La Dolce aventura

Reseñas de clientes

• A

  JessicaAragon

  · abril 25º, 2023
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  Había 1 guía de Austria a Praga que siempre estaba muy poco preparada, su acento y elección de palabras era muy difícil de entender y estoy segura de que recibimos menos de la mitad de información y detalles que el grupo español. Creo que se llamaba Beatriz, también fue grosera un par de veces.
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  Agradecemos tus valiosos comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tus futuros viajes con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤
  Fecha del viaje: abril 2023

  Reseña recopilada por Europamundo
• JM

  Jerico

  · mayo 15º, 2024
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  ¡gran experiencia! Fuimos a los principales lugares de interés, y el crucero fue increíble. Es primavera, casi verano, sólo desearía que los hoteles tuvieran mejor aire acondicionado. Y más tiempo para desayunar, porque siempre vamos con prisas por la mañana, ya que la hora de salida del hotel es sobre las 7 de la mañana. En general, los itinerarios están bien planificados y los guías son estupendos.
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  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2024
• J

  Jerry

  · mayo 14º, 2024
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  Un gran aplauso para nuestros guías por ser tan atentos y complacientes, con 10 estrellas especiales para Yurena en nuestra etapa de Italia. Hizo mucho más que su trabajo. Otros guías también lo hicieron muy bien, como Hugo (¿o Yugo?), Nikki y Javier. No sé si se trata de las normas europeas, pero todos los hoteles a los que fuimos eran literalmente calurosos. El aire acondicionado no enfría, aunque lo pongamos en modo frío y a la temperatura más baja. Estamos en primavera (cerca del verano) y los aparatos de aire acondicionado también calientan. Los aparatos asiáticos son mucho mejores. No estoy seguro de si es por las normas europeas o porque los hoteles a los que fuimos son de 3 estrellas. También me gustaría que el hotel de Amsterdam estuviera cerca del centro de la ciudad (no cerca del aeropuerto).
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  Europamundo se dedica a proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional de principio a fin. Nos alegra saber que nuestro entregado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2024
• 

  Fiona

  · abril 25º, 2024
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  ¡Vimos mucho! ¡¡Eva es una guía increíble, muy paciente!! Los hoteles eran cómodos.
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  ¡Gracias por la estupenda reseña Fiona, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros y me aseguraré de que Eva lo sepa! . Equipo Europamundo :)❤
  Fecha del viaje: abril 2024
• 

  SARINA

  · abril 25º, 2024
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  Estuve en el Anillo Centroeuropeo, que empezaba y terminaba en Praga. Fue fantástico. Emocionante y educativo. Buen itinerario. Buenos guías, buenos hoteles y buen autobús.
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  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos una reseña positiva de tu experiencia en la visita guiada. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos que estos guías son el corazón de cada... Mostrar más
  Fecha del viaje: abril 2024
• MR

  Mayur

  · febrero 21º, 2024
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  Meticulosamente planeado pero ejecución muy media e inconsistente... cuando había 3 guías diferentes haciendo visitas, disfrutamos del tiempo sólo con el guía Padro. También disfrutamos de algunos lugares. Pros: muchas actividades en poco tiempo... literalmente viviendo al límite... muchos lugares con buenos guías locales. Hicimos muy buenos amigos filipinos, un recuerdo perfecto del viaje. Contras: el guía nos olvidó el día 1, la explicación que nos dieron fue que había demasiada gente que se unía y se iba, así que no tenía ni idea de que nos estábamos uniendo... los errores ocurren, lo importante es cómo los afrontamos. Además, hubo poca flexibilidad durante el recorrido, incluso en la última visita del día, no pudieron proporcionar tiempo extra cuando todo el mundo lo solicitó. El mal tiempo puede solucionarse cambiando un punto del itinerario, pero la mayoría de las veces nos vimos obligados a salir cuando llovía y a subir al autobús cuando dejaba de llover... Había una visita española idéntica a nuestra visita inglesa, que ofrecía opciones flexibles y experiencias prácticas, por lo que arruinaba nuestra visita saber que nos habían dejado fuera. Lo único destacable de la excursión fue el servicio de atención al cliente antes y durante la excursión por parte del equipo de la oficina (Gaby), y el guía Padro..... El resto fue bastante bueno pero no tan agradable.
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  Querido Mayur, Gracias por darnos tu opinión. Agradecemos tus amables palabras sobre Pedro, el guía turístico, y nos alegramos de que te pareciera atento y servicial. Además, agradecemos tus comentarios sobre nuestro dedicado equipo de atención al... Mostrar más
  Fecha del viaje: enero 2024
• D

  Donna

  · diciembre 21º, 2023
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  Fue un buen viaje, pero muy rápido. Los guías turísticos eran todos estupendos, el autocar era agradable y las habitaciones de hotel estaban bien.
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  Hola Donna Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos una reseña positiva de tu experiencia en la visita guiada. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos que estos guías son el... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2023
• 

  Thanya

  · octubre 15º, 2023
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  Estuvo bien porque hay personas que deberían ser educadas antes de ir de excursión con otros seres humanos. Ni siquiera sé por qué estoy rellenando esto porque de todas formas no hacéis nada al respecto. Vosotros, como empresa centrada en ganar dinero, en vuestros objetivos y en vuestros beneficios, no vais a cambiar nada y ni siquiera me vais a contestar. Asi que lo mas probable es que yo sea un cliente que habeis perdido.
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  Te agradecemos que nos aportes tus puntos de vista. Reconocemos que algunos elementos de la visita no estuvieron a la altura de tus expectativas, y lamentamos las molestias que esto haya podido causarte. Es esencial destacar que, según nuestros... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2023
• ED

  Erminia

  · septiembre 6º, 2023
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  Gracias por una excursión impresionante. La selección de lugares era preciosa. No puedo decir cuál fue mi favorito. El alojamiento era excelente. Los guías turísticos y los conductores de autobús estaban muy bien informados y eran muy serviciales. Gracias de nuevo.
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  Hola Erminia Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos una reseña positiva de tu experiencia en la visita guiada. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos que estos guías son el... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2023
• GC

  G

  · agosto 24º, 2023
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  Tuvimos una mala experiencia viajando con Europamundo, mi mujer necesitaba atención médica urgente, el guía del viaje nos avisó de que la aseguradora médica se iba a poner en contacto y actuarían urgentemente, esperando horas, no pasó nada, volvió a llamar a la aseguradora y esta vez el tipo contestó al teléfono, no sabia nada del siniestro, asi que espere mas horas, no ocurrio nada, tuve que llevar a mi mujer al medico mas cercano, para que pudiera ser atendida, al cabo de un dia recibi un email de la aseguradora medica preguntando todos los detalles y similares, no conteste porque entendi que era una broma tratar con ellos. Después del asunto anterior, el tour continuó, llegamos a Praga, la guía (Cristina) ordenó dejar todas nuestras pertenencias en el autobús porque teníamos que caminar, dijo que el autobús iba a estar cerrado y supervisado por el conductor del autobús, ¿adivina qué? cuando volvimos al autobús, mi mujer miró en su bolso y faltaba un anillo de 15.000$ del bolso, notificamos a la guía (Cristina) lo sucedido, pidió a todos los del autobús que devolvieran el anillo por favor, no pasó nada, la guía nos prometió enviarnos por correo electrónico el informe de lo sucedido para que al menos pudiéramos hacer una reclamación al seguro, ¿adivina qué? después de un mes y medio, no hemos recibido ningún informe ni nada parecido, nadie sabe nada. ¿Vas a hacer una gira con estos tipos?
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  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos sinceramente tus comentarios y sentimos de veras las dificultades que encontraste durante tu viaje con Europamundo. En cuanto al incidente médico, lamentamos... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2023