Hermosas vistas (23 destinations)

Reseñas de viajeros

• N

  Nina Alexandra

  julio 24º, 2025
  3
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  - O se ofrece Wifi de cortesía en el autobús o no: que nos avisen, que hay un router en el autobús, pero hay...
  - O se ofrece Wifi de cortesía en el autobús o no: que nos avisen, que hay un router en el autobús, pero hay dificultades técnicas y ni el conductor del autobús ni el Guía de Europamundo, son muy amables con el cliente. - No ofrezcas el Quality Globe Hotel de Estocolmo: el peor hotel de mi viaje y tuve que pasar allí 2 noches: sin aire acondicionado, desperfectos en las cortinas y el suelo. Me sentí más en un albergue para indigentes que en un hotel. - cambia tu horario, para que no tengas una agenda tan apretada: Los últimos 10 días tuve que escuchar lo siguiente: sé puntual, no podemos perder ni un minuto, incluso el retraso de 1 hora del Ferry entre Dinamarca y Noruega contaba contra el límite de tiempo del conductor del autobús. Hubiera preferido viajar un poco más relajada y llegar como muy tarde a las 18.00 h al Hotel cada noche y no a las 20.00 o 21.00 h. - ofrecen autobuses con aseos, que son funcionales, entonces no dependes tanto de las pausas para ir al aseo. - establece normas en el autobús desde el principio, para que los pasajeros irrespetuosos no tengan la oportunidad de mostrar su comportamiento grosero durante todo el viaje. - Cuando reservé mi viaje a través de Tour Radar, no sabía que Europamundo era una empresa española. AfortunadamenteMostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Nina Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu detallado comentario. Lamentamos sinceramente que varios aspectos de tu experiencia no cumplieran tus expectativas. En cuanto al servicio Wi-Fi en el autobús, comprendemos tu frustración. Aunque algunos de nuestros autobuses están equipados con routers, la conectividad a Internet durante los viajes internacionales por tierra puede ser irregular debido a limitaciones técnicas y regionales. Por esta razón, no garantizamos el servicio Wi-Fi a bordo, y agradecemos tu comprensión en este asunto. También lamentamos saber que el hotel de Estocolmo no cumplió tus expectativas. Todas las asignaciones de hotel se realizan en función de la disponibilidad, la ubicación y las normas definidas en el programa de cada viaje. No obstante, transmitiremos tus comentarios sobre este establecimiento en concreto a nuestro equipo de calidad hotelera para que los revise. En cuanto al ritmo del viaje, nuestros itinerarios están diseñados para abarcar una gran variedad de lugares y experiencias en un plazo limitado, lo que requiere un cierto nivel de puntualidad para mantener el programa. Esta información está disponible en el programa detallado día a día antes de reservar. Sin embargo, entendemos que cada viajero tiene preferencias diferentes, y tus comentarios se tendrán en cuenta para mejorar continuamente nuestros servicios. Nuestros guías están formados para gestionar la dinámica de grupo y promover un comportamiento respetuoso entre todos los viajeros. Sentimos que hayas experimentado molestias debido a las acciones de otros pasajeros. Una vez más, apreciamos sinceramente tus comentarios y te damos las gracias por viajar con nosotros. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• S

  Sondra

  agosto 5º, 2024
  3
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  Mi excursión empezó mal, porque mi avión se retrasó. Estaba en el aire y no tenía forma de notificar mi traslado al...
  Mi excursión empezó mal, porque mi avión se retrasó. Estaba en el aire y no tenía forma de notificar mi traslado al hotel. Cuando aterricé intenté avisarles y nadie contestaba al teléfono, así que intenté avisar a Europamundo y las llamadas no entraban. Me dejaron en el aeropuerto en un país extraño sin forma de llegar al hotel. Daba miedo. Cogí un taxi y tuve que pagar otros 50,00 $ para llegar al hotel. Cuando se lo conté a mi guía me dijo que 50 $ no estaba mal para Europa. Puede que no esté mal, pero cuando se suponía que te iban a trasladar a tu hotel no debería haber ocurrido. Aquí aprendí una lección muy valiosa. Todos los que esperaban a los pasajeros en el aeropuerto dijeron que todos sabían que el vuelo se había retrasado y que no deberían haberte dejado. Una señora incluso intentó ayudarme a llamarles desde su teléfono, pero no contestaron. Hubo otros problemas con la excursión, pero no entraré en todos ellos. Sin embargo, me decepcionó la excursión.Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Sondra Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente que te encontraras con este problema a tu llegada. Nuestra oficina hizo varios intentos de ponerse en contacto contigo por teléfono en relación con tu recogida el 15 de julio y también intentó contactar contigo por WhatsApp pero, lamentablemente, las llamadas fueron infructuosas y el mensaje de WhatsApp no se transmitió. Entendemos que el retraso de tu vuelo puede haber afectado a tu disponibilidad en ese momento. Nuestros proveedores siguen de cerca los horarios de los vuelos y conocen las últimas horas de llegada. Sin embargo, en este caso, como no recibimos ninguna comunicación tuya y el conductor informó de que no se había presentado después de esperar unas dos horas, no emprendimos ninguna otra acción con el proveedor. Gracias a tu comentario, hemos presentado tu reclamación al proveedor y estamos investigando activamente el asunto. Te mantendremos informado en cuanto recibamos más información. Debes escribirnos en tu reserva. Gracias por tu paciencia mientras investigamos este asunto, y por tomarte el tiempo de proporcionarnos tu reseña, que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Equipo de Europamundo

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• A

  Sondra EvaBerry

  julio 23º, 2024
  4.2
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  Me encantó el tiempo que pasamos en Bergen,Noruega y el paseo en barco por el Fiordo. Fueron mi parte favorita del...
  Me encantó el tiempo que pasamos en Bergen,Noruega y el paseo en barco por el Fiordo. Fueron mi parte favorita del viaje.Mostrar más
  Viajó en julio 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tu reseña y estamos deseando tener la oportunidad de conocerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan increíble con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• I

  Isabelita

  junio 8º, 2024
  4
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  Europamundo nos dio un buen alojamiento, excepto el hotel de Aarthus. Se suponía que las habitaciones estarían listas...
  Europamundo nos dio un buen alojamiento, excepto el hotel de Aarthus. Se suponía que las habitaciones estarían listas a las 3 de la tarde, pero nos hicieron esperar 2 horas, ¡y descubrimos que nos habían asignado una habitación con escaleras y tuvimos que cargar con nuestro equipaje! Nuestra guía, Bettina, era buena, pero no lo bastante competente como para explicarnos la historia de los lugares en inglés. Los lugares visitados eran estupendos y en su mayoría asombrosos, pero demasiado poco tiempo para apreciar la belleza del lugar. Pasamos más tiempo viajando por los países del Caribe con muy poco tiempo incluso para ir al baño.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Isabelita Agradecemos tus comentarios y nos complace saber que te gustaron los hoteles que te asignamos. Respecto al hotel de Aarhus, nos informaremos sobre la hora de entrada ya que, como informamos, la entrada comienza a partir de las 14 o 15 horas dependiendo del hotel. Asimismo, me gustaría informarte de que ponemos a tu disposición muchas líneas de contacto inmediato para que, si tienes alguna incidencia de este tipo, podamos ofrecerte ayuda y una solución rápida. La programación diaria que tenemos es de obligado cumplimiento, por lo que en ocasiones disponemos de plazos limitados para poder realizar los servicios según lo previsto. Lamentamos que consideres que no tuviste suficiente tiempo libre para visitar los lugares por tu cuenta, pero nos alegra que conocieras nuevos lugares con la compañía de nuestro personal. ¡Esperamos seguir ofreciendo otros viajes! Equipo de Europamundo

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• R

  Rojin Zacharias

  septiembre 9º, 2023
  5
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  Fue una experiencia maravillosa viajar con Europamundo. Muchas gracias por organizar todo el viaje maravillosamente.
  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Rojin Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido esta increíble experiencia con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Paul & Chris

  agosto 3º, 2023
  5
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  Un tour excelente con hoteles estupendos, una guía encantadora ( muchas gracias Ro ) y conductores expertos. Muy...
  Un tour excelente con hoteles estupendos, una guía encantadora ( muchas gracias Ro ) y conductores expertos. Muy buena relación calidad-precio y no dudaría en recomendar Europamundo como empresa de viajes.Mostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos muy agradecidos por tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de que nos acompañes en una futura aventura. Equipo Europamundo :)❤

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