Encantos europeos (including Brujas)

Reseñas de viajeros

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  Christine

  octubre 20º, 2025
  3
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  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios. Sentimos oír que algunos aspectos del viaje no cumplieron plenamente tus expectativas. Nuestros itinerarios pueden incluir varios guías en diferentes segmentos, lo que se indica claramente antes de reservar. Esta estructura nos permite ofrecer rutas flexibles y una logística eficiente a través de múltiples países y ciudades, sin dejar de garantizar un apoyo adecuado en cada etapa. Entendemos que tener varios idiomas a bordo puede parecer repetitivo a veces. Sin embargo, como operador internacional, trabajamos con grupos multilingües, y nuestros guías procuran que todos los pasajeros estén bien informados en su propio idioma. Nos complace que los guías te hayan parecido amables, y valoramos sinceramente tus comentarios: nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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• A

  Ayde

  febrero 26º, 2025
  5
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  ¡Mi viaje de 16 días con Europa Mundo Guías, conductores y hoteles fue genial! Os admiro a todos y los guías me...
  ¡Mi viaje de 16 días con Europa Mundo Guías, conductores y hoteles fue genial! Os admiro a todos y los guías me han inspirado para aprender otro idioma y más historia. Estoy muy agradecida a esta empresa.Mostrar más
  Viajó en febrero 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia y que nuestros guías te inspiraron a aprender más. ¡Agradecemos tu confianza en Europa Mundo y esperamos volver a recibirte pronto! EQUIPO EUROPAMUNDO

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  Yogi

  enero 8º, 2025
  3
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  Lo positivo: (1) La mayoría de los guías se comportan bien, son profesionales y muy amables. (2) La cobertura y la...
  Lo positivo: (1) La mayoría de los guías se comportan bien, son profesionales y muy amables. (2) La cobertura y la variación del recorrido son excelentes dentro de un ritmo aceptable. Lo negativo: (1) Cambiar de guía y de grupo 4 veces a lo largo del recorrido es frustrante. (2) Cancelación de la pernoctación y cena incluida en Kitzbuhel (que es nuestra prioridad para unirnos a este tour) (3) El tiempo asignado a alguna atracción o lugar destacado es demasiado corto. Se pierde un tiempo precioso en lugares no tan importantes. (La prioridad en la asignación del tiempo debería organizarse mejor) (4) Algunos hoteles están muy alejados del mini mercado o de los lugares para comer, lo que dificulta las necesidades nocturnas o de emergencia, como las medicinas.Mostrar más
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  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Nos complace saber que apreciaste la profesionalidad y amabilidad de la mayoría de nuestros guías, así como la excelente cobertura y ritmo del viaje. Nos gustaría recordarte que antes de tu viaje, Europamundo comunicó los cambios debidos a la alta ocupación, como la pernoctación en Salzburgo en lugar de Kitzbuhel, y la inclusión del almuerzo en Innsbruck y la subida en el funicular Nordkette. Esperamos que esto te haya proporcionado una experiencia alternativa. Gracias de nuevo por compartir tus opiniones, y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próximo viaje con nosotros. Equipo de Europamundo.

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• F

  Freddy

  diciembre 11º, 2024
  4
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  La excursión fue buena en general. Un poco intenso, a veces desorganizado y con retraso, pero los guías hicieron todo...
  La excursión fue buena en general. Un poco intenso, a veces desorganizado y con retraso, pero los guías hicieron todo lo que pudieron para compensarlo. Este tour podría mejorar eliminando un par de paradas que no son tan relevantes. Al intentar hacerlo más interesante visitando el mayor número posible de lugares, el recorrido en general es apretado, apresurado y agitado.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tu reseña y estamos deseando tener la oportunidad de conocerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan increíble con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  Debra

  septiembre 4º, 2024
  5
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  Me encantaron todos los condados por los que viajamos y los conocimientos que tenían nuestros guías sobre cada lugar.
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  AllanMangrobang

  abril 1º, 2022
  4.8
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  ¡Genial tus guías!
  Viajó en marzo 2022

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nuestros guías son de las mejores personas del mundo. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  Analyn

  julio 29º, 2024
  4
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  La excursión se desarrolló sin problemas. Los guías ( Ra-id, Mario, Martin y Eva) fueron eficientes en sus...
  La excursión se desarrolló sin problemas. Los guías ( Ra-id, Mario, Martin y Eva) fueron eficientes en sus responsabilidades. Todos eran agradables y accesibles. Sólo me gustaría que fueran más firmes con los turistas difíciles (los que llegaban tarde, los ruidosos y los irrespetuosos). En general, disfrutamos de la excursión y esperamos volver a viajar con Europamundo.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar una buena reseña sobre tu experiencia con nuestro tour. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos firmemente que estos guías y conductores forman el corazón de cada viaje, ya que poseen la capacidad de crear recuerdos inolvidables para nuestros pasajeros. Equipo Europamundo :)❤

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  Lauren

  diciembre 24º, 2023
  2
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  Este tour está mal gestionado y no tiene en cuenta muchos detalles, como el hecho de que te pasan constantemente de...
  Este tour está mal gestionado y no tiene en cuenta muchos detalles, como el hecho de que te pasan constantemente de un grupo a otro, muchas de las cosas que se programan durante el tour no están claras y son insatisfactorias a la hora de hacerlas, por ejemplo, caminar por el exterior del Coliseo pero no entrar y que te lleven al Atomium de Bruselas y sólo tengas 7 minutos para salir del autobús y hacerte una foto. Tampoco te garantiza que la visita se realice en tu propio idioma todo el tiempo, ya que 2 de los 6 guías que nos acompañaron durante el viaje estaban mezclados con un grupo de habla hispana y a menudo no nos tradujeron muchas cosas, ya que todos los guías son hispanohablantes nativos. El circuito también tiende a ubicarte en aeropuertos de hoteles, que están lejos del centro de las ciudades y no te dan tiempo para explorar o salir por tu cuenta si por casualidad quieres quedarte fuera más tarde de cuando el autobús te lleva de vuelta al hotel. En la mayoría de las ciudades sólo tuvimos como mucho 2 horas para ver algo y volver por nuestra cuenta al autobús. También hay muchas actividades adicionales de pago que no se nos explicaron claramente al reservar este viaje.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Lauren, Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de expresar tus pensamientos con nosotros. En nuestro compromiso por elevar la experiencia global del viaje, asignamos meticulosamente guías expertos a cada segmento del circuito, garantizando un viaje sin interrupciones. Los pasajeros también tienen la flexibilidad de no participar en segmentos específicos si así lo desean. Por ejemplo, partiendo del punto A, un compañero de viaje puede concluir su circuito o utilizarlo como punto de intercambio para un destino diferente (consulta nuestros términos y condiciones para obtener información detallada). La transparencia es primordial para nosotros, y nuestros completos itinerarios proporcionan información detallada sobre cada punto, incluyendo distancias, horas aproximadas de salida/llegada, duración de los viajes en autobús, visitas guiadas, asignación de tiempo libre y entradas incluidas (si procede). Esto permite a nuestros pasajeros revisar el itinerario a fondo, tomando decisiones informadas basadas en sus preferencias y ritmo. Con un repertorio de más de 2000 itinerarios únicos, atendemos a quienes buscan una experiencia más pausada, permitiendo estancias prolongadas en varios puntos. Además, en tu portal "Mi viaje", hemos recopilado valiosos "Consejos" para mejorar tu experiencia, que ofrecen información sobre restaurantes, tiendas, lugares de interés turístico, joyas ocultas y mucho más. Este recurso te ayuda a planificar tu tiempo libre entre las visitas guiadas, maximizando tu experiencia global. Es importante tener en cuenta que, durante el tiempo libre, los guías no pueden acompañar a los pasajeros, como se indica en el itinerario. Como se indica en nuestros términos y condiciones, disponibles en nuestro sitio web, en TourRadar y en tu portal "Mi viaje", todas nuestras rutas por tierra, ya sean en grupo o privadas, están acompañadas por guías de habla inglesa y guías locales si así se especifica. En los casos de grupos bilingües, nuestros guías poseen un certificado mínimo de inglés B2 (intermedio alto), lo que garantiza una comunicación fluida y una narración histórica tanto en inglés como en español. Si surgiera alguna dificultad para entender al guía, se anima a los pasajeros a solicitar una comunicación más clara o a ponerse en contacto con nuestros números de emergencia. Se pueden organizar reasignaciones de guías si el problema persiste. Lamentablemente, no se recibió ninguna comunicación de tu parte a través de nuestra línea de emergencia 24/7 y WhatsApp, lo que dificultó nuestra capacidad para abordar tus preocupaciones con prontitud. Además, Europamundo ha seleccionado cuidadosamente los hoteles para proporcionar la comodidad necesaria, variando en serie pero ofreciendo siempre una excelente relación calidad/precio. Las ubicaciones, aunque a veces periféricas, están bien conectadas con los centros de las ciudades mediante transporte público (Como se indica en nuestros términos y condiciones) Una vez más, te damos las gracias por compartir tu opinión, contribuyendo a nuestros esfuerzos de mejora continua. Equipo de Europamundo

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• J

  Joseph

  noviembre 2º, 2023
  5
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  Así que, sinceramente, cuando nos asignaron esta empresa a través de Tour Radar y miramos las críticas, estábamos un...
  Así que, sinceramente, cuando nos asignaron esta empresa a través de Tour Radar y miramos las críticas, estábamos un poco preocupados. Intenté esperar lo mejor y asumir que la gente que NO tiene grandes experiencias escribe más críticas. Estaba totalmente en lo cierto. Tuvimos unos guías increíbles. Conocedores, amables y serviciales. Creo que esta empresa hace un trabajo increíble trasladando a la gente de un destino a otro, especialmente cuando parece que los itinerarios se solapan, ofreciendo a todos el viaje que desean. Los hoteles superaron con creces nuestras expectativas. Por supuesto, hubo pequeños contratiempos con pérdidas de tiempo y cambios en los planes del día, pero por el precio y para obtener una breve visión de Europa, yo lo calificaría de viaje excepcional.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido esta increíble experiencia con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• I

  Ian

  octubre 25º, 2023
  4
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  En general, mis compañeros y yo disfrutamos del viaje, pero hubo algunos elementos significativos con los que no...
  En general, mis compañeros y yo disfrutamos del viaje, pero hubo algunos elementos significativos con los que no quedamos satisfechos. En los DOS itinerarios que recibimos para Roma se indicaba lo siguiente: "08.30hrs- Por la mañana, tenemos una visita panorámica de la ciudad, que será una gran introducción a "La ciudad Eterna". Entramos en el minúsculo Estado del Vaticano. La Ciudad del Vaticano es uno de los principales centros del cristianismo en el mundo. Podrás visitar la Basílica de San Pedro. Y también hemos incluido la entrada al Coliseo Romano, el principal símbolo de Roma". Día 2: Roma LO MÁS DESTACADO DE HOY: Visita de la ciudad de Roma. Coliseo Romano (entrada incluida). De las dos notas anteriores se deduce claramente que visitaríamos el Coliseo, ¡con entrada incluida! Sin embargo, NO visitamos el Coliseo, sino que paseamos por el Foro, menos interesante e impresionante. Nos decepcionó mucho, ya que el Coliseo era uno de los lugares que queríamos visitar. No conocíamos el formato de "circuito" de Europamundo, que nos obligaba a cambiar con frecuencia de autocar, conductor y director. Esto fue algo desconcertante, ya que teníamos que recordar en qué autobús estábamos y quién era nuestro director, en un momento en que estábamos de vacaciones y buscábamos unas vacaciones sin estrés. La mayoría de los directores de viaje fueron excelentes, aunque el segundo director, que viajó con nosotros de Innsbruk a Praga, nos pareció a veces brusco y parecía dar prioridad a los viajeros hispanohablantes cuando se unían a nosotros. Nos decepcionó que no nos plantearan la mayoría de las opciones, excepto la de ir al Moulin Rouge porque no se habían reservado las entradas con antelación. Del mismo modo, esperamos horas para acceder a la Torre Eiffel porque no se habían comprado previamente las entradas, a pesar de que formaba parte del viaje y no era una opción. Habíamos pagado por adelantado un viaje por los canales de Ámsterdam, pero el director no lo mencionó y nos lo perdimos. Nos lo reembolsaron. Aunque disfrutamos del viaje y de las ciudades que visitamos, por las razones anteriores no elegiría Europamundo para futuras vacaciones,.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Ian Gracias por compartir con nosotros tus comentarios sobre el viaje. Nos complace saber que tuviste una impresión general positiva de la visita y agradecemos tus amables palabras sobre nuestros guías. Ten en cuenta que, como se indica en tu itinerario, el calendario de la excursión es provisional. Por tanto, los pasajeros deben consultar las hojas informativas que facilitamos en el tablón de información del hotel. También cabe mencionar que, como se indica en el itinerario detallado, durante la temporada baja y en fechas concretas a lo largo del año, en lugar de la entrada a los Foros Imperiales, entraremos en el Coliseo Romano, símbolo de Roma. Te pedimos disculpas si esto te ha causado alguna molestia. Para mejorar la experiencia general del viaje, asignamos guías expertos para cada segmento del circuito, lo que garantiza un flujo fluido. También ofrecemos flexibilidad a nuestros pasajeros; si lo prefieren, pueden optar por no participar en distintos segmentos de cada circuito. Por ejemplo, si el punto A es la ciudad de partida, otro pasajero puede concluir su recorrido en la misma ciudad o utilizarla como punto de intercambio para continuar su viaje a un destino diferente (los detalles están disponibles en nuestros términos y condiciones). Si a un pasajero le resulta difícil entender al guía o se siente insatisfecho, puede pedirle que hable más claro o ponerse en contacto con nuestros números de emergencia. Si el problema persiste, podemos reasignar al guía. Lamentablemente, no recibimos ninguna comunicación de tu parte en relación con el problema que tuviste con el segundo guía durante tu recorrido mientras aún estabas en la ruta. Por lo tanto, no pudimos abordar tus preocupaciones en tiempo real. Te pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarte. Ten en cuenta que el gobierno local ha bloqueado el acceso a la reserva anticipada de entradas a la Torre Eiffel para el grupo, con el fin de evitar la creación de un mercado negro. El guía tiene que llevar a todo el grupo a hacer cola y mostrar a los pasajeros a los vendedores de entradas para obtenerlas. Además, ten en cuenta que las salidas opcionales requieren un número mínimo de pasajeros para llevarse a cabo. Cuando no se alcanza este número mínimo, lamentablemente, no podemos realizar la excursión. Tu excursión opcional cancelada ha sido reembolsada íntegramente a tu tarjeta de crédito. Una vez más, te agradecemos que te hayas tomado la molestia de dejarnos tu reseña para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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