La dorada Italia y la bella Campania

Reseñas de clientes

• KH

  Kelly

  · abril 27º, 2025
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  Este viaje tenía un alojamiento estupendo pero una guía deficiente. La señora siempre tenía prisa por terminar y alejarse lo más posible de nuestro grupo.
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  Europamundo comentó esta reseña

  Estimada Kelly Gracias por tu comentario, y lamentamos que la claridad del guía y el tiempo en las paradas no cumplieran tus expectativas. Tus comentarios sobre la calidad de los servicios son muy valiosos, y los utilizaremos para mejorar la experiencia... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2023
• MP

  Minesh

  · abril 14º, 2025
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  En general, sólo la media, según las comodidades, el servicio, los artículos incluidos, el horario y la calidad de los hoteles y autobuses.
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  Europamundo comentó esta reseña

  Tu experiencia con el ritmo del viaje es importante para nosotros, y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar futuros viajes. Valoramos tu participación y esperamos que tu próxima aventura con Europamundo sea más satisfactoria. El equipo de... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2025
• BP

  Bina

  · abril 10º, 2025
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  Nunca se nos informó de que la visita guiada se realizaría en tres idiomas (inglés, español y portugués). La repetición constante hizo que fuera difícil de seguir y muy frustrante. También tuvimos que cambiar de autobús durante la visita y, debido a la confusión, perdimos algunas de nuestras pertenencias. Además, tres autobuses viajaron juntos todo el tiempo, lo que hizo que cada registro en el hotel fuera estresante y desorganizado, con más de 100 personas llegando a la vez y esperando para utilizar ascensores minúsculos. Muchos hoteles estaban lejos de la ciudad, lo que dificultaba la exploración. El primer hotel no era de 4 estrellas como se anunciaba, sin enchufes cerca de la cama, muebles desgastados y sin plancha ni almohadas extra. Tuve que trabajar con mi portátil desde el otro lado de la habitación, sin silla. En Florencia, tuvimos un guía diferente que desapareció sin decirnos adónde ir. El hotel estaba sucio, no funcionaba el Wi-Fi (a pesar de las múltiples quejas) y no pude trabajar. En Verona, la llave de la habitación no funcionaba, las luces no se encendían y nadie contestaba al teléfono. Tuve que volver una y otra vez a la recepción para pedir ayuda. La habitación era demasiado calurosa, y cuando pedí que bajaran la temperatura (debido a los sofocos de la menopausia), me dijeron que "simplemente abriera la ventana", pero fuera había demasiado ruido. Aquella noche, el hotel estaba lleno de huéspedes ruidosos y molestos. Apenas dormimos, y por la mañana el desayuno era un desastre: no había comida, las máquinas estaban rotas y no había personal. No era mi primera excursión en grupo, pero fue con diferencia la más desorganizada y estresante. Por el precio que pagamos, fue inaceptable. Esperaba una mejor comunicación, una guía coherente y hoteles de mejor calidad. No recomiendo esta excursión.
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  Estimada Bina Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en el circuito "La Italia dorada y la bella Campania". Lamentamos que el servicio no cumpliera tus expectativas. Nos gustaría recordarte que los viajes de Europamundo pueden... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: abril 2025
• BP

  Bina

  · abril 10º, 2025
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  Nunca se nos informó al hacer la reserva de que la visita guiada se realizaría en tres idiomas (inglés, español y portugués). La repetición constante hizo que fuera difícil de seguir y muy frustrante. También tuvimos que cambiar de autobús durante la visita y, debido a la confusión, perdimos algunas de nuestras pertenencias. Además, tres autobuses viajaron juntos todo el tiempo, lo que hizo que cada registro en el hotel fuera estresante y desorganizado, con más de 100 personas llegando a la vez y esperando para utilizar ascensores minúsculos. Muchos hoteles estaban lejos de la ciudad, lo que dificultaba la exploración. El primer hotel no era de 4 estrellas como se anunciaba, sin enchufes cerca de la cama, muebles desgastados y sin plancha ni almohadas extra. Tuve que trabajar con mi portátil desde el otro lado de la habitación, sin silla. En Florencia, tuvimos un guía diferente que desapareció sin decirnos adónde ir. El hotel estaba sucio, no funcionaba el Wi-Fi (a pesar de las múltiples quejas) y no pude trabajar. En Verona, la llave de la habitación no funcionaba, las luces no se encendían y nadie contestaba al teléfono. Tuve que volver una y otra vez a la recepción para pedir ayuda. La habitación era demasiado calurosa, y cuando pedí que bajaran la temperatura (debido a los sofocos de la menopausia), me dijeron que "simplemente abriera la ventana", pero fuera había demasiado ruido. Aquella noche, el hotel estaba lleno de huéspedes ruidosos y molestos. Apenas dormimos y, por la mañana, el desayuno fue un desastre: sin comida, con las máquinas estropeadas y sin personal. No era mi primer viaje en grupo, pero fue con diferencia el más desorganizado y estresante. Por el precio que pagamos, fue inaceptable. Esperaba una mejor comunicación, una orientación coherente y hoteles de mejor calidad. No recomiendo esta excursión.
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  Estimada Bina Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en el circuito "La Italia dorada y la bella Campania". Lamentamos que el servicio no cumpliera tus expectativas. Nos gustaría recordarte que los viajes de Europamundo pueden... Mostrar más
  Fecha del viaje: marzo 2025
• RI

  Rita

  · enero 27º, 2025
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  El itinerario es maravilloso, ¡Italia es increíble! Nos encantó este viaje. ¡Me alegro de haber ido! Tuvimos cuatro guías durante el recorrido y tres fueron absolutamente increíbles. Sin embargo, uno de ellos fue horrible y nos dio una orientación absolutamente incorrecta que me hizo gastar bastante dinero en reservar una excursión de un día a Pompeya, pensando que la nuestra se había cancelado, cuando en realidad no se había cancelado. La empresa respaldó a su incompetente guía. Ese mismo guía tampoco gestionó muy bien nuestra visita al Vaticano, al no darnos toda la información. Incompetencia. También se pasó todo el tiempo al teléfono haciendo sus cosas y no atendiendo a sus clientes. Incompetencia. Como la empresa respaldó a su incompetente guía en lugar de atender a los clientes y ofrecerles algo a cambio, les doy una estrella. Aunque los otros guías eran excelentes, no recomendaría esta empresa a nadie. No les interesa ayudarte a tener la mejor experiencia posible. Italia tiene muchas empresas de turismo. Verás este increíble país, pero no con esta empresa.
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  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutaste del itinerario y que Italia te pareció un destino increíble. Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre la mayoría de nuestros guías y... Mostrar más
  Fecha del viaje: enero 2025
• 

  Jason

  · diciembre 12º, 2024
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  Cuando pasabas hasta 14 horas al día en un autobús, se convertía en una tortura más que en unas vacaciones.
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  HI, Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de abordar tus preocupaciones con más detalle. Si deseas compartir comentarios más específicos o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros... Mostrar más
  Fecha del viaje: octubre 2024