De Este a Oeste

Reseñas de viajeros

• 

  Jade3.0•octubre 2025
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Hubo falta de comunicación y torpeza por parte de Tourradar para resolver los problemas. Me dejaron atrás en una...
  Hubo falta de comunicación y torpeza por parte de Tourradar para resolver los problemas. Me dejaron atrás en una excursión a la que tenía previsto unirme porque el guía cambió la hora y no me incluyó en la comunicación. El servicio de atención al cliente de su radar fue grosero y deficiente. Estoy muy decepcionada, ya que tenía la intención de unirme a más excursiones en el futuro. Los hoteles estaban muy lejos del centro de la ciudad y dificultaron mucho la exploración y de las ciudades por mi cuenta. Muy triste por esta experiencia y decepcionada.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Jade Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Tus comentarios son muy importantes y nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Sentimos mucho la situación que viviste durante tu visita. Tras revisar los detalles con el guía, nos informaron de que, en respuesta al incidente, se ofreció como compensación la excursión opcional "Folclore magiar y cena espectáculo". En cuanto a los arreglos hoteleros, ten en cuenta que algunos de los hoteles que utilizamos están situados en el centro de la ciudad, mientras que otros están situados un poco más lejos, pero están muy bien comunicados por transporte público. Comprendemos que esto haya podido causar cierta frustración; sin embargo, podemos asegurarte que todos los hoteles que seleccionamos cumplen las normas de calidad y servicio que ofrecemos en todos nuestros viajes. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido causar y agradecemos enormemente tu comprensión y tus comentarios. Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestra coordinación y a garantizar una mejor experiencia para todos nuestros huéspedes. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

  Mostrar más
• 

  John5.0•julio 2025
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  El ytour fue muy bueno y nos enseñaron todo lo que pudieron de cada ciudad en poco tiempo.
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra que tuvieras una experiencia excelente y que sintieras que aprovechamos al máximo el tiempo en cada ciudad. ¡Esperamos volver a recibirte en otro viaje en el futuro! Equipo de Europamundo

  Mostrar más
• 

  Jingyan5.0•abril 2025
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Hola , Hemos tenido un viaje maravilloso durante las dos últimas semanas. Compartiré esto con mis amigos cuando...
  Hola , Hemos tenido un viaje maravilloso durante las dos últimas semanas. Compartiré esto con mis amigos cuando volvamos a Canadá. Fue muy agradable tener tantas atracciones turísticas. Quiero dar las gracias especialmente al guía turístico de París, que se llama Amendo. Es un chico muy alto y guapo. Tiene mucha paciencia y amabilidad. Apreciamos su gran esfuerzo. ¡Muchas gracias por todo! Jing WangMostrar más
  • 
  • 
  • 
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

  Mostrar más
• 

  Ilona3.0•febrero 2025
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Si quieres ver tantos lugares/cosas como sea posible en 10 días, ésta es una buena oferta. Buenos guías y hoteles....
  Si quieres ver tantos lugares/cosas como sea posible en 10 días, ésta es una buena oferta. Buenos guías y hoteles. Sin embargo, el viaje fue muy intenso. Largos viajes en autobús, aventuras extremadamente cortas y casi exclusivamente destinos gratuitos a los que cualquiera tiene acceso. Cada día volvía a mi habitación agotada y lista para desmayarme, ¡sólo para volver a empezar a las 6 de la mañana del día siguiente! Así que elige bien si te apetecen este tipo de vacaciones.Mostrar más
  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Ilona, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste de nuestros guías y hoteles, que consideramos elementos clave para ofrecer a nuestros pasajeros la mejor experiencia posible. Entendemos que el ritmo del viaje te haya parecido intenso, y te pedimos disculpas si no cumplió tus expectativas en cuanto a la duración de las excursiones. Como sabes, en Europamundo nos esforzamos por ofrecer un itinerario bien estructurado y detallado, en el que las distancias recorridas en autobús y las actividades se indican claramente en la página antes de reservar. Siempre recomendamos un nivel moderado de forma física, ya que nuestras excursiones están diseñadas para que los pasajeros aprovechen al máximo las visitas, cubriendo el mayor número posible de destinos en el tiempo disponible. Europamundo se enorgullece de ofrecer experiencias únicas con itinerarios cuidadosamente diseñados y el compromiso de prestar un servicio excepcional. Tu opinión es inestimable para ayudarnos a mejorar y seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias una vez más por elegirnos, Ilona, y esperamos que hayas tenido una experiencia maravillosa en cada uno de los destinos. ¡Nos encantaría tenerte a bordo para futuros viajes! Saludos cordiales, equipo de Europamundo

  Mostrar más
• 

  Jose5.0•octubre 2024
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Excelente y ,Excepcional
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

  Mostrar más
• A

  WashingtonCarratu4.5•octubre 2019
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Julio Magyar hizo de esta experiencia de viaje la mejor de las mejores.... ¡Julio es una joya! Nos trató como a la...
  Julio Magyar hizo de esta experiencia de viaje la mejor de las mejores.... ¡Julio es una joya! Nos trató como a la realeza y cuidó muy bien de nosotros. Nunca habíamos tenido un guía turístico como Julio. A todos los pasajeros de nuestro autobús les encantó Julio. Estoy planeando hacer mi próximo viaje con él donde quiera que vaya.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con Julio Magyar como guía. Gracias por tu comentario y esperamos volver a recibirte en otra aventura en el futuro. Equipo de Europamundo

  Mostrar más
• 

  JUJO5.0•junio 2023
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Los guías turísticos son excepcionales... informados, entretenidos y compartían más información. El idioma en inglés...
  Los guías turísticos son excepcionales... informados, entretenidos y compartían más información. El idioma en inglés es competente. Las paradas para ir al baño y comprar recuerdos son estupendas. Los conductores de autobús son estupendos. Todos los Autobuses deberían ofrecer servicio de cargador y wifi. Excepto que no hay paradas para fotos en París. Debería incluirse una visita nocturna en París. Los hoteles están bien. Hay que pedir antes de organizar la estancia que los aseos, las duchas y los lavabos estén bien fregados y sin manchas, que los ascensores, los televisores y la temperatura de las habitaciones funcionen, que los mandos a distancia, los interruptores de la luz y los pomos de las puertas estén limpios, que las cortinas se laven una vez a la semana, que no se use edredón con manchas... ¡todo es asqueroso! Ayudaría a hacer menos equipaje si hubiera una lavandería automática en el hotel para lavar/secar rápidamente. Este Tour Este-Oeste es estupendo. El año que viene, busco España-Suiza-Italia-Grecia en varias ciudades famosas de cada país para estancias de pocos días/noches... ¡menos estresante! ¡Tarifa razonable!Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar a través de tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos para ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

  Mostrar más
• 

  Peter3.0•mayo 2023
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Excursión aceptable hasta que Johma fue el guía turístico. Fiasco del hotel a la llegada después de las 22.00 horas....
  Excursión aceptable hasta que Johma fue el guía turístico. Fiasco del hotel a la llegada después de las 22.00 horas. No me dieron una habitación disponible hasta después de medianoche y Johma no estaba a la vista para luchar por mí. La visita guiada por la ciudad local fue excelente.Mostrar más
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Pedro Valoramos tu opinión y la hemos enviado al departamento correspondiente con fines de mejora de la calidad. Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tu opinión y ayuda en nuestros esfuerzos continuos por mejorar nuestros servicios. El equipo de Europamundo :D❤

  Mostrar más
• SM

  Susan1.0•enero 2023
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Hablé con un representante de europmundo durante 40 minutos sobre este viaje. Estaba mal dirigido. Había tres guías...
  Hablé con un representante de europmundo durante 40 minutos sobre este viaje. Estaba mal dirigido. Había tres guías diferentes de la excursión de europemundo. El primero (igor) era simpático, pero no sabía mucho sobre los sitios y su inglés era deficiente. Los hoteles y las excursiones eran buenos. En la segunda parte, Jacobo, el guía, hablaba peor inglés que el primero. Buscó información en Google en las paradas porque no sabía mucho. Intentó ser amable. Los sitios eran bonitos pero no se cumplió ninguna de las opciones. Muchos trayectos en coche con oportunidades poco razonables (sobre todo la duración) para ir al baño. La tercera etapa fue la peor. El guía Linus era horrible, condescendiente e ignorante. No permitió que el grupo de 57 personas utilizara el aseo del autobús. El autobús llegó 1 hora tarde para empezar la excursión, no tenía las llaves preparadas cuando llegamos al feo hotel Novotel París. Llegar al sucio hotel Novotel a las 10.30 de la noche y esperar en el vestíbulo hasta las 11.00- 11.15 de la noche arruinó por completo las oportunidades de ver París durante las fiestas de esa noche tan especial. Fue el clímax y, para la mayoría de la gente, toda la razón por la que ahorramos y seleccionamos esta ruta en particular. No se cumplió ninguna de las excursiones opcionales. Llegábamos tarde a todas las paradas debido al tráfico. No dejó que un matrimonio cambiara el pañal a su bebé en el autobús, así que tuvieron que caminar 40 minutos (ida y vuelta) para encontrar un baño. Linus, el guía, era horrible y avergonzaba públicamente al grupo. El autobús estaba abarrotado, 57 personas son demasiadas para subir y bajar del autobús y permitir una parada de descanso de 5-10 minutos. El último tramo nos llevó a una parada en un Café de París, donde nos dijeron que sabían que veníamos y que podíamos usar el baño, pero nos "sugirieron" que pagáramos algo. El Café dijo entonces que era OBLIGATORIO que CADA PERSONA que quisiera utilizar el baño pagara por un producto. Las familias de cuatro y cinco miembros se vieron obligadas a comprar 20-25 euros sólo para poder utilizar el retrete. Después de la parada, se vio al guía turístico obsequiado con una botella de champán del establecimiento. Quedó muy claro por qué se nos prohibió utilizar el aseo del autobús, para que pudiéramos beneficiarnos y ser utilizados por este grupo turístico. Dos asientos del autobús estaban rotos, de modo que los asientos se echaban hacia atrás sobre el regazo de la persona que estaba detrás. Completamente inaceptable. Fue la peor excursión, la mayoría de los clientes opinaban lo mismo. De 4 excursiones pagadas por adelantado, sólo se respetó una. Fue horrible. Nunca se lo recomendaré a nadie.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nuestro equipo te agradece que hayas compartido aquí con nosotros tu opinión sobre el viaje De Oriente a Occidente. Nos entristece mucho leer que tus actividades opcionales no se realizaron por motivos ajenos a nuestra voluntad. Como sabes, en caso de que no haya un grupo mínimo para realizar la excursión o por causas de fuerza mayor nos veremos obligados a cancelar la excursión y el importe total será devuelto por el mismo medio que se realizó el pago. Por otro lado, te informamos que no todos nuestros autocares disponen de WC. En caso de disponer de ellos, pueden tener acceso de prepago para permitir un uso libre pero moderado del WC para evitar molestias (olores, limpieza desagradable y vaciado de los depósitos de residuos). Además, hay paradas regulares en las áreas de servicio. En Europamundo nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios, por lo que te aseguramos que los hemos compartido con nuestro departamento de atención al cliente. Esperamos que puedas volver a unirte a nosotros en algún recorrido en el futuro y, si es así, estaremos encantados de contar con tu presencia. Equipo Europamundo.

  Mostrar más
• 

  Judith4.0•septiembre 2022
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  En su mayor parte, la visita fue excelente, pero empezó a fallar cuando llegamos a París. Cambiamos de guía y nuestro...
  En su mayor parte, la visita fue excelente, pero empezó a fallar cuando llegamos a París. Cambiamos de guía y nuestro grupo se dividió en 2 grupos, con lo que algunos de nosotros no recibimos lo que nos había hecho creer nuestro anterior guía. De los dos grupos, un responsable, Israel, hizo todo lo posible para que nos ofrecieran las visitas que esperábamos, pero la otra responsable, Patricia? fue completamente inútil, ¡me dijo que no le importaba mi problema! Cuando le dije a Patricia que me parecía muy poco servicial se puso agresiva conmigo poniéndose a mi lado, hinchando el pecho y mirándome fijamente mientras me decía "¡BÁJATE DE MI AUTOBÚS!". En cualquier caso, nos bajamos de su autobús y, afortunadamente para Israel, nos consiguió la visita que queríamos. Israel actuó de forma profesional, fue honesto, proactivo y, sobre todo, ¡fue extremadamente servicial! Gracias Israel ????Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Saludos, sentimos las molestias ocasionadas por la visita. A pesar de ellos, esperamos que tu experiencia general sea recordada positivamente. Nuestro servicio ha mejorado y estamos dispuestos a ayudarte en tus futuros planes de viaje. El equipo de Europamundo :D❤

  Mostrar más