La Europa amada

Reseñas de clientes

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  Viri

  · abril 23º, 2025
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  Éste fue mi primer viaje con Europamundo, y sin duda será el último. Una semana antes de que empezara el viaje, cambiaron el itinerario: redujeron el número de días en París y añadieron otra ciudad en su lugar. Tenía planes en París y tuve que cambiarlos. Cuando llegamos al aeropuerto CDG desde Ciudad de México, nuestro grupo de 15 personas tuvo que esperar hasta dos horas para que nos recogieran, incluso después de hacer varias llamadas. A la mañana siguiente, nuestra guía, Angela, parecía estresada y empezó a gritarnos. Esa no es la forma en que nadie debería empezar unas vacaciones: siendo regañado por la guía. Hicimos la excursión "Hola Europa" y, sinceramente, no la recomiendo. En las ciudades más pequeñas, sólo nos detuvimos una hora o dos como mucho, el tiempo justo para estirar las piernas, hacer unas cuantas fotos y buscar un baño. Apenas tuvimos tiempo de explorar. El conductor, Petrov, y Luisa, nuestra guía del último día, fueron muy amables y profesionales. Por desgracia, parece que hay mucha falta de comunicación entre Europamundo y las agencias que venden sus excursiones. Yo reservé a través de Sears y, en mi opinión, no mereció la pena.
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  uchas gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no cumpliera tus expectativas. Por favor, ponte en contacto con tu agencia. Saludos, Europamundo
  Fecha del viaje: abril 2025
• 

  J

  · abril 3º, 2025
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  Europamundo atiende sobre todo a turistas de habla hispana. Imagina tu autobús turístico donde la mayoría son personas de América Latina. Sus guías turísticos son originarios de España, así que por supuesto tienen preferencia por los turistas de habla hispana. Cuando cambian al inglés para traducir, ya has pasado el punto de interés sobre el que te estaban explicando.
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  Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no cumpliera tus expectativas. Por favor, escríbenos sobre tu reserva. Lo mejor, Europamundo
  Fecha del viaje: marzo 2025
• AA

  Akram

  · enero 7º, 2025
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  Este es uno de los viajes más satisfactorios, valorados y ricos en conocimientos y grandes lugares en muy poco tiempo, Nuestro guía Matheus no es sólo un guía sino un serio gestor de grupos que se preocupa de todo, se preocupa de ganar más lugares se preocupa del grupo y es estricto con el tiempo. Aprecio todos sus esfuerzos señores
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  Muchas gracias por tu magnífica reseña. Nos encanta saber que tuviste una experiencia tan satisfactoria y enriquecedora en tu viaje. Es fantástico que Matheus tuviera tanto impacto como guía experto y como dedicado gestor de grupos. Agradecemos... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• 

  Dmitry

  · enero 2º, 2025
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  Lo bueno: ningún problema importante, líder de grupo amable. Lo malo: grupo muy grande (apenas cabía en el autobús), siempre con prisas (no había suficiente tiempo libre en ningún sitio), mala planificación táctica, programa del día poco meditado, guía deficiente. Algunos detalles más. Por "con prisas" quiero decir que tuvimos muy poco tiempo en cualquiera de nuestras paradas. Y si tienes 1-1,5h libres en una ciudad para explorar un lugar nuevo, hacer unas cuantas fotos, visitar alguna atracción, almorzar (encontrar un lugar libre, pedir, esperar y comer) y utilizar las instalaciones con un grupo de 50 personas... no es fácil aunque seas rápido. Por "mala planificación táctica" me refiero al trabajo en torno a problemas espontáneos, como el tiempo, las condiciones del tráfico, los horarios de vacaciones, etc. Podríamos haber intentado pasar primero por las actividades de interior en la mañana con niebla. Podríamos haber cambiado la ruta el día de Navidad para visitar algún otro lugar que no estuviera totalmente cerrado. Podriamos haber parado a cenar en algun lugar del camino, en vez de llegar al hotel con todo cerrado. Probablemente no todo es posible, pero no parecía que se hubiera considerado un intento. Por "guía deficiente" me refiero casi a la falta de guía real. No puedo describir como tal un paseo de 10 minutos desde el autobús hasta la plaza central de la ciudad. Algunos datos que nos contaron en el autobús mientras íbamos de camino eran áridos, y al menos algunos de ellos no eran ciertos (los que yo conozco). Algunos de los lugares los he visitado anteriormente y comparar este "tour" con las visitas guiadas locales que tuve no tiene ni punto de comparación: la cantidad de información es docenas de veces menor, si no incluso más. En Praga dimos un largo paseo con un guía local (el guía no era nada simpático) y en Ams hicimos un recorrido de 30 minutos en autobús. Probablemente es todo lo que no puedo describir como partes guiadas. No es que me arrepienta totalmente de haber ido, pero la visita no parece bien pensada. Habría conseguido mucho más (tanto en tiempo como en orientación) simplemente viajando en tren y haciendo recorridos locales a pie. Quizá no me detendría en todos los lugares que hemos visitado, pero calidad no es igual a cantidad. También estoy comparando mi experiencia con la de otra excursión en grupo en autobús, que también tuvo imprevistos, pero los resolvió muchísimo mejor.
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  Gracias por compartir tus comentarios detallados. Nos alegra saber que no hubo problemas importantes y que el responsable del grupo te pareció amable. Sentimos saber que algunos aspectos de la excursión, como el tamaño del grupo, el ritmo y la guía, no... Mostrar más
  Fecha del viaje: diciembre 2024
• SE

  SHARON

  · agosto 26º, 2024
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  La excursión fue estupenda y nuestro guía Martin estuvo genial. Los hoteles eran buenos, las paradas estaban bien planificadas y espaciadas. También tuvimos suficiente tiempo libre para hacer nuestras cosas.
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  Estamos encantados de conocer tu experiencia positiva con nuestro equipo. Te damos las gracias por ayudarnos a mejorar con tus comentarios, y te aseguramos que seguiremos esforzándonos por ofrecerte un servicio impecable en tus futuros viajes con... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2024
• RW

  Rebecca

  · agosto 12º, 2024
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  Guillermo fue un guía estupendo. Lo mejor es que cuando nos dieron un punto de encuentro y una hora de salida, lo decían en serio. Nunca tuvimos que esperar a gente que no respeta el tiempo de los demás. También me gustó tener nuestro propio tiempo para explorar.
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  Hola, nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con Guillermo como guía. Gracias por tu comentario, y esperamos darte la bienvenida en otra aventura en el futuro. Equipo de Europamundo
  
  Fecha del viaje: agosto 2024
• 

  Dana

  · agosto 5º, 2024
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  Nuestro guía turístico, Javier, fue increíble. Los lugares eran fantásticos, los autobuses agradables, los hoteles estupendos y el precio muy asequible.
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  Hola, ¡qué alegría! Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo. Equipo Europamundo :)❤
  Fecha del viaje: julio 2024
• A

  CROMWELLDANTAY

  · diciembre 13º, 2018
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  Disfrutamos mucho de nuestro tour con Europamundo aunque el tiempo en algunos paises no es muy bueno hemos quedado satisfechos. Nuestro guía turístico, el señor Javier, nos trató de forma excelente. He sido guía turístico y he viajado por algunos países, pero puedo decir que es el mejor guía turístico que he conocido. Quiero elogiar la forma en que se maneja y atiende las necesidades de los pasajeros. Ojalá todos los guías turísticos tuvieran la misma pasión y amor por su trabajo que Javier. Gracias por hacer que nuestras vacaciones fueran memorables. Sin duda recomendaré vuestra empresa a nuestros amigos y familiares. Que Dios os bendiga a todos Crom Aimee Dantay
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  Hola, ¡qué alegría! Gracias por las amables palabras sobre nuestro equipo. Equipo Europamundo
  Fecha del viaje: noviembre 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
• A

  IMELDADANTAY

  · diciembre 13º, 2018
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  Disfrutamos mucho de nuestro tour con Europamundo aunque el tiempo en algunos paises no es muy bueno hemos quedado satisfechos. Nuestro guía turístico, el señor Javier, nos trató de forma excelente. He sido guía turístico y he viajado por algunos países, pero puedo decir que es el mejor guía turístico que he conocido. Quiero elogiar la forma en que se maneja y atiende las necesidades de los pasajeros. Ojalá todos los guías turísticos tuvieran la misma pasión y amor por su trabajo que Javier. Gracias por hacer que nuestras vacaciones fueran memorables. Sin duda recomendaré vuestra empresa a nuestros amigos y familiares. Que Dios os bendiga a todos Crom Aimee Dantay
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  Agradecemos tus comentarios. Esperamos ansiosos tu regreso. El equipo de Europamundo:
  Fecha del viaje: noviembre 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
• A

  NATALIAHOGAN

  · febrero 22º, 2019
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  Me gustó el ritmo del viaje, quería ver tantos países como pudiera en poco tiempo y con este viaje creo que lo conseguí. Era mucho más joven que los demás pasajeros, pero me trataron igual y me lo pasé muy bien, cosa que también agradecí.
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  Hola, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Equipo Europamundo
  Fecha del viaje: febrero 2019

  Reseña recopilada por Europamundo