Tres países (including Visitas)

Reseñas de clientes

• AA

  Andrea

  · septiembre 27º, 2025
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  El recorrido en sí y los guías eran buenos. El problema surgió hacia el día 12, cuando un nuevo grupo de gente muy maleducada se unió a la excursión y muchos de ellos enfermaron sin llevar mascarillas. Además, era el primer día que teníamos un autobús sin aire acondicionado y hacía más de 100 grados en el autobús. Pensé que me desmayaría; era tan miserable. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta. Tuvimos el mismo autobús durante varios días de viajes largos en condiciones de mucho calor. El autobús también se quedó sin botellas de agua para vendernos y era una situación muy insegura. La gente se peleaba por los asientos, ya que en la parte trasera del autobús hacía mucho más calor que en la delantera. Le dijimos al guía que 2 personas del autobús tenían Covid y a nadie se le obligó a llevar mascarilla. Efectivamente, mi hijo y yo nos contagiamos de Covid y me pasé el tiempo en Portugal en la cama y me perdí por completo esa parte de la excursión (que era la que más me apetecía.) Conseguí evitar el Covid durante 6 años, y vuestro autobús por fin consiguió contagiármelo. No sabes lo decepcionantes que fueron para mí estos acontecimientos. Eran mis únicas vacaciones y ahorré durante mucho tiempo para pagármelas, así que pasar una buena parte de ellas estando enferma y ridículamente incómoda en el autobús fue especialmente doloroso.
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  Europamundo comentó esta reseña

  Estimada Andrea, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje. Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y de tus guías. Hemos revisado cuidadosamente nuestros registros, incluido el chat de emergencia y la correspondencia por correo... Mostrar más
  Fecha del viaje: septiembre 2025
• 

  Lynne

  · julio 31º, 2025
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  Empezó mal. Nos enviaron por correo electrónico instrucciones para la hora de recogida, que no se produjo a pesar de que esperamos en el lugar acordado más de una hora antes y una hora después de la hora de recogida acordada. Tampoco hubo nadie que nos diera información o nos recibiera en el hotel (después de tener que coger un taxi hasta allí). Nuestro guía turístico cambió 4 veces, el autobús y los conductores 3 veces durante el viaje. Era imposible sentarse cómodamente en el viejo y estrecho autobús del circuito por España y Portugal debido a la falta de espacio para las rodillas (en nuestro país está legalizado el espacio entre asientos). Hay que estar mucho tiempo sentado en el autobús entre destinos Personalmente no volvería a viajar con esta compañía.
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  Europamundo comentó esta reseña

  Estimada Lynne Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos de veras que tu viaje no cumpliera tus expectativas. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes en relación con tus comentarios. Según... Mostrar más
  Fecha del viaje: julio 2025
• RB

  Robert

  · octubre 25º, 2023
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  Disfruté de toda la experiencia. Hay varias...
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  Europamundo comentó esta reseña

  Gracias por haber dedicado tu tiempo a compartir tu opinión sobre tus vacaciones guiadas con Europamundo. Prestar especial atención a los requisitos especiales nos permite garantizar que todos nuestros huéspedes puedan compartir la misma comodidad... Mostrar más
  
  Fecha del viaje: septiembre 2023