Panorama inolvidable

Reseñas de viajeros

• A

  Merita4.7•julio 2024
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Fue un viaje maravilloso. Los hoteles eran todos muy modernos, limpios y cómodos. Los desayunos eran estupendos....
  Fue un viaje maravilloso. Los hoteles eran todos muy modernos, limpios y cómodos. Los desayunos eran estupendos. Elegimos los 22 días de Barcelona a París. Fantástico. Todos los guías estaban muy bien informados, eran amables y nos ayudaron con ideas, indicaciones, restaurantes y lugares para ir de compras.Mostrar más
  Viajó en junio 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar una buena reseña de tu experiencia con nuestro tour. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos firmemente que estos guías y conductores forman el corazón de cada viaje, ya que poseen la capacidad de crear recuerdos inolvidables para nuestros pasajeros. Equipo Europamundo :)❤

  Mostrar más
• FY

  Fook3.0•septiembre 2023
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Alojamiento - 1. El hotel Leysin no estaba asegurado y tuvimos que trasladarnos a otro hotel en los últimos minutos...
  Alojamiento - 1. El hotel Leysin no estaba asegurado y tuvimos que trasladarnos a otro hotel en los últimos minutos con todo nuestro equipaje. 2. 2. El hotel Ensana se cambió a Grand hotel en los últimos minutos. Todos los huéspedes tuvieron que cargar con su equipaje y caminar 200 metros. 3. 3. La mayoría de los hoteles son de 4 estrellas, pero la mayoría están muy lejos de la ciudad o los servicios, las habitaciones y el aire acondicionado son pésimos (peores que los hoteles de 2 ó 3 estrellas que reservo yo mismo). Hasta ahora, el mejor hotel estaba en Laysin, donde Europamundo se olvidó de reservar y nos trasladamos a otro hotel. Donde este es el unico mejor hotel que puedo elogiar. Guia - Fuimos cambiando de guia a lo largo del camino, el mejor guia es William/Willy donde es muy responsable y claro con el cuidado de todos. La peor guía es Maria, que lo apresura todo y viaja durante más de 3 horas sin pausas para ir al baño, hasta que todos los huéspedes hacen ruido y ella hace una pausa de 10 minutos para ir al baño. Aunque ese día el autobús se retrasó 1 hora por las razones que fueran, todos nosotros no nos precipitamos ni perseguimos a la guía, sino que llegamos a tiempo a nuestro destino, ya que no nos importa llegar 1 hora más tarde. Así que ese día todos malgastamos nuestro dinero por no poder visitar los destinos con tiempo suficiente como se indicaba en el programa. Autobuses - Algunos autobuses son estupendos, pero uno de ellos era terrible, ya que el aire acondicionado es muy caliente, sin olvidar que no hay ventanas que podamos abrir para respirar. En general, diría que sólo puedo darle 3,5 estrellas, pero como sólo se pueden seleccionar 3 ó 4 estrellas, he seleccionado 3 estrellas.Mostrar más
  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Fook Te agradecemos sinceramente que nos hayas hecho llegar tus preocupaciones. Lamentamos profundamente saber que algunos aspectos del viaje no cumplieron tus expectativas. Es importante señalar que, como se estipula en nuestros términos y condiciones, siempre nos esforzamos por minimizar los cambios de última hora. Sin embargo, debido a la alta ocupación hotelera, a pesar de recibir confirmaciones de nuestras reservas, puede producirse ocasionalmente un exceso de reservas en los hoteles durante las temporadas altas de turismo. Esto da lugar a alteraciones imprevistas de nuestros planes, y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Ten en cuenta que nuestros alojamientos no son exclusivamente hoteles de lujo. Las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, tanto dentro de países diferentes como incluso dentro del mismo país. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia de viaje con nuestro guía. Hemos transmitido tus amables palabras a William, y él te expresa su gratitud por tu aprecio. En cuanto a tu experiencia con María y el autobús, lamentablemente, no recibimos ninguna comunicación tuya a través de los números de contacto facilitados en tu bono (Línea directa 24/7 y WhatsApp). En consecuencia, no pudimos atender tus preocupaciones en tiempo real. Te pedimos disculpas por las molestias que esta situación haya podido causarte. Una vez más, te agradecemos sinceramente que te hayas tomado la molestia de compartir tu opinión con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para ayudarnos a mejorar continuamente nuestros servicios, y esperamos poder ofrecerte una experiencia mejorada en tus futuros viajes con nosotros. Equipo de Europamundo.

  Mostrar más
• NN

  Nalesh3.5•noviembre 2019
  Ver en Inglés
  Viajó en octubre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, recibe un cordial saludo de nuestra parte. En primer lugar muchas gracias por tomarte tu valioso tiempo para expresar tus experiencias en el viaje, Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Agradecemos enormemente tus comentarios sobre nuestro servicio. Estamos a tu disposición. Un saludo .... Gabriela de Europamundo.

  Mostrar más