Circuito completo Maravillas de Polonia

Reseñas de viajeros

• AZ

  Aggeliki4.0•julio 2026
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  El programa estuvo genial, vimos casi toda Polonia, aunque nos costó un poco entender el inglés de la gente de allí y...
  El programa estuvo genial, vimos casi toda Polonia, aunque nos costó un poco entender el inglés de la gente de allí y de nuestros guías por su forma de hablar. Tuvimos bastante tiempo libre. Los hoteles, en general, estaban bien o muy bien.Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que te gustó el itinerario, que tuviste tiempo libre suficiente y que quedaste satisfecho con la calidad de los hoteles. También te agradecemos tus comentarios sobre la pronunciación del inglés de los guías y de la gente del lugar. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida a otra aventura de Europamundo en el futuro. El equipo de Europamundo :)❤

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• SC

  sue2.0•junio 2026
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  Se suponía que iba a ser una visita guiada en inglés. Resultó ser una visita en español con unos ocho participantes...
  Se suponía que iba a ser una visita guiada en inglés. Resultó ser una visita en español con unos ocho participantes de habla inglesa. Nuestro guía «de inglés» era español y tenía dificultades con el inglés. El primer día de la visita, a los de habla inglesa nos dieron unos auriculares con un solo auricular. El guía español usaba el megafonía. Nos llegaba el inglés por un oído y el español por el otro. Los guías no conocían nada de Polonia. Todo lo que nos contaban lo leían de sus teléfonos. No nos podían ayudar con restaurantes, lugares de interés, etc. Los hoteles estaban en su mayoría muy bien, excepto el segundo. Era muy deficiente. No estaba muy limpio, el ventilador estaba roto, las ventanas no se abrían bien, etc. ¡La visita a Auschwitz fue horrible! Se suponía que íbamos a hacer la visita sobre la 1:00, y no pudimos hacerla hasta las 5:00. No teníamos guía y solo vimos una pequeña parte del campo. Incluso nuestro guía nos había prometido que veríamos la famosa puerta, pero esa estaba en el museo, que no visitábamos. ¡Todo el mundo estaba muy enfadado! ¡Algunos de nosotros habíamos venido expresamente para ver los campos! ¡Esto debería haber sido una visita de al menos medio día, si no más! Habría sido una excursión estupenda si hubiéramos tenido otra empresa, guías que conocieran Polonia y una empresa a la que le importara lo que querían sus clientes. Sue CarverMostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Sra. Carver: Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tus comentarios sobre tu reciente excursión. En cuanto al idioma de la excursión, el programa que reservaste se lleva a cabo en dos idiomas. Nuestros viajes se realizan en al menos dos idiomas y, aunque nuestros guías no son necesariamente de cada destino, se encargan de ofrecer las explicaciones programadas y la asistencia en los idiomas previstos durante todo el recorrido. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la mayoría de los hoteles incluidos en tu itinerario. Sin embargo, lamentamos sinceramente que tu habitación en Cracovia no cumpliera con los estándares esperados de comodidad y mantenimiento. Hemos remitido tus comentarios a nuestro Departamento de Contratación para que puedan revisar el asunto con el hotel y tomar las medidas correctivas necesarias. En cuanto a la visita a Auschwitz, sentimos que la experiencia no estuviera a la altura de tus expectativas. Ten en cuenta que el programa del itinerario es aproximado y puede sufrir ajustes debido a la planificación operativa del guía o a circunstancias ajenas a nuestro control. Lamentamos que estos cambios hayan afectado a tu visita. Agradecemos de verdad tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir evaluando y mejorando nuestros servicios. Gracias por viajar con Europamundo. El equipo de Europamundo

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• MZ

  Melanie1.0•junio 2026
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  Empresa de viajes terrible. Sólo mencionaré algunos de los muchos aspectos negativos de este viaje. 1). Nunca nos...
  Empresa de viajes terrible. Sólo mencionaré algunos de los muchos aspectos negativos de este viaje. 1). Nunca nos trasladaron desde el aeropuerto. 2) Nos dejaron en todas las ciudades y no nos acompañó ningún guía. Sólo nos dijeron dónde encontrarnos y una hora. 3). Nos dejaron en una ciudad muy pequeña durante casi 4 horas. Cuando llegamos a Auschwitz, eran más de las 5 de la tarde. Nuestro itinerario decía que llegaríamos a Auschwitz a las 14:15 h. Nunca nos dijeron que nuestro billete permitiría la entrada tanto a Auschwitz 1 como a Auschwitz 2. Nos dejaron en Auschwitz 2 y estuvimos allí alrededor de 1 hora. Cuando preguntamos a la taquillera cómo llegar a Auschwitz 2, nos informó de que era demasiado tarde para ir a Auschwitz 1 con nuestro billete GRATUITO. Las entradas son GRATUITAS después de las 5 de la tarde en verano. Así que pagamos un billete a la empresa turística y nos dejaron en el pueblecito tantas horas que entraríamos en Auschwitz con el billete gratuito. El itinerario decía que veríamos el museo de Auschwitz, pero llegamos tan tarde que no fue posible ir allí. Para la mayoría de nosotros, esto fue más que decepcionante, ya que elegimos esta excursión por poder hacer una visita guiada en Auschwitz y ver el museo. El itinerario también indicaba que se trataba de una visita guiada en inglés; sin embargo, los dos guías eran hispanohablantes. Esperaba guías locales polacos para esta visita. Además, los monitores, que NO eran guías según ellos mismos admitieron, lo leían todo en sus teléfonos cuando estábamos en el autobús.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Sra. Zahler: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Agradecemos la oportunidad de responder a tus comentarios. En cuanto al traslado desde el aeropuerto, nuestro equipo estuvo en contacto directo contigo para prestarte el servicio; sin embargo, como se había superado el tiempo máximo de espera del conductor, no se pudo completar el traslado. Tal y como se indica en el itinerario detallado, cada visita a una ciudad combina visitas guiadas con tiempo libre, lo que permite a los pasajeros explorar por su cuenta. En cuanto a Auschwitz, tu excursión incluía una visita a Auschwitz II. Ten en cuenta que los horarios del itinerario son aproximados y pueden variar en función de las condiciones operativas y de la planificación diaria del guía. Lamentamos que no hayas podido visitar Auschwitz I como esperabas. En cuanto al idioma del tour, el programa que reservaste es bilingüe. Nuestros tours se realizan en al menos dos idiomas y, aunque nuestros guías no son necesariamente de cada destino, ofrecen los comentarios programados y la asistencia en los idiomas designados. En algunas visitas, también pueden unirse al grupo guías locales para ofrecer información más especializada. Agradecemos tus comentarios y los hemos compartido con el departamento correspondiente como parte de nuestro esfuerzo continuo por mejorar la experiencia de nuestros pasajeros. Un saludo, el equipo de Europamundo

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• MB

  Mardell2.0•junio 2026
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  El itinerario de esta excursión es bueno. La puesta en práctica, no. Empezó con la falta del transporte prometido...
  El itinerario de esta excursión es bueno. La puesta en práctica, no. Empezó con la falta del transporte prometido en el aeropuerto. El guía que hablaba inglés tampoco era evidente. Tuvimos 2 guías locales de la ciudad que hablaban inglés y eran excelentes. Tuvimos dos guías turísticos, ambos principalmente hispanohablantes. Nuestra excursión fue un batiburrillo. Otros dos miembros del grupo se unieron, otros se marcharon. Como cliente de habla inglesa, me sentí tratado como un participante de 2ª clase. El primer día empezamos colocando a los miembros hispanohablantes en la parte delantera del autobús y a los ingleses en la parte trasera. Además, los líderes del tour - especificaron que NO eran guías, no proporcionaron ningún medio para contactar con ellos. Y hubo una persona que perdió la excursión ¡y no se enteraron! Nos dieron un breve resumen de las ciudades, un lugar de encuentro y nos dejaron solos durante 2-4 horas. La visita prometida a Auschwitz, tanto al museo (Auschwitz 1) como al memorial y a Auschwitz-Birkenau, fue abreviada, por lo que no pudimos visitar Auschwitz 1, la más importante para la mayoría de nosotros. Nuestro itinerario decía que llegaríamos allí a las 2:15. Llegamos aproximadamente a las 4:30. Así que para cuando fuimos andando desde el aparcamiento hasta la entrada de la zona conmemorativa, ya habíamos entrado con la entrada gratuita para después de las 17:00, en lugar de tener una visita guiada. Además, los líderes leían principalmente toda la información proporcionada desde sus teléfonos. Dame el enlace y podré hacerlo yo mismo.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Sra. Bentzen: En cuanto a tu traslado al aeropuerto, nuestro equipo estuvo en contacto directo contigo para coordinar el servicio. Por desgracia, como se superó el tiempo máximo de espera del conductor, no se pudo completar el traslado. En cuanto al idioma de la excursión, el programa que reservaste se realiza en dos idiomas. Nuestros guías ofrecen comentarios y asistencia en los idiomas designados durante todo el recorrido. Además, Europamundo utiliza un sistema de recorrido «hop-on hop-off», en el que pasajeros de diferentes itinerarios pueden viajar juntos en determinados tramos. Esto permite una mayor flexibilidad y, al mismo tiempo, fomenta la interacción entre viajeros de diferentes nacionalidades y culturas. La asignación de asientos en el autobús no es fija y, en ocasiones, puede organizarse según las necesidades operativas para garantizar el buen desarrollo del tour. En cuanto a la comunicación con los guías turísticos, de acuerdo con la normativa de protección de datos, no están autorizados a compartir sus datos de contacto personales. Cualquier ayuda que necesites durante el viaje se te proporcionará a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Tal y como se indica en el itinerario, cada destino incluye una combinación de visitas guiadas y tiempo libre, lo que te da la oportunidad de explorar por tu cuenta a tu propio ritmo. En cuanto a Auschwitz, tu itinerario incluía una visita a Auschwitz II. Ten en cuenta que los horarios que aparecen en el itinerario son aproximados y pueden variar debido a circunstancias operativas y a la planificación diaria. Lamentamos que el horario no te haya permitido visitar Auschwitz I como esperabas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros servicios. Gracias por viajar con Europamundo. Un saludo, el equipo de Europamundo

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• K

  Karin1.0•mayo 2026
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  Afirmó no haber sido recogido en el aeropuerto. Esperamos casi dos horas en los dos puntos de encuentro. No apareció...
  Afirmó no haber sido recogido en el aeropuerto. Esperamos casi dos horas en los dos puntos de encuentro. No apareció nadie. El itinerario no coincide en absoluto con lo prometido. Nos dejaron tirados regularmente durante horas en una ciudad, siendo lo peor el día que íbamos a Auschwitz. En lugar de ir a las 14.15, fuimos a las 17.00. Estuvimos 4 horas en la ciudad donde nació el papa Juan Pablo II. Una iglesia para visitar. En Auschwitz hicimos cola como individuos con entrada gratuita y no como grupo con visita guiada. Nos dejaron en Auschwitz II, donde pudimos ver baraks y cámaras de gas. Las últimas estaban cerradas y sólo se podían visitar con guías. Tienes suerte si puedes colarte con un grupo. La famosa puerta (Arbeit macht frei) y el museo no se visitaron. El grupo es en un 75% de habla hispana y cambiaron dos veces en la semana. Al guía inglés apenas se le oye en la parte de atrás y está leyendo su charla del teléfono. Esto es sólo la punta del iceberg. Lo siento nunca más con Tourradar/Europamunda. El peor tour de mi vida.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Karin: Muchas gracias por tu opinión sincera. Te agradecemos de verdad que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Ten en cuenta que tu caso lo está revisando ahora mismo el departamento correspondiente. Mientras tanto, nos gustaría aclarar que, tal y como se indica en nuestros términos y condiciones, las visitas guiadas pueden realizarse en más de un idioma, salvo que se especifique lo contrario. Además, debido a requisitos operativos, tanto los guías como los autobuses pueden cambiar a lo largo del itinerario. Entendemos que esto puede no ser siempre lo ideal; sin embargo, queremos asegurarte que todos los guías siguen los mismos estándares y que la información que se ofrece es la misma para todos los pasajeros. Lamentamos sinceramente que estos aspectos hayan afectado a tu experiencia y agradecemos tu comprensión. Tu opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta. El equipo de Europamundo

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  Pats5.0•mayo 2026
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  Esta excursión no podría haber sido mejor. Todos los lugares eran bonitos e interesantes, los guías estaban...
  Esta excursión no podría haber sido mejor. Todos los lugares eran bonitos e interesantes, los guías estaban informados y eran serviciales, y los hoteles eran TAN cómodos y estaban bien situados. Todo estaba cuidadosamente organizado. Me gustó especialmente que las paradas de descanso estuvieran programadas en pueblos bonitos, en lugar de en estaciones, como ocurre en algunos viajes. Europamundo es absolutamente de primera clase. Siempre recurriré a ellos en el futuro.Mostrar más
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  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de comentar tu viaje, estamos realmente encantados de saber que disfrutaste de cada detalle de la experiencia. Tus amables palabras significan mucho para nosotros. Equipo Europamundo :)

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