En el corazón de Italia (16 destinations)

Reseñas de viajeros

• P

  Patrick

  marzo 28º, 2025
  1.0
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  Fue una experiencia extremadamente negativa de principio a fin. Los hoteles estaban sucios, la organización era...
  Fue una experiencia extremadamente negativa de principio a fin. Los hoteles estaban sucios, la organización era caótica y a los pasajeros se les arreaba con poca consideración: se les trataba más como ganado que como clientes. La comunicación fue deficiente en todo momento, y la actitud abrumadora del personal de Europmundo fue de indiferencia y apatía. Hubo una falta total de profesionalidad y atención. No volveré a utilizar Europmundo Vacations y recomiendo encarecidamente a los demás que eviten esta empresa.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. En Europamundo, nos esforzamos por ofrecer comodidad y un servicio de calidad, comprendiendo que cada viaje puede diferir en función de las preferencias personales. Lamentablemente, no recibimos comunicación tuya durante el viaje, lo que nos impidió abordar tus preocupaciones en tiempo real. En cuanto al alojamiento, nos centramos en ofrecer opciones con una buena relación calidad-precio, y te recordamos que nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con cualquier problema. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Equipo de Europamundo

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• 

  Garry

  noviembre 26º, 2024
  3.0
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  Los guías turísticos eran estupendos, pero la inmensa mayoría hablaba español, por lo que las descripciones e...
  Los guías turísticos eran estupendos, pero la inmensa mayoría hablaba español, por lo que las descripciones e instrucciones en inglés se quedaban cortas. Por desgracia, también tuvieron que cancelar nuestro día de visita a Pompeya porque no había turistas de habla inglesa. El hotel de Venecia estaba lejos de la ciudad.Mostrar más
  Viajó en noviembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido debido a su carácter bilingüe. En cuanto al idioma, debo explicar que nuestros recorridos son a menudo bilingües, ya que podemos tener pasajeros de distintos grupos compartiendo el mismo autobús. Esto puede ser una experiencia muy enriquecedora y, dependiendo de la composición de cada grupo, puede parecer que una lengua predomina sobre la otra. Sin embargo, puedo confirmar que la información proporcionada por los guías es la misma en ambos idiomas, aunque la participación de los pasajeros puede variar. Equipo Europamundo :D❤

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