Paquete turístico de 7 días por lo más destacado de Apulia

Reseñas de viajeros

• JM

  janice2.0•octubre 2026
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  Mi experiencia reciente hará que nunca vuelva a contratar a tu empresa. Entiendo que Tour Radar es un organizador...
  Mi experiencia reciente hará que nunca vuelva a contratar a tu empresa. Entiendo que Tour Radar es un organizador externo, pero está claro que tú tienes cierto control. Primero, lo bueno: comunicación puntual con mensajes, precios económicos Ahora, ¡lo muy, muy MALO! 1. Excursiones que se cancelan o se cambian de fecha con frecuencia... Deberías exigir un mejor servicio a tus socios turísticos. 2. Hoteles inaceptablemente lejos del punto de partida de las excursiones... ¿te gustaría que te reservaran un hotel a 15 km del punto de partida? (3,5 horas a pie, una hora en autobús, más de 50 euros en taxi por trayecto). Alguien de tu empresa tiene que esforzarse más. Además, no reveláis el nombre del hotel hasta que ya se ha pagado la reserva, sin posibilidad de cambiarla. Ya me he puesto en contacto con vosotros sobre esto. ¡Siento la necesidad de compartir esta información en las redes sociales para advertir a otros consumidores, a menos que podáis presentar un plan para cambiar la forma de actuar de vuestra empresa!Mostrar más
  Viajó en octubre 2026
  

  Respuesta de: Tourist Journey

  Hola, Janice, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que te haya gustado cómo se comunicó nuestro equipo, aunque nos da pena que algunas partes de tu viaje a Apulia no salieran como esperabas. En Tourist Italy sabemos que el lugar donde te alojas marca una gran diferencia en tu experiencia, por eso seleccionamos cuidadosamente nuestros hoteles teniendo en cuenta la calidad, la comodidad y la conveniencia. En Apulia, las opciones de alojamiento son más limitadas en octubre, ya que algunos hoteles cierran durante la temporada baja. Aunque mantener nuestros estándares de calidad siguió siendo una prioridad, entendemos que tener que desplazarte más lejos para llegar a los puntos de encuentro de tus excursiones te resultó incómodo y afectó a tu experiencia en general. Durante todo tu viaje, nuestro equipo estuvo en estrecho contacto contigo, coordinando los ajustes en el itinerario y asegurándose de que todos los destinos y actividades previstos se mantuvieran sin coste adicional. Cuando tu tour gastronómico por Lecce no pudo llevarse a cabo debido a los requisitos mínimos de participantes, te ofrecimos rápidamente una fecha alternativa o un reembolso completo, que se gestionó según tus preferencias. También hemos estado trabajando directamente contigo en relación con los gastos de transporte adicionales, ofreciéndote el reembolso de los trayectos en taxi que cumplían los requisitos y revisando la documentación proporcionada para llegar a una solución justa. Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, y sin duda los tendremos en cuenta a la hora de revisar nuestra selección de alojamientos y la organización de los tours. Aunque no todo salió según lo previsto, esperamos que el apoyo que te brindó nuestro equipo durante todo tu viaje haya marcado la diferencia. Gracias de nuevo por viajar con Tourist Italy. Un saludo cordial, El equipo de Tourist Italy

  Mostrar más