República Checa, Budapest y Recorrido por el Norte de Polonia

Reseñas de viajeros

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  Cammy

  junio 14º, 2026
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  Si hablas inglés, ¡esta excursión NO es para ti!!! Además, ¡muchas de las cosas que nos prometieron no sucedieron!...
  Si hablas inglés, ¡esta excursión NO es para ti!!! Además, ¡muchas de las cosas que nos prometieron no sucedieron! Nos dijeron que sería una experiencia multicultural y que todo se desarrollaría en varios idiomas. Eso habría estado genial. Nos encantan todas las culturas, ¡por eso viajamos tanto! Lo que pasó en realidad es que el «guía» hablaba en portugués o español (dependiendo del autobús en el que nos subieran ese día) y NO repetía las cosas en inglés. En una parada, Nikki habló en portugués durante unos 40 minutos. Tuvimos que quedarnos sentados en silencio para que los turistas portugueses pudieran oírla. Luego, el guía de habla inglesa se puso al micrófono y dijo: «Gracias, Nikki, por la detallada lección de historia, todos hemos aprendido mucho, estamos aquí». ¿Dónde??? ¿Por cuánto tiempo??? ¿De verdad no se dio cuenta de que no entendíamos ni una palabra de lo que acababa de decir? ¡No nos dio ninguna información! Otra vez, el guía Nacho nos llevó al casco antiguo para una visita guiada que nos habían prometido en el programa. Habló en español, ya que ese día estábamos con el grupo español, hizo todo en español y luego dijo: «Vale, ahora en inglés». Todos los que hablaban español empezaron a hacer preguntas y él nunca, NUNCA, dijo una sola palabra en inglés. Ni una sola palabra. En otra ocasión, el guía español habló durante unos 20 minutos y luego le pasó el micrófono al guía de habla inglesa. Este estaba viendo fútbol en su móvil y lo descartó con un gesto. ¡Ni una sola palabra! Este no es el tipo de tour en el que conoces a todo el mundo y te quedas con el mismo grupo y guía todo el tiempo. Te van pasando de un autobús a otro y de un grupo a otro, dependiendo de tu habitación y de lo que hayas reservado. Tuvimos que cambiar de grupo a mitad del día, durante el «tiempo libre», o por la noche. Cada vez que nos encontrábamos con gente que hablaba inglés (de Tailandia, Australia, Japón), ellos también estaban completamente frustrados por la falta de comunicación en inglés. Los clientes que hablaban inglés también intentaban ayudarnos a mantenernos informados. ¡Fue absolutamente horrible! Nuestro programa también decía que habría una cena una de las noches, pero eso nunca pasó. Si dicen que hay un tour por la ciudad, te llevarán hasta allí, ¡pero NO TE TRAEN DE VUELTA! Cada vez nos dejaban allí (tal y como decía el programa) y nos decían que un Uber era una opción barata para volver al hotel. Si pone «visita a ____», no cuentes con ello. Su guía te dirá que es un acompañante y no un guía, y que es ilegal que te dé información sobre esa zona. Cuando sí te toca un guía local, no te da «explicaciones en voz baja», así que no se oye nada, ni siquiera cuando habla en inglés. Una de las principales razones por las que reservé este tour fue por la visita a Auschwitz. En el programa pone «recinto Y museo». También pone «guiada». Nos dejaron allí a las 5:30. Mientras subíamos por el camino de grava para entrar, nos dijeron que no había guía, porque es ilegal que él entre, y nuestro «líder» dijo que podíamos hacer una foto del mapa de la zona que sacó en su teléfono. Nos dieron 45 minutos para recorrer el recinto, pero no el museo. Nos pilló totalmente por sorpresa y nos pusimos a dar vueltas intentando averiguar qué ir a ver. Después de reservar y pagar el viaje, te dan la letra pequeña. Dice que la mayoría de los museos y atracciones cierran los domingos y los lunes, así que esto podría afectar a tu viaje. Se suponía que íbamos a ir al museo de la Segunda Guerra Mundial según nuestro programa, pero era lunes y estaba cerrado. ¿No deberían saber eso antes de que elijas los días y compres el viaje? También escuchamos a varios clientes frustrados y luego nos dimos cuenta de que el itinerario de la app cambiaba y no coincidía con el programa original que habíamos comprado. La gente se decía entre sí que hicieran capturas de pantalla antes de que cambiaran las cosas. Sabíamos que pasaríamos mucho tiempo en el autobús. Normalmente, en los tours se asignan los asientos para que sea justo. Pero esta empresa no. Les dicen a sus clientes de habla hispana, portuguesa, etc., que suban primero, y los de habla inglesa les siguen. La gente se mostraba literalmente grosera a la hora de cambiar de sitio cuando la empresa añadía nuevos clientes en las paradas. El guía tuvo que obligar a una señora y a un señor a cambiarse de sitio para que los nuevos pudieran sentarse juntos. Fue muy incómodo de ver. No pude sentarme con mi marido durante parte del día porque no subí primero al autobús para reservarnos un asiento juntos. Los guías se sientan en los dos asientos delanteros y lo llaman «su oficina». No el pequeño asiento del guía junto al conductor. Los dos asientos principales con las mejores vistas que otras empresas van rotando entre los clientes. Además, los baños están cerrados con carteles que dicen «averiado». Por último, como hay dos o más guías, se lo pasan muy bien juntos. Tuvimos que esperar en el autobús después de una parada porque los dos guías habían desaparecido y el guía local tuvo que ir a buscarlos. No tuvimos que esperarlos en todas las paradas, pero se iban juntos en cuanto bajábamos. Podían desaparecer incluso antes de que todo el mundo se bajara del autobús. Tampoco compartieron nunca sus datos de contacto ni crearon un grupo de WhatsApp. ¡Hasta en las excursiones de día completo y de medio día que reservas hacen eso! En una parada perdimos a una señora mayor. Por suerte, una de las clientas tenía sus datos de contacto. Mi marido y yo hemos estado en 40 países y hemos hecho MUCHÍSIMAS EXCURSIONES. Nada es perfecto. Normalmente hay algún que otro pequeño contratiempo, pero se nos da muy bien adaptarnos a las circunstancias y disfrutar de lo que hay. En este caso, nos encantaron TODOS los sitios en los que paramos. Nos ENCANTARON todas las ciudades que visitamos. ¡El programa fue genial! ¡También había un par (2) de hoteles con una UBICACIÓN GENIAL en los cascos antiguos! Todos los hoteles estaban limpios y eran modernos (algunos estaban muy lejos de todo, lo cual es de esperar). ¡Todos los hoteles tenían unos desayunos estupendos! Aparte de eso, este fue, sin duda, el PEOR tour. ¡Nunca volvería a reservar con esta empresa! Me parece que usé Google para saber dónde estaba y qué estaba viendo, y dependí de los viajeros de habla inglesa para que nos dijeran cuándo estar en cada sitio. No parecía mucho unas vacaciones cuando estás estresado porque no te van a dejar sentarte con los tuyos en el autobús, porque no puedes hablar ya que tienes que estar callado para que los demás puedan oír la información que tú no vas a recibir, te preocupa no saber cómo, cuándo ni dónde para no perder el autobús y estás intentando buscar en Google lo que estás viendo. Me siento estafada y engañada. Definitivamente no tuve la experiencia por la que creía que estaba pagando.Mostrar más
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  Viajó en mayo 2026