12 Días, Chile, La Gran Oportunidad de visitar lagos, desierto y volcanes todo en un mismo país

Reseñas de clientes

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  Kristana

  · diciembre 29º, 2025
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  Por el coste y la descripción de la excursión en TourRadar, tenía la impresión de que habíamos reservado una "excursión" organizada de verdad frente a un viaje organizado por una agencia de viajes. Cuando pregunté cuántas personas participarían en la excursión, en nuestras comunicaciones me dijeron "14-20", por lo que esperaba viajar en una excursión guiada con otras personas. Se trataba de un viaje organizado por una agencia de viajes y definitivamente no se consideraría un viaje organizado. De haberlo sabido, no habría reservado este viaje en concreto. Aunque la segunda parte de nuestro viaje fue excelente, la primera nos decepcionó. Fue inconexa y no aprovechó bien el tiempo. El otro problema importante es que no tiene sentido entrar y salir 3 veces del hotel en Santiago. El tiempo debería consolidarse para mayor comodidad del viajero. Habríamos preferido pasar la noche en Santiago y hacer una excursión de un día a Valparaíso, aunque fuera necesario todo el día, y luego volver a nuestro hotel en Santiago. Esto eliminaría la necesidad de quedarnos en Viña del Mar. - Santiago - 45 by Director está bien situado en una parte maravillosa de la ciudad y cuenta con un personal de recepción excelente y atento. Aunque las habitaciones estaban muy limpias y la ropa de cama era fresca, no nos pareció que los lavabos y las duchas estuvieran limpios, ya que encontramos pelos en 3 habitaciones distintas en nuestra segunda estancia allí. El restaurante era estupendo. - Santa Rita - Es una parada muy agradable y el museo es fantástico. Obtuvimos la calificación más baja de vinos sin comida y no obtuvimos el nivel adecuado de degustación que se suponía que debíamos obtener y que incluía algo de comida. Estaría bien añadir el tiempo del museo a la visita a la bodega. Le dimos una propina a Eduardo para que se quedara más tiempo para ver el museo y pudo hacerlo, pero no había planeado quedarse tanto tiempo. Es importante verlo para comprender la historia precolombina de Chile. Eduardo (conductor) fue MARAVILLOSO. Respondió a muchas de mis preguntas aleatorias sobre Santiago y cómo vive la gente, pero sólo porque yo podía hablar español y preguntar. - Bodega Emiliana - Nos ENCANTÓ esta parada. Tuvimos que pedir la visita a la granja/viñedo, que no formaba parte de nuestro paquete. Fue lo mejor de la parada. Nuestro sumiller y guía de la visita a la granja era experto, divertido y, en general, fabuloso. La cata fue muy buena y completa. Incluía bocados de comida, lo cual era agradable. - Valparaíso - La casa de Pablo Neruda es fantástica y nos alegramos mucho de haber pedido entrar. No estoy segura de si estaba incluida en nuestra visita, pero fue excelente. Nos ENCANTARON los murales callejeros. INCREÍBLE. Angel era un experto y nos llevó a una galería muy chula. Estaría bien haber tenido más tiempo para explorar aquí en vez de ir a Viña del Mar. - Vina del Mar - No elegiría quedarme aquí. Esta ciudad no fue una buena elección para nosotros. El hotel estaba situado en un distrito comercial y no era una zona muy agradable para alojarse. La casa de Pablo Neruda en Isla Negra era espectacular. Terminamos nuestra excursión pronto y no queríamos volver a la ciudad, así que pagamos a nuestro chófer para que nos llevara al parque nacional El Trique y así tener algo que hacer. El hotel Best Western era bueno y el personal agradable. - Clase de cocina - Disfrutamos con Jenny. Es muy simpática. La clase podría ser mucho más interesante con más información sobre la cultura y la historia de la comida chilena. Era muy básica y me parece que todos los países latinos tienen una empanada, así que sería preferible algo más chileno. La comida estaba bien. Sería más divertido con un grupo más grande, que es lo que esperaba. Buen lugar para la clase. - Atacama - Nos encantó esta parte del viaje y pensamos que todo lo que hicimos aquí fue MARAVILLOSO. El hotel era muy bueno y el personal increíble, buena comida. Nos gustó la ubicación. Nos gustó tener excursiones en grupo para conocer a otros viajeros. Hubiera sido útil que nos enviaran un itinerario detallado de cada día con lo que debíamos llevar, la comida que nos proporcionaron, la ropa que debíamos llevar para no pasar frío en los géiseres y la visita astronómica. Hace MUCHO, MUCHO frío para la visita a los géiseres y la astronómica y sólo sabíamos que debíamos llevar capas extra porque otro turista nos lo dijo. También es bueno saber de antemano que hay baños disponibles en la mayoría de estos lugares. Oportunidades de mejora: - Un gran "fallo" fue la falta de un guía/anfitrión que hablara más de la historia y la cultura del pueblo. Aunque el primer guía en Santiago habló sobre Valdivia y un poco sobre la cultura y la historia cuando fuimos a los edificios del gobierno, a la Plaza de Armas y a la cima de la montaña, no fue todo lo que me gustaría aprender sobre el país. Esto fue muy triste para mí porque me gusta aprender sobre la cultura, la gente, la comida, las influencias de otras culturas en un país y las tradiciones. Tuve suerte de hablar español para poder hacer preguntas a los conductores, pero nadie fue capaz de darnos una visión cultural profunda. Museo de la Memoria - sería un complemento perfecto para comprender mejor los cambios en el poder político y los efectos sobre el pueblo El museo de historia precolombina - Sugiérelo antes de la excursión de un día en Santiago para conocer esa parte de la historia. - Proporciona un programa detallado de cada día. Incluye: hora de recogida y de regreso, nombre del guía/conductor si se conoce, qué hay que llevar, si habrá comidas. Tuvimos que pedir detalles cada día para saber la duración de cada excursión y la hora de recogida/devolución aproximada. - Comida/comidas incluidas: No sabíamos que las excursiones en Atacama incluirían desayuno y comida, así que madrugamos para comer o nos llevamos comida, que a menudo no era necesaria. Incluir un plazo para reservar vuelos a Atacama: tuve que pedirlo y luego reservé lo que creí que funcionaría y pagué ese vuelo, pero me dijeron que era demasiado pronto. Esto fue decepcionante porque la programación podría haberse hecho bien la primera vez con información adicional y clara. Como resultado, pagué dos veces por un vuelo porque el vuelo original no estaba disponible. Crea una lista de comprobación para los viajeros: "¿Has reservado tu vuelo a Atacama?", por ejemplo.
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  Responsible Travel South America comentó esta reseña

  Hola Kristana, muchas gracias por tu comentario. Comentarios como el tuyo siempre nos ayudan a mejorar nuestros servicios, itinerarios y la información que los pasajeros necesitan antes de reservar en nuestra plataforma. También nos alegra saber que lo... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2025