Portugal completo y norte de España (from Lisboa to Madrid)

Reseñas de clientes

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  Tunmise

  · octubre 12º, 2025
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  Te escribo para expresarte mi decepción por mi experiencia general al utilizar Tourradar y Europamundo. Para empezar, tuve un grave problema con mi eSIM, que podría haberme dejado tirado en Europa. A pesar de recurrir a todos los canales disponibles (chat, correo electrónico y llamadas telefónicas), las respuestas que recibí fueron repetitivas y poco útiles. Mi queja no era sobre la carga o el registro de la SIM; era que no podía recargar mi eSIM porque no podía acceder a mi cuenta de Tourradar. Desgraciadamente, nadie pareció escuchar realmente esta preocupación. El equipo siguió enviando las mismas instrucciones genéricas y nunca proporcionó una solución que funcionara ni ningún seguimiento. No hubo comprobaciones, ni confirmación de que el problema estuviera resuelto, ni un verdadero esfuerzo de atención al cliente. Pasando a la experiencia de la visita guiada, me uní a una visita guiada en español en la que a veces se incluía a los angloparlantes como una ocurrencia tardía. Si estás pensando en hacer esta excursión, asegúrate de preguntar con antelación cuántos angloparlantes estarán presentes. Si eres el único, es probable que te sientas excluido, ya que las traducciones y explicaciones en inglés pueden ser incoherentes o incompletas. Si es posible, te recomiendo que optes por una visita sólo en inglés, ya que el nivel de inglés de los guías variaba de moderado a muy limitado. En cuanto a la organización, a la visita también le faltó claridad. Cuando empecé mi viaje en Portugal, no había comunicación sobre las horas de reunión o los puntos de encuentro, no había información publicada en el vestíbulo del hotel y, en general, la coordinación era deficiente. Dicho esto, me gustaría reconocer y dar las gracias a Hiren, Begonia (guía local en Santiago de Compostela), Pedro y Juliana: fueron profesionales, amables y se esforzaron de verdad por mejorar la experiencia. Pedro, en particular, era el que hablaba inglés con más fluidez y era muy complaciente. En general, esta experiencia no estuvo a la altura de las expectativas, tanto en el servicio al cliente como en la organización del viaje. Espero que Tourradar se tome en serio estos comentarios y mejore la comunicación, la capacidad de respuesta y la claridad; yo, sin embargo, no volveré.
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  En cuanto a la información sobre la salida del viaje, siempre se indica antes de la compra que los horarios y puntos de encuentro están disponibles en el vestíbulo del hotel, y que los guías colocarán los avisos correspondientes. En tu caso, el aviso se... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2025
• NB

  Nigel Ivan

  · septiembre 10º, 2025
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  El viaje estuvo bien, hicimos un buen recorrido. Pero sólo se incluía el desayuno y dos cenas, lo que me parece una barbaridad teniendo en cuenta el precio total de la aventura. Cuando hicimos un viaje por Italia el año pasado, todas las comidas estaban incluidas y el viaje en general era más barato. Antes del viaje nos preguntaron si queríamos una cama doble o dos camas individuales en los hoteles, así que como fui con mi mujer, pedí una cama doble, y de las 11 noches, sólo 3 noches tuvimos una cama doble, y las dos últimas noches en Madrid, fue sólo porque lo pedí que el hotel nos cambió de habitación. Pregunté varias veces, y Europamundo me dijo que ellos no controlaban las habitaciones, pero cada vez que preguntaba al hotel, me decían que era Europamundo quien había reservado la habitación con camas gemelas y que ellos no podían cambiarla. Siempre que dormía en las camas gemelas, me caía varias veces por el medio, así que la mayoría de las noches no me sentía descansada. Por lo demás, la mayor parte del recorrido fue en español, y algunos guías hacían las traducciones, pero desde Oviedo, teníamos un guía americano y eso fue mucho mejor. A veces el conductor del autocar iba demasiado deprisa, sobre todo en las curvas de las carreteras de alta montaña y daba miedo, mi mujer tuvo un ataque de pánico y amenazaba con abandonar la excursión, pero el guía habló con el conductor y al final redujo la velocidad. La excursión en sí estuvo bien, vimos mucho de Portugal, y nos explicaron bien algunas arquitecturas culturales, y merecía la pena visitar las ciudades. A veces no pasamos suficiente tiempo en algunas zonas, y nos habría encantado tener un guía local para cada ciudad/pueblo que visitamos. En total, sólo tuvimos 4 guías locales. Y cuando llegamos a Madrid, tuvimos la impresión de que nos acababan de dejar allí, y ya no seguían el programa de la excursión, y su explicación fue decir que se reservaban el derecho a modificar el programa. De hecho, no lo siguieron en absoluto, y sólo gracias a un guía que estaba cuidando de otro grupo conseguimos ver el Bernabeu, porque le dio pena que 5 de nosotros fuéramos abandonados por Europamundo. Y luego sustituyeron la visita de la mañana por otra de 2 horas por la tarde, que estuvo bien, y el guía se tomó su tiempo para traducir en inglés, pero que realmente debería haber tenido lugar por la mañana, dejándonos así la tarde libre, según el programa publicado. En general, a pesar de todos esos problemas, disfrutamos de la excursión, fue un buen viaje de descubrimiento, y la recomendaríamos sólo si arreglan algunas cosas.
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  Estimado Nigel Muchas gracias por compartir tu experiencia y proporcionarnos comentarios tan detallados sobre el viaje "Portugal y Norte de España Completos". Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, disfrutaste del viaje y del... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2025
• JH

  Janice

  · octubre 27º, 2024
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  Nos gustaron casi todos los sitios que visitamos. El principal problema parecía ser el tiempo. Teníamos una hora para volver al autobús, que nunca era tiempo suficiente para ir y volver andando, encontrar un lugar donde comer, utilizar los lavabos y también ir de compras. Quizá se dedicó demasiado tiempo a intentar ver demasiado en el recorrido que elegimos. Algunos de los guías hispanohablantes hablaban muy rápido y muy largo, pero los guías ingleses parecían hablar mucho más rápido, quizá 7-9 minutos frente a 20 de español. Conocimos a mucha gente agradable durante el viaje y aprendimos mucho.
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  ¡Gracias por compartir tus impresiones! Nos alegra saber que disfrutasteis de casi todos los lugares visitados y que tuvisteis la oportunidad de conocer a mucha gente maravillosa. Agradecemos tus comentarios sobre la gestión del tiempo; para nosotros es... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024
• 

  Linda

  · octubre 3º, 2023
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  Nuestra primera experiencia con una visita guiada abierta. Disfrutamos mucho con nuestros guías. Estaban muy bien informados y se comunicaban muy bien. Este viaje está repleto de destinos, historia y paisajes. Sin duda, un increíble catador para futuros viajes. Paisajes absolutamente impresionantes de zonas menos transitadas.
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  Hola Linda Europamundo se dedica a proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional de principio a fin. Nos alegra saber que nuestro dedicado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: septiembre 2023
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  Jennifer

  · mayo 28º, 2023
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  Hola. Estimada Jennifer, gracias por compartir tu opinión. Sentimos que tu experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas. Fue un caso poco común que el autobús se retrasara, por lo que decidimos compensarlo con una excursión y lo haremos... Mostrar más
  Fecha del viaje: mayo 2023
• ZY

  Zenaida

  · abril 23º, 2023
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  Aunque el horario es agitado pero disfrutamos de los lugares de los itinerarios teniendo en cuenta un precio muy razonable . Muchos guías turísticos y muy conocedores. Volveré a intentarlo en el sur de Dpsin la próxima vez.
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  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros en el Triángulo Ibérico. Equipo Europamundo :)❤
  Fecha del viaje: abril 2023
• EG

  ester

  · abril 14º, 2023
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  Se necesita más coordinación horaria. Nuestra recogida nocturna prolongada para el aeropuerto no se la dieron al conductor. Por lo demás, tiene todos los lugares buenos para ver y explorar.
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  HI. Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. El equipo de Europamundo :D❤
  Fecha del viaje: abril 2023
• 

  simon

  · septiembre 9º, 2019
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  Quería una visita guiada que cubriera mucho...
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  Hola, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, nos complace saber que tu viaje fue un éxito. ¡Significa mucho para nosotros las palabras que nos hacen llegar, quiero compartir que tu... Mostrar más
  Fecha del viaje: agosto 2019