Borgoña y Provenza (2026, de Lyon a Arles)

Reseñas de viajeros

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  Daphne2.0•febrero 2026
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  Entornos opulentos que cubren un crucero fluvial de mala calidad Recientemente he realizado un Crucero Uniworld de...
  Entornos opulentos que cubren un crucero fluvial de mala calidad Recientemente he realizado un Crucero Uniworld de Borgoña a Provenza en el SS Catherine de Uniworld que comenzó el 2 de noviembre de 2025 y finalizó el 9 de noviembre de 2025. Me lo vendieron como un crucero de 5 estrellas. Por desgracia, el crucero no cumplió lo prometido. 1. Había avisado a Uniworld de mis graves alergias al moho y al polvo. El lavabo de mi cuarto de baño tenía varios centímetros de moho alrededor del borde de la pila. Llamé al director del hotel, Alin, e intentó hacerlo pasar por suciedad. Era moho negro. Al final llamaron a la gobernanta y vino la limpiadora a limpiar el moho. 2. Me puse enferma en mi segunda noche en el barco. Los síntomas de la alergia al moho incluyen diarrea por inhalación de micotoxinas producidas por el moho negro. "Las toxinas pueden irritar el sistema digestivo, provocando síntomas como diarrea, náuseas y dolor abdominal". Fue una experiencia extremadamente incómoda y desagradable. Tuve que autoaislarme durante 24 horas porque Alin creía que podía haberlo contraído de los gérmenes de a bordo. Le dije que era por el moho negro del cuarto de baño. 3. Las cortinas de mi habitación estaban manchadas. 4. Los interruptores de la luz de mi habitación tenían polvo negro. Nunca se habían limpiado. 5. Los asientos del comedor nunca se limpiaban. La mayoría tenían migas y comida seca de la cena de la noche anterior. 6. El almuerzo era tipo buffet sin opciones a la carta. 7. Las visitas guiadas se realizaban a menudo en ciudades que estaban cerradas a cal y canto debido al horario o a las vacaciones. No pude visitar museos ni galerías en estas ciudades, ni hacer compras. Uniworld habría estado al corriente de los cierres. 8. La experiencia de "obra maestra" por la que pagué extra fue extremadamente decepcionante. La comida era normal y el vino de mala calidad. El comedor era un antiguo establo con el suelo lleno de arena. La arena y la suciedad me cubrieron los pantalones y los zapatos y fue difícil quitármelos. Nos sentamos en sillas de plástico y los utensilios para servir también eran de plástico. La visita a la residencia del conde fue deficiente en muchos aspectos. Desde luego, el dinero gastado no estuvo a la altura de mis expectativas de una experiencia "magistral". Entiendo que ésta era la última visita de la temporada. Pagué por una experiencia de 5 estrellas con Uniworld y este crucero no la cumplió en absoluto. Soy un viajero experimentado de 5 estrellas que aprecia las experiencias y el servicio de alto nivel. Por desgracia, Uniworld no cumplió lo prometido. Hice fotografías que envié a Uniworld Australia a mi regreso. Me puse en contacto con Alice Ager, directora general de Uniworld para Australia y Nueva Zelanda. Al principio hizo caso omiso de mis correos electrónicos, y luego me pasó a la oficina de EE.UU., que me ofreció un reembolso de 350 dólares o un crédito de 750 dólares, a pesar de que fui tajante al decirles que no me interesaba volver a viajar con ellos. Volví a ponerme en contacto con ella y sigue ignorando mis correos electrónicos. Comprador, ¡cuidado! Definitivamente, éste no es un crucero de cinco estrellas ni de lujo. Uniworld carece de integridad y responsabilidad.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios. Lamentamos los problemas que tuviste durante el crucero y te agradecemos que nos los hayas comunicado. Si quieres hablar más sobre tu experiencia o darnos más detalles, no dudes en enviarnos un correo electrónico a customerservice@uniworld.com. Gracias de nuevo por tus comentarios.

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  Shelley5.0•octubre 2019
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  No se me ocurre una forma mejor de disfrutar de los preciosos pueblecitos de la zona de Borgoña y Provenza. Nuestro...
  No se me ocurre una forma mejor de disfrutar de los preciosos pueblecitos de la zona de Borgoña y Provenza. Nuestro barco de Uniworld, el SS Catherine, era magnífico. Entramos en el impresionante vestíbulo el primer día y enseguida nos dimos cuenta de que estábamos ante algo especial. Esta sensación continuó durante todo el viaje, con nuestros confortables camarotes y los encantadores salones y zonas de descanso. La comida era excepcional, con una enorme variedad. Siempre había algunas opciones locales maravillosas, además de un menú de comida sana para que no tuvieras la sensación de que siempre te estabas excediendo. Nos encantó el itinerario, con tantas cosas que hacer y tantas opciones de excursiones. Mis favoritas fueron Viviers, donde nuestro guía Francis estuvo increíble y nos hizo revivir la ciudad, la Granja de Olivos y la Granja de Trufas y, por supuesto, todas las oportunidades de catar vinos. El personal y la tripulación a bordo fueron siempre amables, profesionales y atentos, haciendo de éste un viaje que recordaremos durante mucho tiempo.Mostrar más
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  Viajó en agosto 2019
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Muchas gracias por tu reseña, y estamos encantados de que tu experiencia te pareciera perfecta. Espero que pronto tengamos otra oportunidad de darte la bienvenida a bordo.

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  NicoleHunter5.0•septiembre 2019
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  ¡El barco más bonito! Me quedé prendada de la belleza del barco, que parecía el propio destino. El barco tiene...
  ¡El barco más bonito! Me quedé prendada de la belleza del barco, que parecía el propio destino. El barco tiene piscina, dos salones, camarotes preciosos, etc. Simplemente maravilloso. El itinerario fue realmente maravilloso y nos encantó ver las hermosas ciudades a lo largo del río Ródano. Aviñón es una ciudad preciosa con muchas tiendas, restaurantes y la historia del Palacio del Papa. ¡Volvería a hacer este itinerario!Mostrar más
  Viajó en noviembre 2018
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Estamos encantados de que formes parte de la familia Uniworld. Gracias por compartir tus amables palabras con nosotros. Significa mucho para nosotros y para todo nuestro equipo. ¡Esperamos volver a servirte pronto!

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  Andrew5.0•septiembre 2019
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  De todos mis cruceros Uniworld, ¡este itinerario es el mejor con diferencia! El S.S. Catherine es absolutamente...
  De todos mis cruceros Uniworld, ¡este itinerario es el mejor con diferencia! El S.S. Catherine es absolutamente impresionante, con una gran entrada que no se parece a ninguna otra. Eso es lo que me gusta de Uniworld: ningún barco de su flota se parece a otro. Hace que la experiencia a bordo sea tan fantástica como la experiencia en tierra. El kayak en el río Gardon es quizá una de mis excursiones favoritas de todas las vacaciones que he hecho. Esta navegación incluía ciclismo, senderismo y kayak, lo que fue estupendo.Mostrar más
  Viajó en julio 2017
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Muchas gracias por tu reseña, y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan buena. Espero que pronto tengamos otra oportunidad de darte la bienvenida a bordo.

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  Jason5.0•septiembre 2019
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  Mis amigos y yo lo pasamos genial en este crucero. Era mi primer Crucero Fluvial y se lo recomendaría encarecidamente...
  Mis amigos y yo lo pasamos genial en este crucero. Era mi primer Crucero Fluvial y se lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que desee explorar el sur de Francia. El personal, la comida y el barco eran los mejores de la historia.Mostrar más
  Viajó en marzo 2016
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  ¡Nos alegramos de que hayas pasado un rato fantástico con nosotros! Gracias por tu confianza, estamos agradecidos por clientes increíbles como tú. ¡Esperamos volver a verte pronto!

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  AshleyZaldivar5.0•septiembre 2019
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  La experiencia Uniworld fue insuperable. Desde las clases de cocina ofrecidas en puerto, hasta las cenas íntimas a...
  La experiencia Uniworld fue insuperable. Desde las clases de cocina ofrecidas en puerto, hasta las cenas íntimas a bordo y la amplia variedad de cocina francesa para elegir, ¡la comida fue sin duda lo más destacado! También me sorprendió la gran variedad de excursiones disponibles en este itinerario. Desde senderismo por la región de Tain L'Hermitage hasta kayak por el acueducto romano de Pont Du Guard; tanto si eres un aficionado a la historia, un viajero activo o un empollón de la gastronomía, ¡había algo para todos!Mostrar más
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  Viajó en julio 2018
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta increíble reseña.

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  georgeisabella4.5•junio 2019
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  El bombo: ¡Te mereces lo mejor! Tema del crucero: Colección de Expertos Explora el mundo de la cocina...
  El bombo: ¡Te mereces lo mejor! Tema del crucero: Colección de Expertos Explora el mundo de la cocina francesa gourmet con nuestro Programa Colección Connoisseur, que incluye un surtido de excursiones y eventos de inspiración culinaria, con visitas a viñedos, huertos, restaurantes, museos, lugares de interés culinario y mucho más. Nuestra opinión: El barco era muy bonito, el personal era increíble y las excursiones estaban bien organizadas, pero la comida era mediocre. El desayuno era lo habitual en los bufés de cortesía de los hoteles, como tostadas francesas y tortitas precocinadas, huevos revueltos cocidos en masa, las omnipresentes salchichas y beicon y las mismas ofertas de menú, día tras día. Para el almuerzo había platos variados en el bufé, pero nada que se pareciera a la cocina local que vimos mientras paseábamos por las calles de la ciudad. Un día había unas ostras pequeñas de sabor extraño a media concha y gambas peladas y comestibles de 21/25 cabezas que estaban demasiado cocidas y blandas. En nuestra opinión, no era mucho mejor que el Golden Corral. La cena consistía en platos corrientes americanizados, en su mayoría de bajo coste, de ternera, pollo o pescado, en un menú extremadamente limitado. La mayoría de las proteínas estaban demasiado cocidas y las presentaciones eran decepcionantes. Las sopas y los postres fueron objeto de muchas bromas por parte de muchos comensales. Los vinos incluidos estaban en la gama de 5 a 10 $ por botella, fácilmente disponibles al por menor en los Estados Unidos, con muchas de las ofertas de primera calidad por encima de los 100 euros, muy por encima. Una vez nos ofrecieron caracoles, pero parecían enlatados, no con cáscara. Una noche, el filete especial era de cuadril, el típico ojo de bife francés. Los raviolis de porcini me parecieron versiones congeladas sin sabor perceptible a porcini. Una noche, y sólo una, sirvieron filete mignon y chuletas de cordero, pero a juzgar por su aspecto y textura blanda, habían sido cocinados sous vide a 140 grados durante 24 horas y servidos a temperatura ambiente. En las recepciones de cóctel, los aperitivos eran poco inspirados y de bajo coste, como la ensalada de atún con pan. En la visita culinaria a pie por Lyon tomamos un bocado de queso, una repugnante ensalada de trucha sobre un trozo de pan y un vaso de sidra de manzana. Ooh la la. En una zona famosa por la langosta azul, el marisco mediterráneo, el fois gras y el pollo de Bresse, no había nada. La selección de quesos era limitada, ordinaria y se servía fría. La sopa de cebolla era como Lipton, servida en un vasito de sopa con un picatostes de queso, pero sin gruyere fundido. La sopa de pollo no tenía pollo ni sabor. Expresé mis opiniones y el director del hotel intentó ser complaciente. Me sugirió que probara el stroganoff de ternera que no estaba en el menú. ¡Qué francés! Nos entristeció ir a los mercados locales y ver los maravillosos ingredientes de que disponían los cocineros y que nunca subían a bordo. Las mejores comidas que comimos fueron, con diferencia, las que hicimos en tierra, en Bouchons y bistrós. A ese nivel de precios esperábamos algo mucho mejor. En retrospectiva, fue muy decepcionante. No recomendaría Uniworld a nadie que quiera experimentar la cultura y la cocina de Francia en lo que en su página web se anunciaba como un Programa de Colección para Conocedores.Mostrar más
  Viajó en mayo 2019
  

  Respuesta de: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que te gustaron nuestro barco, el personal y las excursiones. Sin embargo, lamentamos saber que hubo aspectos de tu crucero que no disfrutaste. Esperamos que todos nuestros huéspedes disfruten de un sabor inigualable de su destino mientras cenan a bordo. He compartido tus comentarios con nuestro equipo de gestión para que los revisen. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en customerservice@uniworld.com si tienes algún comentario o duda adicional.

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