Maravillas de Portugal y España: Una aventura de 12 días

Reseñas de viajeros

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  Bob4.0•junio 2025
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  Nos encantó el itinerario. Ciudades y pueblos maravillosos para visitar. El transporte entre ciudades fue relajante...
  Nos encantó el itinerario. Ciudades y pueblos maravillosos para visitar. El transporte entre ciudades fue relajante y rápido. Los guías locales eran muy buenos: informados, amables y a menudo bastante divertidos. Wanderful debería haber dejado claro desde el principio, o al menos en el momento de la reserva, que coordinarían la excursión por control remoto (Whats App). Basándonos en viajes anteriores con otras empresas, esperábamos que un guía en persona se encargara o ayudara a gestionar la logística diaria de los desplazamientos entre ciudades y lugares. Una vez que comprendimos cómo iban a gestionar la logística, las cosas fueron más fluidas, pero no saber con certeza si el conductor aparecería y/o dónde encontrarnos con él, creó un estrés y una agitación innecesarios. El estrés se agravó al intentar comunicarnos con conductores locales para los que el inglés era una segunda, tercera o cuarta lengua. Dicho esto, cuando me puse en contacto con Wanderful por WhatsApp, su empleada, Rose Amanda, fue estupenda. Muy rápida y servicial.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Wanderful Holidays LLC

  Estamos encantados de saber que te encantó el itinerario, que disfrutaste de las hermosas ciudades y pueblos, y que nuestros guías locales te resultaron amables, simpáticos e incluso un poco divertidos. También agradecemos tu sincero comentario sobre el estilo de coordinación del viaje. Para que quede claro, no dirigimos el viaje por "control remoto", sino que confiamos la logística diaria a nuestros guías locales y colaboradores sobre el terreno. Nuestro servicio de asistencia por WhatsApp está ahí para mantenerte informado de los planes del día siguiente, ayudarte con lo esencial, como las tarjetas de embarque, y -lo más importante- estar disponible para cualquier pregunta o problema que puedas encontrar durante el viaje. Sin embargo, entendemos que si las expectativas no se establecen claramente desde el principio, puede causar confusión y estrés. Agradecemos tus comentarios y los tomaremos como una oportunidad para mejorar la forma en que comunicamos el flujo y el formato del viaje durante el proceso de reserva. Nos alegra especialmente saber que Rose Amanda pudo atenderte con prontitud: es un valioso miembro de nuestro equipo y tu amable mención significará mucho para ella. Gracias de nuevo por viajar con nosotros. Esperamos volver a recibirte para otra aventura memorable y aún más fluida en el futuro. Saludos Erica Equipo de Wanderful Holidays

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