La bella Apulia y Campania

Reseñas de viajeros

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  Dianne4.0•enero 2026
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  Antes de apuntarnos no sabíamos que habría tres idiomas. Ahora SÓLO iría a una excursión en un solo idioma. Distrae...
  Antes de apuntarnos no sabíamos que habría tres idiomas. Ahora SÓLO iría a una excursión en un solo idioma. Distrae mucho. Deberíamos haber recibido un mapa con los lugares de cada ciudad.Mostrar más
  Viajó en enero 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu comentario. Te agradecemos sinceramente que compartas tu experiencia. Sentimos oír que el formato multilingüe te distrajo. Nuestros recorridos están diseñados para acoger a viajeros de distintos países, pero entendemos que algunos huéspedes prefieran una experiencia en un solo idioma, y tu comentario nos ayudará a mejorar nuestra comunicación. Gracias también por la sugerencia sobre los mapas de las ciudades; la compartiremos con nuestro equipo. Esperamos que hayas podido seguir disfrutando de los destinos y estaremos encantados de volver a recibirte en el futuro. Un cordial saludo. Equipo de Europamundo

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• AA

  Angelina2.0•agosto 2025
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  Fue decepcionante que los hoteles del circuito, excepto el de Roma, no fueran de 4 estrellas. En cada destino nos...
  Fue decepcionante que los hoteles del circuito, excepto el de Roma, no fueran de 4 estrellas. En cada destino nos dejaron explorar por nuestra cuenta, sin que los guías hicieran ningún recorrido por la ciudad. Sólo nos indicaron nuestro punto de encuentro y luego nos dejaron que encontráramos los lugares de interés por nuestra cuenta. En la información del viaje no se mencionaba que nos uniríamos a un grupo diferente en un momento determinado del viaje, hacia el final. lo cual fue decepcionante ya que acabábamos de conocer a la gente del tour y nos separaron y muchos se unieron a otros tours. Fue muy confuso y nos dejaron en el hotel para unirnos a otro autobús y su grupo a la mañana siguiente. Es necesario que esto se mencione en el itinerario de la excursión para que seamos conscientes de los cambios desde el principio. En cuanto a reservar una noche previa con vuestra organización, sería factible que la reserva fuera en el hotel del que se sale para el tour. Llegamos a Roma y no sabíamos en qué hotel nos iban a recoger. El itinerario decía un hotel y nos llevaron a otro diferente. Esto causó un estrés innecesario. Vuestro itinerario tiene que ser más claro en todos estos puntos que he mencionado anteriormente. Tuve que preguntar continuamente por WhatsApp para asegurarme de lo que estaba pasando. Me lo pensaría dos veces antes de reservar otra excursión con vuestra organización, ya que tuve la sensación de que nos preguntábamos constantemente qué pasaba cada día, especialmente cuando nos dejaron en Nápoles y los guías no pudieron decirnos a qué hora nos uniríamos al siguiente autobús turístico por la mañana.Mostrar más
  Viajó en agosto 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Angelina, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros tus impresiones sobre tu reciente viaje. Sentimos mucho leer que algunos aspectos no cumplieron tus expectativas, y agradecemos la oportunidad de aclarar ciertos puntos. En cuanto a los hoteles, ten en cuenta que todos los alojamientos proporcionados durante tu viaje eran efectivamente establecimientos de 4 estrellas. Sin embargo, la clasificación de estrellas puede variar en función de la normativa de cada país, lo que a veces puede generar una percepción diferente. Hemos revisado los hoteles asignados a tu salida, y podemos confirmar que mantienen muy buenas calificaciones por parte de nuestros pasajeros y cumplen las normas exigidas. También es importante mencionar que, como se indica en nuestra web pública antes de reservar, en la sección personal Mi Viaje y en la app de Europamundo, nuestros hoteles son de buena calidad pero no son propiedades de lujo. En cuanto al tiempo libre sin guía, también se explica en el itinerario antes de la compra. En algunos días y en determinadas ciudades, incluimos momentos de tiempo libre para que los viajeros puedan explorar a su propio ritmo y centrarse en los lugares que desean ver. Muchos viajeros valoran esta flexibilidad, aunque entendemos que puede no ser lo que esperabas personalmente. En cuanto al cambio de grupo, esta posibilidad se menciona con antelación en nuestro sitio web. Los viajes de Europamundo son multiculturales y flexibles, lo que permite a los viajeros elegir diferentes rutas y ciudades. Esto a veces requiere ajustes e intercambios entre grupos, siempre coordinados para que los viajeros puedan continuar con sus itinerarios. En cuanto a la asignación de hoteles antes y después del viaje, siempre están sujetos a disponibilidad. Por ello, los hoteles se confirman unos días antes del inicio del circuito, como se explica tanto en el momento de la reserva como a través del enlace Mi viaje y de nuestra app. Tomamos nota de tus comentarios sobre la claridad de la comunicación y los compartiremos con el departamento correspondiente. Por último, nos alegramos de que hayas podido recurrir a nuestro servicio de emergencia WhatsApp, diseñado precisamente para apoyar a los pasajeros en caso de dudas o situaciones imprevistas. Te pedimos disculpas si esto te hizo sentir inseguro en algunos momentos, y trabajaremos para mejorar la claridad. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que sentiste durante tu experiencia. No obstante, si deseas volver a viajar con nosotros en el futuro, estaremos encantados de ayudarte de antemano con cualquier pregunta o aclaración para garantizar que todo esté claro y que puedas disfrutar de tu viaje con total tranquilidad. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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  David5.0•diciembre 2024
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  Raid y Evan fueron unos guías estupendos. Estuvieron con nosotros durante la primera parte del viaje. Nos mostraron...
  Raid y Evan fueron unos guías estupendos. Estuvieron con nosotros durante la primera parte del viaje. Nos mostraron los mejores lugares a los que ir y caminaron con nosotros. Luego 2 mujeres se hicieron cargo del viaje. Hicieron un trabajo pésimo como guías. No hablaron mucho con nosotros y no se aseguraron de que viéramos las mejores partes. La mujer bien podría haber sido el conductor del autobús. Volvería a hacer otra excursión con Raid en cualquier momento.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Europamundo se dedica a proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia excepcional de principio a fin. Nos alegra saber que nuestro entregado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como describes. Equipo Europamundo :)❤

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  Stefania5.0•octubre 2024
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  Una excursión maravillosa: ¡Me gustaría recomendarlo!
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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