Madrid y Andalucía (including Puerto Banús)

Reseñas de viajeros

• M

  Maria

  octubre 25º, 2024
  4
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  Los lugares y la visita fueron como estaba previsto. Los guías hicieron un excelente trabajo explicando y dando...
  Los lugares y la visita fueron como estaba previsto. Los guías hicieron un excelente trabajo explicando y dando información. Teníamos un buen grupo de personas en la excursión, sin conflictos. Los hoteles estaban todos a la altura, limpios y organizados, con desayunos bufé muy agradables. Como era de esperar, había mucha gente por las mañanas en las otras excursiones en autobús. La excursión no salió exactamente a la hora. Tuvimos varios guías, ¡buenos!, pero habría estado bien tener menos intercambios. El miércoles, en Sevilla, parecía haber muchas incertidumbres sobre los horarios, ¿debido a la unión de varios grupos? En general, mi nieta y yo lo pasamos muy bien, y ella también lo recomienda :)Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que no hayas tenido la comunicación que necesitabas al reservar tu viaje. No obstante, valoramos tus comentarios y trabajaremos con los departamentos pertinentes para garantizar que el ritmo del viaje siga asegurando las mejores experiencias para nuestros huéspedes en el futuro. Dicho esto, seguimos confiando en que tu viaje a través de xxxx haya sido por lo demás edificante y en tener la oportunidad de restablecer tu plena confianza en Europamundo. El equipo de Europamundo :D❤

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• S

  Stephanie Anderson

  julio 26º, 2024
  4
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  ¡El alojamiento, la comida y Frey fueron fantásticos! La comunicación antes y durante el viaje fue excelente. El...
  ¡El alojamiento, la comida y Frey fueron fantásticos! La comunicación antes y durante el viaje fue excelente. El horario y el estado del autobús eran marginales (había más de un asiento roto).Mostrar más
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos gustaría expresarte nuestra gratitud por tus comentarios y tu ayuda en nuestros continuos esfuerzos por mejorar nuestros servicios. El equipo de Europamundo :D❤

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• 

  CarmenGloria

  abril 9º, 2024
  5
  Gracias Europamundo son fabulosos quede mas enamorada de Espana y sus bellas ciudades. ¡Hasta pronto!
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por tomarse el tiempo para darnos un review de su recorrido, estamos muy contentos de que le encantó. Esperamos tenerte de vuelta. Europamundo team :)❤

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• C

  Christine

  septiembre 22º, 2023
  3
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  Cambiamos de guía 3 veces. En general un buen tour, pero amargado por los pasajeros que llegaron tarde al autobús....
  Cambiamos de guía 3 veces. En general un buen tour, pero amargado por los pasajeros que llegaron tarde al autobús. Patty, la guía de la Alhambra, era increíble. Siempre entusiasta.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Christine, Te agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con Patty fue memorable. En Europamundo, tenemos mucho cuidado en la selección de nuestros guías, reconociendo su papel fundamental para garantizar el éxito de cada viaje. Es nuestro compromiso inquebrantable proporcionar guías expertos para cada segmento de nuestros circuitos, asegurando el flujo perfecto de tu viaje. Sin embargo, reconocemos que hay factores externos que escapan a nuestro control y que ocasionalmente pueden afectar a la puntualidad. Nuestros guías hacen todo lo posible por minimizar tales situaciones, pero lamentablemente, los retrasos causados por algunos pasajeros pueden, en ocasiones, afectar al calendario del itinerario. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda haberte causado. Tus comentarios tienen un valor inmenso para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Agradecemos sinceramente el tiempo que has dedicado a compartir tus opiniones con nosotros, y seguimos dedicados a mejorar tus experiencias de viaje en el futuro. Una vez más, gracias por elegir Europamundo, y esperamos tener el privilegio de proporcionarte una experiencia de viaje aún mejor en tus próximos viajes. Equipo de Europamundo

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• 

  Analyn

  agosto 29º, 2023
  4
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  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Analyn Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente experiencia de viaje con nosotros. Apreciamos mucho tu opinión, ya que nos ayuda a perfeccionar nuestros servicios y a satisfacer mejor las necesidades de nuestros viajeros. Equipo de Europamundo ????❤

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• S

  Simon

  julio 21º, 2023
  3
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  En general, el itinerario, los guías, los destinos y el tiempo libre fueron buenos. Sin embargo, algunos aspectos...
  En general, el itinerario, los guías, los destinos y el tiempo libre fueron buenos. Sin embargo, algunos aspectos organizativos fueron deficientes. La mañana de la salida del primer hotel fue un auténtico caos, ya que muchas excursiones diferentes salían al mismo tiempo, lo que obligó a muchos a perderse el desayuno. Luego nos metieron con calzador en un pequeño autobús lanzadera para un viaje de cinco horas, en el que el autobús acabó teniendo problemas mecánicos y subiendo por Sierra Nevada a baja velocidad por el carril de emergencia. El último día, el traslado de vuelta al hotel que nos habían prometido no se realizó, lo que obligó a los miembros de la excursión a volver por su cuenta con un calor de 40 grados. En general, 6/10.Mostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Simón, Te agradecemos el tiempo que nos has dedicado para dejarnos tu opinión y darnos a conocer los pros y los contras de nuestro viaje desde tu punto de vista. Lamentamos conocer tu experiencia sobre la organización del desayuno en el hotel en el primer día de tu tour, el hotel suele abrir su buffet a partir de las 06:30 am y a veces 06:00 am para dar tiempo suficiente a los pasajeros a tomar su desayuno antes de su salida, Reconocemos que durante la temporada alta, debido al alto número de los pasajeros, podría haber algún tipo de incomodidad para algunos pasajeros para organizar sus planes como deseen y nos disculpamos por las molestias que te ha causado. Los elementos de confort son estándar dentro de los modelos de autocares turísticos: ventanas panorámicas, aire acondicionado, DVD, sistema de megafonía, asientos reclinables, luces individuales, reposabrazos y portaequipajes, entre otros, En raras ocasiones, pueden producirse fallos técnicos, nuestros conductores y nuestros equipos técnicos hacen todo lo posible para resolver dichos problemas, ya sea reparando el autocar o sustituyendo el vehículo, Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas por las molestias que el incidente te haya causado durante tu recorrido. Además, ten en cuenta que, según la información indicada en tu itinerario, tienes tiempo libre por la tarde en el último día de tu viaje y Europamundo no proporciona traslado de vuelta al hotel cuando no se menciona en tu itinerario. Te agradecemos que nos ayudes a mejorar y esperamos proporcionarte una experiencia sin contratiempos en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo

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• 

  nathalie

  julio 6º, 2023
  3
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  Fue rápido, pero vi lotes....la selección de hoteles está un poco apartada, pero es comprensible teniendo en cuenta...
  Fue rápido, pero vi lotes....la selección de hoteles está un poco apartada, pero es comprensible teniendo en cuenta el tamaño de los grupos. No me gustó que tantos operadores turísticos se alojen en el mismo hotel, lo que lo hace muy caótico para la salida por la mañana.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Nathalie, Gracias por compartir con nosotros tus impresiones sobre tu viaje. Nos complace saber que, en general, disfrutaste de la visita. Nuestro compromiso consiste en respetar el calendario de la excursión y realizar las actividades previstas en el itinerario. Entendemos que cada persona tiene sus propias preferencias. Por lo tanto, para cada viaje, proporcionamos un itinerario completo para ayudar a nuestros clientes a tomar la decisión correcta que se ajuste a su ritmo y preferencias. Nuestro objetivo es enriquecer la experiencia de viaje de los pasajeros ofreciéndoles una gran variedad de visitas durante su viaje. Ten en cuenta que, según nuestras condiciones y políticas disponibles en nuestro sitio web, nuestros alojamientos no incluyen exclusivamente hoteles de lujo. Es importante tener en cuenta que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clasificación, de distintos países e incluso dentro del mismo país. Pedimos disculpas por las molestias causadas por los altos niveles de ocupación de los hoteles. Lamentablemente, durante las temporadas altas de turismo, es frecuente que los hoteles estén totalmente ocupados, lo que ocasiona algunas molestias a los pasajeros para su salida. Una vez más, te damos las gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tu opinión. Ten la seguridad de que utilizaremos tus recomendaciones mientras seguimos esforzándonos por mejorar. Equipo Europamundo

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• A

  Anjelica

  mayo 17º, 2023
  5
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  Viajó en mayo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Anjelica , ¡Muchas gracias por tu comentario! Estamos deseando tenerte de vuelta.

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• J

  Juan I

  abril 1º, 2023
  5
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  Fue una experiencia muy agradable, el guía turístico fue excelente y muy profesional como Gonzalo, Maria, Pepa y Mariano
  Fue una experiencia muy agradable, el guía turístico fue excelente y muy profesional como Gonzalo, Maria, Pepa y MarianoMostrar más
  • 
  Viajó en marzo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Juan, Gonzalo, María, Pepa y Mariano ¡son increíbles! Gracias por hacérnoslo saber. Nos alegramos de que hayas tenido la oportunidad de experimentar en Madrid y Andalucía

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• J

  John

  octubre 8º, 2022
  4
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  El último hotel de Sevilla (el Yit) no cumplió nuestras expectativas. Esperamos los ascensores hasta 20 minutos,...
  El último hotel de Sevilla (el Yit) no cumplió nuestras expectativas. Esperamos los ascensores hasta 20 minutos, estando en el piso 13 subir las escaleras con el equipaje no es una gran opción. Desayunar fue como una pelea en el patio del colegio, y la iluminación de nuestro pasillo se apagaba cada 20 segundos durante los 20 minutos que estuvimos esperando al ascensor (tal vez puedan ajustar los temporizadores a 15 minutos), lo que suponía un riesgo potencial para la seguridad, ya que el pasillo estaba muy oscuro hasta que activabas el detector de movimiento. En general fue un buen viaje, una sugerencia es anunciar el nombre de los guías turísticos la noche anterior para evitar la confusión de la mañana (exasperada por intentar salir de un desayuno agitado y mover el equipaje con ascensores ineficaces). Los guías fueron simpáticos y estaban bien informados; sugerencias como el parque fluvial de Madrid y las sugerencias de restaurantes en Sevilla contribuyeron mucho a nuestra experiencia.Mostrar más
  Viajó en octubre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante tu viaje. Esperamos que se conviertan en recuerdos positivos. Nuestro servicio ha mejorado, y agradecemos tu interés en futuros viajes. El equipo de Europamundo :D❤

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