Jordania inolvidable

Reseñas de viajeros

• ED

  Evtimia2.0•marzo 2023
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  Reservamos un viaje de 8 días " Jordania inolvidable " a través de TOURRADAR. EUROPAMUNDO actuó de forma poco...
  Reservamos un viaje de 8 días " Jordania inolvidable " a través de TOURRADAR. EUROPAMUNDO actuó de forma poco profesional desde el principio de la reserva del viaje. Primero, tardaron más de una semana en confirmar la reserva. Después, perdí días enviando mensajes, haciendo preguntas sin recibir respuestas. Dos días antes de la excursión aún no teníamos detalles sobre dónde reunirnos con el grupo/el guía turístico. Sólo los recibimos después de contactar directamente con TOURRADAR. Para el alojamiento nocturno adicional previo al viaje, EUROPAMUNDO pedía 120euros por persona y noche. Rechazamos este alojamiento y reservamos una noche en el mismo hotel por 65 euros por habitación y noche. A pesar del acuerdo de viaje, EUROPAMUNDO se negó a proporcionarnos el traslado del aeropuerto al hotel con el pretexto de que llegábamos un día antes. La verdadera razón era que no estábamos de acuerdo en que nos timaran con 240 euros de alojamiento. Una vez más, tuvimos que llamar directamente a TOURRADAR para conseguir el traslado. En el lugar, el tour empezó en pleno caos. El grupo estaba separado en diferentes hoteles, y se perdió tiempo para recoger a todo el mundo. EUROPAMUNDO proporcionó un autobús para dos grupos diferentes, uno de habla inglesa y otro de habla española. Sólo el cuarto día, tras protestas masivas y llamadas telefónicas tuvimos autobuses separados. El itinerario se modificó varias veces - nunca visitamos la CUEVA DE LOT ni SHOBAK ; fuimos primero a Wadi Rum y a Petra al día siguiente, con lo que pasamos 6 horas más de viaje de ida y vuelta. El vehículo 4x4 utilizado en Wadi Rum estaba en un estado deplorable - tuvimos suerte de que nadie se hiciera daño al entrar y salir del coche, ya que no había escalón y tuvimos que saltar al suelo. No quiero comentar la pésima actuación de nuestro guía turístico.Mostrar más
  Viajó en marzo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, gracias por compartir tus comentarios. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentaste durante tu viaje con Europamundo. Entendemos tu frustración con el proceso de reserva, la comunicación, el alojamiento y la organización del viaje. Nos aseguraremos de que tus preocupaciones se transmitan a las partes pertinentes de Europamundo. Tus comentarios son valiosos para ayudarles a mejorar sus servicios y garantizar una experiencia más fluida a futuros viajeros. Si tienes algún otro comentario o pregunta que quieras que tratemos, no dudes en hacérnoslo saber. Equipo de Europamundo

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• MA

  MERCEDES5.0•junio 2022
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  El recorrido nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para...
  El recorrido nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para llegar a la Cueva de Lot, el guía sugirió hacerlo con un coche, pero al bajar de él, tuvimos que subir más de 200 escalones a pie, de los que el guía no sabía nada porque nunca había estado allí y es un dato importante a mencionar para las personas con movilidad reducida. En Betania pasamos más de 40 minutos en una tienda de recuerdos, pero más tarde, en el río Jordán, el guía nos dijo que no teníamos tiempo para ver la iglesia ortodoxa. Pudimos entrar por la insistencia del grupo. No nos dijeron que podíamos zambullirnos en el río Jordán para llevar toallas y cambiarnos de ropa, otros turistas sí lo hicieron. La visita a Jerash fue muy interesante y sorprendente por la conservación de las ruinas. En el campamento de Wadi Rum habría bastado con preparar una bolsa de mano. Esto habría evitado cargar y descargar las maletas de todos los pasajeros, agilizando el traslado. El paseo en camello era de 45 minutos según el itinerario, pero sólo de 15 según el guía. Dada la reclamación de varios pasajeros a la agencia, se realizó tal y como se indicaba. En el Mar Muerto, hubiera estado bien una breve explicación de cómo aplicar el barro para aprovechar sus propiedades. Excelente hotel Holiday Inn en el Mar Muerto. /=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/= El tour nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para llegar a la Cueva de Lot el guía sugirió hacerlo con un auto pero al bajar del mismo hubo que subir a pie más de 200 escalones de los cuales el guía no sabía porque nunca había ido y es un dato importante mencionar para aquellas personas con movilidad reducida. En Betania estuvimos más de 40 minutos en un negocio de souvenirs pero después en el río Jordán el guía dijo que no teníamos tiempo para ver la iglesia ortodoxa. Pudimos entrar ante la insistencia del grupo. No nos avisaron que podíamos sumergirnos en el río Jordán como para llevar toallas y ropa para cambiarse, otros turistas lo hicieron. La visita a Jerash resultó muy interesante y sorprendente por la conservación de las ruinas. En el campamento de Wadi Rum hubiera sido suficiente preparar un bolso de mano. Esto hubiera evitado el bajar y subir las valijas de todos los pasajeros, agilizando el traslado. El viaje en camello era de 45 minutos según el itinerario pero sólo de 15 según el guía. Ante el reclamo de varios pasajeros con la agencia, se realizó de acuerdo a lo indicado. En el Mar Muerto hubiera estado bien una breve explicación de cómo colocarse el barro para aprovechar sus propiedades. Excelente el hotel Holiday Inn en el Mar Muerto.Mostrar más
  Viajó en abril 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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  MARIA5.0•junio 2022
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  El recorrido nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para...
  El recorrido nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para llegar a la Cueva de Lot, el guía sugirió hacerlo con un coche, pero al bajar de él, tuvimos que subir más de 200 escalones a pie, de los que el guía no sabía nada porque nunca había estado allí y es un dato importante a mencionar para las personas con movilidad reducida. En Betania pasamos más de 40 minutos en una tienda de recuerdos, pero más tarde, en el río Jordán, el guía nos dijo que no teníamos tiempo para ver la iglesia ortodoxa. Pudimos entrar por la insistencia del grupo. No nos dijeron que podíamos zambullirnos en el río Jordán para llevar toallas y cambiarnos de ropa, otros turistas sí lo hicieron. La visita a Jerash fue muy interesante y sorprendente por la conservación de las ruinas. En el campamento de Wadi Rum habría bastado con preparar una bolsa de mano. Esto habría evitado cargar y descargar las maletas de todos los pasajeros, agilizando el traslado. El paseo en camello era de 45 minutos según el itinerario, pero sólo de 15 según el guía. Dada la reclamación de varios pasajeros a la agencia, se realizó tal y como se indicaba. En el Mar Muerto, hubiera estado bien una breve explicación de cómo aplicar el barro para aprovechar sus propiedades. Excelente hotel Holiday Inn en el Mar Muerto. /=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/=/= El tour nos permitió conocer los principales lugares de Jordania y tener una visión completa del país. Para llegar a la Cueva de Lot el guía sugirió hacerlo con un auto pero al bajar del mismo hubo que subir a pie más de 200 escalones de los cuales el guía no sabía porque nunca había ido y es un dato importante mencionar para aquellas personas con movilidad reducida. En Betania estuvimos más de 40 minutos en un negocio de souvenirs pero después en el río Jordán el guía dijo que no teníamos tiempo para ver la iglesia ortodoxa. Pudimos entrar ante la insistencia del grupo. No nos avisaron que podíamos sumergirnos en el río Jordán como para llevar toallas y ropa para cambiarse, otros turistas lo hicieron. La visita a Jerash resultó muy interesante y sorprendente por la conservación de las ruinas. En el campamento de Wadi Rum hubiera sido suficiente preparar un bolso de mano. Esto hubiera evitado el bajar y subir las valijas de todos los pasajeros, agilizando el traslado. El viaje en camello era de 45 minutos según el itinerario pero sólo de 15 según el guía. Ante el reclamo de varios pasajeros con la agencia, se realizó de acuerdo a lo indicado. En el Mar Muerto hubiera estado bien una breve explicación de cómo colocarse el barro para aprovechar sus propiedades. Excelente el hotel Holiday Inn en el Mar Muerto.Mostrar más
  Viajó en abril 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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