Ruta del Ródano por la Provenza 2027 - A-Rosa Stella

Reseñas de viajeros

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  Brenda3.0•octubre 2026
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  Para empezar, tenemos que decir que ha sido genial trabajar con TourRadar (este era nuestro cuarto viaje reservado...
  Para empezar, tenemos que decir que ha sido genial trabajar con TourRadar (este era nuestro cuarto viaje reservado con ellos). Este era nuestro segundo crucero con ARosa; el primero fue su crucero por el Duero. En el crucero por el Duero se tuvieron en cuenta a los pocos pasajeros que hablábamos inglés, aunque está claro que esta compañía está más bien orientada al mercado alemán. Siempre contábamos con una traducción al inglés por parte de los guías en las excursiones, etc. En este crucero por el Ródano no fue así. Tuvimos que cancelar las excursiones que habíamos reservado con antelación porque no había guías en inglés ni nadie que pudiera traducirnos al inglés. Nos dieron información sobre cada puerto al que íbamos a llegar (dos de los cuales se cambiaron)… La información que nos dieron sobre una nueva parada hacía pensar que era un lugar encantador para dar un paseo, pero nos dijeron que solo parábamos para dejar bajar a un grupo de turistas que se reuniría con nosotros en la siguiente parada y que no podíamos desembarcar allí…Así que nada de excursiones y una parada sin importancia para nosotros. El entretenimiento a bordo contó con un trompetista una noche (que estaba bastante bien) y el resto de las noches lo amenizó un DJ que ponía música desde un portátil. SÍ que hay cosas buenas… La tripulación nos recibió muy bien a nosotros cuatro, los canadienses, y todos disfrutamos charlando entre nosotros. El barco, aunque ya tiene sus años, lo mantenían impecable. La comida era tipo bufé en todas las comidas y la oferta era variada y deliciosa… Los chefs y su equipo hicieron un trabajo increíble. Navegar por el río y contemplar las vistas desde la cubierta superior es realmente maravilloso… pero, por desgracia, nos pareció que este crucero en concreto se quedó bastante corto respecto a lo que realmente podría ofrecer a TODOS los pasajeros. ¡Buen viaje!Mostrar más
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  Viajó en octubre 2026
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querida Brenda, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios tan detallados. Nos alegra saber que disfrutaste de la cálida hospitalidad de nuestra tripulación, de la limpieza del barco y de la calidad y variedad de la gastronomía a bordo. Lamentamos que tu experiencia con las excursiones no haya cumplido del todo tus expectativas. Ten en cuenta que todas las excursiones, ya sean en alemán o en inglés, están sujetas a un número mínimo de participantes. Gracias de nuevo por tu sincera opinión. Valoramos mucho tus comentarios y nos alegra mucho que hayas podido disfrutar de la preciosa región del Ródano y de la experiencia única que supone un crucero fluvial. Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo en el futuro. El equipo de A-ROSA

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• PB

  Philip5.0•septiembre 2026
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  Un crucero genial. Todo el barco está limpio, la comida está rica y la tripulación es muy simpática.
  Viajó en agosto 2026
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querido Philip, ¡muchísimas gracias por tu estupenda opinión! Nos alegra mucho saber que disfrutaste del crucero, de la comida, de la limpieza a bordo y de la amabilidad de nuestra tripulación. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto! El equipo de A-ROSA

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  Evan4.0•septiembre 2026
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  Usamos TourRadar para dos cruceros fluviales en Europa. Uno por el Danubio (Europamundo) y otro por el Ródano...
  Usamos TourRadar para dos cruceros fluviales en Europa. Uno por el Danubio (Europamundo) y otro por el Ródano (A-Rosa). Fue un placer tratar con TourRadar a la hora de elegir nuestras reservas, hacer los pagos y recibir la información que nos pasaban las compañías de cruceros fluviales. Un servicio estupendo. Al crucero fluvial de Europamundo le dimos una puntuación de entre 8 y 8,5 sobre 10, mientras que el de A-Rosa se quedó un poco por debajo, entre 7 y 7,5 sobre 10. En general, unos cruceros con una excelente relación calidad-precio. Gracias, TourRadar.Mostrar más
  Viajó en agosto 2026
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querido Evan, ¡muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que lo pasaste bien a bordo de A-ROSA y que te parecieron que los cruceros fluviales tenían una excelente relación calidad-precio. También te agradecemos tus sinceros comentarios. Como siempre buscamos formas de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, nos interesaría mucho saber qué podría haber hecho que tu crucero con A-ROSA fuera aún mejor. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo en el futuro! El equipo de A-ROSA

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  Evan3.8•septiembre 2026
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  El crucero por el Ródano hace paradas en pueblos encantadores, tanto pequeños como grandes. Pero el paisaje no tiene...
  El crucero por el Ródano hace paradas en pueblos encantadores, tanto pequeños como grandes. Pero el paisaje no tiene nada de especial si lo comparas, por ejemplo, con el del Duero. Algunos se han quejado un poco de que se hable tanto alemán en los anuncios, pero a nosotros no nos supuso ningún problema. Nos hicimos a la idea enseguida y siempre había alguien dispuesto a echarnos una mano si lo necesitábamos. Había mucha información en inglés en el tablón de eventos diarios. La habitación estaba bien y la comida era de buena calidad, pero nos decepcionó un poco que todas las comidas fueran tipo bufé. Esperábamos servicio de mesa, como el que hemos tenido en otros cruceros de precio similar por el Duero y el Danubio. Así que, bueno, más que muy bueno.Mostrar más
  Viajó en agosto 2026
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querido Evan: Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu crucero con nosotros. Nos gustaría señalar que las comidas tipo bufé son una parte intencionada de la experiencia A-ROSA en toda nuestra flota. Sin embargo, si prefieres una cena servida a la mesa, puedes disfrutar de nuestros barcos A-ROSA ALVA, A-ROSA CLEA y A-ROSA ALEA, que ofrecen un menú de cena servido a la mesa. Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. El equipo de A-ROSA

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• AR

  Ann3.0•junio 2026
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  El viaje empezó dos días más tarde de lo previsto (por problemas técnicos en el barco). Nos perdimos un día en Aviñón...
  El viaje empezó dos días más tarde de lo previsto (por problemas técnicos en el barco). Nos perdimos un día en Aviñón y otro en Arlés. ¡No hubo excursiones en inglés! ¡Nos dijeron que había muy pocos pasajeros que hablaran inglés! Fue raro, porque elegimos el viaje precisamente por las excursiones en inglés. La comida fue de buena a excelente. Los camarotes eran bastante pequeños, pero por lo demás estaban bien. No volveremos a elegir un viaje así.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querida Ann: Lamentamos que tu último viaje no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu opinión es muy importante para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Un saludo, el equipo de A-ROSA

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• RV

  Reynaldo3.0•octubre 2025
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  Perdimos 3 días del crucero de 7 días sin ninguna compensación
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimado Reynaldo, gracias por tu comentario. Sentimos que hayas experimentado dificultades técnicas durante tu viaje. Por favor, ten por seguro que esto no se ajusta a nuestros estándares. Recibiste una oferta exclusiva personal a bordo y, además, recibirás una respuesta de nuestro Departamento de Reclamaciones. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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  Lolita2.0•octubre 2025
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  Nuestro crucero se retrasó 3 días. El crucero era del 21/9/25-9/28/25. Estábamos a bordo del barco el 21/9/25 pero no...
  Nuestro crucero se retrasó 3 días. El crucero era del 21/9/25-9/28/25. Estábamos a bordo del barco el 21/9/25 pero no salimos del puerto hasta el 24/9/25 pm... dijeron que debido a un problema mecánico, estuvimos atrapados en el barco en el puerto de embarque durante 3 noches. Y este era nuestro primer crucero fluvial... que mala experiencia.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Lolita, gracias por tu comentario. Sentimos que hayas experimentado dificultades técnicas durante tu viaje. Por favor, ten por seguro que esto no se ajusta a nuestros estándares. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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  Vhee3.0•septiembre 2025
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  Nuestro barco estuvo parado 4 días en Lyon por problemas mecánicos que podían haber previsto... perdimos un montón de...
  Nuestro barco estuvo parado 4 días en Lyon por problemas mecánicos que podían haber previsto... perdimos un montón de días en excursiones n lugares que ver ????Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Inez, gracias por tu comentario. Sentimos que hayas experimentado dificultades técnicas durante tu viaje. Por favor, ten por seguro que esto no se ajusta a nuestros estándares. Saludos cordiales, Equipo A-ROSA

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• AK

  Anthony5.0•octubre 2024
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  Disfrutamos mucho de nuestra estancia en A Rosa Luna, la tripulación era de primera y muy complaciente. Los camarotes...
  Disfrutamos mucho de nuestra estancia en A Rosa Luna, la tripulación era de primera y muy complaciente. Los camarotes son muy cómodos y la comida era abundante y de gran calidad. Optamos por 2 excursiones en tierra, ambas muy divertidas. La opción Premium merece la pena, hay bebidas disponibles todo el día.Mostrar más
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  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Querido Anthony, ¡gracias por tu reseña y tus increíbles fotos! Nos encanta saber que lo pasasteis genial, ¡y nos encantaría volver a daros la bienvenida a bordo! Equipo A-ROSA

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  Maggie3.0•junio 2022
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  Viajó en junio 2022
  

  Respuesta de: A-ROSA

  Estimada Maggie Hollins Gracias por tu comentario. Sentimos que hayas tenido una experiencia frustrante, pero te agradecemos que nos hayas llamado la atención sobre este asunto. Lamentablemente, en 2022 el A-ROSA LUNA no es uno de los buques internacionales de A-ROSA. El idioma oficial a bordo de nuestros barcos nacionales es sólo el alemán y los anuncios del barco y toda la información escrita no se facilitan en inglés. Sin embargo, nuestros huéspedes anglófonos deberían poder comunicarse en inglés con nuestro personal en cualquier momento. Tomaremos este punto de crítica como una oportunidad para seguir formando a nuestro personal a bordo en lengua inglesa de forma aún más intensiva. Puede ser interesante saber que en 2023 daremos la bienvenida a nuestros huéspedes internacionales en los 13 buques de la flota de A-ROSA. Todos los documentos, anuncios, señalización y entretenimiento, así como nuestra tripulación, serán internacionales en 2023. Entendemos por tus comentarios que la selección y preparación de las comidas no cumplió en parte tus expectativas. De hecho, la comida de nuestros barcos es expresamente elogiada. Una parte importante del concepto de A-ROSA es ofrecer comida recién preparada y de alta calidad. Si no hemos satisfecho tus gustos con nuestra elección de alimentos y su preparación, lo sentimos muchísimo. Nuestra oferta culinaria se prepara cada día con los mejores ingredientes, que es una de las máximas del concepto A-ROSA. Por supuesto, cada chef prepara sus platos con un toque individual y estará encantado de satisfacer una petición individual si así se solicita. Nuestros chefs, el Maître correspondiente y el director responsable del hotel estarán encantados de escuchar tales inquietudes. Por favor, sigue sintiéndote bienvenido a A-ROSA y ten la seguridad de que hacemos todo lo que está en nuestra mano para garantizar cruceros fluviales relajantes y sin contratiempos. Todo el equipo de A-ROSA os desea lo mejor a ti y a tu marido. Por favor, manteneos sanos y saludables.

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