Lo mejor de Australia con visitas turísticas

Reseñas de clientes

• AS

  Alexandra

  · junio 15º, 2025
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  ¡Hazte un favor y planifica tu propio viaje! Lo único que hace este "tour" es reservarte el hotel (la mitad de las veces se trata en realidad de un AirBnB), los vuelos (que no son los mejores) y las actividades diarias (que puedes planificar tú mismo), ni siquiera te confirman las excursiones (tienes que ponerte en contacto directamente con los distintos operadores de excursiones diarias 24 horas antes). No te recogen en el aeropuerto. No te recogen en los hoteles para las excursiones diarias, sino que te reúnes con un grupo de personas nuevas cada día en un punto de encuentro, que según la empresa está a 5 minutos del hotel, pero no es así (a veces tienes que caminar 10-15 minutos, a veces coger un Uber). Cambian las visitas (para mí, en Melbourne, la visita a la ciudad fue el último día; obviamente, preferiría que fuera el primer día, como se indica en el sitio web, para tener tiempo de volver a los lugares que me gustaron). En Uluru me reservaron dos veces la misma excursión (al atardecer). ¿Por qué? En Cairns, el operador turístico no se presentó para la excursión a la Selva Tropical (era la única excursión en la que se suponía que me recogerían en el hotel, pero cambiaron el punto de encuentro en el último momento). Llamé al número de asistencia de emergencia y no respondieron durante más de 24 horas (la respuesta fue por mensaje de texto, diciendo que debía ponerme en contacto con el guía turístico con antelación y no lo hice, y cuando respondí que les había enviado 3 correos electrónicos sin respuesta, nunca me contestaron). El crucero fluvial de 3 horas en Sydney es en realidad de 1,5 horas y también cambian el embarcadero en el último momento y nadie se puso en contacto conmigo para decírmelo, ¡es pura suerte que no me lo perdiera! ¡¡¡¡¡En general - esta "excursión" es un desastre total!!!!! ¡¡¡HAZLO TU MISMO Y MANTENTE ALEJADO DE ESTA EMPRESA!!!
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  Australia and New Zealand Travel Company comentó esta reseña

  HI Alexandra Gracias por tu correo electrónico. Lamento que no hayas encontrado satisfactorios nuestros servicios de viaje. Siempre intentamos complacerte. Viajaste en noviembre de 2024. Ofrecemos específicamente viajes independientes. No ofrecemos... Mostrar más
  Fecha del viaje: noviembre 2024
• 

  Joan

  · enero 4º, 2025
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  Después de haber viajado por más de 30 países, me sorprendió que al final reservaran sus viajes a través de Viator y Expedia, cosa que podría haber hecho yo misma. Esperaba visitas guiadas de mayor calidad. Nunca recibí ningún correo electrónico sobre los lugares de recogida y devolución, y aunque el operador estaba al tanto del problema, nunca me llamó en las dos semanas que duró el viaje. No volvería a recomendar esta empresa. Me arrepiento de haber hecho este viaje y buscaré otras empresas para viajar.
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  Australia and New Zealand Travel Company comentó esta reseña

  Hola Juana Gracias por tu mensaje. Espero que hayas disfrutado de tu viaje a Australia. Nuestro estilo de viaje es especializado pero requiere que los clientes reconfirmen los viajes de un día. todos. Hubo muchos correos electrónicos entre tú y nuestra... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• JP

  Jigna

  · diciembre 12º, 2024
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  La excursión fue estupenda, ya que Australia es un lugar precioso para visitar. La empresa de viajes se olvidó de reservar un viaje, lo que fue muy decepcionante, ya que vivimos al otro lado del mundo y mis padres estaban deseando ir. Nos devolvieron el dinero de la excursión, pero no nos ofrecieron ninguna compensación. También miré los precios de las excursiones y no creo que el dinero que nos devolvieron coincidiera con ninguno de los precios de las excursiones, así que nos dieron menos dinero. Reserva bajo tu propia responsabilidad, pero dado que para la mayoría de nosotros visitar Australia es una oportunidad única en la vida, debes asegurarte de que reservas con una empresa en la que sabes que puedes confiar y que, si las cosas van mal, será justa.
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  Australia and New Zealand Travel Company comentó esta reseña

  Gracias por tu comentario, Jigna, y te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de opinar sobre nuestras vacaciones. A pesar del problema con una de tus actividades, espero que tú y tus padres disfrutarais visitando nuestro hermoso país. Me disculpo... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024