Estrella del norte

Reseñas de viajeros

• 

  Nathan

  noviembre 3º, 2019
  3.5
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  PERSONAL No sé si es normal, pero tuvimos dos guías. Aunque no era local, Natasja era profesional, experimentada y...
  PERSONAL No sé si es normal, pero tuvimos dos guías. Aunque no era local, Natasja era profesional, experimentada y muy conocedora de la fauna que encontramos. Kip, un keniata, era muy bueno en su trabajo, tranquilo, y sentí que estábamos en muy buenas manos. No puedo opinar sobre sus conocimientos sobre la vida salvaje porque estuvo en la cabina todo el tiempo y nunca volvió al camión, lo cual es comprensible porque realmente no hay nada que ver en el camión entre las cataratas de Vic y Arusha. Un gran aplauso para Steve y Patrick, nuestros intrépidos conductores. Hicieron un trabajo increíble y fue un placer tenerlos por el camping. COMIDA Natasja y Kip fueron unos cocineros excelentes. En general, la comida era bastante buena y se tomaron las medidas adecuadas para las dietas especiales. Hubo un poco de redundancia -mucho arroz y pasta-, pero esto es de esperar en un viaje de acampada. EQUIPO Todo el equipo de acampada y cocina era de alta calidad y más que suficiente para nuestras necesidades. TRANSPORTE Al igual que los guías, teníamos dos camiones: de Johannesburgo a las cataratas Victoria y de las cataratas Victoria a Arusha (básicamente emiten un billete de autobús de Arusha a Nairobi). El primer autobús -Silverback- era supuestamente el último y mejor. Era adecuado y la mesa de atrás era muy agradable. Nuestro segundo autobús, Pluto, era más de la primera generación. No tenía ventanas, sólo grandes lonas de plástico que se podían enrollar. Esto puede estar bien para observar la vida salvaje, pero no hicimos nada en este camión. A velocidades de autopista, esta configuración no funciona, sobre todo cuando llueve. Y la primera vez que abrimos la lona, mi sombrero salió volando por un lado. Ninguno de los dos tenía aire acondicionado, así que con las ventanillas abiertas hacía MUCHO ruido. No había muchas posibilidades de mantener una conversación con los compañeros de viaje. Ambos camiones tenían frigorífico y enchufes para cargar aparatos eléctricos. Características agradables. Aunque diferentes, ambos estaban bien diseñados para albergar el equipo. ITINERARIO Por encima de todo, esta excursión fue increíblemente ABURRIDA. Había muchos tiempos muertos y la mayor parte del tiempo lo pasábamos montados en el camión. Hubo varios días seguidos en los que nos levantamos justo después de la puesta de sol, desayunamos rápidamente, pasamos todo el día en la carretera, llegamos al campamento hacia la puesta de sol, cenamos, montamos las tiendas, sólo para volver a hacerlo todo de nuevo. Parece que 33 días deberían ser suficientes para hacer el largo viaje, pero en realidad no lo son. Sobre todo si tienes en cuenta que hay bastantes días simplemente pasando el rato en las cataratas Victoria, el lago Malawi, Zanzíbar (o Bagamoyo si no quieres gastar más) ÁFRICA ABSOLUTA Como otros han señalado, han tenido problemas para describir con precisión este viaje en Internet. Esperemos que ya lo hayan solucionado. Aunque se anunciaba como un viaje de 33 días, en realidad era más bien un viaje de 24 días con complementos opcionales (y caros) al final para Zanzíbar y el Serengeti. También se destacaba Dar es Salaam como destino. Para mi decepción, no fuimos allí. Hasta que no se pongan las pilas con este viaje, no puedo recomendar Absolute Africa. Si quieres tachar un montón de países de tu lista de cosas que hacer antes de morir y ahorrar dinero, te sugiero que vayas a las cataratas Victoria, hagas algunas excursiones de un día y luego vueles a otro país, como Tanzania o Sudáfrica. ACTIVIDADES OPCIONALES Yo no hice la excursión de los rinocerontes, pero los que la hicieron vieron algunos rinocerontes. La mayoría de las actividades que merecían la pena parecían estar en las cataratas Victoria y orientadas a los adictos a la adrenalina. Ninguna de ellas era barata. La única oportunidad real de vivir una experiencia cultural fue en Malawi. Era barato, pero a todos nos costó mucho conseguir donativos y recuerdos. Hacer snorkel en el lago era una broma. El "ferry" de Zanzíbar era muy engañoso. Tuve que quitarme los zapatos para llegar al pequeño barco. Tres horas sin ningún servicio, excepto un retrete roto. Dicho esto, puede que Zanzíbar merezca la pena para algunos. Probablemente no necesitaba tres días en una playa con comida redundante (no incluida), pero nos alojamos en un lugar agradable. No derroché en el ridículamente caro "Safari" Serengeti/Cráter de Ngorongoro. No conozco mucho la zona y pensé que la descripción de Tour Radar / Absolute Africa, que incluía "la posibilidad de ver el Serengeti", significaba que al menos pasaríamos por el famoso lugar o estaríamos cerca de él. TOUR RADAR No volvería a reservar con esta empresa y la denuncié a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales por su publicidad engañosa y por mentirme descaradamente sobre cómo se había producido. También me insultaron personalmente y se negaron a disculparse o a admitir cualquier error por su parte.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
• C

  Christopher

  septiembre 18º, 2019
  3
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  No es lo que pensaba. Nuestro guía y conductor originales eran fantásticos como personas. Ambos proporcionaron...
  No es lo que pensaba. Nuestro guía y conductor originales eran fantásticos como personas. Ambos proporcionaron todo lo que se necesitaba y se había presupuestado en el viaje original. El Camión "Whiley" era grande y viejo, pero se ajustaba a lo prometido. Esto hasta que cambió todo el plan. Sé que el dicho es TIA (Esto es África), pero cuando pagas por un viaje organizado con unas normas de viaje acordadas, eso es lo que esperas. Pero no fue así. En la primera semana, nuestro Camión original se redujo drásticamente, nos quitaron el Guía y el Conductor y en su lugar nos dieron sólo un conductor para los cuatro días siguientes ....... (casi abandonados a nuestra suerte) El Camión que nos dieron como sustituto era algo de principios de los 80, con asientos que parecían bancos de iglesia de madera diseñados para elfos, y unas persianas de plástico enrollables muy dañadas por el sol que estaban tan limpias como un cenicero de cristal. Donde teníamos que parar regularmente y hacer reparaciones corrientes para evitar que se desintegraran durante el viaje. Tenía un frigorífico que apenas funcionaba, y una toma de recarga y alimentación de baterías que continuamente no cargaba y aplastaba las baterías del Camión. Era como reservar un hotel de 2 estrellas para cuatro noches y luego ser degradado a una habitación de 1 estrella sin ventanas por el mismo precio... pero el desayuno seguía estando incluido :) Quiero decir que hay TIA (hasta cierto punto), pero se trata principalmente de cómo se gestionan los países africanos, y la mayoría de la gente está de acuerdo y comprende que cuando viajas en un camión por África siempre hay golpes, magulladuras, retrasos, costes adicionales y cambios de última hora. Pero también hay que ofrecer una versión básica o cercana del producto y las instalaciones que ha promocionado y prometido una empresa británica y que ha pagado el cliente. Afortunadamente, teníamos un grupo pequeño pero bueno de personas en la gira para unirnos y seguir adelante. Estoy seguro de que el viaje habría ido muy bien si hubiéramos conservado el Guía, el Conductor y el Camión originales. Pero cuando te bajan de categoría involuntariamente durante el viaje -en beneficio de la empresa- y nos dejan a "nosotros", los clientes, afrontar las consecuencias de la desorganización y el recorte de gastos, te sientes un poco decepcionado. También estaban los costes adicionales que se sumaron para que al final fuera una excursión relativamente cara. Los costes finales de las excursiones añadidas (más grandes) "Zanzíbar y el cráter del Serengeti Ngorongoro" parecían retenerse hasta después de comprar la excursión original (Lee atentamente). Y estos "recorridos añadidos" hacen que el coste del original se dispare y deje de ser tan económico. Tanto Zanzíbar como el Serengeti son excepcionalmente asombrosos, pero son añadidos caros....... La próxima vez yo haría una excursión un poco más cara con otra empresa. Donde te den un precio más definitivo del recorrido en general y de los añadidos, y un Camión más fiable y actualizado (donde pueda ser un poco más soportable un viaje de diez horas en el que estás sucio, cansado y confinado) y, con suerte, un Guía y un Conductor constantes y proporcionados durante todo el recorrido.Mostrar más
  Viajó en agosto 2019
• K

  Kylie

  septiembre 14º, 2019
  3.5
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  Tengo sentimientos encontrados sobre esta excursión. Me encantó el aspecto del viaje por tierra y la acampada, y...
  Tengo sentimientos encontrados sobre esta excursión. Me encantó el aspecto del viaje por tierra y la acampada, y algunas partes del itinerario estaban muy bien ejecutadas. Pero si volviera a hacer este viaje, no creo que fuera con Absolute Africa. En primer lugar, no creo que haya una transparencia total de la información. Por ejemplo, en ninguna parte (que yo haya podido encontrar, en los documentos que recibí) se dice que si decides no hacer los extras opcionales a Zanzíbar y Serengeti/Ngorongoro, eres responsable de los gastos de alojamiento de esos días, además de los gastos de comida. Así que, aunque el viaje dura 33 días, no todas esas noches están incluidas en el precio del viaje. No sólo eso, sino que el suplemento de 625 $ por Serengeti/Ngorongoro aparentemente debe pagarse en efectivo en USD. Incluso después de informar a nuestros guías de que muchas personas del viaje no llevaban consigo suficientes dólares para todo el viaje, no se formuló ningún plan real para resolver este problema. También me dijeron al principio que buscara información sobre las vacunas por mi cuenta, y así lo hice. Según todo lo que pude encontrar en Internet, así como mi médico de viaje, no se me exigiría la documentación de la fiebre amarilla hasta que llegara a Kenia, pero como pensaba terminar en Tanzania, no debería haber sido un problema. Sin embargo, dos semanas antes de mi partida, en la última actualización del viaje, Absolute mencionó que la documentación de la fiebre amarilla podría ser necesaria para Tanzania (a pesar de que no veníamos de países donde la fiebre amarilla fuera endémica). De hecho, se exigía en los pasos fronterizos de Malawi y Tanzania, así como al pasar a Zanzíbar en el ferry desde Dar es Salaam, y según nuestros guías, ha sido así durante un tiempo y Absolute debería haber sabido perfectamente que era así. Sin embargo, no nos advirtieron de ello hasta que fue demasiado tarde para que yo pudiera hacer algo al respecto, por lo que tuve que pasar preocupada por múltiples pasos fronterizos intentando convencer a los agentes de inmigración de que no importaba que no tuviera la documentación, ya que no había viajado a ningún país endémico. No sé qué habría pasado si no hubiera podido cruzar ninguna de las fronteras, porque la sensación de nuestro guía era básicamente que allí estábamos solos. En cuanto a los guías y conductores, entiendo que puede haber cambios necesarios a mitad del viaje, pero nos pareció muy extraño que nos sustituyeran tanto a nuestro guía como a nuestro conductor por motivos diferentes. En el caso del guía, al parecer fue porque otro de los guías de Absolute no tenía un visado válido para uno de los países que debía visitar durante el recorrido que estaba guiando... Parece muy extraño que una empresa opere así, aunque "esto sea África". Nuestro nuevo guía parecía totalmente desinteresado en conocernos o en ayudarnos en nada. Tampoco parecía conocer bien el itinerario: tuvimos que corregirle con el itinerario en papel que nos imprimieron al principio de la excursión, y nunca parecía saber si habría tiempo o lugares para parar a comer por el camino. También me pareció muy extraño que amenazara con dejar atrás a un miembro del grupo en Zanzíbar cuando ella "llegaba tarde" al transporte (en realidad, sus instrucciones sobre dónde encontrarnos no estaban claras). En ese momento, ni siquiera intentó llamarla o enviarle un mensaje o determinar de otro modo cuál era la situación. Me pareció que, para la mitad final del viaje, ni siquiera tenía sentido pagar los servicios de un guía. Nos las habríamos arreglado igual sólo con el conductor. Así que, aunque hubo aspectos de este viaje que fueron estupendos, en general mi experiencia con la empresa fue mediocre. Hay muchas otras empresas que organizan versiones similares del mismo viaje, y hablando con algunos de esos grupos en los campings, sus viajes no parecían ni de lejos tan caóticos y chapuceros como el nuestro. Una vez que tienes en cuenta todos los "opcionales", o el dinero que te gastas en alojamiento y comidas si optas por no hacer los complementos, la diferencia de precio entre éste y otros viajes similares es insignificante. En definitiva, esta opción de safari "económico" no es exactamente lo que parece. Me alegro de haber tenido esta experiencia, pero creo que podría haber sido mucho mejor con un poco más de organización por parte de la empresa.Mostrar más
  Viajó en agosto 2019
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña, Kylie. Nos decepciona oír que crees que no hemos sido transparentes con nuestros costes, ya que es algo de lo que nos enorgullecemos. A lo largo de los años, hemos dedicado mucho tiempo a preparar detallados paquetes previos a la salida, específicos para cada viaje que ofrecemos, que incluyen abundante información, como vacunas recomendadas, consejos presupuestarios, listas y precios de todas las excursiones opcionales. También incluimos el número de días que se incluyen de acampada con el camión en la sección Dinero y presupuesto, y también dejamos claro aquí que el dinero para gastos personales se calcula para cubrir esos momentos en los que no comes ni duermes en el camión. Este documento se envía al hacer la reserva y podemos ver que lo recibiste después de que Tour Radar te enviara la reserva. En cuanto a la fiebre amarilla y otras vacunas, siempre recomendamos que consultes a un profesional de la salud cuando planifiques tu viaje, ya que ellos tienen la información más actualizada sobre las vacunas necesarias en todo el mundo. Sin embargo, la fiebre amarilla encabeza la lista de nuestras "Vacunas recomendadas" en la sección de Salud del paquete informativo que enviamos, por lo que nos sorprende que sólo te hayas dado cuenta de ello en la última carta, que sólo está destinada a repasar los puntos importantes y a confirmar las reservas de alojamiento y traslados previas al viaje. Zambia se considera un país "de riesgo" de fiebre amarilla, por lo que otros países a los que viajes después podrían pedirte un certificado de vacunación o de exención. Lamentamos que no supieras que la excursión al Serengeti y al cráter del Ngorongoro debía pagarse en efectivo en USD; una vez más, en la información inicial previa a la salida insistimos en que la mayoría de las actividades opcionales se pagan en efectivo en USD y también recomendamos a los clientes que lleven una cantidad considerable de efectivo en USD para cubrir los visados, los pagos locales y las actividades opcionales. En cuanto a tu tripulación, nos preocupan tus comentarios sobre tu guía en el último tramo de tu viaje y hablaremos con él al respecto para obtener más información. Todo el personal ha recibido una formación exhaustiva y el guía lleva varios años trabajando para nosotros, por lo que no sabemos por qué no tenía claro el itinerario. Ten por seguro que haremos un seguimiento de este asunto. La necesidad de cambiar la tripulación se debió en parte a una nueva normativa que Namibia acaba de introducir en relación con los permisos de trabajo. Nos aseguramos de que nuestra tripulación tenga los visados correctos cuando es necesario, pero los departamentos de inmigración pueden cambiar sus normas con muy poco aviso y, por desgracia, esto afectó a tu viaje, ya que tuvimos que reasignar a la tripulación para que todos los viajes pudieran continuar sus rutas. Entendemos que un cambio de tripulación puede ser perturbador y siempre intentamos que sea lo menos posible. Sin embargo, tenemos que ser flexibles y complacientes cuando se trata de trabajar con las autoridades y mantener el buen funcionamiento de los viajes. Absolute se presenta como una empresa de viajes por tierra asequible, pero es importante tener en cuenta que todas las empresas de viajes por tierra operan dentro del mismo marco. El trasfondo del overlanding es que trabajas en equipo con tus compañeros de viaje y la tripulación para crear tu propio viaje por varios países. Además de tener los principales puntos de interés incluidos en el precio del viaje, las actividades opcionales adicionales son un aspecto de todos los viajes por tierra -ya sean "económicos" o más lujosos- y esto permite a las personas elegir los puntos de interés que más les interesen. También significa que más dinero de los viajeros revierte directamente en la economía local y en quienes trabajan sobre el terreno en África. Nos alegra saber que disfrutaste de los aspectos del viaje por tierra y de la acampada de tu viaje por este fascinante continente y confiamos en que África te haya proporcionado grandes recuerdos que llevarte a casa.

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• M

  michael

  diciembre 14º, 2014
  5
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  JB y Vailet fueron un dúo increíble!
  Viajó en enero 2014
  

  Respuesta de: Absolute Africa

  Me alegro de oírlo, ¡gracias!

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