La dorada Italia y la bella Campania

Reseñas de viajeros

• M

  Maria

  noviembre 23º, 2025
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  Un poco desorganizado y aburrido
  Viajó en octubre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Siento mucho oír que la visita te pareció un poco desorganizada y aburrida. Agradecemos sinceramente tus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si quieres compartir más detalles sobre tu experiencia, estaré encantada de transmitirlos al departamento correspondiente para que puedan revisarlos. Gracias por dedicarnos tu tiempo. Europamundo

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• K

  Kelly

  abril 27º, 2025
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  Este viaje tenía un alojamiento estupendo pero una guía deficiente. La señora siempre tenía prisa por terminar y...
  Este viaje tenía un alojamiento estupendo pero una guía deficiente. La señora siempre tenía prisa por terminar y alejarse lo más posible de nuestro grupo.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Kelly Gracias por tu comentario, y lamentamos que la claridad del guía y el tiempo en las paradas no cumplieran tus expectativas. Tus comentarios sobre la calidad de los servicios son muy valiosos, y los utilizaremos para mejorar la experiencia de nuestros recorridos. Esperamos proporcionarte una experiencia más positiva en tu próximo viaje. Un cordial saludo. El equipo de Europamundo :D❤

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• M

  Minesh

  abril 14º, 2025
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  En general, sólo la media, según las comodidades, el servicio, los artículos incluidos, el horario y la calidad de...
  En general, sólo la media, según las comodidades, el servicio, los artículos incluidos, el horario y la calidad de los hoteles y autobuses.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Tu experiencia con el ritmo del viaje es importante para nosotros, y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar futuros viajes. Valoramos tu participación y esperamos que tu próxima aventura con Europamundo sea más satisfactoria. El equipo de Europamundo :D❤

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• R

  Rita

  enero 27º, 2025
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  El itinerario es maravilloso, ¡Italia es increíble! Nos encantó este viaje. ¡Me alegro de haber ido! Tuvimos cuatro...
  El itinerario es maravilloso, ¡Italia es increíble! Nos encantó este viaje. ¡Me alegro de haber ido! Tuvimos cuatro guías durante el recorrido y tres fueron absolutamente increíbles. Sin embargo, uno de ellos fue horrible y nos dio una orientación absolutamente incorrecta que me hizo gastar bastante dinero en reservar una excursión de un día a Pompeya, pensando que la nuestra se había cancelado, cuando en realidad no se había cancelado. La empresa respaldó a su incompetente guía. Ese mismo guía tampoco gestionó muy bien nuestra visita al Vaticano, al no darnos toda la información. Incompetencia. También se pasó todo el tiempo al teléfono haciendo sus cosas y no atendiendo a sus clientes. Incompetencia. Como la empresa respaldó a su incompetente guía en lugar de atender a los clientes y ofrecerles algo a cambio, les doy una estrella. Aunque los otros guías eran excelentes, no recomendaría esta empresa a nadie. No les interesa ayudarte a tener la mejor experiencia posible. Italia tiene muchas empresas de turismo. Verás este increíble país, pero no con esta empresa.Mostrar más
  Viajó en enero 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste del itinerario y que Italia te pareció un destino increíble. Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre la mayoría de nuestros guías y nos alegramos de que contribuyeran positivamente a tu viaje. En cuanto a la excursión opcional a Pompeya y tu visita al Vaticano, hemos revisado detenidamente la situación con nuestro guía y nos gustaría aclarar lo siguiente: Las excursiones opcionales requieren un número mínimo de participantes para funcionar y pueden cancelarse si no se alcanza este mínimo. Esta información se facilita a todos los viajeros antes de reservar. Nuestro guía te informó de la cancelación y se ofreció a verificar tu itinerario lo antes posible. Entendemos que compraste entradas separadas para Pompeya antes de recibir la confirmación, lo que puede haber ocasionado gastos adicionales. El reembolso del viaje cancelado ya se ha procesado en la tarjeta utilizada para el pago, y el momento de la devolución depende de tu banco. Lamentamos que algunos aspectos de tu experiencia no hayan satisfecho tus expectativas. Nuestros guías siguen un itinerario estructurado para garantizar que los viajeros reciban la información esencial durante cada visita. No obstante, tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de todos nuestros viajeros. Gracias de nuevo por dedicar tu tiempo a compartir tus opiniones. Equipo de Europamundo

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• 

  Jason

  diciembre 11º, 2024
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  Cuando pasabas hasta 14 horas al día en un autobús, se convertía en una tortura más que en unas vacaciones.
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  HI, Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de abordar tus preocupaciones con más detalle. Si deseas compartir comentarios más específicos o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Agradecemos tu comprensión y esperamos proporcionarte una experiencia más positiva en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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