Reino Unido e Irlanda

Reseñas de viajeros

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  Nic

  junio 8º, 2026
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  ¡Nuestro tercer viaje con Europamundo! Viajamos con mi familia de 5 a Reino Unido e Irlanda. Una vez más, esta...
  ¡Nuestro tercer viaje con Europamundo! Viajamos con mi familia de 5 a Reino Unido e Irlanda. Una vez más, esta empresa no nos frustró. No hace falta decir que estamos muy satisfechos con los servicios que hemos recibido. El viaje estuvo definitivamente bien organizado. Los itinerarios diarios estaban bien ejecutados. Nuestro autobús fue puntual, y nuestro conductor "Justin " fue muy agradable y entretenido. Nuestro guía nos mantuvo bien informados de nuestras actividades diarias, & nos ayudó a sentirnos cómodos hasta el final. Una vez más, fue una gran experiencia memorable para nuestra familia. No dudaré en recomendárselo a alguien que busque menos coste con una experiencia de viaje igual de buena.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por seguir confiando en Europamundo. Nos alegra mucho saber que tu tercer viaje con tu familia fue una experiencia tan memorable ???? Nos alegra especialmente que Justin y el equipo os ayudaran a que vuestro viaje fuera fluido y agradable. El equipo de Europamundo :)❤

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  John

  abril 13º, 2026
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  Hola, me llamo Ji Xuan Chen. La excursión a la que nos unimos es: Europamundo ID de reserva: EM102828 Fecha de...
  Hola, me llamo Ji Xuan Chen. La excursión a la que nos unimos es: Europamundo ID de reserva: EM102828 Fecha de pedido: 15 Ene, 2026 ID de referencia de TourRadar: 1285710-648CC. Dado que tu itinerario indicaba claramente que "después de finales de febrero habría una excursión al Lago Ness incluida en este circuito". Así pues, en enero reservamos un viaje por el Reino Unido e Irlanda de 10 días, del 20 al 29 de marzo. Sin embargo, ese día (24 de marzo), la guía nos dijo que nuestro itinerario no incluía la visita al lago Ness porque, según el aviso que vio: "antes de finales de marzo, nuestro itinerario no incluye el lago Ness ni otras atracciones relacionadas". Al comparar mi itinerario y el de la guía, el mío indicaba claramente que la excursión al Lago Ness empezaría después de finales de febrero, mientras que el itinerario de la guía indicaba que sería después de finales de marzo. Como estoy muy interesada en el Lago Ness, reservé específicamente la excursión de marzo, pero me decepciona mucho que me digan que el itinerario no incluye el Lago Ness ni otras atracciones. (Acabo de comprobar vuestro anuncio en TourRadar, y sigue mostrando que sólo de noviembre a finales de febrero no incluye el lago Ness). Espero que podáis resolver mi problema; me siento muy confusa . Esto ha hecho que mi viaje sea muy decepcionante. Espero que me contesten pronto Gracias. Saludos cordiales Ji Xuan ChenMostrar más
  Viajó en marzo 2026
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  Hugh

  marzo 20º, 2026
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  El mayor problema de esta excursión fue bastante simple... la falta de comunicación y de dirección. Apareció una y...
  El mayor problema de esta excursión fue bastante simple... la falta de comunicación y de dirección. Apareció una y otra vez. Día 1 - Londres La mayoría de las visitas comienzan con algún tipo de encuentro rápido... incluso de 10 a 15 minutos para establecer las expectativas. Aquí no fue así. Nos registramos en el hotel y eso fue todo... ni bienvenida, ni visión general, ni orientación. Luego tuvimos unas 7 horas de tiempo libre... sin que se nos sugiriera nada que hacer. Sí, el castillo de Windsor era una opción, pero sólo había 4 plazas disponibles y éramos 8 personas. Después de eso... nada. Ni ideas de apoyo, ni "aquí hay algunas cosas cerca", ni siquiera un simple folleto o código QR. Como líderes de grupo, esperábamos al menos un poco de ayuda para indicar a la gente la dirección correcta. En lugar de eso, fue básicamente "averiguadlo vosotros mismos". Lo hicimos... pero no deberíamos haber tenido que hacerlo. También merece la pena mencionar... que el día empezó a las 7:15 de la mañana, lo que no tenía mucho sentido teniendo en cuenta que no había nada planeado. Guía turístico y comunicación Helen era muy simpática y estaba claro que lo intentaba... pero entre el acento y el sistema de micrófonos, nos perdíamos mucho de lo que decía. A veces parecía que nos estábamos enterando de una de cada tres palabras. Cuando más tarde intervino un guía local, las cosas mejoraron mucho. Sólo eso demostró lo importante que es una comunicación clara en una visita como ésta. Londres en sí Esencialmente tuvimos una mañana de turismo en Londres... y eso fue todo. Para una ciudad como Londres, eso no es suficiente. No se ofreció nada más durante la gira. Problemas con el itinerario Había algunos lugares en la lista que realmente no contaban como "visitados". Durham estaba en el itinerario, pero en realidad no la visitamos. Pitlochry y Los Kelpies parecían haber sustituido al Lago Ness, que figuraba originalmente en la lista. Entiendo que las cosas pueden cambiar... pero nadie lo explicó. Ése es el problema. Si se producen cambios, díselo a la gente. Llega muy lejos. Dublín Dublín siguió el mismo patrón. La visita de la ciudad duró aproximadamente una hora. El guía parecía bien informado, pero a los angloparlantes de nuestro grupo les resultó difícil seguirlo todo. Después... tuvimos 6-7 horas de tiempo libre. Bajo la lluvia. Sin sugerencias reales sobre qué hacer. De nuevo, sin información impresa, sin enlaces, sin código QR... nada sencillo para ayudar a la gente a aprovechar su tiempo. Se mencionaron algunas sugerencias verbales, pero nada concreto ni fácil de seguir. Gestión del tiempo Esto estaba por todas partes: Más de 6 horas de tiempo libre en Dublín sin rumbo fijo Sólo 1,5 horas en Liverpool Salidas tempranas que significaron perderse el desayuno (y el "desayuno de bolsa" no era estupendo) Largas esperas, como 1,5 horas para el ferry, sin comunicación real En general Sí, cubrimos muchos lugares... pero cubrir terreno no es lo mismo que experimentarlo. Algunas paradas parecían apresuradas, otras carecían totalmente de apoyo. La pauta a lo largo del viaje fue constante: Comunicación insuficiente Insuficiente orientación durante el tiempo libre No hay suficiente estructura donde importa Qué lo arreglaría Sinceramente, nada de esto es complicado: Haz una reunión rápida de bienvenida el día 1 Entrega a la gente guías sencillas de la ciudad (incluso un código QR funciona) Asegúrate de que las guías sean fáciles de entender y estén bien equipadas Comunica claramente cualquier cambio en el itinerario Equilibra el tiempo libre con la estructura real Dedica tiempo significativo a las ciudades principales Conclusión Este recorrido podría ser realmente bueno... los huesos están ahí. Pero ahora mismo, gran parte de la experiencia se deja a los visitantes para que la descubran por sí mismos. Eso no es lo que la gente espera cuando reserva una visita guiada. Si quieres mejores críticas y clientes que repitan... todo se reduce a esto: Comunícate mejor... guía mejor a la gente... y apóyales de verdad durante el viaje.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Hubert Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan detallada de tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el viaje no cumpliera plenamente tus expectativas en algunos aspectos. En cuanto a las actividades opcionales, nos gustaría aclarar que se pueden reservar con antelación al viaje, lo que permite a los huéspedes asegurarse sus plazas y ayuda a garantizar una organización más fluida del itinerario para todos. Sin embargo, durante el viaje, nuestros guías están siempre disponibles para proporcionar orientación, sugerencias y recomendaciones sobre cosas que hacer durante el tiempo libre, con el objetivo de ayudar a los pasajeros a aprovechar al máximo cada destino. También disponemos de un canal de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, diseñado para ayudar con cualquier pregunta o necesidad que pueda surgir en cualquier momento del viaje. Además, utilizamos carteles informativos, así como nuestro canal de WhatsApp, para mantener a los pasajeros debidamente informados y guiados siempre que pueda haber alguna duda sobre horarios, actividades o puntos de encuentro. Lamentamos que algunos de estos recursos no hayan sido percibidos o utilizados como esperabas durante tu experiencia. En cuanto a los demás comentarios relacionados con la comunicación, la gestión del tiempo y el equilibrio del itinerario, nos los tomamos muy en serio y los compartiremos con el equipo pertinente como parte de nuestro proceso de mejora continua. Agradecemos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• G

  Grant

  febrero 14º, 2025
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  Me lo pasé muy bien, los guías y nuestro conductor eran increíbles y estaban muy bien informados. Sin duda...
  Me lo pasé muy bien, los guías y nuestro conductor eran increíbles y estaban muy bien informados. Sin duda organizaremos otra excursión.Mostrar más
  Viajó en enero 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje y que el autobús os pareció cómodo, y que nuestro personal fue amable y servicial. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos volver a recibirte pronto en otro viaje de Europamundo. Un cordial saludo, Equipo Europamundo

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• 

  Douglas

  octubre 29º, 2024
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  Me decepcionaron las excursiones opcionales La excursión al castillo de Windsor se hizo sólo en español Le dije a mi...
  Me decepcionaron las excursiones opcionales La excursión al castillo de Windsor se hizo sólo en español Le dije a mi guía habitual que no hablamos español y nos dijo que subiéramos al autobús de todas formas sin darnos la opción de cancelar la excursión. Se convirtió en un viaje en autobús muy caro sin darnos ninguna información que pudiéramos entender. Una vez que nos dejaron en el castillo nos limitamos a vagar por nuestra cuenta La otra excursión opcional en Dublín se canceló y tuvimos que pedir que nos devolvieran el coste de la excursión. En general, los guías nos acompañaron hasta parte de las ciudades y nos dijeron que teníamos tiempo libre. No fue así. La información que nos dieron en el autobús era muy instructiva.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Sr. Fowler, Le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante la excursión al Castillo de Windsor. Comprendemos lo decepcionante que debió de ser no disfrutar plenamente de la excursión debido a la falta de un guía que hablara inglés. Si nos hubieras informado en el destino, habríamos tramitado el reembolso inmediatamente. En este caso, procederemos al reembolso de la excursión al castillo de Windsor lo antes posible. Agradecemos enormemente tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas. Equipo de Europamundo

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• W

  Wendy

  octubre 23º, 2024
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  Sólo éramos 4 personas de habla inglesa. El autobús atendía a huéspedes de habla hispana.
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido debido a su carácter bilingüe. Además, nos disculpamos porque algunos aspectos no cumplieran tus expectativas, pero esperamos que prevalecieran los momentos positivos. Tenemos un equipo dedicado trabajando detrás de cada reserva, y nos esforzamos por proporcionarte una experiencia agradable. Una vez más, te expresamos nuestra gratitud por compartir tus comentarios con nosotros. Tu aportación nos ayuda en nuestra continua búsqueda de mejoras, y esperamos poder proporcionarte una experiencia mejorada en tus futuros viajes con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• S

  Sherry

  octubre 12º, 2024
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  Demasiados idiomas hablados, creo que teníamos 4 ... Demasiados guías/conductores diferentes y entremezclar las...
  Demasiados idiomas hablados, creo que teníamos 4 ... Demasiados guías/conductores diferentes y entremezclar las visitas nos pareció extremadamente impersonal . El primer día no había ningún guía para la bienvenida. El segundo día una persona se presentó 45 minutos tarde para acorralar a otro autobús. Muchos de los hoteles eran una absoluta inmersión. No se puede recomendar.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Sherry Gracias por tu comentario y lamento saber que tu experiencia no cumplió tus expectativas. Agradecemos todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Es importante mencionar que, debido a la naturaleza global de nuestros pasajeros, nuestros grupos son bilingües, lo que puede dar lugar a la combinación de diferentes idiomas durante las excursiones. Lamentamos que esta dinámica no fuera de tu agrado, pero forma parte de nuestra logística, que se comunica claramente incluso antes de reservar el servicio. Además, queremos destacar que en la parte superior del itinerario se indica que no hay guía el primer día, y que la información sobre el viaje se proporciona mediante carteles informativos. También pedimos disculpas por el retraso de 45 minutos del segundo día y tendremos en cuenta tus comentarios sobre el alojamiento en el hotel. Se transmitirán al departamento correspondiente para su revisión. Gracias por tu comprensión, y esperamos tener la oportunidad de proporcionarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Equipo de Europamundo

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• D

  Derek

  octubre 1º, 2024
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  Nos pareció que el inglés de los guías no era muy claro respecto a lo que intentaban decir. Hubo algunas paradas que...
  Nos pareció que el inglés de los guías no era muy claro respecto a lo que intentaban decir. Hubo algunas paradas que realmente no merecían la pena, se necesitaba más tiempo en la ciudad. El baño no funcionó en todo el viaje.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Derek Gracias por tu comentario, y lamentamos que la claridad del guía y el tiempo en las paradas no cumplieran tus expectativas. Tus comentarios sobre la calidad de los servicios son muy valiosos, y los utilizaremos para mejorar la experiencia de nuestros viajes. Esperamos proporcionarte una experiencia más positiva en tu próximo viaje. Un cordial saludo. Equipo de Europamundo

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• D

  Danuta

  septiembre 30º, 2024
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  Viaje muy interesante, acogida muy amistosa
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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  Wendy

  septiembre 13º, 2024
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  En general, la excursión estuvo bien. Rápido y furioso, pero era lo que esperábamos.
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Tus comentarios son valiosos, y esperamos darte la bienvenida en otro viaje fantástico en el futuro. El equipo de Europamundo :D❤

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