Ruta Rongai de 7 días - Un viaje remoto y panorámico a la cima del Kilimanjaro

Reseñas de viajeros

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  Patrick4.0•mayo 2025
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  La excursión empezó con un ligero retraso el primer día de senderismo: teníamos previsto salir a las 9:30, pero no lo...
  La excursión empezó con un ligero retraso el primer día de senderismo: teníamos previsto salir a las 9:30, pero no lo hicimos hasta las 10:30 y tuvimos que organizar la comida y otros aspectos logísticos también después. También sufrimos una avería en el coche de camino a la puerta de senderismo y tuvimos que cambiar de vehículo, lo que nos hizo esperar un poco más. A pesar de estos pequeños contratiempos, el viaje en general fue agradable. La excursión me fue bien como excursionista en solitario, aunque me hubiera gustado que hubiera habido más interacción con la tripulación. Parecía que muchos de ellos no hablaban muy bien inglés, así que a menudo me encontraba sola. Esto no fue un problema para mí personalmente, pero podría serlo para otros, especialmente en viajes como éste en los que la dinámica de grupo es importante. Nuestra guía, Tolisa, fue alegre y servicial en todo momento, ¡y un agradecimiento especial a Fatuma por la maravillosa comida del hotel! Un par de cosas a tener en cuenta: las expectativas de propinas no se explican claramente en el itinerario y pueden añadir fácilmente por sorpresa entre 400 y 600 $ al coste total. También sería de agradecer una mejora en el acceso estable a Internet en las habitaciones, ya que la conexión era a menudo poco fiable. En general, fue una experiencia gratificante y memorable.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Kilimanjaro Wonders Expedition Safari

  Muchas gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios detallados sobre tu reciente excursión con nosotros. Estamos muy agradecidos por tu sinceridad y nos complace saber que, a pesar de algunos contratiempos, tu experiencia en general fue agradable y memorable. Nos disculpamos sinceramente por el retraso en la salida y las molestias causadas por el mal funcionamiento del coche el primer día. Actualmente estamos revisando nuestra coordinación logística para garantizar salidas más fluidas en el futuro y un apoyo más fiable de los vehículos. En cuanto a la interacción con la tripulación, agradecemos tu nota. Comprendemos la importancia de la comunicación para mejorar la dinámica de grupo, especialmente para los viajeros en solitario. Estamos trabajando para proporcionar apoyo adicional en inglés y formación a nuestro equipo para asegurarnos de que todos los huéspedes se sientan más comprometidos e incluidos durante el viaje. Es maravilloso saber que Tolisa aportó positividad y apoyo a tu excursión, y nos alegra especialmente que la hospitalidad de Fatuma te dejara una impresión positiva. Transmitiremos tus amables palabras a ambas. Tomamos buena nota de tus comentarios sobre la claridad de las propinas y la conexión a Internet. Estamos de acuerdo en que una comunicación clara sobre las expectativas en materia de propinas debería formar parte de nuestra sesión informativa previa al viaje, y actualizaremos nuestros materiales de itinerario en consecuencia. También estamos trabajando con nuestros socios de alojamiento para mejorar el acceso Wi-Fi y la fiabilidad para nuestros huéspedes. Una vez más, gracias por elegirnos para tu aventura. Vuestras opiniones nos ayudan a mejorar y crecer. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo en el futuro para una experiencia aún mejor. Atentamente Benny

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