Los cuatro magníficos (10 destinations)

Reseñas de viajeros

• P

  Peter

  septiembre 18º, 2024
  4
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Me sentí agradecido por haber podido ver todo lo que pudimos ver en Europa Central. Bien hecho Tourradar.
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

  Mostrar más
• A

  Florante Gatmaitan Perez

  junio 4º, 2024
  3.8
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Los guías de viaje eran todos simpáticos y capaces, los hoteles y el desayuno eran buenos, y los lugares visitados...
  Los guías de viaje eran todos simpáticos y capaces, los hoteles y el desayuno eran buenos, y los lugares visitados superaron mis expectativas.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Tus comentarios son valiosos, y esperamos darte la bienvenida en otro viaje fantástico en el futuro. El equipo de Europamundo :D❤

  Mostrar más
• H

  Hamid

  noviembre 1º, 2023
  1
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Recogida en el aeropuerto - El conductor llegó más de una hora tarde El guía turístico de Berlín no se dirigía a los...
  Recogida en el aeropuerto - El conductor llegó más de una hora tarde El guía turístico de Berlín no se dirigía a los viajeros de habla inglesa No se siguió completamente el itinerario Todos los transportes estaban muy desorganizados Mala elección del hotel en París Novotel EST Paris es un comienzo 0 Lee todas las opiniones sobre Tourradar y Europamundo , compruébalo tú mismo La empresa nunca se pone en contacto contigo no hay seguimiento ni resolución nuncaMostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante tu viaje y, una vez más, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. Equipo Europamundo :D❤

  Mostrar más
• H

  Hamid

  octubre 26º, 2023
  2
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Mala experiencia en Berlín con nuestro guía turístico. Todos los transportes del hotel a las atracciones estaban muy...
  Mala experiencia en Berlín con nuestro guía turístico. Todos los transportes del hotel a las atracciones estaban muy desorganizados. El guía turístico falló repetidamente a la hora de comunicarse con los viajeros de habla inglesa y, en general, no sabe controlar a las multitudes. Los otros guías turísticos de Praga, Austria, Suiza y París hicieron un trabajo excelente. 0 estrellas al Hotel Novotel de París, sucio, viejo, personal grosero.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Hamid, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos mucho que no estuvieras satisfecho con el servicio durante tu visita a Berlín. En cuanto a los problemas de comunicación con el guía, comprendemos lo frustrante que puede ser no recibir la información adecuada durante una visita guiada. Nos tomamos muy en serio estos comentarios y revisaremos la situación con el guía para asegurarnos de mejorar la experiencia de futuros viajeros. En cuanto al transporte, lamentamos que no estuviera organizado como se esperaba. Trabajamos constantemente para optimizar la logística y ofrecer un servicio más fluido y eficaz. Nos alegra saber que los guías de otras ciudades, como Praga, Austria, Suiza y París, hicieron un trabajo excelente. También tomamos nota de tu comentario sobre el hotel Novotel de París, ya que la calidad y la limpieza del alojamiento son cruciales para nosotros. Este comentario será remitido al departamento correspondiente para su revisión. Gracias por tus valiosos comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos que el resto de tu viaje haya sido más agradable, y si tienes alguna otra duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Atentamente, equipo de Europamundo

  Mostrar más
• K

  Katie

  octubre 11º, 2023
  2
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Fue un caos apresurado. Llegarás a ver todos los lugares de interés, como se anuncia, pero tienes que estar preparado...
  Fue un caos apresurado. Llegarás a ver todos los lugares de interés, como se anuncia, pero tienes que estar preparado para no pararte realmente a disfrutarlos. 30min en algunas ciudades. 5min en la Torre Eiffel. En realidad no entras en el palacio de Versalles, sólo vas a verlo. Por tanto, si tus expectativas son bajas y no te importa que haya MUCHÍSIMA gente y seguir la corriente (no te dan información ni te indican los pasos a seguir), es una buena excursión.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Katie Gracias por compartir con nosotros tus impresiones sobre el recorrido. Nuestro objetivo al diseñar los itinerarios es enriquecer la experiencia de viaje de los pasajeros incluyendo los monumentos históricos y culturales más destacados de cada circuito. Entendemos que las preferencias personales varían, y reconocemos que algunos pasajeros pueden encontrar nuestros itinerarios intensivos. Por eso, como valoramos mucho la transparencia, nuestros itinerarios completos, en los que se detalla la distancia entre cada punto, las horas aproximadas de salida/llegada a/desde las distintas ciudades, la duración aproximada de cada viaje en autobús, las visitas guiadas, el tiempo libre y las entradas incluidas (si procede), están siempre a disposición de nuestros pasajeros. Esto les permite revisar el itinerario y tomar decisiones informadas en función de sus preferencias y ritmo. Ten en cuenta que la visita al Palacio de Versalles no está incluida en el recorrido, como se indica en tu itinerario. Por tanto, si los pasajeros desean visitarlo por dentro, deben reservarlo con antelación por su cuenta. En cuanto a tu experiencia con la visita a la Torre Eiffel, ten en cuenta que, debido a un problema técnico, las autoridades habían suspendido las visitas, y el monumento estaba cerrado sin especificar una hora concreta de reapertura. Para no perder tiempo, el guía decidió llevar a los pasajeros a dar un paseo en crucero y luego les ofreció la opción de visitar la torre por su cuenta y recibir el reembolso. Te agradecemos que escribas tu reseña para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

  Mostrar más
• J

  John

  octubre 2º, 2023
  3
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  El guia nos dejo solos para que mirásemos los alrededores de Praga, cuando en realidad deberia habernos enseñado lo...
  El guia nos dejo solos para que mirásemos los alrededores de Praga, cuando en realidad deberia habernos enseñado lo mas destacado de Praga y habernos explicado los edificios historicos. Además, no esperábamos que el viaje en autobús de Suiza a París nos llevara más de 8 horas, y sólo nos enteramos por el itinerario. También se omitió la visita a BMW en Zurich o Munich, que de hecho figuraba en nuestro itinerario antes de reservar nuestro viaje de 11 días por tierra, razón por la que reservamos este viaje para ver la exposición de coches BMW. Nos decepcionó enterarnos de que la habían eliminado de nuestro itinerario sin avisarnos.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido John Gracias por compartir con nosotros tus impresiones sobre el recorrido. Ten en cuenta que hemos incluido "Consejos" en tu portal "Mi viaje", donde puedes encontrar abundante información, como dónde cenar, dónde ir de compras, lugares de interés turístico, joyas ocultas, etc., para planificar tu tiempo libre cuando no tengas una visita guiada y aprovechar al máximo tu viaje, ya que los guías no pueden acompañar a los pasajeros durante su tiempo libre (cuando se indica en su itinerario) porque no están autorizados por el gobierno local a organizar visitas guiadas en las ciudades cuando mencionamos "Tiempo libre". Cabe destacar que, tal y como se indica en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, Europamundo se reserva el derecho de alterar los detalles de los itinerarios (con el fin de adaptarlos a la época del año o cuando el guía lo considere necesario) y en circunstancias excepcionales (averías, retrasos de tráfico o problemas climatológicos, periodos o situaciones extremadamente complicados) el orden de las visitas o los puntos visitados. La mayoría de las veces, cuando estos cambios sean previsibles, aparecerán en la información de tu bono. Te pedimos disculpas si algunos aspectos del viaje no estuvieron a la altura de tus expectativas, y te agradecemos tu tiempo por dejarnos tu reseña para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

  Mostrar más
• 

  Mahesh

  julio 15º, 2023
  3
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Debo admitir que esta excursión fue, como mínimo, deficiente. Comprendo que Europamundo es un grupo español, pero eso...
  Debo admitir que esta excursión fue, como mínimo, deficiente. Comprendo que Europamundo es un grupo español, pero eso no significa que tengas un comentario prepotente en español. Ojalá sus operadores supieran mejor inglés. El alojamiento en París fue de 3ª categoría para nosotros en Ibis budget, muy lejos del centro de la ciudad. Del mismo modo, la posada y los hoteles Harry's no estaban a la altura, ya que no disponían de servicio de comedor. Lo menos que podéis hacer tras largas jornadas es darnos un buen lugar donde alojarnos. En Zúrich, nos alojasteis en 2 hoteles diferentes durante 2 noches. Esto fue una mala planificación y nos obligó a hacer el check out dos veces en 2 noches en la misma ciudad. La opción del monte Titlis tampoco era fácil de conseguir (me dijeron que estaba agotada con meses de antelación. Entonces, ¿qué sentido tiene incluirla como opción?) Espero volver a considerar tourradar para otro viaje, pero lo más probable es que no.Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Mahesh Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tu perspectiva sobre tu experiencia en el viaje. Como bien has mencionado, nuestros viajes son bilingües, como se detalla en nuestras condiciones y políticas disponibles en nuestro sitio web. Lamentamos sinceramente oír que tuviste dificultades para entender a los guías. Nuestros guías hacen todo lo posible por proporcionar información en ambos idiomas por igual. Sin embargo, reconocemos que, en algunos casos, esto puede no satisfacer las expectativas de los pasajeros. Para solucionar este problema, hemos puesto a disposición de los pasajeros una línea telefónica directa y un número de WhatsApp que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para informar o consultar cualquier problema que surja durante el viaje. Lamentablemente, en tu caso, no recibimos ninguna comunicación tuya mientras estabas en la ruta, lo que nos impidió abordar el problema en tiempo real. Al recibir un informe, nos ponemos en contacto con los guías para investigar y les pedimos que presten la misma atención a ambos grupos lingüísticos. Si el problema persiste, en función de la gravedad, consideramos la posibilidad de cambiar de guía. Ten en cuenta que, de acuerdo con nuestras condiciones y políticas, nuestros alojamientos no se basan en hoteles de lujo. Es importante tener en cuenta que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, entre distintos países e incluso dentro del mismo país. Todas las habitaciones están equipadas con cuarto de baño privado y TV. Algunas también disponen de minibar, caja fuerte y secador de pelo. En algunos casos, sobre todo en el norte de Europa, algunos hoteles pueden carecer de aire acondicionado debido a normativas locales o a fechas de uso limitadas. En algunos circuitos pueden existir ligeras variaciones en la calidad de los hoteles dentro de la misma ciudad. Europamundo ha elegido hoteles que ofrecen el confort necesario para una estancia agradable en las respectivas ciudades. Aunque existen diferencias de comodidad y ubicación en función de la serie ofrecida, nuestros hoteles están situados siempre en las ciudades que visitarás, salvo circunstancias especiales. Pueden estar en el centro, cerca del centro o incluso en zonas periféricas, pero siempre conectados con el centro de la ciudad mediante transporte público. Nuestras rutas turísticas están diseñadas para ofrecer una relación calidad-precio excepcional para tu satisfacción. Una vez más, te agradecemos tu tiempo por hacernos llegar estas cuestiones y ten por seguro que tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. El equipo de Europamundo.

  Mostrar más
• M

  Marc

  mayo 20º, 2023
  1
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  El folleto de esta excursión es muy engañoso. Está indicado para edades comprendidas entre 1 y 99 años, pero no hizo...
  El folleto de esta excursión es muy engañoso. Está indicado para edades comprendidas entre 1 y 99 años, pero no hizo nada para acomodar a esta mujer de 71 años con bastón. El tiempo libre parecía atractivo, pero no es más que tiempo fuera del autobús, lejos del hotel. La mayoría de los días llovía y te bajabas del autobús. Una parada para comer como parte del tiempo libre, y te bajas del autobús a pesar de que los restaurantes y las tiendas no abren hasta que tienes que volver al autobús. El BMW Weld estaba cerrado al público, así que nos dijeron que fuéramos al museo BMW durante 10 minutos. En cambio, Swarovski está bien durante 90 minutos. Se confundieron las reservas de hotel y nos devolvieron al autobús con nuestro equipaje. Al hacerles saber que esto era un problema, nos pidieron disculpas al día siguiente y nos dieron un sermón sobre la falta de respeto al personal (y una declaración de que si volvía a ocurrir nos dejarían atrás). El tiempo pasado en el autobús parece interminable. Siempre hay un autobús lleno porque los grupos turísticos se fusionan. La gente tose, las instrucciones y la información se presentan en 2-4 idiomas. La única observación positiva es que los hoteles son de calidad decente. ¡Ahorra tiempo y dinero en tus vacaciones!Mostrar más
  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Hola! Nos gustaría empezar expresando nuestras más sinceras disculpas al pasajero por las molestias ocasionadas. Entendemos que su experiencia de viaje no cumplió sus expectativas debido a algunos inconvenientes. Lamentamos profundamente no haber podido atender adecuadamente las necesidades de la mujer de 71 años con bastón. Nuestra intención es proporcionar una experiencia memorable a viajeros de todas las edades, y pedimos disculpas por no haber estado a la altura en este sentido. Comprendemos que el tiempo libre anunciado en el folleto no cumpliera tus expectativas. Te pedimos disculpas por las molestias de tener que pasar la mayor parte del tiempo libre fuera del hotel y por las condiciones meteorológicas lluviosas. Reconocemos la frustración que sentiste cuando los restaurantes y tiendas estuvieron cerrados durante tu tiempo libre, impidiéndote disfrutar plenamente de tu descanso. En cuanto al BMW Weld, que es gratuito, se cerró por un evento VIP de última hora. Como compensación, se proporcionaron a los pasajeros entradas para el Museo BMW privado, que cuesta 10 euros, y tenía una duración de 45 minutos, según nos informó el guía, pedimos disculpas por las molestias. Os pedimos sinceras disculpas por la confusión con vuestras reservas de hotel y el consiguiente inconveniente de que os metieran deprisa en el autobús con vuestro equipaje. Nuestro equipo debería haber manejado mejor la situación y haber proporcionado una resolución más satisfactoria. Pedimos disculpas por cualquier malentendido o insatisfacción causados por la conversación posterior sobre la falta de respeto al personal. También reconocemos los retos asociados a los autobuses llenos debido a los grupos de turistas fusionados, los múltiples idiomas que se hablan y la incomodidad general experimentada durante periodos prolongados en el autobús Valoramos tus comentarios y nos los tomamos en serio. Tus comentarios se utilizarán para mejorar nuestros servicios. Pedimos disculpas una vez más por cualquier insatisfacción causada y comprendemos tu decepción. Equipo de Europamundo.

  Mostrar más
• V

  Vinod Marotirao

  mayo 11º, 2023
  3
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  El hotel era bueno en Berlín, pero no tanto en otros lugares. Las habitaciones de los hoteles de otros lugares eran...
  El hotel era bueno en Berlín, pero no tanto en otros lugares. Las habitaciones de los hoteles de otros lugares eran torpes, sobre todo en Innsbruck y París. El servicio de habitaciones estaba bien, pero no en todas partes. Los guías, sobre todo los de habla inglesa, no eran satisfactorios, ya que no explicaban la importancia de muchos lugares de visita y nos llevaban allí para que nos las arregláramos solos. Estancia innecesaria de largos periodos en algunos lugares pero cortos periodos en lugares importantes. A veces nos dejaban en el centro de las ciudades y teníamos dificultades para llegar a los hoteles, teniendo en cuenta los problemas lingüísticos de lectura y comprensión del idioma en esas zonas. Los guías no parecían estar muy familiarizados con muchas zonas y no supieron indicarnos los restaurantes de nuestra cocina preferida. Nos saltamos muchos lugares de visita importantes. En general, una experiencia de viaje mediocre.Mostrar más
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante tu viaje y, una vez más, al equipo de Europamundo :D❤

  Mostrar más
• K

  Kailash Baburao

  mayo 10º, 2023
  2
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Los hoteles no eran muy cómodos Los guías no tenían conocimientos. Siempre solían dar más tiempo para comer en vez...
  Los hoteles no eran muy cómodos Los guías no tenían conocimientos. Siempre solían dar más tiempo para comer en vez de mostrar puntos de picnic a los viajeros. La compañía de viajes no pagaba las entradas de algunos lugares históricos, como el palacio de París, el lugar donde se pintaban las pinturas de Monalica y muchas otras cosas.Mostrar más
  • 
  • 
  • 
  • 
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir con nosotros tus opiniones detalladas e imparciales sobre tu viaje. Nos complace saber que, en general, disfrutasteis de la visita. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos del viaje no cumplieran tus expectativas. El equipo de Europamundo :D❤

  Mostrar más