España, Suiza e Italia clásica (24 destinations)

Reseñas de viajeros

• R

  rocibre16

  agosto 25º, 2025
  5
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  Excelente todo fue perfecto
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que todo fue perfecto y que disfrutasteis de vuestra experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a recibirte pronto en otro viaje Europamundo! Equipo Europamundo

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• 

  JUJO

  julio 23º, 2025
  5
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  Nuestro grupo de Guías Turísticos han prestado EXCELENTES servicios que se aseguraron de que fuéramos a los descansos...
  Nuestro grupo de Guías Turísticos han prestado EXCELENTES servicios que se aseguraron de que fuéramos a los descansos para ir al baño. BEGORNIA, MANUEL, RA-ID, SURI y los guías locales LOURDES, LADY en el Vaticano y FELIPPO - SUPERB! varios conductores igual de estupendos y me acuerdo de JOSE Y ALFONSO! Días muy ocupados - muchos lugares bonitos - las conexiones y los viajes son buenos aunque haya trayectos de 4 horas en autobús. CLIMA TAN CALIENTE EN JULIO, lluvia torrencial de camino a PISA y buenas recomendaciones de comida de Ra-Id y Suri. ¡La cena en Leysin es mala! 2 hoteles que recuerdo había agua atascada en el suelo de la ducha y en el lavabo. Los mandos a distancia y el suelo están pegajosos en algunos hoteles. Los ascensores europeos son demasiado pequeños para los grandes equipajes de los turistas. Los alrededores de algunos hoteles son estupendos para comer y hacer compras por la noche. Sería estupendo que los hoteles tuvieran lavadora y secadora para minimizar el equipaje grande para 2 semanas. Tuve una habitación Suite estupenda una noche como viajero solitario. ¡GRAN RUTA! El año pasado, en 2024, mi viaje por Suecia, Dinamarca, Finlandia y Estonia fue una gran experiencia, sobre todo con mi guía LORENZO y los guías locales, con unos conductores estupendos. Algunos buenos hoteles en la ruta. Demasiadas horas de conduccion de un lugar a otro, de pais a pais. ¡HAY QUE MEJORAR LA RUTA! ¡2023 fue genial con MARIO y los guías locales con grandes conductores también excepto Eric - ¡no bueno! los hoteles eran en su mayoría malos! ¡sucios! TODOS LOS CONDUCTORES DEBERIAN PRESTAR MUCHA MUCHA ATENCION A SUS PUERTAS ABIERTAS DONDE LAS BOLSAS ESTAN EN EL ASIENTO ENTRE DESCANSO PARA IR AL BAÑO MIENTRAS ESTAN FUMANDO EN OTRA ZONA DEL AUTOBUS. ¡¡¡¡EN ALGUNOS LUGARES HAY VENDEDORES AMBULANTES O GENTE ANDANTE EN LOS QUE NO SE PUEDE CONFIAR !!!!Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  uchas gracias por compartir con nosotros una reseña tan detallada y sincera de tu experiencia de viaje. Estamos encantados de saber que tu viaje estuvo lleno de momentos inolvidables, bellos destinos y, lo más importante, el excepcional servicio de nuestro equipo. Un agradecimiento especial por reconocer a nuestros fantásticos guías turísticos: Begornia, Manuel, Ra-Id, Suri, y a nuestros expertos locales Lourdes, Dama en el Vaticano y Felippo. También te agradecemos que recordaras a José y Alfonso entre nuestros conductores - con mucho gusto transmitiremos tus amables palabras a todos ellos. Entendemos que viajar con el calor de julio puede ser un reto, y agradecemos tu paciencia durante los largos viajes en autobús y la lluvia inesperada. Tus comentarios sobre las recomendaciones de comida, la experiencia de la cena en Leysin y las condiciones de las habitaciones de hotel (como el desagüe, la limpieza y las limitaciones del ascensor/lavandería) son muy valiosos. Transmitiremos estos comentarios a nuestros equipos de control de calidad y operaciones para que nos ayuden a mejorar el alojamiento y los niveles de servicio en el futuro. También nos tomamos muy en serio tu preocupación por la seguridad en relación con las puertas de los autobuses abiertas sin vigilancia. La seguridad de nuestros viajeros es una prioridad absoluta, y reforzaremos los protocolos con todos los conductores para garantizar la vigilancia, especialmente durante los descansos. Gracias por seguir confiando en Europamundo, habiendo viajado con nosotros en 2023, 2024 y ahora en 2025. Nos emociona saber que muchos de vuestros guías -incluidos Lorenzo y Mario- han dejado una impresión positiva a lo largo de los años. Esperamos poder acogeros pronto en otro viaje, ¡con aún más comodidad, seguridad y experiencias memorables! Un cordial saludo, Equipo Europamundo

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• T

  Tony

  junio 20º, 2025
  2
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  El itinerario era bueno aunque los días muy largos. Pero la organización y la responsabilidad del grupo de viaje es,...
  El itinerario era bueno aunque los días muy largos. Pero la organización y la responsabilidad del grupo de viaje es, como poco, deficiente. Llegué un día antes y no tuve ningún problema, pero los primeros días de estancia en el hotel de Barcelona fueron un caos. No pude llegar a mi habitación hasta las 15:20, así que tuve que dejar mi equipaje en las taquillas y pasear por Barcelona. No había representantes ni guías turísticos en el hotel y sólo había un cartel en el vestíbulo. Que casualmente era para un grupo diferente que yo desconocía. El primer día completo que se suponía que iba a pasar recorriendo Barcelona fue un fracaso y casi todo el viaje lo fue porque después de desayunar a las 07:00 de la mañana decidí enviar un mensaje a Europamundo, ya que la hora de inicio de la excursión que figuraba en el vestíbulo era diferente a la que yo tenía en mi itinerario. Cuando la oficina principal se puso en contacto con los representantes y confirmó el problema, resultó que yo ya debía estar en la excursión a las 08:30 y ellos ya habían empezado el viaje sin mí y sin otras personas, como descubrí más tarde. Seguramente habría que confirmar quién se había alojado en el hotel y quién se había inscrito en la excursión antes de salir. El representante de la oficina central dijo que se había puesto información en el vestíbulo, pero luego resultó que no fue hasta la noche.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Sr. Healey, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje, España, Suiza e Italia Clásica. Lamentamos saber que el comienzo de tu experiencia no fue tan suave como esperabas y agradecemos la oportunidad de aclarar la situación. En cuanto a tu registro en el hotel de Barcelona, ten en cuenta que, como es habitual en toda Europa, el horario de registro en los hoteles suele comenzar sobre las 14:00, aunque puede variar según el hotel y la ciudad. Mientras tanto, los pasajeros tienen a su disposición una consigna de equipaje, que les permite aprovechar al máximo el tiempo hasta que las habitaciones estén listas. En cuanto al inicio de tu viaje y el punto de encuentro: como se indica en el itinerario facilitado antes del viaje, todas las horas que allí figuran son meramente indicativas. Al llegar al hotel, se indica a todos los pasajeros que comprueben los carteles expuestos en la recepción, donde se confirman el horario definitivo y la hora de encuentro. Éste es un procedimiento estándar en todos nuestros viajes. Aunque la hora de salida indicativa en tu itinerario figuraba como 09:00, la salida real confirmada para tu grupo estaba prevista para las 08:30. Según nuestros registros, te pusiste en contacto con nuestra oficina central a las 11:22, mucho después de que la excursión ya hubiera salido. La mayoría de los pasajeros pudieron incorporarse a tiempo, ya que la señalización con la información actualizada estaba correctamente expuesta en el hotel. Comprendemos sinceramente tu frustración y lamentamos las molestias causadas. Sin embargo, debemos señalar respetuosamente que se disponía de toda la información y los procedimientos necesarios. Lamentablemente, parece que hubo un malentendido sobre cómo proceder a la llegada, lo que provocó que se perdiera la salida. En Europamundo, nos esforzamos por garantizar que nuestros pasajeros tengan una experiencia bien organizada y agradable, y proporcionamos documentación detallada antes del viaje para respaldarlo. Esperamos sinceramente que el resto de tu viaje cumpliera tus expectativas, y te agradecemos de nuevo tus comentarios, que han sido compartidos con nuestro equipo para su posterior revisión. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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• A

  Raj KumarSharma

  septiembre 14º, 2022
  4.7
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  El guía turístico Gaby fue muy amable y comprensivo
  Viajó en agosto 2022

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡qué alegría! Gracias por las amables palabras sobre Gaby. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  MiaRounds

  marzo 23º, 2024
  4.2
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  En general, una gran experiencia. Fue educativa e informativa. Todos nuestros guías de viaje estuvieron atentos a...
  En general, una gran experiencia. Fue educativa e informativa. Todos nuestros guías de viaje estuvieron atentos a nuestras necesidades. Lo pasamos de maravilla y estamos deseando hacer nuestro próximo viaje con vosotros.Mostrar más
  Viajó en marzo 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  BruceBuysman

  marzo 23º, 2024
  4.2
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  en general todo fue estupendo. los guías turísticos estuvieron atentos a nuestras necesidades y bien educados.
  Viajó en marzo 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de contar contigo en una futura aventura. Equipo Europamundo :)❤

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• F

  Fareed

  noviembre 18º, 2023
  5
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  El mejor viaje de 10 días que he hecho nunca. Nuestro itinerario era perfecto. La calidad de nuestro autocar era...
  El mejor viaje de 10 días que he hecho nunca. Nuestro itinerario era perfecto. La calidad de nuestro autocar era excelente. Nuestro guía turístico era un libro de conocimientos y muy accesible. Me sentí muy segura durante todo nuestro viaje. Nuestro alojamiento y desayuno fueron siempre de primera. Estoy deseando hacer otro Tour Europamundo. Totalmente recomendable.Mostrar más
  • 
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  Viajó en noviembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  En Europamundo nos esforzamos para que nuestros huéspedes vivan una experiencia excepcional de principio a fin. Nos alegra saber que nuestro entregado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como describes. Estamos muy agradecidos por tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de que te unas a nosotros en una futura aventura. Equipo de Europamundo

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• H

  Hawar

  septiembre 4º, 2023
  5
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  muy buen viaje ,gracias por todos vuestros servicios
  • 
  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Querida Hawar, agradecemos tu reseña y estamos deseando tener la oportunidad de conocerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan increíble con nosotros. El equipo de Europamundo ❤

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• S

  Sabah

  julio 26º, 2023
  5
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  En general fue un viaje estupendo y me encantó la empresa Europamundo Pros: ¡¡¡Las guías Maia y Marina, también...
  En general fue un viaje estupendo y me encantó la empresa Europamundo Pros: ¡¡¡Las guías Maia y Marina, también eran fabulosas, atentas y muy organizadas!!! Los conductores de autobús son increíbles y muy trabajadores (¡Joaquín de Barcelona a Zúrich era una superestrella!) Este tour es realmente una introducción a cada ciudad, con tiempo libre para deambular. Los días son largos y llegamos tarde a los hoteles y tenemos que volver a hacerlo todo al día siguiente. Todas las ciudades eran impresionantes. Las visitas guiadas a Barcelona y Florencia fueron estupendas. Desventajas: El hotel de Martigny y el Ergife de Roma no eran nada buenos y estaban sucios. No volvería a ir allí. La visita a pie de Venecia sólo duró 5 minutos y no sirvió para nada. El día de Roma fue muy duro y largo ya que el autobús hizo una recogida a las 8 de la tarde. Los hoteles están lejos del centro de la ciudad. El desayuno en los hoteles era mediocre y sin variedad. Mejoras: Deberían llegar antes a los hoteles para dejar las cosas y quien no quiera hacer el tour o las actividades debería tener la opción de hacerlo.Mostrar más
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  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te damos las gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  Jitu

  julio 22º, 2023
  1
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  Muy malo, NO hay autobús con aire acondicionado, las habitaciones no son de 3 ó 4 estrellas, el guía turístico es muy...
  Muy malo, NO hay autobús con aire acondicionado, las habitaciones no son de 3 ó 4 estrellas, el guía turístico es muy malo y groseroMostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu pronta respuesta y por llamar nuestra atención sobre estos importantes asuntos, Nos gustaría reiterar amablemente que nuestros alojamientos hoteleros se ajustan a nuestros términos y condiciones, así como a la categoría específica de nuestros hoteles, todo lo cual está claramente indicado en nuestro sitio web (puedes encontrar información detallada sobre los hoteles disponibles en cada ciudad cuando busques un viaje). Es esencial comprender que nuestros alojamientos no están clasificados como hoteles de lujo. En consecuencia, debemos reconocer que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, tanto dentro de países diferentes como incluso dentro del mismo país. Cada país tiene sus propias políticas para determinar la categoría del hotel y, por ejemplo, un hotel de 5 estrellas en Dubai, no cumple las mismas normas que un hotel de 5 estrellas en El Cairo. Ten la seguridad de que todas nuestras habitaciones ofrecen la comodidad de un cuarto de baño privado y un televisor. Algunos de nuestros alojamientos también ofrecen comodidades adicionales, como minibar, caja fuerte y secador de pelo. Es importante tener en cuenta que algunas regiones, sobre todo del norte de Europa, pueden no disponer de aire acondicionado debido a la legislación local, que puede imponer limitaciones a su uso durante periodos concretos. Además, dentro de nuestros circuitos, pueden observarse ligeras variaciones en la calidad de los hoteles situados en la misma ciudad. En Europamundo, nuestra máxima prioridad es seleccionar hoteles que garanticen tu comodidad y te permitan disfrutar plenamente de las ciudades en las que te alojes. Aunque puede haber variaciones en cuanto a comodidad y ubicación dependiendo de la serie de viajes ofrecidos, nuestros hoteles siempre están estratégicamente situados en las ciudades que visitarás. Algunos pueden estar situados en el centro, mientras que otros pueden estar cerca del centro de la ciudad o en zonas más periféricas, pero siempre bien conectados con el transporte público para facilitar el acceso al centro de la ciudad. Nuestras rutas, cuidadosamente elaboradas, están diseñadas para ofrecer una excelente relación calidad-precio a nuestros apreciados viajeros. Nos enorgullece mantener una transparencia absoluta con nuestros pasajeros, permitiéndoles tomar decisiones informadas basadas en sus preferencias y en el ritmo deseado para el recorrido. Con este fin, proporcionamos diligentemente información exhaustiva sobre los hoteles, el itinerario, las comidas (si procede) y otros detalles relevantes. En cuanto a la preocupación que planteaste sobre el guía turístico, lamentamos sinceramente no haber recibido ningún informe tuyo ni de tus compañeros de viaje durante el transcurso del viaje. Si hubiéramos sido informados de la situación, habríamos tomado medidas inmediatas para abordar y rectificar el asunto. En Europamundo, estamos comprometidos con el bienestar y la satisfacción de nuestros pasajeros, por lo que siempre proporcionamos una línea directa de emergencia y números de WhatsApp operativos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en los vouchers de cada pasajero. Estos canales sirven como recursos cruciales para que nuestros pasajeros informen de cualquier problema que puedan encontrar durante su viaje, garantizando que podamos abordar y resolver rápidamente cualquier preocupación en tiempo real. Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestro viaje no haya cumplido tus expectativas, y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que hayas podido sufrir. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio excepcional, y lamentamos sinceramente que nuestros servicios no hayan cumplido tus expectativas. Te rogamos que sepas que valoramos tus comentarios, y que los tendremos muy en cuenta en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros servicios y ofertas, gracias. Equipo de Europamundo

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