EE. UU. - Hawai - Aventura en la Isla de Honolulu Oahu

Reseñas de viajeros

• GH

  Garvin4.0•julio 2026
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  El viaje estuvo bien, pero no empezó con buen pie. Al llegar a Honolulu y recoger nuestras maletas en la zona de...
  El viaje estuvo bien, pero no empezó con buen pie. Al llegar a Honolulu y recoger nuestras maletas en la zona de recogida de equipajes, estuvimos esperando una llamada o un mensaje para que nos dijeran dónde ir para que nos recogieran, pero no recibimos nada. Así que llamé y les di el número de confirmación, pero me dijeron que no lo veían. Al final, nos indicaron dónde ir, nos recogieron y nos llevaron al hotel. En el hotel, al hacer el check-in, nos dijeron que teníamos que pagar una tasa de resort de 267,10 dólares, de la que yo no tenía ni idea. Así que pagué con mi tarjeta de crédito. Pero más tarde se dieron cuenta de que había sido un error por su parte. Me dijeron que me devolverían el importe en mi tarjeta. Pero, hasta ahora, no he visto que me hayan devuelto el importe a la tarjeta. Espero que sea pronto. Aparte de estas cosas, todo lo demás estuvo bien y muy bien organizado. Me gustó que nos enviaran mensajes de texto el día antes de las actividades para recordarnos dónde quedarnos y a qué hora nos recogerían.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Bucket List Group Travel LLC

  Hola, Garvin, Gracias por tu comentario. El hotel debe de haberte cobrado por error las tasas del complejo, ya que nosotros ya las hemos cubierto, así que deberías recibir el reembolso en tu tarjeta; a veces también ocurre que retienen el importe en la tarjeta, pero no lo cargan. En cualquier caso, espera unos días laborables y luego ponte en contacto con el hotel o envíanos un mensaje por WhatsApp para que podamos coordinarlo contigo y con el hotel. En cuanto al traslado al aeropuerto, que ya estaba incluido y reservado para ti, lo normal es que, al llegar, llames al servicio de transporte para acordar el punto de recogida, ya que no está permitido que los vehículos de transporte permanezcan aparcados en el aeropuerto durante mucho tiempo. Nos alegra que, en general, todo haya salido bien y que lo hayas pasado bien. Esperamos verte en más viajes con nosotros. Saludos, Bucket List Group Travel.

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