Una línea virtuosa

Reseñas de viajeros

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  Marie3.0•junio 2026
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  El tour estuvo bien, el guía era bueno y el conductor, excelente, pero la comida y algunos hoteles eran horribles
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que, en general, te gustó el tour y que quedaste satisfecho con el servicio que te prestaron el guía y el conductor. Al mismo tiempo, lamentamos mucho que algunos aspectos de las comidas y el alojamiento en el hotel no hayan estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo importantes que son estos elementos para la experiencia general del viaje, y nos da pena que hayan afectado a tu disfrute del tour. Hemos tomado nota de tus comentarios y los compartiremos con el departamento correspondiente para que los revisen, ya que siempre buscamos formas de mejorar nuestros servicios y ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia más agradable. Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios y por viajar con Europamundo. El equipo de Europamundo

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• RL

  Robert5.0•agosto 2024
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  Lo pasamos genial. Los guías de España (Luis) y de París y Londres (Raymondo) fueron totalmente increíbles e hicieron...
  Lo pasamos genial. Los guías de España (Luis) y de París y Londres (Raymondo) fueron totalmente increíbles e hicieron que el viaje fuera mucho mejor. El único inconveniente fue que nos dijeron que un guía nos llevaría al tren rápido en España y se reuniría con nosotros en el otro extremo en París. Eso no fue lo que ocurrió, nos dejaron como si fuéramos basura y nos vimos obligados a encontrar por nuestra cuenta el camino hasta el tren en España (por suerte era muy sencillo). Sin embargo, cuando llegamos a París, nuestra camioneta no estaba allí esperándonos. Acabamos saliendo por la puerta equivocada, finalmente se puso en contacto con nosotros 20 minutos después de que llegáramos y luego no quiso conducir hasta nosotros. Perdimos otros 20 minutos intentando encontrarnos, y 10 minutos casi corriendo detrás de él para llegar a su coche. No era el servicio que esperábamos. Pero aparte de este fallo, el resto de la experiencia mereció la pena, ¡¡¡aunque estuviéramos en París durante los Juegos Olímpicos! El conductor del autobús y Raymond se aseguraron de que llegáramos a todas nuestras salidas caminando lo menos posible ☺️Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu comentario y por destacar los aspectos positivos de tu viaje. Nos alegra saber que Luis y Raymondo hicieron que vuestra experiencia fuera memorable y que disfrutasteis a pesar de las dificultades. Pedimos disculpas por los problemas con los traslados en tren y la recogida en París. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más fluida la próxima vez. Gracias de nuevo por compartir tu opinión. Equipo de Europamundo

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• SN

  Sue5.0•julio 2024
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  En general, fue una excursión excelente, con muy buenos guías, y excelentes conductores y alojamiento: ¡buena...
  En general, fue una excursión excelente, con muy buenos guías, y excelentes conductores y alojamiento: ¡buena relación calidad-precio!Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos una reseña positiva de tu experiencia en la visita guiada. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos que estos guías son el corazón de cada viaje, ya que tienen la capacidad de crear recuerdos inolvidables para nuestros pasajeros. Equipo Europamundo :)❤

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• EN

  Elizabeth1.0•diciembre 2022
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  Viajo mucho pero este es el peor viaje que he hecho nunca
  Viajó en noviembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, realmente apreciamos escuchar a nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido. El equipo de Europamundo :D❤

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• ZL

  Zulaima3.0•agosto 2022
  Recomendaciones; Deberian buscar hoteles cerca de los lugares turisticos. Hubo ciertas fallas en el viaje que se hizo...
  Recomendaciones; Deberian buscar hoteles cerca de los lugares turisticos. Hubo ciertas fallas en el viaje que se hizo desde Barcelona a Francia, no cordinaron bien la salida, el tren casi nos deja. Los guias que estuvimos en Madrid, Barcelona y Zaragoza fueron muy amables, pero la guia que tubimos en Francia no fue nada cortes. No vimos las atracciones turisticas con suficiente tiempo porque siempre ella estaba apurada. Pasabamos mas tiempo en el autobus que en los lugares turisticos. Durante el viaje de Barcelona a la frontera con Paris no tuvimos oportunidad de ir al baño, porque no estaba permitido usarlo en el autobus, por 4 horas. Recommendations; They should look for hotels near tourist attractions. There were certain failures in the trip that were made from Barcelona to Paris, they did not coordinate the departure well and the train almost left us. The guides in Madrid, Barcelona and Zaragoza were very friendly, but the guide we had in France was rude and did not let us see the tourist attractions with enough time, she was always in a rush to leave. We spent more time on the bus than in the tourist spots. During the trip from Barcelona to the border with Paris we did not have the opportunity to go to the bathroom, because we were not allowed to use the bathroom in the bus for 4 hours.Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tu opinión .Valoramos tu opinión y la hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar la calidad. Equipo Europamundo :D❤

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• JL

  Jocelyn5.0•agosto 2022
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  Excelentes guías turísticos. Excelentes hoteles por el precio. Vi muchos lugares hermosos. Sólo me decepcionó haber...
  Excelentes guías turísticos. Excelentes hoteles por el precio. Vi muchos lugares hermosos. Sólo me decepcionó haber reservado un par de excursiones que no tuvieron lugar. Aún tengo que solicitar el reembolso de las mismas. En general, mereció mucho la pena.Mostrar más
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Valerie4.0•julio 2022
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  Este viaje fue intenso. Fue una gran panorámica que nos permitió ver un poco de muchos lugares, para saber dónde...
  Este viaje fue intenso. Fue una gran panorámica que nos permitió ver un poco de muchos lugares, para saber dónde queremos concentrar nuestro próximo viaje. Los guías de Europamundo fueron estupendos y aportaron un sabor adicional al viaje. A menudo había diferentes grupos de personas en la excursión durante diferentes días, y esto podía distraer un poco. Aunque pagamos por una visita guiada en inglés, muchas veces se nos combinó con una visita guiada en español. Esto nos quitó mucho tiempo de nuestro ya apretado horario, porque había que explicarlo todo dos veces. Me decepcionó un poco que se cancelaran la mayoría de las excursiones opcionales, y algunos de los actos previstos tampoco se celebraron. Pagué todas las excursiones opcionales por adelantado, como sugirió Europamundo, y no me devolvieron el dinero de todas las excursiones que pagué y que no tuvieron lugar.Mostrar más
  Viajó en junio 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante tu viaje. Esperamos que se conviertan en recuerdos positivos. Nuestro servicio ha mejorado, y agradecemos tu interés en futuros viajes. El equipo de Europamundo :D❤

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• CC

  Cassie3.0•marzo 2020
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  Es difícil hacer una reseña teniendo en cuenta que viajé durante la COVID-19, por lo que a mitad del recorrido...
  Es difícil hacer una reseña teniendo en cuenta que viajé durante la COVID-19, por lo que a mitad del recorrido Europamundo canceló el resto del recorrido. Pero cuando estuve en España y Francia puedo decir que los guías fueron amables e informativos. Me hubiera gustado estar más tiempo en algunos lugares, como la Torre Eiffel, y menos tiempo en otros, como el pueblo español. En general, estuvo bien. No sé si volvería a reservar con Europamundo.Mostrar más
  Viajó en marzo 2020
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Cassie Conatser, siento mucho esta situación, estamos atravesando momentos difíciles, y esto es algo que podría hacer que esto no fuera muy agradable Nos hubiera gustado ser de gran ayuda durante el transcurso del viaje para mayor comodidad del cliente si hubiéramos sido conscientes y comunicado al respecto. No obstante, agradecemos de nuevo los comentarios y críticas transmitidos que nos permiten y ayudan a mejorar nuestros servicios viaje tras viaje. ¡Esperamos volver a veros en el futuro! Saludos cordiales, Gabriela de Europamundo

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• RJ

  rownak5.0•agosto 2019
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  Itinerario organizado, guías y transporte puntuales Alojamiento estupendo Nuestro guía Israel fue excelente
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, recibe un cordial saludo de nuestra parte. En primer lugar te agradecemos mucho que te hayas tomado tu valioso tiempo para expresar tus experiencias en el viaje, y nos alegra mucho saber que todo fue un éxito y que disfrutaste mucho. Apreciamos mucho tus comentarios sobre nuestro servicio. Estamos a tu disposición. Saludos cordiales.... Gaby de Europamundo.

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• RA

  Rusmery3.5•febrero 2019
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  Los hoteles no eran tan agradables y demasiado lejos de las principales ciudades que viajamos
  Viajó en enero 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Rusmery, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Sentimos mucho tu incorrupción con nuestros hoteles y me gustaría explicarte un poco nuestro funcionamiento: Europamundo ha seleccionado hoteles que ofrecen el confort y la ubicación necesarios para que puedas disfrutar de la ciudad en la que te alojas. Puede haber diferencias en el grado de comodidad y la ubicación, dependiendo de las ciudades de que se trate. Sin embargo, salvo circunstancias excepcionales, los hoteles siempre están situados en el centro de las ciudades visitadas o cerca del centro, y en otros casos pueden estar en las afueras de la ciudad, pero siempre con buenas conexiones de transporte público con el centro de la ciudad. Seleccionamos nuestras rutas con el objetivo de ofrecer una excelente relación calidad-precio. Nuestros hoteles no son hoteles de lujo. Ten en cuenta que las categorías oficiales y los tamaños de las camas y habitaciones varían, dependiendo de cada país, y son asignados por los organismos turísticos competentes de cada país. Tu habitación siempre tendrá baño privado, TV, etc. En muchos casos, también tendrá minibar, caja fuerte y secador de pelo. Algunos hoteles, sobre todo los del norte de Europa, no tienen sistema de aire acondicionado, o la legislación local puede establecer las fechas permitidas para su uso. En algunos circuitos, hay diferencias considerables en la calidad de los hoteles, dependiendo de las ciudades donde te alojes. Estamos a tu servicio. Saludos cordiales.... Cynthia de Europamundo

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