Excursión privada de 9 días por el desierto del Sáhara en Marruecos, desde Casablanca pasando por Chefchaouen y Fez

Reseñas de viajeros

• TL

  Tobias5.0•octubre 2026
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  Reservar es muy fácil, todo está muy bien organizado: lo que reservas es lo que te encuentras. Riad y hoteles bonitos...
  Reservar es muy fácil, todo está muy bien organizado: lo que reservas es lo que te encuentras. Riad y hoteles bonitos y limpios, y un campamento de lujo increíble en el desierto marroquí del Sáhara Montar en camello es una experiencia alucinanteMostrar más
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  Viajó en octubre 2026
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  ¡Muchísimas gracias por tu maravillosa opinión! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu viaje, desde el proceso de reserva tan bien organizado y los riads y hoteles cómodos y limpios hasta el lujoso campamento en el desierto del Sáhara y el inolvidable paseo en camello. Ha sido un placer ayudarte a descubrir Marruecos, ¡y esperamos volver a darte la bienvenida en el futuro! Un saludo, El equipo

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• RV

  Rubén5.0•octubre 2026
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  ¡En solo 9 días, con recogida en el aeropuerto de Casablanca, para descubrir lo mejor de Marruecos, incluyendo Fez,...
  ¡En solo 9 días, con recogida en el aeropuerto de Casablanca, para descubrir lo mejor de Marruecos, incluyendo Fez, Marrakech y una noche en un campamento de lujo en las dunas de Erg Chebbi! Apúntate a este increíble viajeMostrar más
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  Viajó en octubre 2026
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  ¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado explorando Marruecos, desde Fez y Marrakech hasta el mágico desierto del Sáhara y tu noche en nuestro campamento de lujo en las dunas de Erg Chebbi. Ha sido un placer organizar esta aventura para ti, ¡y esperamos volver a darte la bienvenida a Marruecos! Un saludo, El equipo

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  Alice5.0•octubre 2026
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  Lo pasamos de maravilla explorando Marruecos con nuestra familia. Todo estuvo muy bien organizado y nuestro guía fue...
  Lo pasamos de maravilla explorando Marruecos con nuestra familia. Todo estuvo muy bien organizado y nuestro guía fue muy simpático, paciente y siempre dispuesto a echarnos una mano. Disfrutamos muchísimo de los preciosos lugares que visitamos, sobre todo del desierto del Sáhara. Todo el viaje fue cómodo y relajado. ¡Nos llevamos unos recuerdos familiares geniales y, sin duda, recomendamos este tour!Mostrar más
  Viajó en octubre 2026
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  ¡Muchísimas gracias por tu estupenda opinión! Nos alegra mucho saber que tú y tu familia lo pasasteis de maravilla explorando Marruecos y disfrutasteis del desierto del Sáhara. Ha sido un placer organizar tu viaje, y nos alegra mucho que hayáis creado recuerdos familiares tan especiales con nosotros. Gracias por tu recomendación, ¡y esperamos volver a darte la bienvenida a Marruecos en el futuro! Un saludo cariñoso, El equipo

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  SYED1.7•octubre 2026
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  Una experiencia decepcionante con nuestro operador turístico en Marruecos Por desgracia, nuestra experiencia con...
  Una experiencia decepcionante con nuestro operador turístico en Marruecos Por desgracia, nuestra experiencia con este operador turístico quedó muy por debajo de nuestras expectativas. Aunque mucha gente con la que nos cruzamos en Marruecos fue amable y servicial, varios problemas con la organización del viaje, el alojamiento, la comunicación y la calidad de los guías nos dejaron decepcionados e incómodos. Comparto nuestra experiencia para que otros viajeros puedan tomar una decisión informada a la hora de elegir una agencia de viajes. 1. Confusión con el desayuno Cuando llegamos al hotel Four Seasons de Casablanca, nos dijeron que el desayuno no estaba incluido, a pesar de que el itinerario indicaba lo contrario para ese día. Ya habíamos comido en el avión y sabíamos que el desayuno no siempre está incluido cuando llegas la misma mañana del check-in, así que no le dimos importancia. Sin embargo, más tarde nos dijeron que el desayuno tampoco estaba incluido a la mañana siguiente, a pesar de haber pasado la noche en el hotel. Tras hablar un rato con recepción, al final nos dijeron que el operador turístico se haría cargo del coste. Al principio pensamos que se trataba de un malentendido aislado y no le dimos más vueltas. 2. Los detalles sobre los guías y el transporte Al día siguiente, empezamos nuestra visita a Casablanca. Nos dijeron que no habría ningún guía independiente porque la visita a la mezquita de Hassan II ya incluiría un guía. Hicimos la visita estándar que ofrecen en la mezquita, pero no era lo mismo que tener un guía que nos acompañara por toda la ciudad, como esperábamos según el itinerario. Después, nos llevó a Chefchaouen un conductor que no hablaba inglés con el que pudiéramos comunicarnos. Aunque parecía conducir con cuidado, nos costaba mucho comunicarnos incluso para preguntas básicas sobre el trayecto, nuestro destino o el tiempo estimado de viaje. Esto nos hizo sentir especialmente dependientes del operador turístico para obtener información y ayuda. También descubrimos que el coche tenía problemas con la batería y que, a veces, no arrancaba. En una ocasión, nos quedamos tirados en una zona montañosa remota. Esto fue preocupante, sobre todo teniendo en cuenta la duración del viaje y los lugares por los que pasábamos. 3. Alojamiento que no se ajustaba a nuestras expectativas Cuando llegamos a Chefchaouen, nos dimos cuenta de que no nos íbamos a quedar en el alojamiento que esperábamos. Nos llevaron a una casa en una zona de la ciudad que parecía bastante diferente de la que habíamos imaginado. El anfitrión no hablaba inglés, lo que agravó las dificultades de comunicación. Cuando me puse en contacto con el operador turístico para expresarle mis preocupaciones sobre la falta de guía, las dificultades para comunicarnos con el conductor y los detalles del alojamiento, la conversación se volvió tensa. Levantó la voz y, al final, se negó a seguir hablando conmigo. Cuando pedimos otro alojamiento, nos trasladaron a otro establecimiento que tampoco cumplía nuestras expectativas. La zona olía mal, y la ducha y el desagüe del baño no funcionaban bien. Para ser justos, el personal del establecimiento fue amable e hizo todo lo posible por ayudarnos dentro de sus posibilidades. También nos alojaron en otro riad en Fez, cerca de las curtidurías, donde el olor fue especialmente desagradable durante toda nuestra estancia. Según entendimos por el itinerario, íbamos a alojarnos en el Hotel Sahrai. Los repetidos cambios de alojamiento, sin una comunicación clara por adelantado, fueron una gran fuente de frustración. 4. Información contradictoria sobre el tipo de excursión que habíamos reservado Una de nuestras mayores preocupaciones fue la discrepancia entre la excursión anunciada y el servicio prestado. La excursión se presentaba como una visita totalmente guiada, lo cual fue un factor importante en nuestra decisión de reservarla. Sin embargo, cuando expresamos nuestra preocupación por la ausencia de un guía en Chefchaouen, el operador nos dijo que habíamos reservado un tour parcialmente guiado y que, por lo tanto, no debíamos haber esperado tener un guía durante todo el recorrido. Cuando le señalamos que el itinerario describía claramente el tour como «totalmente guiado», nos remitió a otras secciones en las que se mencionaban los detalles del tour parcialmente guiado. También nos explicó que el título de «totalmente guiado» lo había generado automáticamente la plataforma en la que se anunciaba el tour. Esta explicación no nos convenció. Si el tour solo era parcialmente guiado, creemos que eso debería haber quedado claro y ser coherente en todo el anuncio antes de que lo reserváramos. Las descripciones contradictorias crearon expectativas que no se cumplieron. Preguntamos si se podía contratar a un guía en Chefchaouen, pero nos dijeron que ya era demasiado tarde. Cuando dije que esa discrepancia podía ser un fraude, el operador se enfadó y dejó de responder a mis mensajes de WhatsApp. Tras este incidente, nos dio un poco de miedo plantear más quejas. Nos preocupaba que, si lo hacíamos, pudiera haber más cambios en el alojamiento o problemas con el transporte. No podemos decir cuáles eran las intenciones del operador, pero la falta de comunicación constructiva nos hizo sentir vulnerables mientras viajábamos por un país que no conocíamos. 5. Sustituciones de hoteles y cambios en el itinerario poco claros Cuando llegamos a Marruecos, el operador nos envió una lista de hoteles en la que seguía apareciendo la expresión «Hotel X o equivalente». Esto nos pareció confuso, ya que habíamos dado por hecho que el alojamiento ya estaría reservado y confirmado antes de nuestra llegada. Teníamos entendido que nos alojaríamos en el Four Seasons de Casablanca, sobre todo porque lo habíamos solicitado expresamente. Sin embargo, cuando volvimos a Casablanca para nuestra salida, nos alojaron en otro hotel. Aunque ese establecimiento también se anunciaba como un hotel de cinco estrellas, el cambio no era lo que esperábamos según lo que nos habían dicho antes. El itinerario no indicaba claramente que íbamos a un hotel diferente para nuestro regreso a Casablanca, así que habíamos dado por hecho que nos alojaríamos en el mismo hotel en ambas estancias. El problema no era simplemente si el hotel alternativo tenía una calificación de cinco estrellas; era la falta de claridad sobre dónde nos íbamos a alojar y que no nos avisaran con antelación del cambio. También hubo un cambio de última hora en el alojamiento entre el Xeluca Dades y el Eden Boutique. El itinerario que recibimos al llegar a Marruecos indicaba el Xeluca Dades, y habíamos hablado de cambiar el alojamiento en Chefchaouen por el Eden Boutique. Sin embargo, el operador también cambió el alojamiento en el Dades sin avisarnos, y no nos dimos cuenta hasta que llegamos al establecimiento. Todavía no entendemos por qué se hizo este cambio adicional. Sea cual sea el motivo, nos habría gustado que nos lo hubieran comunicado y nos hubieran dado una explicación de antemano. 6. La experiencia en general Durante todo el viaje, nos costó mucho determinar si los problemas se debían a una falta de comunicación, a una mala organización o a una diferencia entre lo que se anunciaba y lo que realmente se ofrecía. No queremos especular sobre las intenciones del operador, pero las repetidas discrepancias y la forma en que se gestionaron nuestras inquietudes minaron gravemente nuestra confianza en la empresa. Hemos viajado a muchos países, como Egipto, Turquía, España, Italia, Pakistán, Estados Unidos y Arabia Saudí, y, en general, siempre hemos intentado vivir las experiencias de viaje con la mente abierta. Esta fue una experiencia inusualmente estresante, sobre todo porque no nos sentíamos cómodos pidiendo ayuda al operador turístico cuando surgían problemas. Incluso nuestro último contacto con el conductor se vio afectado por esta pérdida de confianza. Le di propina porque me preocupaba que hubiera problemas de transporte para nuestra salida a primera hora de la mañana, más que porque me sintiera del todo a gusto con cómo se habían gestionado los preparativos. ¿Recomendaríamos esta empresa? Basándonos en nuestra experiencia, aconsejaría a otros viajeros que consideraran otros operadores turísticos. En concreto, recomiendo pedir una confirmación por escrito de cada hotel, aclarar exactamente qué partes del viaje están guiadas, confirmar los conocimientos lingüísticos del conductor y los guías, y preguntar cómo se gestionarán los cambios antes de hacer el pago. Esto es especialmente importante si, como nosotros, esperas una experiencia totalmente guiada y valoras tener a alguien con quien puedas comunicarte durante todo el viaje. Es una pena que esta experiencia haya afectado a nuestra impresión general de Marruecos. Muchas de las personas que conocimos fueron acogedoras, amables y dispuestas a ayudar, y vimos a otros guías cuyo inglés era excelente y cuyos viajeros parecían estar disfrutando de sus excursiones. Por lo tanto, nuestra decepción no tiene que ver con la gente ni con el país en su conjunto, sino con el servicio y la comunicación que nos brindó este operador turístico en concreto. Un viaje bien organizado debería ofrecer información clara, cumplir con lo anunciado y abordar las inquietudes razonables de forma profesional. Por desgracia, esa no fue nuestra experiencia aquí. Espero que esta reseña ayude a otros viajeros a hacer las preguntas adecuadas y a tomar una decisión más informada.Mostrar más
  Viajó en octubre 2026
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  Hola, Ali: Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido del todo con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio las inquietudes de nuestros clientes, sobre todo en lo que respecta al alojamiento. Sin embargo, según nuestros registros de reserva, nuestro asesor de viajes te facilitó los nombres de los hoteles y riads propuestos, junto con sus precios, antes de que confirmaras tu viaje. Si tenías alguna duda sobre estos alojamientos, te habríamos agradecido que nos lo hubieras comunicado antes de cerrar la reserva, para poder barajar alternativas. En cuanto a los servicios de guía, nuestra intención era ofrecerte los servicios descritos en el itinerario. No obstante, reconocemos que podríamos haber explicado con mayor claridad la diferencia entre las visitas guiadas y los servicios de conductor para evitar malentendidos. También lamentamos la frustración causada por los cambios en el alojamiento y entendemos que te habría gustado que te lo comunicáramos con antelación. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre el vehículo y la comunicación con el conductor, y revisaremos estos asuntos con nuestro equipo. Aunque respetamos tu derecho a compartir tu experiencia, creemos que la mejor forma de abordar cualquier inquietud es a través de una comunicación clara, respetuosa y profesional. Agradecemos tus comentarios y nos alegra que te hayas encontrado con mucha gente amable y servicial durante tu visita a Marruecos. Lamentamos que estas inquietudes hayan afectado a tu impresión general del viaje. Un saludo, El equipo

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  Johana235.0•julio 2025
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  La familia acaba de volver de nuestra excursión y ¡ha sido increíble! Ebdul y Anwar fueron fantásticos, y no...
  La familia acaba de volver de nuestra excursión y ¡ha sido increíble! Ebdul y Anwar fueron fantásticos, y no podríamos recomendarlos más. Las experiencias que vivimos en este viaje son inolvidables para mi familia, y vimos todos los lugares importantes de Marruecos, nos tomamos tiempo para disfrutar del desierto en camello, vimos y tocamos monos salvajes, probamos comida deliciosa y dormimos en alojamientos muy cómodos y limpios todas las noches (con aire acondicionado, incluso en el desierto). ¡E incluso tuvimos la oportunidad de ver música tradicional en directo!Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  ¡Gracias por tu maravilloso comentario, Johana! Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu viaje por Marruecos y que tuviste la oportunidad de experimentar muchas cosas de Marruecos. Gracias de nuevo por elegirnos para tu aventura. Esperamos volver a recibirte en el futuro para vivir otra experiencia increíble.

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  Jazmine5.0•julio 2025
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  Fue una excursión estupenda con guías maravillosos. Fueron flexibles con las opciones y muy complacientes. Tienes...
  Fue una excursión estupenda con guías maravillosos. Fueron flexibles con las opciones y muy complacientes. Tienes unas vistas estupendas y actividades incluidas. Sin duda lo recomendaríamos a cualquiera que visite Marruecos.Mostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  Muchas gracias por tu encantadora reseña, Jazmine. Nos alegra saber que tu primer viaje a Marruecos fue estupendo. ¡Esperamos volver a recibirte algún día! Saludos cordiales, Abdul, Travel To Desert

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  Emma5.0•junio 2025
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  Esta experiencia en el desierto de Marruecos fue una experiencia divertida y maravillosa y la hospitalidad fue...
  Esta experiencia en el desierto de Marruecos fue una experiencia divertida y maravillosa y la hospitalidad fue estupenda Os recomiendo esta experiencia, es una experiencia agradable. Gracias de nuevoMostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  Estimada Emma estamos muy agradecidos y apreciamos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu valoración con nosotros, nos ayudará a continuar con nuestros servicios y a mejorarlos. La satisfacción y felicidad de nuestros clientes es nuestro objetivo. Un cordial saludo Equipo de Travel To Desert

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  Martin5.0•junio 2025
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  Visita obligada en Marruecos. Tu guía te llevará al borde del Sahara arenoso. Empezamos con un almuerzo en casa de...
  Visita obligada en Marruecos. Tu guía te llevará al borde del Sahara arenoso. Empezamos con un almuerzo en casa de una familia local. Nos llevaron a dar un paseo en camello y luego cabalgamos por las dunas arenosas, a través del desierto rocoso (sorprendentemente con bastante vegetación y manadas de camellos en diciembre).Mostrar más
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  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  Hola Martin, ¡Gracias por tomarte el tiempo de enviarnos un comentario tan positivo! Nos alegra que disfrutaras de tu estancia con nosotros en Marruecos.

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  Engy5.0•junio 2025
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  Fue un Tour precioso. Gran organización desde el primer encuentro. Por supuesto que nos acogieron como miembros de la...
  Fue un Tour precioso. Gran organización desde el primer encuentro. Por supuesto que nos acogieron como miembros de la familia y pasamos un tiempo maravilloso en el desierto del Sahara. Un paseo en camello hacia la magnífica puesta de sol en una duna.Nuestro guía nos cuidó como miembros de la familia empezando por el excelente almuerzo en un oasis de palmeras hasta la cena, la música por la nocheMostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  Hola Engy, ¡Gracias por tomarte la molestia de enviarnos un comentario tan positivo! Nos alegra que disfrutaras de tu estancia con nosotros en Marruecos.

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  Tom5.0•junio 2025
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  ¡El mejor viaje de mi vida! Gente muy amable y simpática y un Marruecos precioso. Todo el equipo veló por nuestra...
  ¡El mejor viaje de mi vida! Gente muy amable y simpática y un Marruecos precioso. Todo el equipo veló por nuestra seguridad y se aseguró de que estuviéramos cómodosMostrar más
  Viajó en abril 2025
  

  Respuesta de: Travel-To-Desert

  Hola Tom, ¡Gracias por tomarte la molestia de enviarnos un comentario tan positivo! Nos alegra que disfrutaras de tu estancia con nosotros en Marruecos.

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