Safari de 3 días y Ruta del Vino - Ciudad del Cabo

Reseñas de viajeros

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  Brittany3.0•septiembre 2026
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  Ventajas: Nuestros dos conductores eran simpáticos, serviciales, puntuales y conducían con seguridad. En general,...
  Ventajas: Nuestros dos conductores eran simpáticos, serviciales, puntuales y conducían con seguridad. En general, estuvieron genial. Simba, sobre todo, se aseguró de que lo pasáramos bien. La oficina estuvo en contacto constante con nosotros por WhatsApp durante el viaje para asegurarse de que todo iba bien. El personal de la oficina nos sugirió actividades opcionales estupendas para el tiempo libre. La ruta del vino y las visitas al Waterfront estuvieron genial. La estancia en Belle Maroc fue encantadora. Contras: Parecía que había falta de comunicación entre los conductores y el personal de la oficina. Por ejemplo, el conductor recibía el itinerario poco a poco desde la oficina a lo largo del día y no sabía con antelación cuáles eran los planes. Los conductores eran solo eso, y no guías turísticos formados con conocimientos especializados sobre la zona. Esto no fue culpa de los conductores y quiero reiterar que eran gente estupenda. Sin embargo, la empresa debería, al menos, ofrecerles formación y conocimientos sobre la zona, algo que sí he visto en otras agencias de turismo. La reserva natural Aquila me pareció artificial y poco auténtica en comparación con otras de la zona. A los animales se les daba de comer en lugares concretos para asegurarse de que se les viera; se mostraban demasiado cómodos cerca de los humanos y carecían de ese aire salvaje; y a los leones se les mantenía en un recinto mucho más pequeño y aislado del resto. Aunque esto es más bien un problema de Aquila, este lugar lo eligió la empresa de excursiones. El itinerario indicaba que Franschoek y Stellenbosch eran las dos zonas que se visitarían en la jornada en la región vinícola. La empresa de excursiones intentó llevarnos solo a una de ellas, diciendo que la segunda figuraba «por error». Por suerte, después de enviar una captura de pantalla del itinerario a la oficina, añadieron la segunda localidad tal y como se había anunciado. Las catas de vino estaban programadas para empezar a las 9 de la mañana. Esto se mencionaba en el itinerario, pero me parece muy temprano para empezar con las catas de vino.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2026
  

  Respuesta de: Knap Tours Limited

  Gracias por tu reseña y me alegro de que te haya gustado el servicio de transporte. Me gustaría aclarar un par de cosas: los conductores saben qué recorrido van a hacer cada día, pero el equipo de operaciones es el encargado de dar información sobre las actividades del día siguiente. A los conductores se les asignan los recorridos a diario y no pueden dar información a los clientes sobre los recorridos del día siguiente. Todo se gestiona a través de la oficina. La oficina estuvo en contacto contigo durante todo el recorrido y te respondimos rápidamente, dándote orientación siempre que pudimos. En cuanto a Aquila, todas las reservas de caza de la provincia del Cabo Occidental son un poco «artificiales», ya que los animales salvajes que hay allí no son autóctonos de esas zonas. Si quieres un entorno natural, tendrías que ir más al norte, al Parque Nacional Kruger. Este tour se diseñó para ver animales salvajes cerca de Ciudad del Cabo; por eso era un tour de tres días. Aquila es la zona más cercana a Ciudad del Cabo donde puedes ver animales salvajes. Entiendo que ya hayas hecho otros safaris, así que Aquila es más bien para alguien que nunca haya hecho uno. No podemos hacer nada respecto al itinerario; es el mejor sitio para ver animales cerca de Ciudad del Cabo. Si hay errores en el itinerario, nuestro equipo se hace cargo de ellos; cuando señalaste lo que estaba incluido, no hubo discusión y se solucionó rápidamente. Knap Tours no es propietaria de la mayoría de los lugares donde organizamos las excursiones, así que los horarios de apertura y cierre quedan a su discreción. Nos facilitan los horarios de apertura y los incluimos en el itinerario. Espero que entiendas que nos encantó tenerte por aquí.

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