España, Marruecos y Portugal

Reseñas de viajeros

• KW

  Kevin3.0•julio 2026
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  El viaje estuvo bien. Fue muy ajetreado, con demasiadas madrugadas y noches largas, lo que, en conjunto, hacía que a...
  El viaje estuvo bien. Fue muy ajetreado, con demasiadas madrugadas y noches largas, lo que, en conjunto, hacía que a menudo acabaras cansado. A veces te dejaban en medio de una ciudad (tiempo libre) durante más de 8 horas. Era demasiado tiempo, ya que no te podías alejar mucho por miedo a perderte. No dominas el idioma lo suficiente como para hacer gran cosa, ni tienes los conocimientos necesarios para saber adónde ir. Así que el tiempo libre era realmente una pérdida de tiempo. Otras veces, se dedicaba demasiado tiempo a la comida, etc. Esto se sumaba a la carga de los largos desplazamientos y las noches largas, lo que acababa por agotarte. Creo que no se hizo ningún esfuerzo de verdad para recogerte en el aeropuerto, incluso después de haber dedicado un rato a asegurarse de que la recogida fuera sin problemas. Al final, no te recogieron. He oído que esto también fue un problema para otros. España estuvo bien; Marruecos fue diferente, aunque se vio empañado por el hecho de que siempre estabas pendiente de que te estafaran, de que te robaran cosas (a otros les robaron dinero) y de tener que pagar cantidades enormes por actividades extra.Mostrar más
  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Sin duda tendremos en cuenta tus comentarios a la hora de revisar nuestros servicios para futuros viajes. Al mismo tiempo, siempre recomendamos revisar con atención el itinerario antes de viajar, ya que nuestros tours pueden ser bastante exigentes e incluyen un programa muy completo de visitas y desplazamientos. El itinerario también incluye horarios orientativos para las diferentes etapas del viaje, lo que puede ayudar a los pasajeros a hacerse una idea del ritmo del tour y a planificarse en consecuencia. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia en España, ¡y esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo en un futuro viaje! El equipo de Europamundo

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• KW

  Kevin4.0•julio 2026
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  Ya habíamos viajado con Europamundo antes; sin embargo, este viaje no ha salido tan bien como esperábamos. No nos...
  Ya habíamos viajado con Europamundo antes; sin embargo, este viaje no ha salido tan bien como esperábamos. No nos recogieron en el aeropuerto de Barcelona. El avión llegó a tiempo y llegamos al punto de recogida una hora y cuarto después de aterrizar, lo cual fue muy rápido teniendo en cuenta la cantidad de gente que había pasando por los trámites. Esperamos un cuarto de hora antes de ponernos en contacto con Europamundo. Al principio, te dijeron que vendrían a recogernos después de consultarlo con el responsable. Luego nos llamaron para decirnos que el conductor solo había esperado una hora desde la llegada y que después se había ido. Esta explicación no cuela, porque no tiene en cuenta para nada el tiempo que se tarda en pasar por el control de inmigración. Es imposible que alguien pueda pasar por los trámites en menos de una hora desde la llegada y luego llegar al punto de recogida después de recoger el equipaje. Creemos que no se hizo ningún esfuerzo por recogernos. Durante la excursión nos dejaron solos en medio de una gran ciudad, sin saber el idioma, para que nos moviéramos por nuestra cuenta durante el tiempo libre durante hasta ocho horas y media. Nos dijeron que el autobús nos recogería a una hora y en un lugar concretos. Aunque se agradece el tiempo libre, la duración de ese tiempo libre fue escandalosamente larga. Esto pasó tres veces. Cada vez decidimos volver al hotel por nuestra cuenta. En una ocasión tardamos dos horas. Otra pareja de personas mayores se perdió y llegó al hotel a la 1:00 de la madrugada. Esto no es culpa del guía turístico. Es un problema grave del itinerario del tour, que no tiene en cuenta las limitaciones de no saber el idioma, no orientarse y no pensar en cuánto tiempo tienes que arreglártelas por tu cuenta. Los hoteles estaban bien, los conductores de autobús eran geniales y los guías locales, también. De hecho, en general, los guías locales eran mejores que los de la agencia, aunque estos últimos tampoco estaban mal. Otra crítica importante es que, en muchas ocasiones, los días eran demasiado largos. Entiendo que algunos días recorrimos grandes distancias; sin embargo, se podría haber reducido el «tiempo libre» de esos días para acortar la duración del trayecto.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto al traslado de llegada, lamentamos que el conductor no pudiera localizarte dentro del tiempo de espera establecido para el traslado a tu hotel de inicio, lo que provocó que no se realizara el servicio. Este tiempo de espera se establece teniendo en cuenta el tiempo medio necesario para los trámites de inmigración y llegada en el aeropuerto. También nos gustaría destacar la importancia de revisar el itinerario detallado de nuestros circuitos, ya que ofrece una visión general del tiempo disponible en cada ciudad para explorar por tu cuenta, así como de los destinos y actividades en los que se incluyen visitas guiadas. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestros hoteles, conductores y guías locales, y te agradecemos de corazón que hayas compartido estos comentarios con nosotros. El equipo de Europamundo

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  Paula2.0•junio 2026
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  1. Europamundo prometió un itinerario detallado para el viaje «España, Marruecos y Portugal, del 7 al 25 de mayo de...
  1. Europamundo prometió un itinerario detallado para el viaje «España, Marruecos y Portugal, del 7 al 25 de mayo de 2026», pero no cumplió con lo prometido y no nos enseñó muchos de los sitios que habían dicho que veríamos. Las distancias recorridas y el itinerario publicado no permitieron hacer un recorrido satisfactorio por los lugares bonitos. Nos llevaron a toda prisa de un sitio a otro, de un baño a otro, cargando con nuestro propio equipaje, y nos quedamos atrapados en la mayoría de los hoteles, que estaban lejos de los lugares de interés. Por ejemplo, en Valencia, primero nos dijeron que comiéramos en algún sitio y que después haríamos la visita al centro; en Alicante, no hubo tiempo para explorar el Castillo de Santa Bárbara; y la visita en autobús por Lisboa consistió en «pasarse al otro lado del autobús para sacar una foto fugaz de un monumento». No estuvimos 45 minutos en Estremoz, como indicaba el itinerario detallado, sino solo 30. Si hubiéramos estado más tiempo, podríamos haber visitado la iglesia, en lugar de volver corriendo a Madrid. 2. La mayoría de los hoteles estaban muy lejos de los lugares de interés turístico, por lo que nos sentíamos atrapados. Los hoteles con mala ubicación fueron: el Ibis Styles Barcelona en Barcelona; el Helnan Chellah Rabat en Rabat; el Adam Park en Marrakech; y el Acta Moa en Lisboa. Además, al dar las direcciones de los hoteles tan a última hora, el viajero no podía planificar con antelación cómo aprovechar mejor el tiempo libre. 3. No recomendaría añadir un tour a Marruecos o Portugal a este itinerario. El ferry y la espera para cruzar el Estrecho de Gibraltar fueron una pesadilla. Éramos uno de los cinco clientes de habla inglesa en un autobús lleno de hispanohablantes. Nuestro guía de habla inglesa carecía de conocimientos históricos y artísticos sobre los lugares y la geografía, y habló durante tres minutos, frente a los diez minutos que el guía hispanohablante dedicó a sus clientes de habla hispana. Casablanca tenía pocos lugares de interés histórico y se debería haber dedicado más tiempo a otros sitios. Nos dijeron que fuéramos al baño a un McDonald’s. En Marrakech, el paseo de 40 minutos en kalesa no nos llevó ni de lejos a la plaza del mercado de Jemaa el Fnaa, solo había un montón de basura. En Ait Benhaddou, el guía habló durante 3 minutos y luego se apresuró a ir a un sitio cercano para comer. Si nos hubieran avisado del horario, podríamos haber ajustado nuestros planes y subido a esta joya. Según el itinerario detallado, no visitamos Azrou ni la Casa de los Cedros, que llevaba meses cerrada. El autobús tampoco paró en Midelt en absoluto. En Fez, el guía turístico local nos dejó tirados para que escucháramos una venta agresiva de alfombras y cosméticos, y se enfadó cuando le pedí que hablara más despacio en inglés para que pudiera entenderle mejor y apreciar sus comentarios. 4. Un recorrido en autobús por estos lugares de interés, muchos de los cuales no se vieron, no se puede llevar a cabo de la forma en que lo propone Europamundo. Elige un tour mejor planificado, con operadores turísticos que sientan pasión por lo que hacen, donde te echen una mano con el equipaje. No recomiendo este tour. Paula y Gary N. 16 de junio de 2026Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios detallados sobre tu viaje «España, Marruecos y Portugal». Nos encanta conocer las experiencias de nuestros pasajeros, ya que sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Lamentamos saber que el viaje no cumplió tus expectativas y que consideraste que el ritmo del itinerario y algunos aspectos del trayecto te impidieron disfrutar plenamente de varios destinos. Nos gustaría aclarar que el itinerario se desarrolló según el programa previsto, con el tiempo libre establecido para cada destino. Tal y como se indica en nuestras condiciones de viaje, los itinerarios pueden sufrir ajustes ocasionales por parte de los guías o debido a circunstancias operativas ajenas a nuestro control. Estos cambios se realizan cuando es necesario para garantizar el buen desarrollo del viaje. En cuanto a la ubicación de los hoteles, en nuestras Condiciones Generales se explica que los hoteles se seleccionan dentro de la ciudad de destino y pueden estar situados en el centro, cerca del centro o en zonas más periféricas, dependiendo de la disponibilidad y de los requisitos operativos. Sin embargo, siempre se eligen con acceso al transporte público para facilitar el desplazamiento al centro de la ciudad siempre que sea posible. En cuanto al manejo del equipaje, también nos gustaría aclarar que los pasajeros son responsables de transportar su propio equipaje entre el autocar y el hotel, tal y como se indica en las condiciones del viaje. Lamentamos que algunas visitas y el ritmo general del viaje no se ajustaran a tus expectativas. Entendemos que cada viajero tiene un estilo de viaje diferente y, aunque nuestros itinerarios están diseñados para mostrar una amplia variedad de destinos dentro del tiempo disponible, reconocemos que esto a veces puede suponer que el tiempo en ciertos lugares sea limitado. Gracias de nuevo por compartir tus impresiones con nosotros. Sentimos que este viaje no te haya brindado la experiencia que esperabas, y agradecemos tus comentarios, que hemos compartido con los departamentos correspondientes para que los revisen. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo en el futuro y ofrecerte una experiencia de viaje más satisfactoria. Un saludo, El equipo de Europamundo

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  Mar4.0•abril 2026
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  Fuimos a España. Marruecos y Portugal. Hermosas vistas. Conocí a gente agradable de todo el mundo y lugares...
  Fuimos a España. Marruecos y Portugal. Hermosas vistas. Conocí a gente agradable de todo el mundo y lugares visitados. Marruecos me abrió los ojos. Los guías turísticos Uma, Eyub, Nayim fueron los mejores explicando sus trajes. Los guías turísticos de España, Hiren, Alejandro y las guías locales de Sevilla y Madrid, cuyos nombres no recuerdo ahora, eran estupendos y divertidos. Tuvimos un problema con un guía que volvía de Portugal a Madrid, era un viaje largo y tenían un autobús más pequeño. Íbamos apretados en la parte de atrás mientras que él tenía un asiento disponible a su lado y otro vacío junto al conductor y no podía dárselo a nadie. Fue un viaje de vuelta muy incómodo y caluroso durante muchas horas a pesar de parar para hacer descansos. Hubiera dado 5 estrellas pero esto fue realmente malo para nuestras espaldas doloridas. Si estás dispuesto a viajar a veces deprisa, levantarte temprano y cambiar constantemente de hoteles, autobuses y personas, esto podría ser para ti con Europamundo. Algunas comidas y el transporte no están incluidos, así que prepárate para eso también.Mostrar más
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  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos alegra mucho saber que disfrutaste de España, Marruecos y Portugal, y que nuestros guías hicieron que tu viaje fuera memorable También agradecemos tus comentarios sobre el viaje de vuelta, y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. ¡Esperamos volver a recibirte pronto en otro viaje de Europamundo! Equipo Europamundo ????

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  Shyamal4.0•febrero 2026
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  A pesar de la buena organización y de contar con una buena infraestructura, faltaron algunas acciones para que el...
  A pesar de la buena organización y de contar con una buena infraestructura, faltaron algunas acciones para que el viaje fuera más agradable. El día de inicio del viaje, el responsable debería haber convocado una reunión con los miembros. Las instrucciones de última hora podrían haberse transmitido formando un grupo de WhatsApp. Sin embargo, la experiencia en general fue buena.Mostrar más
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  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tu atento comentario. Nos alegra saber que la experiencia en general fue buena y que apreciaste los preparativos y la infraestructura. También valoramos tu sugerencia sobre una reunión inicial y el uso de un grupo de WhatsApp para la comunicación. Es muy útil y la compartiremos con nuestro equipo de operaciones, ya que buscamos continuamente formas de mejorar la experiencia de nuestros viajeros. Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo en un futuro viaje. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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  lesley4.0•octubre 2025
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  La mayor parte del viaje fue informativo y una gran experiencia. Alguna vista especial podría haber mejorado la...
  La mayor parte del viaje fue informativo y una gran experiencia. Alguna vista especial podría haber mejorado la experiencia, por ejemplo, para quienes no estuvieran interesados en el fútbol, la visita al Real Madrid podría haber sido una opción. También fue un poco riguroso para algunos de nuestros compañeros de excursión con menos movilidad.Mostrar más
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu comentario, y lamentamos que la organización del viaje no cumpliera tus expectativas. Tu experiencia con el ritmo del viaje es importante para nosotros, y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar futuros viajes. Valoramos tu participación y esperamos que tu próxima aventura con Europamundo sea más satisfactoria. El equipo de Europamundo :D❤

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• PG

  Prabash3.0•septiembre 2025
  Dirigido por Amán
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  Esta es la Primera vez que había hecho un viaje con Europamundo. La primera impresión no fue buena. El traslado del...
  Esta es la Primera vez que había hecho un viaje con Europamundo. La primera impresión no fue buena. El traslado del aeropuerto de Barcelona al hotel estaba incluido en el paquete turístico . Desafortunadamente tuvimos un retraso de una maleta en uno de nuestros viajeros en el aeropuerto y aunque he informado al taxista que vino a recogernos sobre el retraso en el equipaje, nos dejó sin informar sobre su decisión. Mas tarde fui informada por la compañia de Taxi para encontrar mi propio camino al hotel. Europamundo no se preocupaba de la salud y el bienestar de los pasajeros. Desde el primer día había viajeros tosiendo dentro del autobús. He viajado con otros pocos operadores turísticos y he observado que éstos se toman en serio la salud y la seguridad de los pasajeros. Aconsejaron a los viajeros que tosían que llevaran mascarillas y les proporcionaron desinfectantes para las manos. No observé nada de ese tipo. Al final del viaje casi todos los pasajeros estaban tosiendo y enfermos, incluido yo. Creo sinceramente que cuando se organiza un viaje tan grande con 41 estaciones y un autobús cargado de pasajeros, deberían haber hecho 1/2 día de descanso en mitad del viaje para que los pasajeros se recuperaran, tomar precauciones más serias sobre las enfermedades de viaje. Creo que Tourradar, como organizador del viaje, hizo bien su parte, pero toda la responsabilidad es del Tour Operador Europamundo. No tengo muchas ganas de volver a viajar con Europamundo.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Prabash Gracias por compartir tus comentarios sobre tu viaje por España, Marruecos y Portugal. Lamentamos que tu primera impresión de Europamundo no cumpliera tus expectativas. En cuanto al traslado desde el aeropuerto de Barcelona, nuestro protocolo estándar, claramente comunicado antes de la reserva, es que los pasajeros deben informarnos de cualquier retraso para que podamos reprogramar el servicio. En este caso, el traslado llegó según lo previsto, pero no se nos notificó el retraso del equipaje, por lo que no pudimos ajustar el traslado. Ten en cuenta que siempre supervisamos y hacemos un seguimiento para garantizar que los traslados se realizan sin problemas. En cuanto a la salud y la seguridad en el autobús, siempre animamos a los pasajeros a que actúen con responsabilidad llevando mascarillas y tomando precauciones, pero en última instancia estas decisiones dependen de cada persona. No se nos informó de que ningún pasajero estuviera enfermo durante la excursión; si lo hubiéramos sabido, habríamos abierto inmediatamente un expediente médico y prestado asistencia. Comprendemos tu preocupación por el ritmo de la excursión y el número de paradas. Tus sugerencias sobre los periodos de descanso y las medidas preventivas son valiosas, y las revisaremos para seguir mejorando la experiencia de los futuros huéspedes. Agradecemos tus observaciones, ya que nos ayudan a perfeccionar nuestros servicios y a garantizar que todos los pasajeros tengan la mejor experiencia posible. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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• ZW

  Zoe4.0•septiembre 2025
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  Fue un viaje agradable
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre tu viaje, nos alegramos mucho de que te haya encantado. Equipo Europamundo :)❤

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• RN

  Rodney3.0•septiembre 2025
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  ¡La excursión parecía más un servicio de transbordador que una excursión! En 23 días, tuvimos nueve cambios de guías...
  ¡La excursión parecía más un servicio de transbordador que una excursión! En 23 días, tuvimos nueve cambios de guías turísticos, múltiples cambios de pasajeros y autobuses, lo que causó muchos conflictos por cuestiones culturales. Algunos grupos que encontramos eran muy groseros y maleducados, por ejemplo, ocupaban dos asientos cada uno en un grupo de nueve, ¡ocupando más de la mitad del autobús! Los guías no se ocuparon de este problema. Las visitas guiadas bilingües fueron una pesadilla. Se tardaba demasiado cuando se hablaba en dos idiomas. Los acentos eran difíciles de entender, sobre todo cuando las personas que no hablaban inglés no paraban de hablar cuando se hablaba en inglés.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Rodney Gracias por compartir tu opinión sobre tu viaje por España, Marruecos y Portugal. Lamentamos oír que te pareció que la experiencia se parecía más a un transporte que a un viaje. Ten en cuenta que todos nuestros guías tienen un certificado oficial de nivel C1 de inglés, y todos los servicios incluidos en el viaje están claramente detallados antes de la compra. Los pasajeros siempre tienen acceso a información completa sobre el itinerario y la naturaleza del viaje antes de reservar. En cuanto a los cambios de guías, autobuses y pasajeros en determinados destinos, siempre se comunican con antelación y forman parte de la logística necesaria para adaptarse a las elecciones individuales sobre qué ciudades visitar. Nuestros viajes están diseñados para ofrecer flexibilidad y garantizar al mismo tiempo la mejor experiencia posible a todos los pasajeros. También nos esforzamos por crear una experiencia de viaje multicultural y bilingüe, lo que creemos que es una oportunidad maravillosa para los huéspedes, aunque lamentamos si el formato bilingüe o el comportamiento de algunos pasajeros afectaron a tu experiencia. Hemos tomado nota de tus comentarios y los revisaremos para seguir mejorando nuestros servicios. Gracias de nuevo por tus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de futuros huéspedes. Saludos cordiales, equipo de Europamundo

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• PA

  Piotr4.0•septiembre 2025
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  Sería mejor tener sólo un grupo de habla inglesa en lugar de bilingüe. El hecho de que el guía hablara los dos...
  Sería mejor tener sólo un grupo de habla inglesa en lugar de bilingüe. El hecho de que el guía hablara los dos idiomas dificultaba a veces la comprensión, sobre todo cuando hablaba otro grupo.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por compartir tu experiencia. Estamos encantados de saber que disfrutasteis del viaje. Agradecemos tus comentarios sobre los grupos bilingües y las explicaciones del guía, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia para todos los viajeros. Equipo de Europamundo

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