El Gran Circuito a España, Marruecos y Portugal

Reseñas de viajeros

• R

  Rodney

  octubre 16º, 2025
  3
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  El itinerario era correcto. Sin embargo, no era una excursión normal en autobús. La gente entraba y salía del grupo...
  El itinerario era correcto. Sin embargo, no era una excursión normal en autobús. La gente entraba y salía del grupo cada dos días. En nuestra excursión de 23 días, ¡sólo hubo otra pareja que hizo el mismo itinerario! Tuvimos 8 cambios diferentes de guías turísticos, múltiples cambios de autobús, lo que hizo que pareciera más un servicio de ferry. Parte de la razón por la que la mayoría de la gente reserva viajes en autobús es por las amistades que se hacen. En ninguna parte de la publicidad de Europamundo ni del radar del Tour se explicaba esta situación.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Melanie Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente tus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Lamentamos la situación con la que te encontraste. Ten la seguridad de que tus comentarios se han transmitido al equipo pertinente para que se tomen las medidas oportunas a fin de evitar problemas similares en el futuro. Lamentablemente, no recibimos ningún comentario durante tu viaje, lo que limitó nuestra capacidad para abordar el asunto con prontitud en ese momento. Una vez más, gracias por tus valiosos comentarios. Se ha compartido con los departamentos correspondientes para su revisión y mejora. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• A

  Anna

  agosto 21º, 2025
  1
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  Este es el peor grupo turístico con el que he reservado nunca, y he viajado con muchos grupos turísticos diferentes...
  Este es el peor grupo turístico con el que he reservado nunca, y he viajado con muchos grupos turísticos diferentes por todo el mundo. Si pudiera dejar una crítica con cero estrellas, sin duda lo haría. Hice el viaje de 24 días por España, Portugal y Marruecos y me encontré con muchos problemas y decepciones por el camino. Además, su servicio de atención al cliente es el peor que he experimentado. Les escribí varias veces a lo largo del viaje y no hubo ninguna resolución ni reconocimiento de los problemas que estaba experimentando. Te cambian de guía casi todos los días, y son impersonales en el mejor de los casos e incompetentes en el peor. Me dejaron atrás durante una visita a una ciudad porque el punto de encuentro no estaba claro, en medio de una ciudad, sin ningún punto de contacto con un guía local. Tuve que pagar un taxi de 20 euros sólo para volver a mi hotel, que estaba a 20 minutos de la ciudad. Tampoco sabrás quiénes son tus guías ni tu alojamiento hasta el día del viaje, si acaso. Tuve que preguntar específicamente a los guías dónde nos íbamos a alojar cuando íbamos en autobús a la siguiente ciudad. Además, todos los hoteles están al menos a 20 minutos, la mayoría a 40 minutos, fuera del centro de la ciudad. Malgasté mucho dinero adicional yendo y viniendo de la zona central de cada escala sólo para tener cosas que hacer. Incluso un guía me dijo varias veces que me quedara en el hotel y no saliera. Tampoco recibirás la lista de hoteles con antelación para planificar tu estancia, y la mayoría de las veces no supimos el hotel hasta el día del viaje o incluso hasta que llegamos a él. Las excursiones y eventos opcionales son superturísticos, no merecen la pena y cuestan fácilmente el doble de lo que puedes pagar por tu cuenta. Por ejemplo, un espectáculo de fado de 70 $ si lo reservas a través de Europamundo, frente a 20-30 $ si lo reservas por tu cuenta. Todo el itinerario es apresurado y no lleva un buen ritmo en absoluto, ni en las paradas de autobús, ni en las pernoctaciones. Todo mi viaje fue decepcionante, estresante y nada relajante ni divertido. No malgastes miles de dólares en esta empresa, no valen tu dinero y te decepcionarán considerablemente en tus viajes, con un servicio de atención al cliente nulo y sin soluciones.Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Anna, Sentimos mucho leer que tu experiencia no cumplió tus expectativas. Permítenos aclararte algunos puntos importantes. Todos nuestros pasajeros reciben acceso a su enlace personal Mi Viaje antes de viajar. Esta plataforma contiene toda la información actualizada relativa al viaje: hoteles confirmados, el itinerario completo, recomendaciones sobre dónde comer, consejos sobre qué hacer en cada ciudad y otros detalles útiles. Podemos confirmar que tuviste acceso a Mi Viaje antes de tu partida, y es importante que lo revises detenidamente, ya que es la herramienta principal para planificar y anticipar todos los aspectos del viaje. En cuanto a los guías, nuestros recorridos son multilingües y siempre se indica antes de la compra que distintos guías pueden acompañar al grupo en diferentes tramos de la ruta. Ellos proporcionan los puntos de encuentro y la asistencia, pero es esencial que los pasajeros permanezcan atentos a sus instrucciones para garantizar el buen desarrollo del itinerario. En cuanto a los hoteles, entendemos que tu principal preocupación es que algunos no estuvieran situados en el centro de la ciudad. Siempre se informa de este punto antes de reservar. Debido a la logística de los viajes largos, nuestros hoteles se encuentran a veces en la periferia, pero siempre garantizan un servicio de calidad y tienen acceso al transporte público para llegar cómodamente al centro. Las excursiones opcionales son, como su nombre indica, opcionales. Los precios reflejan no sólo la actividad en sí, sino también el servicio, el transporte y el acompañamiento proporcionados, que difieren de lo que se puede organizar de forma independiente. Lamentamos que tu percepción del viaje no haya sido positiva. Agradecemos sinceramente tu comentario, que ha sido compartido con nuestro equipo de calidad para su revisión, y lamentamos que tus expectativas no se hayan cumplido en esta ocasión. Atentamente, Equipo Europamundo

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• A

  EdwardReedy

  julio 25º, 2022
  4.7
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  ¡Fue un viaje GENIAL! Las experiencias con los guías me parecieron maravillosas. Fueron muy informativos e...
  ¡Fue un viaje GENIAL! Las experiencias con los guías me parecieron maravillosas. Fueron muy informativos e interesantes.En la parte inicial del viaje yo era la única persona inglesa. La guía que trabajó conmigo fue Maria Hoyer. Era muy muy buena, proporcionaba información detallada, era muy fácil hablar con ella y tenía una GRAN personalidad. Esto en particular es clave para una experiencia memorable. Hizo que esa parte del viaje fuera muy agradable.Mostrar más
  Viajó en junio 2022

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Equipo Europamundo

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• A

  AnaM Felfoldi

  junio 26º, 2022
  3.8
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  ¡Demasiadas cosas demasiado rápido! Necesitábamos más tiempo en varios puntos y menos en otros. La AT no nos...
  ¡Demasiadas cosas demasiado rápido! Necesitábamos más tiempo en varios puntos y menos en otros. La AT no nos aconsejó sobre el ritmo frenético. Madrud y Barcelona fueron extremadamente confusas con los cambios de autobuses, grupos, guías, etc. Mostrar más
  Viajó en junio 2022

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Agradecemos tus valiosos comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tus futuros viajes con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• A

  Frank RobertWalchak

  abril 16º, 2024
  4.3
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  Muy completo y, en general, hoteles muy agradables y guías muy buenos.
  Viajó en marzo 2024

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te damos las gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  Christina

  abril 17º, 2024
  4
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  Disfruté de la excursión. Días completos de turismo. Los guías eran estupendos
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  te agradecemos tu comentario y esperamos tener la oportunidad de contar contigo en una futura aventura. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Ghislain

  febrero 1º, 2024
  5
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  El personal es fabuloso, conocedor, trilingüe y slwsys dispuesto a ayudar
  Viajó en febrero 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Gracias por la increíble reseña Ghislain, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en La Gran Vuelta a España, Marruecos y Portugal! . Equipo Europamundo :)❤

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• D

  Debra

  enero 22º, 2024
  4
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  Fue un poco molesto cambiar de guía y de autobús por el camino, pero parece que así es como funciona esta excursión...
  Fue un poco molesto cambiar de guía y de autobús por el camino, pero parece que así es como funciona esta excursión en particular. Al menos 3 guías fueron muy serviciales e informativos, y al final del día llegamos a donde teníamos que llegar. Sólo tuvimos un guía y un conductor para la sección de Marruecos, ambos excelentes. Fue lo más destacado del viaje con diferencia. Es un gran viaje y muy completo en días, pero el itinerario era muy claro al respecto. Si los turistas dejaran sus teléfonos y escucharan a los guías más a menudo, probablemente tendrían toda la información que necesitaban.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  En Europamundo, somos plenamente conscientes del importante papel que desempeñan nuestros guías en el éxito de nuestros viajes y, por ello, todos nuestros representantes han recibido una formación exhaustiva para poder gestionar nuestras salidas con el máximo nivel de profesionalidad. Además, nos complace leer que tus vacaciones fueron más fáciles gracias a la consideración y experiencia de nuestro guía turístico. Dicho esto, te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tu reseña, y esperamos tener el placer de darte la bienvenida en otra de las vacaciones guiadas de Europamundo en un futuro próximo. El equipo de Europamundo:D ❤

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• E

  Emily

  enero 10º, 2024
  1
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  Nada bueno. Las habitaciones del hotel eran horribles. Teníamos 3 personas en las habitaciones y no siempre había...
  Nada bueno. Las habitaciones del hotel eran horribles. Teníamos 3 personas en las habitaciones y no siempre había camas de verdad para la 3ª persona. Muy desorganizado. Cada día había un autobús y un guía turístico diferentes y a veces no venían al hotel por la mañana para avisarte de que te tenían ese día o en qué autobús tenías que ir. Nuestro guía de Marruecos fue increíble, pero aparte de eso, el viaje fue un fracaso. Tuvimos la sensación de que en España intentaban llevarte a muchas cosas, pero el tiempo no se gestionaba bien y sólo se pueden ver un número limitado de iglesias antes de que resulte molesto. Ves un montón de cositas en las que no hay nada que hacer. Pasamos 4 horas y media en un sitio que no tenía ningún sentido y que no tenía nada que justificara estar allí tanto tiempo. El grupo de 12 personas de habla inglesa que tuvimos por Marruecos y un poco de Portugal fue lo único bueno, aparte de nuestro guía marroquí Mohammed.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Emily Gracias por compartir con nosotros tus impresiones sobre el recorrido. Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nuestro guía profesional en Marruecos, y le hemos transmitido tu comentario. Te agradece tus amables palabras. Reconocemos que las preferencias individuales varían mucho, y comprendemos que algunos viajeros puedan percibir ciertos aspectos de nuestros viajes como exigentes, como los itinerarios extensos o los viajes largos en autobús. De acuerdo con nuestro compromiso de transparencia, proporcionamos itinerarios detallados que indican las distancias entre destinos, las horas estimadas de salida y llegada a cada ciudad, la duración de los viajes en autobús, las visitas guiadas programadas, el tiempo libre asignado y las entradas incluidas, si procede. Estos completos itinerarios permiten a nuestros viajeros evaluar el programa y adaptar sus experiencias según sus preferencias y el ritmo deseado. Con una selección de más de 2000 itinerarios únicos, ofrecemos diversas opciones para quienes buscan un ritmo más pausado, proporcionando tiempo suficiente para desconectar y sumergirse en cada destino. Al elegir un itinerario para un viaje, es importante leerlo detenidamente para asegurarte de que el ritmo del viaje, las ciudades y los monumentos que lo forman se ajustan a tus gustos, y para tomar decisiones con conocimiento de causa. Además, como valoramos la transparencia, hemos indicado en nuestros términos y condiciones, disponibles en todo momento en nuestro sitio web y en tu portal "Mi viaje", que numerosos hoteles no ofrecen habitaciones triples. En su lugar, ofrecen habitaciones estándar basadas en camas gemelas o dobles con una cama supletoria, que puede ser de estilo cama-cama o sofá-cama. Las habitaciones triples de los cruceros suelen constar de dos camas gemelas y una litera. No recomendamos una habitación triple a menos que viajes con niños, ya que las condiciones suelen ser de hacinamiento. La mayoría de los hoteles de Europa no aceptan más de tres personas, incluidos menores, por habitación. Si viajas en familia de cuatro personas con niños menores de tres años, puedes considerar la posibilidad de reservar dos habitaciones. Hay un número limitado de habitaciones triples en cada hotel y, en algunas ocasiones excepcionales, puede ser necesario utilizar en su lugar una habitación doble y una individual. La reserva de una habitación triple implica la aceptación de estas condiciones. Los programas con sede en Estados Unidos y Canadá ofrecen precios diferenciados en habitaciones triples y cuádruples, que se indican viaje por viaje, siendo normalmente dos habitaciones dobles. Una vez más, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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• 

  Leanne

  enero 4º, 2024
  1
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  He viajado mucho con muchas empresas turísticas diferentes y Eurobond me pareció la peor de todas... totalmente...
  He viajado mucho con muchas empresas turísticas diferentes y Eurobond me pareció la peor de todas... totalmente desorganizada. Menos mal que el tramo de Marruecos nos dio consistencia con un gran guía turístico y conductor que atendió a todo el mundo de forma asombrosa. España es un país asqueroso, la edad y el personal de los restaurantes son los más groseros que he conocido. Nunca volvería y nunca recomendaría España como destino de vacaciones. Menos mal que Portugal rompió la tortura. Menos mal que este es mi último día.Mostrar más
  Viajó en enero 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Leanne Gracias por compartir con nosotros tus impresiones sobre el recorrido, Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nuestro guía profesional en Marruecos y le hemos transmitido tu comentario para que te exprese su gratitud por tus amables palabras. Reconocemos que las preferencias individuales varían mucho, y comprendemos que algunos viajeros puedan percibir ciertos aspectos de nuestros viajes como exigentes, como los itinerarios extensos o los viajes largos en autobús. De acuerdo con nuestro compromiso de transparencia, proporcionamos itinerarios detallados que indican las distancias entre destinos, las horas estimadas de salida y llegada a cada ciudad, la duración de los viajes en autobús, las visitas guiadas programadas, el tiempo libre asignado y las entradas incluidas, si procede. Estos completos itinerarios permiten a nuestros viajeros evaluar el programa y adaptar sus experiencias según sus preferencias y el ritmo deseado. Con una selección de más de 2000 itinerarios únicos, ofrecemos diversas opciones para quienes buscan un ritmo más pausado, proporcionando tiempo suficiente para desconectar y sumergirse en cada destino. Cuando elijas un itinerario para un viaje, es importante que leas el itinerario detenidamente para asegurarte del ritmo del viaje, las ciudades y el monumento que forman el itinerario para asegurarte de que el viaje se ajusta a tus gustos y tomar una decisión informada. Además, como valoramos la transparencia, hemos expuesto en nuestros términos y condiciones disponibles en todo momento en nuestro sitio web y en tu portal mi viaje, Numerosos hoteles no disponen de habitaciones triples ofreciendo, en su lugar, habitaciones estándar basadas en camas gemelas o dobles con una cama supletoria que puede ser de estilo cama-cama o un sofá-cama. Las habitaciones triples en los cruceros suelen estar compuestas por dos camas gemelas y una litera. No recomendamos una habitación triple a menos que viajes con niños, ya que su estado suele ser estrecho. La mayoría de los hoteles de Europa no aceptan más de tres personas, incluidos menores, por habitación; si viajas en familia de cuatro con niños menores de tres años, puedes considerar reservar dos habitaciones. Hay un número limitado de habitaciones triples en cada hotel, y en alguna ocasión excepcional puede ser necesario el uso de una habitación doble y una individual en su lugar. La reserva de una habitación triple implica la aceptación de estas condiciones. Los programas con sede en Estados Unidos y Canadá ofrecen precios diferenciados en habitaciones triples y cuádruples que se indican viaje a viaje, siendo normalmente dos habitaciones dobles. Una vez más, Gracias por tu tiempo en dejarnos tu opinión para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo Europamundo

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