Europa Atlántica

Reseñas de viajeros

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  Rebecca

  marzo 24º, 2024
  5
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  ¡Todo salió de maravilla! Nosotros, Neil y yo, quedamos muy satisfechos con todo. En especial, nos encantó nuestro...
  ¡Todo salió de maravilla! Nosotros, Neil y yo, quedamos muy satisfechos con todo. En especial, nos encantó nuestro guía, José. Tenía muchos conocimientos, era muy simpático, fácil de tratar y un guía excelente. Gracias.Mostrar más
  Viajó en marzo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con José como guía. Gracias por tu comentario, y esperamos darte la bienvenida en otra aventura en el futuro. Equipo de Europamundo

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• C

  Cheryl

  noviembre 5º, 2023
  4
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  María es muy simpática y una guía excelente, ¡gracias María! Algunos hoteles podrían haber estado más limpios. El...
  María es muy simpática y una guía excelente, ¡gracias María! Algunos hoteles podrían haber estado más limpios. El autobús era brutal, ¡hacía mucho calor! El conductor John era estupendo, intentó hacerlo mejor para nosotros.Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Cheryl Gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar una buena reseña de tu experiencia con nuestro tour. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos firmemente que estos guías y conductores forman el corazón de cada tour, ya que poseen la capacidad de crear recuerdos inolvidables para nuestros pasajeros. Equipo Europamundo :)❤

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• S

  Sara

  noviembre 4º, 2023
  4
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  Éste fue mi primer viaje en grupo grande. Debían proporcionarnos transporte del aeropuerto al hotel a nuestra...
  Éste fue mi primer viaje en grupo grande. Debían proporcionarnos transporte del aeropuerto al hotel a nuestra llegada, pero como nuestro vuelo se retrasó, no pudimos ponernos en contacto con la empresa y llegamos varias horas más tarde de lo que esperábamos, no nos recogieron y tuvimos que organizar un Uber. Afortunadamente, los empleados de Londres,Heathrow fueron extremadamente serviciales. El ritmo es rápido, en cuanto al tiempo empleado en cada lugar. Hace un gran trabajo al visitar los lugares más destacados. El autobús estaba lleno la mayor parte del tiempo, ya que la gente puede entrar o salir en función de lo que hayan reservado para su excursión. Había gente de todo el mundo: algunos de EE.UU., India, México, Colombia y Australia. La excursión nos dio una gran idea de lo que nos gustaría volver y ver por nuestra cuenta.Mostrar más
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  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te damos las gracias por dedicar tu tiempo a compartir con nosotros tus valiosos comentarios sobre tu reciente viaje. Estamos absolutamente encantados de saber que tu experiencia de viaje con nosotros fue memorable. El equipo de Europamundo :D❤

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• M

  M Douglas

  noviembre 3º, 2023
  5
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  Me gustó el ritmo del recorrido, en mi opinión, con cada ciudad y país íbamos conociendo lo más destacado de lo que...
  Me gustó el ritmo del recorrido, en mi opinión, con cada ciudad y país íbamos conociendo lo más destacado de lo que íbamos experimentando. A las partes históricas más grandes de cada país les dedicamos más tiempo. A mi mujer y a mí nos gustó mucho el equilibrio entre tiempo de visita y tiempo libre. Nuestro tiempo libre era nuestro para explorar tiendas, restaurantes y lo que nos parecía hermoso en cada lugar. Era la primera vez que hacíamos una excursión en nuestras vacaciones. Me resistía un poco. Pero Tour Radar hizo que fuera una experiencia maravillosa. Mi mujer y yo seguimos diciéndonos 12 días después: "Sigo disfrutando de nuestras vacaciones".Mostrar más
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  En Europamundo, nuestro objetivo es crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes de principio a fin. Por ello, estamos encantados de leer que nuestro dedicado equipo de representantes se aseguró de que tus primeras vacaciones guiadas con nosotros fueran tan inolvidables como las has descrito. Gracias por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan positiva de tu viaje por el Reino Unido e Irlanda, y esperamos que pronto vuelvas a unirte a nuestro equipo altamente cualificado para viajar a más destinos únicos. Equipo Europamundo :)❤

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• L

  Lisa

  noviembre 3º, 2023
  3
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Lisa, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos enorgullece la profesionalidad de nuestro equipo, y estamos encantados de que disfrutaras de tu experiencia de viaje con nuestros guías y conductores profesionales. Les hemos transmitido tus comentarios, y ellos te expresan su gratitud por tus amables palabras. Te pedimos disculpas si tuviste que hacer frente a algún inconveniente en relación con la cancelación de tu hotel. En aras de la máxima transparencia, hemos incluido nuestra política de cancelaciones en nuestro sitio web. En cuanto a los precios, ten en cuenta que varían según la categoría de la habitación y la fecha. Una vez más, te agradecemos que compartas tus comentarios para ayudarnos a seguir mejorando. Esperamos volver a verte pronto. Equipo de Europamundo

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• 

  Katrina

  noviembre 3º, 2023
  2
  Ver en Inglés
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Katrina, Gracias por darnos tu opinión sobre la visita guiada. Cabe señalar que, como se indica en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, ofrecemos flexibilidad a nuestros pasajeros. Pueden optar por no participar en distintos segmentos de cada circuito. Si el punto A es tu ciudad de partida, otro pasajero puede concluir su circuito en la misma ciudad o utilizarlo como punto de intercambio para continuar su circuito hacia un destino diferente, por lo que, debido a razones logísticas, muchas veces los pasajeros tienen que cambiar de autocar para poder continuar su viaje. Una vez más, te agradecemos tu tiempo por compartir tu opinión con nosotros para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo Europamundo

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• J

  Jagathprema

  noviembre 1º, 2023
  3
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  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Apreciamos tus preocupaciones y nos gustaría proporcionarte algunas aclaraciones. Nuestros guías dominan tanto el inglés como el español, y nuestros recorridos están diseñados para ser bilingües y adaptarse a las diversas preferencias lingüísticas. Aunque las estructuras lingüísticas pueden variar, la información proporcionada es completa y equivalente. Europamundo ofrece un servicio de cargadores y Wi-Fi en nuestras unidades de autocar, aunque la disponibilidad puede variar según el país. Nuestras unidades de autocar cumplen las especificaciones estándar para tu comodidad y conveniencia. Entendemos la importancia de tener un itinerario claro, y te lo proporcionamos con antelación para que puedas planificar tu tiempo libre en consecuencia. Además, nos esforzamos por garantizar la transparencia especificando lo que está incluido en el precio del viaje antes de emprenderlo, lo que te permite planificar tus gastos eficazmente. Las asignaciones de hotel se comunican cuidadosamente al menos 48 horas antes de tu estancia, garantizando que dispongas de tiempo suficiente para prepararte y planificar en consecuencia. Además, ampliamos la comodidad de las recogidas en el aeropuerto, ofreciéndote la seguridad de que no tienes que preocuparte de hacer tú mismo esos preparativos. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida en otro viaje de Europamundo en el futuro. Equipo de Europamundo

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• J

  Joshua

  octubre 31º, 2023
  2
  Ver en Inglés
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Sentimos que algunos aspectos no hayan satisfecho tus expectativas, pero esperamos que hayan prevalecido los momentos positivos. Tenemos un equipo dedicado trabajando detrás de cada reserva, y nos esforzamos por proporcionarte una experiencia agradable. El equipo de Europamundo :D❤

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• O

  Ooi Geok

  octubre 27º, 2023
  3
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Ooi, Gracias por hacernos llegar tus preocupaciones. Lamentamos saber que algunos aspectos del viaje no estuvieron a la altura de tus expectativas. Te informamos de que, como se indica en nuestros términos y condiciones, accesibles en nuestro sitio web, TourRadar, y en tu portal "Mi viaje", todas nuestras rutas por tierra, ya sean en grupo o privadas, incluyen invariablemente el acompañamiento de guías turísticos (de habla inglesa) y guías locales si se mencionan específicamente. Dado el amplio alcance de Europamundo a nivel mundial, los grupos pueden adoptar un enfoque bilingüe en función del número de pasajeros. En tales casos, el servicio se ofrece normalmente en inglés y español, bien por dos guías, cada uno de los cuales se ocupa de un idioma, o bien por un único guía que ofrece información en ambos idiomas. Para garantizar un desarrollo fluido del viaje, todos nuestros guías poseen un certificado mínimo de inglés B2 (intermedio alto). Este certificado garantiza su capacidad para entablar conversaciones fluidas con los pasajeros, expresarse con fluidez y narrar relatos históricos. Si un pasajero tiene dificultades para entender al guía, se le anima a solicitar una comunicación más clara o a ponerse en contacto con nuestros números de emergencia. Si el problema persiste, podemos organizar la reasignación del guía. Lamentablemente, no recibimos ninguna comunicación de tu parte a través de nuestra línea de emergencia 24/7 y WhatsApp. En consecuencia, no pudimos atender tus preocupaciones. además, para las excursiones opcionales, ten en cuenta que se requiere un número mínimo de pasajeros para realizar la excursión, tal como se indica en el portal de mi viaje; si no se alcanza este número mínimo, los pasajeros recibirán un reembolso completo de la excursión opcional. Además, hemos recopilado algunos valiosos "Consejos" en tu portal "Mi viaje", que proporcionan información sobre dónde cenar, ir de compras, descubrir lugares de interés turístico, joyas ocultas y mucho más. Este recurso te ayuda a planificar tu tiempo libre cuando no estás en una visita guiada, permitiéndote aprovechar al máximo tu experiencia. Es importante tener en cuenta que los guías no pueden acompañar a los pasajeros durante su tiempo libre (como se indica en su itinerario) debido a la falta de autoridad necesaria de los gobiernos locales para realizar visitas guiadas en las ciudades durante el "Tiempo libre." Además, como se indica en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, Europamundo no garantiza habitaciones con cama de matrimonio en todos los hoteles, pudiendo ocurrir que la única opción posible sean dos camas individuales. De igual modo, en determinadas cadenas hoteleras, es posible que una habitación doble (dos camas individuales) sea una cama de matrimonio y un sofá-cama o una cama-campamento. te pedimos disculpas por cualquier deficiencia con la que te hayas podido encontrar durante el viaje y te agradecemos tu tiempo por dejarnos tu reseña para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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  Kayren

  octubre 8º, 2023
  1
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Kayren Gracias por hacernos llegar tus preocupaciones, y te pedimos disculpas por que algunos aspectos del viaje no hayan estado a la altura de tus expectativas. Equipo de Europamundo Ten en cuenta que, como se indica en el itinerario, el calendario es provisional. Aunque los guías hacen todo lo posible por respetar el horario original, diversos factores externos, como atascos de tráfico, retrasos de pasajeros, etc., pueden afectar al desarrollo de la visita y causar ligeros retrasos. Como la transparencia es de suma importancia para nosotros, hemos proporcionado itinerarios completos en los que se detalla la distancia entre cada punto, la duración aproximada de cada trayecto entre cada ciudad, la hora aproximada de llegada/salida a/de cada ciudad, las visitas guiadas y el tiempo libre, etc. La visita a las catedrales de Durham y York no está incluida y los pasajeros pueden visitar estos monumentos durante su tiempo libre por su cuenta. Debido a complicaciones operativas, no podemos modificar el itinerario para llegar antes de la hora de cierre de estos monumentos. Ten en cuenta que el horario de apertura de cada monumento (cuando la visita no está incluida) está disponible en su sitio web, y los pasajeros deben estar atentos a esta información mientras revisan el calendario de su itinerario. Te agradecemos el tiempo que has dedicado a dejarnos tu reseña y, una vez más, te pedimos disculpas por los inconvenientes que hayas podido encontrar durante la visita. Hemos transmitido tus comentarios al departamento correspondiente para mejorar la calidad. Equipo Europamundo

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