Corea clásica y Japón acaba en Tokio

Reseñas de viajeros

• L

  Lilian

  febrero 16º, 2026
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  Experiencia horrible, fue interminablemente horrible. Reservé una excursión en inglés y sólo hablaban español. Mi...
  Experiencia horrible, fue interminablemente horrible. Reservé una excursión en inglés y sólo hablaban español. Mi pobre madre anciana reservó como vegetariana y no tenían nada para ella en ninguna de las comidas; en un momento dado, ¡incluso me dijeron que raspara el tocino de su pasta cremosa! En lugar de hacer cumplir sus límites de equipaje, dividieron al grupo en dos y proporcionaron a una mitad un autobús de lujo con sillones reclinables de cuero y neveras, portavasos para bebidas y un montón de espacio; el resto tuvimos que sentarnos en un minibús con literalmente el equipaje de todo el mundo bajo nuestros pies, ni siquiera podíamos poner los pies en el suelo y tuvimos que sentarnos con las maletas de las personas que habían incumplido las normas. Nadie se molestó en traducirnos nada en inglés a pesar de que pagamos tanto como los demás, y acabamos con calambres por sentarnos ladeados con el equipaje de los que incumplieron las normas y luego fueron recompensados por ello. No había comida local, tuvimos que comer constantemente pizza y pasta de baja calidad en una excursión por Japón y Corea y a los guías no les importaban los problemas. Fue el peor viaje de mi vida a pesar de haber pagado más de 8.000 $, nunca recomendaría Europamundo jamás - incluso los que estaban con nosotros aprendieron suficiente inglés al final para decirnos que presentáramos una queja.Mostrar más
  Viajó en abril 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos mucho leer que el viaje no cumplió tus expectativas. Sin embargo, nos gustaría aclarar que el viaje al que te refieres tuvo lugar en 2019. Aunque comprendemos lo frustrantes que debieron resultar las situaciones que describes, no se nos informó de estos problemas durante el viaje ni inmediatamente después de su finalización. Si se nos hubiera informado en ese momento, habríamos planteado el asunto directamente al operador para buscar una solución in situ, sobre todo en lo que respecta al idioma del viaje, los requisitos dietéticos y las condiciones de transporte. Cuestiones como las peticiones de comida vegetariana, las discrepancias lingüísticas o la logística del autocar son asuntos que a menudo pueden abordarse durante el viaje si se notifican con prontitud, permitiendo al equipo local intervenir cuando sea posible. Dicho esto, lamentamos que tu experiencia general fuera decepcionante y que te dejara una impresión tan negativa. Las opiniones de los huéspedes -incluso cuando se comparten más tarde- son valiosas, ya que ayudan a los operadores a revisar los procedimientos y mejorar los servicios futuros. Si aún así quieres que planteemos formalmente este asunto al operador turístico para que lo revise, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente con los datos de tu reserva. Un cordial saludo. Equipo de Europamundo

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• J

  Jacqueline

  agosto 21º, 2023
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  Buena excursión, pero hay que caminar mucho y cambiar de hotel todos los días. Por lo demás, fue una gran experiencia...
  Buena excursión, pero hay que caminar mucho y cambiar de hotel todos los días. Por lo demás, fue una gran experiencia para mi familia.Mostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por la increíble reseña Jacqueline, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en Corea Clásica y Japón ¡Fin Tokio! . Equipo de Europamundo ????❤

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• L

  Lilian

  julio 19º, 2019
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  Viajó en abril 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, realmente apreciamos escuchar a nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido. El equipo de Europamundo :D❤

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• S

  Steve

  junio 2º, 2019
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  David M fue un guía increíble.
  • 
  Viajó en mayo 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Steve Samandar, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus experiencias en línea. Nos complace saber que tu viaje fue un éxito. Nos alegra saber que David M fue un guía increíble, me aseguraré de compartir sus amables comentarios con él. Le encanta saber que los clientes están contentos con su servicio. Muchas gracias por sus comentarios y estamos a su servicio, Gabriela de Europamundo

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• L

  Lilian

  mayo 6º, 2019
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  Viajó en abril 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Lilian Oh, recibe un cordial saludo de nuestra parte, somos muy conscientes de que tus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Tu caso fue tratado de manera especial y te dimos una solución por lo sucedido en el destino, y como se indicó desde la reserva se están tomando en cuenta todos los puntos mencionados para que futuras reservas no vuelvan a suceder. Por favor toma en cuenta que tu caso siempre fue tomado en cuenta, así como el de los demás pasajeros, pero muchas soluciones llevan un proceso de estudio profundo, y todas las partes deben ser analizadas. Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tu disposición. Un cordial saludo .... Gabriela de Europamundo

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