Capitales escandinavas (14 destinations)

Reseñas de viajeros

• S

  Sivaraj

  octubre 15º, 2025
  1
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  Estimado equipo de Europamundo, Les escribo para expresarles mi decepción con respecto a la tramitación de mi...
  Estimado equipo de Europamundo, Les escribo para expresarles mi decepción con respecto a la tramitación de mi solicitud de reembolso de la tarifa de taxi. Nunca se me informó de que el servicio de traslado al aeropuerto sólo cubría una recogida. Si me hubieran informado de esta política antes de reservar, lo habría reconsiderado o habría hecho otros arreglos. Este malentendido parece ser el resultado de una mala comunicación entre vuestro personal y el cliente. Yo había informado claramente a TourRadar de que había dos llegadas separadas, y esperaba que esta información se anotara y comunicara adecuadamente. Es decepcionante que se haya denegado mi solicitud de reembolso a pesar de que la falta de comunicación no fue culpa mía. Esta experiencia me ha dejado muy insatisfecha y, por desgracia, no puedo recomendar Europamundo a mis familiares o amigos basándome en este incidente. Espero que revisen este asunto una vez más y lo tomen como una oportunidad para mejorar la comunicación y el servicio al cliente en el futuro. Atentamente, Sivaraj SinniahMostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Sr. Sinniah Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión relacionada con el servicio de traslado y comprendemos tu frustración. Lamentamos que nuestra comunicación no respondiera a tus expectativas. Sin embargo, como ya hemos explicado, no confirmamos un segundo traslado como parte de tu paquete turístico, y no podemos reembolsarte un servicio que no estaba incluido en tu reserva. Valoramos sinceramente tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos de comunicación en el futuro. Gracias por tu comprensión. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• I

  Igor

  julio 7º, 2025
  5
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  Gran experiencia para principiantes en Escandinavia. Nuestro guía Lorenzo es el profesional perfecto. Gran gestión...
  Gran experiencia para principiantes en Escandinavia. Nuestro guía Lorenzo es el profesional perfecto. Gran gestión del tiempo, muchos detalles sobre los lugares locales y la historia tanto en inglés como en español. ¡Excursión corta por Escandinavia muy recomendable!Mostrar más
  Viajó en junio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos una reseña positiva de tu experiencia en la visita guiada. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos que estos guías son el corazón de cada viaje, ya que tienen la capacidad de crear recuerdos inolvidables para nuestros pasajeros. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Susan

  junio 3º, 2025
  3
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  El viaje fue con Europomonda y, como era de esperar, no estaba en la lista. Se equivocan sistemáticamente en los...
  El viaje fue con Europomonda y, como era de esperar, no estaba en la lista. Se equivocan sistemáticamente en los detalles de su propia planificación y no comunican bien los detalles importantes.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Susan, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos gustaría aclarar amablemente que la información inicial, tal como se indica en el itinerario, se facilita mediante carteles colocados en las recepciones de los hoteles, que son claramente visibles para todos los pasajeros. Además, ten en cuenta que no hay encuentro y saludo con un guía el primer día del viaje, que es lo habitual en nuestros viajes. En cuanto a las necesidades dietéticas, Europamundo siempre hace todo lo posible por comunicar estos requisitos a los hoteles y restaurantes con antelación. Sin embargo, una vez que los huéspedes están en los restaurantes locales, lamentablemente tenemos un control limitado sobre sus operaciones internas. Sentimos de veras tu experiencia y agradecemos que comprendas que se trata de algo que escapa a nuestra influencia directa. Agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, y esperamos que, a pesar de ello, hayas disfrutado de muchas otras partes de tu viaje. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• M

  Michael Jan

  septiembre 12º, 2024
  4
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  Aunque era mi primera excursión en autobús y no estoy segura de si volvería a viajar así, pude disfrutar de esta...
  Aunque era mi primera excursión en autobús y no estoy segura de si volvería a viajar así, pude disfrutar de esta excursión. Tanto la ruta como los hoteles estaban bien elegidos (aunque en mi opinión eran demasiado caros o lujosos para pasar sólo una noche cada uno) y el itinerario no estaba tan lleno como esperaba. Normalmente había tiempo suficiente para pasear y conocer lugares menos turísticos.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos gusta mucho conocer la opinión de nuestros huéspedes. Explorar tantos destinos cautivadores en una instantánea de tiempo puede ser toda una aventura, y siempre nos esforzamos por incluir la cantidad perfecta de tiempo en cada lugar para un descubrimiento en profundidad. No obstante, valoramos tus comentarios y trabajaremos con los departamentos pertinentes para garantizar que el ritmo del viaje siga asegurando las mejores experiencias para nuestros huéspedes en el futuro. Dicho esto, seguimos confiando en que tu viaje por las capitales escandinavas haya sido por lo demás edificante y en tener la oportunidad de restablecer tu plena confianza en Europamundo. El equipo de Europamundo :D❤

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• V

  Vanessa

  septiembre 6º, 2024
  5
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  ¡INCREÍBLE! ¡¡¡Nuestros directores eran INCREÍBLES!!!
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros en Capitales Escandinavas. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Carol

  agosto 31º, 2024
  2
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  Este tour empezó mal cuando nuestro conductor de traslado no se presentó... otro guía llamó a la empresa por nosotros...
  Este tour empezó mal cuando nuestro conductor de traslado no se presentó... otro guía llamó a la empresa por nosotros y finalmente nos pusimos en marcha 40 minutos más tarde. No había información publicada como se había prometido y el guía turístico nunca hizo acto de presencia como se esperaba. Sólo vimos un breve aviso que decía la hora de salida porque miramos en el mostrador antes de acostarnos. Los hoteles eran sólo lugares para dormir... muy pocas comodidades. A veces las habitaciones no se habían limpiado y las llaves de las puertas no funcionaban. Había que bajar el equipaje cada mañana y subirlo cada noche. El guía parecía desinformado sobre las áreas de descanso y los restaurantes disponibles... por lo que no se proporcionó comida después del desayuno; se habrían agradecido sugerencias sobre dónde encontrar comida. Las indicaciones para llegar a las paradas del camino eran deficientes... Hubiera estado bien disponer de impresiones de los puntos de interés o de un mapa de la zona. Nunca recomendaré este grupo y, desde luego, nunca volveré a hacer una excursión Tourradar.Mostrar más
  Viajó en agosto 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Carol Woody Sentimos oír que tu experiencia no cumplió tus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos para solucionar los malentendidos y ayudarte a comprender mejor nuestro servicio. En primer lugar, como se indica en la parte superior del itinerario, las horas de salida y otra información relevante se comunican a través de un cartel informativo en el vestíbulo del hotel. Es esencial que los pasajeros consulten este cartel para cualquier actualización. En cuanto a los problemas de traslado y limpieza del hotel, no recibimos ninguna información sobre estos problemas durante el circuito, por lo que no pudimos ayudarte en ese momento. Pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido causar. Además, como se indica en nuestras condiciones generales, no ofrecemos servicios de maletero, por lo que los pasajeros son responsables de su propio equipaje. Los horarios de las comidas son libres, y aunque la guía no sugiere restaurantes, los pasajeros tienen acceso a una sección específica sobre comidas en el enlace proporcionado con su viaje, donde se pueden encontrar recomendaciones de restaurantes. Lamentamos si esta información no se te ha explicado adecuadamente. Para sugerencias sobre qué hacer en las ciudades visitadas, está disponible el enlace "Mi viaje" proporcionado por tu agencia de viajes antes del circuito. Lamentamos si no se te explicó el uso de este enlace. Agradecemos tu opinión y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios en el futuro. Si tienes más preguntas o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• A

  MEGANO NEIL

  septiembre 25º, 2018
  4.2
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  Disfruté de muchas partes de la visita y Carolina me pareció una guía muy buena. Me hubiera gustado poder acceder a...
  Disfruté de muchas partes de la visita y Carolina me pareció una guía muy buena. Me hubiera gustado poder acceder a un itinerario más detallado desde el sitio web antes de reservar, para saber que sólo disponíamos de unas horas en Oslo, lo que me pareció demasiado poco tiempo. Los guías turísticos de Oslo y Estocolmo estaban claramente bien informados, pero sus conocimientos de inglés eran algo deficientes. Mi mayor queja sobre la organización del viaje fue el último día en Estocolmo, en el que tuvimos una visita guiada para todo el grupo que terminó de forma muy abrupta. Yo no me había apuntado a la segunda parte extra/opcional de la visita, pero supuse que me dejarían en el hotel una vez concluida la parte inicial de la visita. En lugar de eso, nos abandonaron sin previo aviso ni explicación en una zona de la ciudad que estaba a unos kilómetros del hotel. Hubiera agradecido que me hubieran dicho con antelación que no nos devolverían al hotel para poder planificarlo en consecuencia. La selección de hoteles era muy buena, y el desayuno incluido en esos hoteles era muy delicioso. Mostrar más
  Viajó en septiembre 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por la fantástica reseña de Capitales Escandinavas, nos alegramos mucho de que disfrutaras de tu estancia con nosotros en Oslo. Equipo Europamundo

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• 

  Rachael

  julio 28º, 2024
  5
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  Fue una excursión divertida. Me gustaron todos los lugares a los que fuimos
  Viajó en julio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre Capitales Escandinavas, nos alegra mucho que te haya encantado, ¡una joya escondida! Equipo Europamundo ❤

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• 

  faith

  julio 8º, 2024
  4
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  Fui con toda mi familia, nos lo pasamos genial. Nuestra guía turística conocía muy bien todos los lugares a los que...
  Fui con toda mi familia, nos lo pasamos genial. Nuestra guía turística conocía muy bien todos los lugares a los que fuimos, era divertida y una persona muy atenta. Lo único que tendría que sugerir a otras personas es que probablemente pasen un día más en Copenhague y Suecia antes y después de la excursión, porque en la excursión no tienes tiempo suficiente para explorar, es bastante apresurada.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• P

  Prasanna

  marzo 8º, 2024
  5
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  Habíamos reservado una excursión pero nos encontramos con dificultades. La atención al cliente mostrada por el equipo...
  Habíamos reservado una excursión pero nos encontramos con dificultades. La atención al cliente mostrada por el equipo de Europamundo es muy encomiable. Esperamos sinceramente viajar con vosotros algún día cuando cambien nuestras circunstancias. Gracias de nuevo,Mostrar más
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Agradecemos tu reseña y estamos deseando tener la oportunidad de conocerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan increíble con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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