Suiza (20 destinations)

Traveler Reviews

• M

  Marcia

  septiembre 20º, 2025
  5.0
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  Marcia Nascimento El viaje a Suiza fue maravilloso, especialmente con los dos guías que tuvimos. Isaac Cohen y...
  Marcia Nascimento El viaje a Suiza fue maravilloso, especialmente con los dos guías que tuvimos. Isaac Cohen y Marilia Filgueira hicieron todo lo posible para que el viaje fuera agradable y seguro. Felipe, nuestro conductor, se aseguró de que estuviéramos seguros en la carretera con su forma de conducir. Dredi, el conductor que me recogió en el aeropuerto, me envió un mensaje de Whatsap el día antes de mi llegada asegurándose de que pudiéramos estar en contacto en el aeropuerto. Sin embargo, me gustaría señalar que algunos pasajeros no siguieron las instrucciones sobre la hora de volver al autobús, lo que afectó a algunas de las actividades que realizamos. A pesar de esta afectación por parte de algunos pasajeros, las actividades programadas fueron una experiencia increíble y estupenda.Mostrar más
  Traveled in septiembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Muchas gracias por tu detallado comentario. Estamos encantados de saber que disfrutasteis del viaje a Suiza y que Isaac Cohen, Marilia Filgueira, Felipe y Dredi os proporcionaron un servicio y un apoyo excelentes durante todo el viaje. Agradecemos tu comprensión con respecto a los pocos pasajeros que no siguieron las instrucciones y nos alegra que, a pesar de ello, tuvieras una experiencia increíble y memorable. Tus amables palabras serán compartidas con nuestro equipo, ya que siempre se sienten motivados por este tipo de comentarios. ¡Esperamos darte la bienvenida en otro viaje en el futuro! Equipo de Europamundo

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• D

  Diana

  septiembre 19º, 2025
  2.0
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  No estoy seguro de si volvería a utilizar esta empresa. La Tour Leader era ineficaz en sus habilidades de...
  No estoy seguro de si volvería a utilizar esta empresa. La Tour Leader era ineficaz en sus habilidades de comunicación, como resultado hubo muchas veces en las que no se siguieron las instrucciones porque sus explicaciones no eran claras.Mostrar más
  Traveled in julio 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Estimada Diana, Gracias por compartir tu experiencia sobre el viaje a "Suiza". Lamentamos sinceramente que sintieras que hubo deficiencias en la comunicación proporcionada por el guía durante el viaje. En Europamundo, formamos continuamente a nuestros guías para asegurarnos de que proporcionan instrucciones claras y precisas en todo momento. Tu comentario será remitido al departamento correspondiente para su revisión, con el objetivo de mejorar la calidad de la información y la coordinación en futuros viajes. Agradecemos enormemente tus observaciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio y a garantizar que todos los pasajeros tengan una experiencia satisfactoria. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• P

  Paul

  junio 13º, 2025
  3.0
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  En general, buena relación calidad-precio. Sin embargo, el guía necesita más experiencia y conocimiento sobre cómo...
  En general, buena relación calidad-precio. Sin embargo, el guía necesita más experiencia y conocimiento sobre cómo relacionarse con los pasajeros, ya que hay muchos factores o acontecimientos desconocidos que afectan a los clientes a lo largo del recorrido. También debería ser más detallado sobre las opciones y actividades disponibles en cada parada y planificarlas en consecuencia. Esto provocó un retraso en la salida en una parada. Tampoco debe llevar una línea de tiempo autocrática y autoritaria y tratar a los clientes como niños de colegio con amenazas de "castigo", aunque se sugiera en broma. Además, los sitios web no siempre son claros en cuanto a los detalles y la forma de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente correspondiente. Por ejemplo, en algunas cuestiones o preguntas potenciales: - ¿Es responsabilidad del operador turístico Europamundo o de Tour Radar resolver o responder a las preguntas de los clientes? ?? También varió la calidad del alojamiento, aunque en general fue buena. Sin embargo, nuestras habitaciones nos parecieron de menor calidad que otras del mismo hotel, es decir, más pequeñas y con menos instalaciones que otras.Mostrar más
  Traveled in mayo 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Querido Paul, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que algunos aspectos de tu experiencia no cumplieron plenamente tus expectativas. Hemos tomado nota de tus comentarios sobre la comunicación y el enfoque del guía y nuestro equipo los revisará detenidamente para garantizar la mejora continua de nuestros servicios. En cuanto a la atención al cliente, puedes ponerte en contacto directamente con TourRadar o Europamundo. Ten en cuenta que en el resumen de servicios que recibiste antes de tu viaje, figuran todos los datos de contacto de Europamundo -incluidos nuestro número de teléfono de atención al cliente y la línea de asistencia WhatsApp- para cualquier ayuda que puedas necesitar antes o durante el viaje. También agradecemos tus observaciones sobre el alojamiento. Aunque nos esforzamos por mantener unos estándares uniformes, en ocasiones pueden producirse diferencias de habitación debido a la disposición y disponibilidad del hotel. Aun así, tendremos en cuenta tus observaciones. Gracias de nuevo por tus valiosos comentarios. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• D

  Daniel Gregorio

  octubre 12º, 2024
  4.0
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  Fue excelente que el guía estuviera abierto a pequeños cambios en nuestro itinerario según nuestros intereses personales
  Fue excelente que el guía estuviera abierto a pequeños cambios en nuestro itinerario según nuestros intereses personalesMostrar más
  Traveled in septiembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hola Daniel , ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nuestros guías son algunas de las mejores personas del mundo - Nos alegra que hayas podido experimentarlo en Suiza (19 destinos). Equipo Europamundo :)❤

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• 

  PEARL

  septiembre 21º, 2024
  5.0
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  Tuvimos una experiencia muy buena con Europamundo y la lluvia tampoco nos molestó. Recorrimos muchos lugares bonitos...
  Tuvimos una experiencia muy buena con Europamundo y la lluvia tampoco nos molestó. Recorrimos muchos lugares bonitos cada día. Nuestro conductor Sergio es muy bueno y nuestra guía Mariella es magnífica. Sin duda volveré a reservar un tour con vosotros.Mostrar más
  
  Traveled in septiembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  ¡Gracias por compartir tu experiencia! Estamos encantados de saber que te lo pasaste muy bien con Europamundo, incluso a pesar de la lluvia. Es estupendo saber que disfrutasteis visitando tantos lugares maravillosos cada día. Nos alegra saber que Sergio y Mariella te proporcionaron un servicio excelente. ¡Esperamos volver a recibirte en otra excursión en el futuro! Equipo de Europamundo

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• T

  Thwe

  septiembre 1º, 2024
  5.0
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  El alojamiento es bueno.
  
  Traveled in junio 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes . Equipo Europamundo :)❤

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• S

  Sam Champon

  agosto 20º, 2024
  3.0
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  En general, la experiencia del viaje fue buena. Aunque se trataba de un viaje de 8 días por Suiza, el primer y el...
  En general, la experiencia del viaje fue buena. Aunque se trataba de un viaje de 8 días por Suiza, el primer y el último día sólo nos registramos en el hotel. el día 5, literalmente, no fue gran cosa. nos registramos en el hotel muy temprano. Así que creo que el itinerario general puede revisarse y reajustarse para que todos los días sean un poco más iguales e interesantes. La guía Esther y el conductor Yosef fueron increíbles. nos dieron muy buena información sobre los lugares y nos mantuvieron a tiempo en todo momento. tuvimos algunos problemas con los compañeros de viaje, que no paraban de poner vídeos a todo volumen en el teléfono; muy groseros y desconsiderados con los demás pasajeros. incluso después de quejarnos a la guía, nada cambió. el día 4 fue el mejor, con el desfiladero del Aare, Interlaken y el Glaciar 3000. el tiempo que nos dieron en algunos lugares, como Hiedidorf, fue demasiado y no hay mucho que ver allí. En cambio, la isla de Manau era tan bonita que nos hubiera gustado tener más tiempo. Mi familia de 4 personas llevaba 5 bolsas y nos dijeron estrictamente que sólo lleváramos 1 bolsa por persona. Tuve que gastar 200CHF en el almacén del aeropuerto debido a esto. Más tarde vi que otros pasajeros llevaban varias maletas guardadas en el autobús. Por favor, si existe esta norma, asegúrense de que todos los pasajeros la cumplen. Se lo comuniqué a Europamunda/TourRadar y no pasó nada. Me decepcionó un poco.Mostrar más
  
  Traveled in agosto 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Gracias por tu comentario. Nos alegra que tuvieras una experiencia positiva con el guía y el conductor. Proporcionamos un itinerario detallado antes de la compra y recomendamos llevar sólo una maleta debido al limitado espacio de almacenamiento del autocar. Si cabe equipaje adicional, no hay problema; sin embargo, si no cabe, es posible que los pasajeros tengan que organizar y pagar el envío. En tu caso, utilizar una consigna fue una decisión personal. Agradecemos tu comprensión. Equipo de Europamundo

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• N

  Nadezhda

  agosto 15º, 2024
  5.0
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  Me lo pasé muy bien en Suiza. El paisaje y las vistas eran impresionantes. La excursión fue increíble, la guía...
  Me lo pasé muy bien en Suiza. El paisaje y las vistas eran impresionantes. La excursión fue increíble, la guía (Esther) era muy competente y simpática. Los hoteles eran más bonitos de lo esperado. El conductor Yusef era bueno. El autobús estaba limpio y parecía bien mantenido. ¡Gracias, chicos!Mostrar más
  Traveled in julio 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hola Nadezhda, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nuestros guías son algunas de las mejores personas del mundo - Nos alegra que hayas podido experimentarlo en Suiza. El equipo de Europamundo :)❤

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• A

  IngridArmes

  junio 27º, 2019
  4.2
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  Fue maravilloso ver los bellos lugares, tener un recorrido bien planificado y alojarse en hoteles agradables.
  Traveled in junio 2019

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hola. Gracias por tu estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo

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• A

  JocelynSilvestre

  junio 2º, 2022
  4.3
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  Maravillosa experiencia de viaje con Europamundo, empezando por el itinerario lleno de acción, el precio asequible...
  Maravillosa experiencia de viaje con Europamundo, empezando por el itinerario lleno de acción, el precio asequible del viaje, el conductor más amable y cortés...Felipe y sobre todo nuestro guía turístico que hizo que nuestros días de viaje fueran increíbles,...Jon T. realmente encarnaba un guía turístico ideal...conocedor, paciente, justo y sobre todo una persona muy cordial/super agradable. También Daniella que nos ayudó con toda la preparación del viaje. ¡Seguid con el buen trabajo Europamundo!Mostrar más
  Traveled in mayo 2022

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre tu viaje, nos alegramos mucho de que te haya encantado. Equipo Europamundo :)❤

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