Japón esencial y Hakone

Reseñas de viajeros

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  Teresa

  noviembre 29º, 2025
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  Una gran selección de lugares de interés durante el recorrido de ocho días, un poco apresurado y agitado. No...
  Una gran selección de lugares de interés durante el recorrido de ocho días, un poco apresurado y agitado. No aconsejable para quienes viajan por primera vez a Japón.Mostrar más
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  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra que disfrutaras de la selección de lugares de interés durante la excursión. Comprendemos que el ritmo te pareciera apresurado y frenético, pero agradecemos tu sincera opinión, sobre todo en lo que respecta a los viajeros que visitan Japón por primera vez. Tus comentarios nos ayudarán a seguir mejorando nuestros recorridos. ¡Gracias por elegir Europamundo! Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• C

  Carl

  noviembre 25º, 2025
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  En general, disfruté del viaje. Los hoteles eran principalmente de alta calidad, aunque el último hotel, MYSTAYS...
  En general, disfruté del viaje. Los hoteles eran principalmente de alta calidad, aunque el último hotel, MYSTAYS MIDOSUJI HONMACHI, parecía de menor calidad que los demás. La habitación no era tan buena y el desayuno era básico. El hotel Fuji View de Kawaguchiko era fantástico. Tenía una de las habitaciones tradicionales, probé el onsen y las vistas del monte Fuji eran increíbles. El hotel MIYAKO KIOTO HACHIJYO era un poco caótico. Había demasiados autocares que llegaban al mismo tiempo para registrarse, lo que significaba largas colas para los ascensores. Luego había demasiados autocares que salían al mismo tiempo, por lo que había largas colas para desayunar, incluso a las 6.30 h, lo que aumentaba el estrés de las salidas tempranas. Las comidas incluidas eran en general de buena calidad. Los desayunos en la mayoría de los hoteles eran en general de alta calidad. La cena Shabu Shabu en el MO MO Paradise de Tokio fue decepcionante. Era todo lo que se podía comer en una hora, pero la olla caliente tardó mucho en calentarse y tardó en cocinar la comida. La reposición de la carne, el arroz, las verduras y las bolas de masa hervida fue lenta, y la disposición del restaurante lo hizo aún más lento, ya que tuvimos que hacer cola para llegar a los puestos. En general, los guías eran buenos. La gente debe ser consciente de que los autocares y los guías serán bilingües, con predominio del español y luego del inglés. Diría que en el primer día completo con Jesús/Dávide, de camino a Kioto, el equilibrio entre español e inglés no fue bueno y la mayor parte de la charla se dio en español. Esto se ajustó al día siguiente en función de los comentarios recibidos. Se podría haber mejorado la comunicación, por ejemplo, la hora y el lugar de encuentro que nos dieron los dos primeros días eran incorrectos, por lo que tuvimos al autocar esperando a la gente. La mejor comunicación que tuvimos fue en los dos días de camino y en los alrededores de Kioto. Utilizar WhatsApp para pasarnos notas y horarios nos ayudó mucho. Me decepcionó el tamaño del grupo (autocar completo durante la mitad del viaje) y también tener que cambiar de autocar y de guía cada dos días. Esto hizo que los pasajeros se sintieran como una pieza de equipaje en la cinta transportadora de un aeropuerto. Dificultaba establecer una buena relación con los guías y también con los demás pasajeros, ya que los grupos se fusionaban y separaban continuamente. Sin embargo, supongo que mantiene un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida de los guías y supone un mejor conocimiento local, supongo. Sin embargo, no habría reservado la excursión si lo hubiera sabido. La descripción del recorrido debería informar a los pasajeros de las exigencias físicas del mismo. Algunos días dimos más de 20.000 pasos, algunos de ellos subiendo y bajando escaleras. Tuvimos varios pasajeros ancianos que se esforzaron y retrasaron al grupo al principio, antes de abandonar las caminatas más largas (y perderse) más adelante. No creo que este tipo de viaje sea adecuado para familias jóvenes. Los largos viajes en autocar frustran/aburren a los pasajeros jóvenes, que luego molestan a los demás pasajeros. Una vez más, no habría reservado este viaje si hubiera sabido que habría familias jóvenes a bordo. Sería útil que Europamundo diera consejos sobre cómo dar propinas a los guías/conductores. Era incierto. Creo que las vacaciones tuvieron una buena relación calidad-precio en general y me lo pasé bien. Tuvimos mucha suerte con las vistas del monte Fuji y los colores otoñales de los árboles y los jardines eran preciosos:-)Mostrar más
  Viajó en noviembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Carl Gracias por compartir tus comentarios detallados sobre tu viaje a Japón Esencial y Hakone (EM096280). Nos complace saber que, en general, disfrutaste del viaje y que aspectos destacados como el Hotel Fuji View, la experiencia de la habitación tradicional y los colores otoñales te causaron una impresión positiva. También agradecemos tus comentarios constructivos. En cuanto a las experiencias hoteleras, tomamos nota de tus observaciones sobre MYSTAYS MIDOSUJI HONMACHI y MIYAKO KIOTO HACHIJYO, y las revisaremos con nuestros socios locales para garantizar una mayor comodidad y un mejor servicio a los futuros viajeros. Como has mencionado, los autocares y guías son a veces bilingües, utilizándose el español y el inglés según la composición del grupo. Trabajamos continuamente para equilibrar los idiomas y mejorar la comunicación, y nos alegra que se hicieran ajustes durante tu viaje. Comprendemos tu preocupación por el tamaño del grupo, los cambios de autocar y las rotaciones frecuentes de los guías. Nuestros viajes multidestino a menudo implican ajustes logísticos para optimizar las operaciones, el conocimiento local y el equilibrio entre el trabajo y la vida de los guías. Aunque esto puede dificultar la socialización con los compañeros de viaje, ayuda a garantizar la seguridad, la calidad y la experiencia local durante todo el viaje. En cuanto a las exigencias físicas, estamos de acuerdo en que algunos itinerarios son más activos, y recomendamos revisar nuestras directrices antes de reservar para asegurarse de que el viaje se ajusta a los niveles de forma física individuales. Agradecemos tus comentarios sobre los pasajeros de edad avanzada, las largas caminatas y las familias jóvenes, y seguiremos proporcionando orientaciones más claras a los futuros viajeros. Tus notas sobre las propinas, las experiencias en restaurantes y la comunicación también se han remitido a nuestro equipo de operaciones para mejorar la claridad y el servicio. Nos alegra saber que, en general, las vacaciones te parecieron bien de precio y que disfrutaste de las hermosas vistas y paisajes. Tus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestros viajes para futuros pasajeros. Atentamente,

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• M

  Mark

  octubre 5º, 2025
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  La excursión fue buena. Hubo muchos comentarios en inglés. Fue agradable tener a uno de los 2 guías dedicado sólo...
  La excursión fue buena. Hubo muchos comentarios en inglés. Fue agradable tener a uno de los 2 guías dedicado sólo al inglés. Tanto Davids como Akane fueron excelentes en particular.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra que disfrutaras de la visita y de los comentarios en inglés. Nos aseguraremos de compartir tus amables palabras con Davids y Akane, ¡les encantará oírlas! Equipo de Europamundo

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• T

  Tammy

  octubre 20º, 2024
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  Hola, hemos terminado nuestra excursión y nos ha parecido estupenda. Gracias especialmente a los maravillosos guías...
  Hola, hemos terminado nuestra excursión y nos ha parecido estupenda. Gracias especialmente a los maravillosos guías Akane, David, Vanessa, Ken y Luis. David, Vanessa y Ken fueron especialmente estupendos y realmente mejoraron enormemente nuestro disfrute. Javier y Saúl, aunque simpáticos, carecían de interés y energía y proporcionaron comentarios mínimos. Ten en cuenta que las microhabitaciones del Holiday Inn Express del centro de Osaka NO son adecuadas para más de una persona por habitación. No hay espacio para maletas de 2 personas y, además de ser incómodo, supone un peligro de incendio. Tienes que bloquear la puerta con las maletas porque no hay espacio en la habitación para ponerlas. Esta es mi única preocupación. El viaje fue estupendo. Muchas gracias. Tammy DeJesusMostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Tammy Muchas gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tus comentarios sobre el viaje. Estamos encantados de saber que el servicio de nuestros guías fue de tu agrado, esto es increíblemente motivador para ellos, ya que sabemos que se esfuerzan mucho en su trabajo, y ésta es una forma maravillosa de reconocer su dedicación. Ten por seguro que transmitiremos tus amables palabras. En cuanto a tus comentarios sobre el hotel, los compartiremos con las partes adecuadas para garantizar que el hotel cumple las normas de calidad necesarias para que nuestros pasajeros tengan una estancia agradable. Es cierto que en Japón las habitaciones suelen ser más pequeñas que en otros destinos, pero sin duda transmitiremos tus comentarios. ¡Esperamos volver a recibirte en el futuro! Un cordial saludo. Equipo de Europamundo

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• B

  Basma

  julio 2º, 2024
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  Fue una excursión fantástica. Nos lo pasamos genial y nuestro guía fue excelente. ¡Una forma estupenda de ver Japón...
  Fue una excursión fantástica. Nos lo pasamos genial y nuestro guía fue excelente. ¡Una forma estupenda de ver Japón en el poco tiempo que teníamos! ¡Muchas gracias por esta gran experiencia!Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos emociona saber que disfrutasteis de vuestro viaje y que nuestro equipo pudo hacerlo tan especial. Nuestros guías están encantados de haber contribuido a una experiencia tan memorable. ¡Esperamos volver a verte pronto en otra aventura increíble! Equipo Europamundo

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  Alan

  junio 24º, 2024
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  Muy buen itinerario, los hoteles estaban bien; sin embargo, tuvimos cuatro guías diferentes y uno de ellos realmente...
  Muy buen itinerario, los hoteles estaban bien; sin embargo, tuvimos cuatro guías diferentes y uno de ellos realmente no hablaba inglés ni nos dio ninguna información sobre lo que estábamos haciendo.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Gracias por tu increíble reseña Alan, nos alegra mucho que disfrutaras de tu estancia con nosotros en Essential Japan y Hakone! . Equipo Europamundo :)❤

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