La Europa auténtica

Reseñas de viajeros

• J

  Joel

  junio 5º, 2026
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  Habíamos reservado previamente un viaje con otra agencia, pero entonces llegó el Covid y nos lo cancelaron. Tuvimos...
  Habíamos reservado previamente un viaje con otra agencia, pero entonces llegó el Covid y nos lo cancelaron. Tuvimos que organizar nuestro propio viaje en el último minuto, con menos de 20 días, y tuvimos suerte de que Europamundo siguiera haciendo viajes con grupos más pequeños y seguros. Con las secuelas del covid 2021, muchos países exigían frotis antes de que viajáramos a los siguientes lugares. Creo que nos hicieron pruebas antes, 3 veces durante y antes de volver a casa. Esto, por supuesto, fue una molestia extra, PERO... y digo pero, no podría haber sido mejor para nosotros. Era nuestra primera vez en Europa y, dadas las estrictas condiciones de viaje, todo estaba mucho menos concurrido. Muchas veces fuimos directamente a los museos y lugares de interés sin hacer cola o con muy poca. Sólo tenías que mostrar tu prueba de Covid negativo y bam, acceso instantáneo. Fue un viaje increíble, a menudo durante este viaje estábamos solos mi mujer y yo en nuestra furgoneta con nuestro guía privado. Hizo un trabajo increíble y una vez tuvimos que cambiar de ruta debido al Covid, pero pudimos ver otras zonas increíbles que no estaban en nuestra ruta original. Nuestro guía lo sabía todo sobre la zona y las explicaciones históricas fueron estupendas. Nos trataron muy bien. Apoyo totalmente a esta empresa de viajes e, independientemente de que Covid volviera a golpearnos, hicieron un trabajo estupendo y se esforzaron al máximo para nuestro primer viaje a Europa. No creo que nos lo hubiéramos pasado mejor con nadie más. Hemos vuelto a Europa desde entonces y vaya... grandes multitudes por todas partes, me quedé tan sorprendida al ver lo que llegamos a experimentar antes. Si estás indeciso sobre si elegir Europamundo como empresa de viajes, no dudes en reservar con ellos. ¡Para nosotros fue lo mejor!Mostrar más
  • 
  Viajó en agosto 2021
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Muchísimas gracias por tu reseña tan maravillosa y detallada; nos alegra muchísimo saber que tu primer viaje a Europa fue una experiencia tan memorable y sin contratiempos con nosotros ???? El equipo de Europamundo :)❤

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• K

  Kelly

  mayo 31º, 2026
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  La excursión estuvo bien organizada. Todo transcurrió según lo previsto y los guías eran muy amables y estaban muy...
  La excursión estuvo bien organizada. Todo transcurrió según lo previsto y los guías eran muy amables y estaban muy bien informados. Sofia y Joanna fueron extremadamente serviciales. Nos lo explicaron todo muy bien y se aseguraron de que supiéramos dónde estar y cómo añadir extras opcionales.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Muchas gracias por tus amables palabras, nos alegra mucho saber que disfrutasteis de la visita y que os sentisteis bien atendidos por Sofía y Joanna. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos volver a verte pronto. El equipo de Europamundo :)❤

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  Kristi

  abril 12º, 2026
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  En la excursión había demasiada gente. El guía era estupendo e hizo todo lo que pudo, pero era como arrear gatos. La...
  En la excursión había demasiada gente. El guía era estupendo e hizo todo lo que pudo, pero era como arrear gatos. La ubicación de los hoteles no era buena. Siempre estábamos a 30 minutos del centro de la ciudad, lo que dificultaba hacer cualquier cosa.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Kristi Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Apreciamos sinceramente tu opinión y nos gustaría asegurarte que tus comentarios serán remitidos al departamento apropiado para su revisión y consideración, ya que los comentarios de los huéspedes son extremadamente valiosos para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. En cuanto a los hoteles, te rogamos que comprendas que no siempre es posible garantizar el alojamiento en propiedades céntricas, ya que la asignación de hoteles depende en gran medida de la disponibilidad y de las circunstancias operativas en el momento de la reserva. No obstante, nos aseguramos de que todos los hoteles incluidos en nuestros viajes cumplan nuestras normas de calidad y estén bien comunicados con los principales puntos de interés y redes de transporte. Esperamos sinceramente que, a pesar de este asunto, el resto de tu viaje haya sido agradable y haya cumplido tus expectativas. Equipo Europamundo

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  Brad

  abril 1º, 2026
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  Buena relación calidad-precio. Los días pueden ser largos. Prepárate para estar agotado al final de la excursión....
  Buena relación calidad-precio. Los días pueden ser largos. Prepárate para estar agotado al final de la excursión. Los hoteles eran buenos. Los guías estaban bien informados.Mostrar más
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  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Nos alegra que te pareciera bien y que disfrutaras de los hoteles y los guías. También agradecemos tus comentarios sobre el ritmo del viaje y los tendremos en cuenta. El equipo de Europamundo :D

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• J

  John

  abril 1º, 2026
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  El recorrido Europa Genuina incluye paradas en 5 países considerados de visita obligada para los nuevos viajeros a...
  El recorrido Europa Genuina incluye paradas en 5 países considerados de visita obligada para los nuevos viajeros a Europa. Es un viaje bastante activo, con muchas estancias cortas en hoteles y muchos paseos por ciudades fabulosas como Roma, Florencia, Venecia, París y Londres, entre otras. Es estupendo para subir el ritmo, pero pudimos ver algunos monumentos y edificios absolutamente fabulosos y aprender sobre ellos. Los guías turísticos eran excelentes y conocían muy bien la historia de cada lugar que visitamos. Los conductores de los autocares también son excelentes y me sorprendió lo bien que se movían por las estrechas calles de estas ciudades emblemáticas. Los hoteles en los que nos alojamos variaban de muy buenos a simplemente satisfactorios. Todos eran cómodos, pero el nivel de calidad variaba de un lugar a otro.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Nos alegra que disfrutaras visitando tantas ciudades emblemáticas y que apreciaras a los guías y conductores. También tomamos nota de tus comentarios sobre los hoteles, ya que tus aportaciones nos ayudan a mejorar. El equipo de Europamundo :D

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  Mani

  marzo 31º, 2026
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  Acabo de empezar el tour .. 3er día .. las instalaciones proporcionadas son increíbles .. Raid Kamal es un guía...
  Acabo de empezar el tour .. 3er día .. las instalaciones proporcionadas son increíbles .. Raid Kamal es un guía excelente .. También Catherine y Philippa ..Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que estás disfrutando de la visita y de las instalaciones, y compartiremos tus comentarios con Raid Kamal, Catherine y Philippa. El equipo de Europamundo :D

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  Karina

  marzo 20º, 2026
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  La primera parte de nuestro viaje fue excelente con Eva. Estaba muy organizada y nos proporcionó una información...
  La primera parte de nuestro viaje fue excelente con Eva. Estaba muy organizada y nos proporcionó una información excelente. Una vez que tuvimos al nuevo guía Linus, la excursión se convirtió en un caos. El grupo era muy grande, no nos seguía la pista y la gente se quedaba atrás. Las instrucciones eran poco claras y confusas. La parte de la visita guiada con Diego fue muy buena. Nos apuntó a todos a un grupo de Whats App, lo que debería ser habitual en todas las visitas guiadas. El conductor del autobús que nos llevó a Londres el último día era un completo inútil. No sabía lo que estábamos haciendo y discutía con Diego. Muy mal servicioMostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Karina Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que varias partes del viaje, especialmente con Eva y Diego, cumplieron tus expectativas y añadieron valor a tu experiencia. También agradecemos que hayas señalado los aspectos que crees que podrían mejorarse. En cuanto a la comunicación durante el viaje, entendemos que crear un grupo de WhatsApp puede ser útil para algunos viajeros. Sin embargo, nos gustaría aclarar que los guías no están obligados a crear dichos grupos ni a compartir sus datos de contacto personales, ya que cada profesional gestiona la comunicación con el grupo de la forma que considera más adecuada, asegurándose siempre de que todos los servicios del viaje se prestan correctamente. Lamentamos que, en este caso, la ausencia de este canal se haya percibido como una falta de organización. Por otra parte, lamentamos que tu experiencia con uno de los guías y el traslado final en Londres no cumplieran tus expectativas. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los compartiremos internamente para reforzar la coordinación, mejorar la claridad de las instrucciones y mejorar la calidad general de nuestro servicio. Valoramos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer experiencias cada vez más satisfactorias. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas o comentarios. Equipo de Europamundo

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  Travis

  marzo 20º, 2026
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  Este viaje estuvo bien. No fue malo ni mucho menos, pero sin duda podría mejorarse. Hasta ahora he viajado con...
  Este viaje estuvo bien. No fue malo ni mucho menos, pero sin duda podría mejorarse. Hasta ahora he viajado con varias empresas y ésta ha sido sin duda la peor. En la mayoría de las ciudades a las que fuimos, la excursión te lleva a unos lugares concretos, pero luego es opcional entrar en ellos. O tienes que ir e intentar conseguir entradas para ir a verlo. Un montón de veces no había entradas o el lugar estaba cerrado. Nos quedamos rezagados porque no contaban a la gente antes de salir de excursión. Mi hija tuvo que ir al lavabo y había largas colas, así que tardamos más de lo previsto. Fue un viaje en español con algo de inglés.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Travis Agradecemos enormemente tu reseña y tus comentarios sobre tu viaje "Genuine Europe". Sentimos saber que tu experiencia no fue plenamente satisfactoria y que no cumplió tus expectativas al 100%. Efectivamente, nuestros recorridos están diseñados para incluir tanto lugares emblemáticos como otros menos conocidos pero igualmente especiales. Se ofrecen excursiones opcionales a los huéspedes que deseen mejorar aún más su experiencia en los lugares más renombrados. Como nuestros grupos son numerosos y multiculturales, se organizan visitas bilingües. Por este motivo, es muy importante seguir atentamente las instrucciones de los guías para permanecer juntos, evitar problemas como separarse y aprovechar al máximo cada experiencia. Compartiremos tus comentarios directamente con el guía turístico y el equipo de operaciones local para que sean conscientes de la situación que has descrito. También pondremos en marcha acciones correctivas para mejorar la coordinación, la gestión de grupos y la comunicación en general, garantizando una experiencia más fluida y organizada para futuros viajeros. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no fuera como esperabas y agradecemos tus valiosos comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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  Ritu

  febrero 7º, 2026
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  ¡Un viaje estupendo en general! Todo estaba bien coordinado y todos los guías eran buenos, pero Maribel era...
  ¡Un viaje estupendo en general! Todo estaba bien coordinado y todos los guías eran buenos, pero Maribel era excepcional. Fue extremadamente servicial, amable y se esforzó al máximo para que la experiencia fuera aún mejor. Muy recomendable.Mostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tu amable reseña. Estamos encantados de saber que tuvisteis un viaje estupendo y que todo estuvo bien coordinado. Tu reconocimiento especial a Maribel significa mucho - nos aseguraremos de compartir tus maravillosos comentarios con ella. Estará encantada de saber que marcó una diferencia tan positiva en tu experiencia. Gracias por tu recomendación, y esperamos volver a recibirte en otro viaje en el futuro. Un cordial saludo. Equipo de Europamundo

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  Amrit

  diciembre 31º, 2025
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  Fue una experiencia muy buena. Gracias
  Viajó en diciembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que tuviste una gran experiencia. ???? Equipo Europamundo

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