París y Londres

Reseñas de viajeros

• K

  Kristen

  marzo 28º, 2025
  5
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  ¡Lo pasamos genial! ¡Gracias a nuestros guías turísticos Nacho e Igor!
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡qué alegría! Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo. Equipo Europamundo :)❤

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• R

  Rohit

  diciembre 20º, 2024
  5
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  Mis dos guías eran muy enérgicos, estaban bien informados y siempre nos hacían sonreír.
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  Jennifer AnneArmato

  enero 17º, 2023
  4.2
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  La información sobre el viaje fue muy instructiva. Nuestro guía Linus fue increíble y se esforzó por que todos...
  La información sobre el viaje fue muy instructiva. Nuestro guía Linus fue increíble y se esforzó por que todos estuviéramos contentos. Nada era demasiado problema.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2022

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por tus amables palabras! Nuestros guías son algunas de las mejores personas del mundo. Nos alegra que pudieras experimentarlo en París y Londres.

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• A

  Juan CarlosLopez Marin

  agosto 15º, 2023
  4.7
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  Muchas gracias por unas vacaciones espectaculares mi mujer se encargo de todo el proceso en general pero quiero decir...
  Muchas gracias por unas vacaciones espectaculares mi mujer se encargo de todo el proceso en general pero quiero decir que tomo una excelente decisión al utilizar su empresa para nuestras vacaciones todo estuvo muy bien hoteles, traslados, autobuses guía organización lo utilizaría totalmente en futuros viajes y el lo recomiendo a mis amigos y familiaresMostrar más
  Viajó en agosto 2023

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que todo, desde los hoteles hasta los guías, cumplió tus expectativas y que tu mujer tomó una gran decisión al elegirnos. Apreciamos tu recomendación y esperamos recibirte a ti, a tus amigos y a tu familia en futuras aventuras con Europamundo.. Equipo Europamundo :)❤

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• A

  AdrianaDiaz Grimaldo

  agosto 15º, 2023
  4.7
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  Fue un viaje espectacular desde el momento de la reserva, la rapidez en la confirmación, la eficacia del servicio de...
  Fue un viaje espectacular desde el momento de la reserva, la rapidez en la confirmación, la eficacia del servicio de atención al cliente, siempre respondiendo a mis preguntas, a nuestra llegada a París, nuestro conductor Anouar nos envió mensajes desde el día anterior, confirmando los detalles para nuestro traslado al hotel. Los hoteles eran muy cómodos, aunque el de Londres estaba un poco alejado de la ciudad, todas las excursiones estaban muy organizadas gracias a nuestra guía Clara Ruiz y a nuestros compañeros de excursión super puntuales, eso permitió que todo saliera muy bien. Estamos totalmente agradecidos a Europamundo y a Tour Radar por tan maravillosas vacaciones.Mostrar más
  Viajó en agosto 2023

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu maravilloso comentario. Nos alegra saber que todo, desde la reserva hasta la llegada, superó tus expectativas. Nos alegra que Anouar y Clara Ruiz contribuyeran a una experiencia agradable y sin complicaciones. Agradecemos tus comentarios sobre la ubicación del hotel en Londres y los tendremos en cuenta. Gracias por tus amables palabras y por elegir Europamundo y Tour Radar para tus vacaciones. ¡Esperamos tu próxima aventura con nosotros! . Equipo Europamundo :)❤

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• L

  Lydia Michelle

  julio 19º, 2024
  1
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  Si pudiera dar un cinco negativo, lo haría. Ha sido el peor tour que he hecho nunca, y he viajado por todo el mundo....
  Si pudiera dar un cinco negativo, lo haría. Ha sido el peor tour que he hecho nunca, y he viajado por todo el mundo. El tour era engañoso y no valía el dinero. Es mejor que lo reserves por tu cuenta o a través de otra agencia. Los hoteles estaban a más de una hora de distancia de las zonas principales de la ciudad, lo que requería taxis caros. Estaban en barrios peligrosos; en uno de París había vagabundos, traficantes de drogas y pintadas. La comida era horrible y cruda. Mi habitación daba a una construcción ruidosa, y en otra había mosquitos, que me provocaron una reacción alérgica. La póliza del seguro fue inútil, ya que se negaron a cubrir mis facturas médicas. El tráfico empeoró aún más los tiempos de viaje. Cuando pedí ayuda, nadie respondió hasta que me quejé insistentemente. La línea de emergencia no respondió hasta el final. Pagué por una excursión en inglés, pero los guías hablaban español hasta que me quejé el último día. Los guías cambiaban continuamente, daban información de última hora y culpaban a las vacaciones y a las Olimpiadas de su desorganización. Los planes de las visitas cambiaron sin previo aviso. El espectáculo del Moulin Rouge se canceló horas antes de lo previsto. La visita a la Torre Eiffel se cambió de lugar y en su lugar se ofreció un pobre sustituto. Estaba claro que intentaban ahorrar dinero a nuestra costa. Los autobuses turísticos estaban abarrotados, con 30-40 personas, sin baños, con las ventanillas agrietadas y olores nauseabundos. El servicio de atención al cliente fue grosero y poco servicial, e ignoraron su póliza de seguros cuando enfermé por picaduras de mosquito. Este viaje de última hora fue una pesadilla. Recomiendo encarecidamente planificar tu propio viaje o utilizar otra agencia. No ayudan a los clientes y culpan al cliente de sus problemas. Además, la mayoría de la gente se quejó de este viaje. Y tengo fotos como prueba, si es necesario.Mostrar más
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  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Lydia, Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien. Lamentamos que ciertas circunstancias durante tu viaje no cumplieran tus expectativas e interfirieran en tu satisfacción con el viaje. Sobre los hoteles según nuestras políticas y condiciones generales: Ubicación y comodidad. Como se indica en nuestros términos y condiciones, que están a disposición del público para que los revises incluso antes de reservar tus viajes, nuestros hoteles no siempre están situados en el centro de la ciudad, sino que pueden estar situados en las afueras. Siempre disponen de transporte público cercano para que los huéspedes puedan explorar la ciudad por su cuenta. Si bien es cierto que el Novotel París Este (que aparece en tus fotos) está en un barrio periférico, queremos aclarar que es una zona segura, y no hemos recibido ninguna queja de los huéspedes al respecto. Además, varios colegas de nuestra oficina se han alojado en este hotel para evaluar la calidad de nuestros servicios y nunca han informado de ningún problema de seguridad ni de personas sin hogar en los alrededores. En cuanto a la visita opcional al espectáculo del Moulin Rouge, ten en cuenta lo siguiente: Hay un aviso claro que dice "Durante el periodo de celebración de los Juegos Olímpicos en la ciudad, se aplicarán restricciones de tráfico y alteraciones que afectarán al normal desarrollo de esta excursión". Según nuestras condiciones generales, si no hay un grupo mínimo para realizar la excursión o por causas de fuerza mayor, podemos vernos obligados a cancelarla, y se emitirá un reembolso completo a través del método de pago original. Además, no tenemos constancia de que hayas comprado esta excursión opcional. Sobre el carácter bilingüe de Europamundo Además, el Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo el 12 de julio para informarte de que te habías puesto en contacto con ellos en relación con la cancelación de la visita a la Torre Eiffel. Ese mismo día se te informó de lo sucedido y se te explicó el motivo del cambio. Además, te proporcionamos ayuda enviándote el enlace para comprar entradas para la Torre Eiffel si deseabas ir el 13 de julio, día libre en tu itinerario y día en que la Torre Eiffel estaba abierta al público. Adjuntamos el mensaje que figura en la página oficial de la Torre Eiffel sobre el cierre del monumento. Respecto al carácter bilingüe de Europamundo, El 19 de junio de 2024, a las 12:03, al confirmar tu reserva, te informamos sobre el carácter bilingüe de nuestros recorridos. Nuestras rutas por tierra suelen incluir líderes de aventura de habla inglesa, y se incluyen guías locales si así se especifica. Dependiendo del número de pasajeros, el servicio puede prestarse en dos idiomas (normalmente inglés y español) con dos líderes de aventura o un líder para grupos más pequeños, que explican en ambos idiomas. Ten en cuenta también que el guía de aventura puede cambiar durante el recorrido. Esta información también está disponible en la página de reservas de Tourradar cuando reservas el recorrido. Es importante mencionar que Europamundo ofrece recorridos bilingües, lo que garantiza una mezcla diversa de lenguas y culturas en nuestros circuitos, algo que escapa a nuestro control. Nuestros guías están altamente formados en inglés y español para proporcionar el apoyo necesario a los pasajeros en estos casos, garantizando que nadie se sienta aislado del grupo. El equipo de Europamundo

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• M

  Mary

  octubre 25º, 2023
  3
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  Pudimos ver casi todo lo bueno de Francia e Inglaterra. Sin embargo, la mayoría eran fotos. Las colas para entrar...
  Pudimos ver casi todo lo bueno de Francia e Inglaterra. Sin embargo, la mayoría eran fotos. Las colas para entrar en la mayoría de las cosas eran larguísimas, así que nos limitamos a mirar desde fuera. Nadie dijo realmente que si querías entrar en algo había más gastos que no estaban incluidos en el precio de la excursión. Me encantó el ferry. Theresa fue maravillosa como guía turística con una sonrisa maravillosa. Me quito el sombrero ante Ricardo, nuestro conductor de autocar, que condujo nuestro autocar como un gran camión de forma experta en el peor tráfico.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida María Muchas gracias por compartir tus impresiones sobre el recorrido. Estamos encantados de oír tus comentarios positivos sobre nuestro guía y conductor. Theresa y Ricardo se sintieron conmovidos por tus amables palabras y te expresan su más sincero agradecimiento. Nos complace saber que disfrutasteis del viaje en general y consideramos tus palabras como un agradecimiento a todo nuestro equipo por su duro trabajo para garantizar la satisfacción del cliente. Esta valiosa información, junto con los detalles sobre lo que incluye el viaje, está accesible en nuestro sitio web en todo momento. Incluso antes de reservar, los pasajeros pueden examinar esta información, lo que les ofrece tiempo suficiente para supervisar sus reservas de entradas a monumentos no incluidos en el recorrido. Gracias una vez más por compartir tus opiniones. Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mejorar continuamente nuestros servicios. Equipo de Europamundo

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• 

  gregory

  octubre 16º, 2023
  4
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  La excursión fue increíble, los guías fueron increíbles. Lo más divertido fue estar con personas de ideas afines a...
  La excursión fue increíble, los guías fueron increíbles. Lo más divertido fue estar con personas de ideas afines a las nuestras a las que les encanta viajar. A pesar de algunos problemas con el idioma, fue una experiencia increíble. La visita es una visión de París y Londres. Me gustó mucho la parada en Canterberry para ir de compras. Rouen era bonita. Todos los hoteles eran increíbles, bonitos, limpios y cerca del metro. En general estoy impresionada.Mostrar más
  • 
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Gregory. Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en las vacaciones guiadas por la Gran Europa. Siempre apreciamos leer sobre el tiempo que nuestros huéspedes pasaron en la carretera con nosotros y estamos encantados de saber que nuestra pericia te dejó una experiencia de viaje verdaderamente memorable. Es maravilloso saber que disfrutaste plenamente de nuestra forma única de viajar, y esperamos que te unas a nosotros en otra de las vacaciones guiadas de Europamundo en un futuro próximo. Equipo de Europamundo:D❤❤

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• C

  Cesar

  septiembre 25º, 2023
  3
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  La visita guiada estuvo bien La traducción al inglés no era nada precisa y era difícil de entender. Los dos primeros...
  La visita guiada estuvo bien La traducción al inglés no era nada precisa y era difícil de entender. Los dos primeros hoteles que digo son de dos estrellas en vez de tres. Algunas de las cosas que había que hacer estaban agotadas o no estaban incluidas. Sinceramente, no creo que volviera a utilizarlosMostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido César, Gracias por tus comentarios sobre la visita. Es importante señalar que nuestros guías deben poseer un certificado de inglés de al menos B2 (nivel intermedio alto) para garantizar que pueden interactuar activamente con los pasajeros, transmitir eficazmente la información histórica y expresarse con fluidez. Reconocemos que, dado que algunos guías no son nativos, su acento puede suponer un reto para los pasajeros de habla inglesa, lo que puede dar lugar a problemas de comprensión. Para responder a estas preocupaciones, hemos establecido una línea de atención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, y un contacto de WhatsApp para los pasajeros (ambos disponibles en tu bono). Lamentablemente, no hemos recibido ninguna comunicación por tu parte. Si hubiéramos recibido esta información mientras estabas en el viaje, podríamos haber abordado rápidamente tus preocupaciones y haber dado instrucciones a los guías para garantizar la claridad a los pasajeros. En caso de que el problema persistiera, podríamos haber considerado la reasignación de guías. Te pedimos disculpas por las molestias que te haya podido ocasionar este asunto. Además, ten en cuenta que, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, nuestros alojamientos no son hoteles de lujo. Es esencial que comprendas que las normas, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, incluso dentro de distintos países o regiones del mismo país. Todas las habitaciones están equipadas con cuarto de baño privado y TV, y algunas ofrecen servicios adicionales como minibar, caja fuerte y secador de pelo. Hay que tener en cuenta que muchos hoteles, sobre todo en el norte de Europa, pueden carecer de aire acondicionado o funcionar conforme a normativas locales que limitan su uso. En algunos circuitos pueden existir ligeras diferencias en la calidad de los hoteles dentro de la misma ciudad. Todos los hoteles asignados pertenecen a la categoría indicada en nuestro catálogo, y la mayoría son hoteles de 4 estrellas, siendo sólo uno de Rouen un establecimiento de 3 estrellas. Te pedimos disculpas si la calidad de algunos hoteles no ha respondido a tus expectativas. Una vez más, agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tu opinión, y tus comentarios son fundamentales para nuestros esfuerzos de mejora continua. Gracias por tu aportación. Equipo de Europamundo

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• A

  Adriana

  agosto 12º, 2023
  5
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  Las vacaciones fueron increíbles desde la reserva siempre responder a mis preguntas me ofrecen consejos para mi viaje...
  Las vacaciones fueron increíbles desde la reserva siempre responder a mis preguntas me ofrecen consejos para mi viaje que hicimos todo lo que ofrecen en el tour que era realmente bueno graciasMostrar más
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  Viajó en agosto 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes . Equipo Europamundo :)❤

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