De Berlín a Roma

Reseñas de viajeros

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  Robin

  agosto 15º, 2024
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  ¡Gran tour por el dinero! ¡Me gustó todo! ¡Sin duda volvería a ir con Europamundo pronto!
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido esta increíble experiencia con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• A

  HAWARTAWFEEQ

  junio 27º, 2018
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  Me gustó el recorrido en general sobre todo : Disposición del programa Opradores y tratamiento guiado Horario del...
  Me gustó el recorrido en general sobre todo : Disposición del programa Opradores y tratamiento guiado Horario del recorrido Mostrar más
  Viajó en junio 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. Equipo de Europamundo

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• A

  RebeccaKendall

  julio 12º, 2018
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  Me gustó que pudiéramos ver muchos sitios en el tiempo que teníamos.
  Viajó en junio 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. Equipo de Europamundo

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• S

  SURENDRA

  abril 20º, 2023
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  algunas guías son realmente buenas, otras necesitan mejorar. hay que evitar confusiones
  Viajó en abril 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Sentimos que algunos aspectos no hayan satisfecho tus expectativas, pero esperamos que hayan prevalecido los momentos positivos. Tenemos un equipo dedicado trabajando detrás de cada reserva, y nos esforzamos por proporcionarte una experiencia agradable. El equipo de Europamundo :D❤

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  Anónimo

  febrero 1º, 2020
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  Era la primera vez que viajaba al extranjero por mi cuenta y estoy muy contenta de haber elegido Europamundo, ya que...
  Era la primera vez que viajaba al extranjero por mi cuenta y estoy muy contenta de haber elegido Europamundo, ya que planearlo todo por mi cuenta habría sido demasiado estresante (además, no creo que hubiera llegado a ver ni la mitad de las cosas que hicimos en la excursión si lo hubiera planeado por mi cuenta). Lo mejor de la visita, sin duda, fueron los guías. Eran tan simpáticos y agradables que me cuidaron mucho, ya que yo era una de las viajeras más jóvenes de la excursión. Tuve a Marcia hasta Zúrich y luego a Emmanuele desde allí, que eran las personas más dulces del mundo y tenían muchos conocimientos que compartir. También tuvimos algunos guías locales, y me entristece mucho no poder recordar el nombre de nuestro guía en Roma y Praga, pero eran absolutamente increíbles. Disfruté de todos los lugares a los que fuimos (excepto Milán, pero eso no es culpa del viaje, ya que estaba terriblemente abarrotado, incluso fuera de temporada) y, aunque sólo tuvimos unas horas de tiempo libre (unas 2-3) en cada ciudad, me pareció bien, ya que fuimos a todas las atracciones turísticas más populares con el guía y después tuvimos unas horas por nuestra cuenta para ir de compras, comer y relajarnos. El mejor hotel en cuanto a lujo fue el de Milán (IH MILANO LORENTEGGGIO): teníamos dos camas dobles, una habitación enorme y todo era realmente encantador. Pero mi hotel favorito fue el Alphotel de Innsbruck, porque era muy cómodo y tenía unas vistas increíbles de las montañas nevadas. El peor hotel fue el de Praga (WELLNESS HOTEL STEP): era muy, muy pequeño y la recepción no estaba nada preparada para nosotros, tardaron casi una hora en llevar a todo el mundo a las habitaciones. La pobre Marcia lo tenía todo preparado (tenía una enorme carpeta llena de lo que nos habían reservado) y el hotel se apresuró a conseguirnos las habitaciones que habíamos reservado. También fueron muy groseros y, aunque el desayuno del hotel era sabroso, estaba mal gestionado: tardé 20 minutos sólo en conseguir una cucharilla, ya que ningún miembro del personal estaba poniendo las mesas. Una de las peores experiencias del viaje fue coger el tren de Austria a Suiza. Había mucha prisa y cogimos 4 trenes. No fue del todo culpa del tour, ya que en invierno el tren directo sólo circula a horas muy extrañas. Sin embargo, como esta excursión suele tener clientes mayores, probablemente habría sido mejor alquilar una furgoneta (aunque habría tardado más, me sentí muy mal por los otros viajeros que pasaban apuros). Aparte de ese hotel y ese viaje en tren, disfruté mucho de esta excursión. Lo que más me gustó fueron todos los privilegios especiales que obtuvimos a través de nuestros guías, como saltarnos las colas, tener preferencia y conseguir ofertas en los restaurantes.Mostrar más
  Viajó en enero 2020
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, cliente Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste. Para nosotros, la opinión de nuestros clientes es muy importante, es la base de la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar.

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  jacky

  octubre 10º, 2019
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  El hotel estaba a 20 minutos del centro de la ciudad El hotel estaba bien No hay recomendaciones para comer Pocas...
  El hotel estaba a 20 minutos del centro de la ciudad El hotel estaba bien No hay recomendaciones para comer Pocas horas para quedarse y mirar por el centro de la ciudad Si hubiera sabido que esto iba a pasar... podría haberlo reservado por mi cuenta... Ahorraría más dinero.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste. Los comentarios de nuestros clientes son muy importantes, son la base de la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, los tendremos en cuenta y los analizaremos para mejorar. Muchas gracias y estamos a tu disposición. Saludos .... Gabriela de Europamundo

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• E

  Evelyn

  julio 17º, 2019
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  El horario podría gestionarse mejor. Hubo veces que tuvimos 45 minutos de descanso en una gasolinera y luego una hora...
  El horario podría gestionarse mejor. Hubo veces que tuvimos 45 minutos de descanso en una gasolinera y luego una hora en total para cenar en Zurich ( < --por ejemplo). Además, no estoy seguro de por qué la comunidad hispana tiene las comidas incluidas menos todos los demás. No recuerdo que nos dieran una opción. Nuestra guía, Encarni, ¡fue maravillosa! Estaba llena de energía positiva, era interesante escucharla y se preocupaba mucho por las necesidades de todos. Ojalá hubiéramos podido contar con ella todo el tiempo que viajamos con Europamundo.Mostrar más
  Viajó en julio 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Evelyn Vuilleumier, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus experiencias en línea. Nos complace saber que tu viaje fue un éxito. Tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Muchas gracias y estamos a tu disposición. Saludos

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  ChiaJung

  julio 12º, 2019
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  En general, creo que pude ver todo lo que quería, fue una pena lo de la cola en el Coliseo, pero aparte de eso, todo...
  En general, creo que pude ver todo lo que quería, fue una pena lo de la cola en el Coliseo, pero aparte de eso, todo estuvo bien organizado hasta ese momento. Conseguí hacer un vídeo de viaje increíble en todos los lugares emblemáticos.Mostrar más
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  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola ChiaJung Summer, En primer lugar queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia de viaje con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que tuvo. Comentando la hora hay muchos viajeros visitando las principales atracciones turísticas por eso nos resulta difícil entrar en ciertos lugares como el Coliseo. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, es la base para la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Ten por seguro que tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, los tendremos en cuenta para hacer los cambios que sean necesarios. Saludos cordiales Gabriela Europamundo

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• J

  Jung

  julio 10º, 2019
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  Me decepcionó el tiempo de las paradas en Munich y Zurich (nocturnas). Roma fue más desastrosa, perdí más de 2 horas...
  Me decepcionó el tiempo de las paradas en Munich y Zurich (nocturnas). Roma fue más desastrosa, perdí más de 2 horas esperando en medio del calor.Mostrar más
  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Jung Yu Lin, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Agradecemos tu tiempo para compartir tu experiencia de viaje. Comentarte que esta temporada de viajes es un poco difícil, debido al clima y a la cantidad de viajeros en estos destinos, es por eso que se presentan las largas filas e incomodidades de los pasajeros. Te ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes presentados durante tu viaje. , te recomiendo que viajes en Abril, Mayo, Septiembre o en Octubre, incluso Noviembre temprano en esos meses el clima es perfecto. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo. Tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Gabriela Europamundo

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  Jennifer

  junio 26º, 2019
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  HOTELES: Berlín - Moxy era maravilloso. Innsbruck - Harry's House era horrible. El aire acondicionado no funcionaba....
  HOTELES: Berlín - Moxy era maravilloso. Innsbruck - Harry's House era horrible. El aire acondicionado no funcionaba. El personal de recepción dijo que el aire acondicionado estaba estropeado y que no lo repararían hasta dentro de un par de días. Nos sugirieron que abriéramos la ventana para que entrara aire fresco. El problema era que estábamos justo enfrente de una estación intermodal. Semirremolques yendo y viniendo toda la noche. El desayuno era menos que básico y no había suficientes provisiones para los grandes grupos de turistas. Zurich - Harry's House ...sigue sin haber aire acondicionado adecuado. En recepción dijeron que el sistema mantendría la temperatura 4 grados por debajo de la temperatura exterior. No era cierto. Tuvimos que volver a dormir con la ventana abierta. Esta vez estábamos frente a la parada del tren. Praga - Hotel Clarion Congress. La primera noche no tuvimos aire acondicionado. Estaba legítimamente estropeado. Después de unas cuantas llamadas a recepción, nos dijeron que no se podía hacer nada. Discutió con nosotros que no pasaba nada. Tuvimos que dormir en el suelo de la habitación de hotel de nuestro hijo adolescente. Por la mañana pedimos que nos cambiaran de habitación, cosa que hicieron, pero cuando volvimos a nuestras habitaciones originales para cambiar nuestras pertenencias, el técnico estaba allí y lo arregló en cuestión de minutos. Roma - Shangrlia - El mejor. Gran servicio, aire acondicionado dorado, buen desayuno. GUÍAS TURÍSTICOS: Nos encantaron Julio, Irene y Gabby. Sólo pasamos un día con Angeleez en Roma. La guía turística local de Roma era horrible. Era cortante con los turistas y maleducada. No hablaba bien con el grupo y lo hacía todo deprisa. CONDUCTORES: Thomas y David fueron estupendos. En Roma, Pepe nos dejó en la Basílica de San Pedro. Tuvimos que caminar por una terminal de autobuses abarrotada y calle arriba para encontrarle. Llevábamos el autobús lleno y no quiso abrir la puerta de atrás, así que tuvimos que quedarnos fuera en medio del calor. La última noche (después de un día muy largo y caluroso) no entró en el hotel porque no había visto la entrada. En lugar de eso, paró en la esquina y nos hizo subir andando. ITENERARIO: Berlín - se debería haber dedicado más tiempo a ver el Museo del Holocausto. Grindewald - ¡fabuloso! Zúrich/Lucerna - se debería haber dedicado más tiempo a pasear por los alrededores Praga - ¡fabulosa! Innsbruck - sugerencia de tener el museo Swarovski como paquete alternativo y sustituirlo por la excursión Nordkette TRANSPORTE: Sugiero encarecidamente sustituir el viaje en autobús por el viaje en tren entre Zúrich y Milán/Roma.Mostrar más
  Viajó en mayo 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Jennifer Pryor Young Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, es la base para la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Agradecemos tus comentarios sobre nuestros guías, te comento que haré llegar tus comentarios. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo. Tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Muchas gracias y estamos a tus órdenes. Saludos .... Gabriela de Europamundo

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