El Pantanal para ver jaguares: desde mediados de mayo hasta noviembre

Reseñas de viajeros

• YC

  Yuegang2.0•julio 2026
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  El operador turístico/el lodge y el guía no parecían estar bien coordinados. El guía (o los guías) se esforzaban...
  El operador turístico/el lodge y el guía no parecían estar bien coordinados. El guía (o los guías) se esforzaban muchísimo todos los días, desde las 5 de la mañana hasta las 9 o 10 de la noche, atendiendo a todos los huéspedes que llegaban al lodge. Sin embargo, el guía no sabía cuál era nuestro itinerario. Cuando fui a confirmar nuestro viaje para ver al jaguar la noche anterior —que era el objetivo principal del viaje—, el operador/albergue nos dijo que no habíamos reservado esa excursión. Así que no pudimos ir a las 5 de la mañana. Después de que se pusieran en contacto con TourRadar (la agencia de reservas), intentaron corregir el error que habían cometido y nos cambiaron a otro vehículo que llegaba a Porto Jofre a primera hora de la tarde, cuando hacía mucho calor y había muchos menos animales, en lugar de por la mañana, cuando los animales están más activos (hay más posibilidades de ver jaguares); al final, solo vimos uno nadando en el río. En segundo lugar, nos quedamos en el UeSo Pantanal Lodge tres noches, pero no limpiaron la habitación ni cambiaron las toallas ni una sola vez. En tercer lugar, el lodge cobró a los huéspedes por el wifi y el agua potable durante la estancia.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: We Travel Discovery

  Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos mucho el malentendido sobre las excursiones incluidas en tu itinerario. Por desgracia, hubo un error operativo con tu excursión para ver jaguares. Aunque la excursión estaba incluida en tu reserva, no se reflejó correctamente a tu llegada. Lamentamos sinceramente las molestias que esto te haya causado y hemos revisado el asunto con nuestros socios locales para evitar que se repitan situaciones similares en el futuro. En cuanto al lodge, se trata de un establecimiento sencillo, y en el momento de la reserva se indica claramente que el agua potable no está incluida. También agradecemos tus comentarios sobre el servicio de limpieza y la política de wifi, y compartiremos tus comentarios con la dirección del lodge para que los revisen. Gracias de nuevo por tu reseña. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a seguir mejorando la experiencia que ofrecemos a nuestros viajeros.

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  Zahra5.0•julio 2026
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  Lo pasamos genial en el Pantanal a pesar del tiempo (estuvo nublado y lloviendo la mitad del tiempo, ¡pero desde...
  Lo pasamos genial en el Pantanal a pesar del tiempo (estuvo nublado y lloviendo la mitad del tiempo, ¡pero desde luego no fue culpa del operador turístico!). Hicimos nuestras rutas de senderismo, kayak y safaris los primeros días, cuando no llovía, así que todo salió bien. El último día llovía, así que no pudimos hacer nuestra última ruta de senderismo, pero no pasó nada, ya que habíamos hecho todas las actividades los días anteriores y estábamos a punto de repetir nuestras rutas favoritas antes de irnos a coger el vuelo por la tarde. La comunicación con el organizador del viaje fue muy fácil. Nos añadieron a un chat de WhatsApp que facilitó mucho la comunicación. Allí compartieron información importante sobre el viaje y respondieron a todas nuestras preguntas rápidamente. También se adaptaron a nuestras peticiones especiales (por ejemplo, el tamaño del vehículo para que cupiera nuestro equipaje, restricciones alimentarias, etc.). Sin embargo, el almuerzo para llevar podría tener un poco más de variedad y textura, sobre todo porque tuvimos que comer lo mismo tanto en el desayuno como en el almuerzo. La comida estaba especialmente deliciosa a pesar de nuestras restricciones alimentarias. El personal de cocina también se adaptó a nuestra petición de almorzar temprano, ya que teníamos que coger un vuelo de vuelta a São Paulo por la tarde. ¡Muchísimas gracias por atender nuestras peticiones y por las comidas tan ricas! Los guías fueron geniales y sabían mucho del tema. Gracias a Ney, CJ, Pepe y Vanessa, que nos acompañaron en nuestras actividades. Ney y Vanessa destacaron especialmente a la hora de avistar animales raros o difíciles de ver (por ejemplo, el poto grande, la anaconda, murciélagos, etc.). Por desgracia, el wifi no funcionaba la mayor parte del tiempo debido a algún error. Como era fin de semana, no pudieron arreglarlo rápidamente. Aunque no fue para tanto, ya que a mí no me importó estar desconectado, pero mis hermanas y mis padres estaban un poco preocupados por perderse cosas de casa. Mi hermana sugiere que el establecimiento instale servicios de internet por satélite, como Starlink, para tener una conexión más fiable. Nunca nos garantizaron que fuéramos a ver jaguares, pero sí que vimos 3 (¿o 4?) en las unas 4 horas que estuvimos en el agua durante la excursión en barco por Porto Jofre. Eso supone una media de más o menos uno por hora, y sin duda es mucho más de lo que esperábamos. Nos acercamos MUCHO a ellos, vimos a uno cazar (¡saltó de un árbol al agua!) y a otro nadar muy cerca de las lanchas. En general, fue una experiencia inolvidable. ¡Muchísimas, muchísimas, muchísimas gracias por acogernos!Mostrar más
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  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: We Travel Discovery

  ¡Muchas gracias por tu reseña tan amable y detallada! Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia y que hayas podido ver tanta fauna a pesar del tiempo. Gracias también por las sugerencias, se las pasaremos al lodge. ¡Hasta la próxima!

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