Escocia - Fin en Londres

Reseñas de viajeros

• 

  Jaroslav

  septiembre 13º, 2024
  1
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  Se suponía que la excursión que reservé era para 15-18 personas y en alemán. En lugar de eso, hice la excursión con...
  Se suponía que la excursión que reservé era para 15-18 personas y en alemán. En lugar de eso, hice la excursión con 45 personas y fue principalmente en español.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Jaroslav, Lamentamos saber que no quedaste completamente satisfecho con nuestros servicios. Sin embargo, me gustaría aclarar que no ofrecemos visitas guiadas en alemán. Nuestras visitas guiadas están disponibles en inglés, español y portugués, pero no en alemán. Participaste en una visita guiada realizada en inglés, con un guía de habla inglesa para pasajeros de habla inglesa. Aunque nuestros recorridos pueden ser bilingües y puedes compartir el autobús con pasajeros hispanohablantes, vosotros, como pasajeros anglófonos, tenéis un guía que da las explicaciones sólo en inglés. Por tanto, la información facilitada es la misma para ambos grupos lingüísticos. En cuanto al número de pasajeros, también queremos señalar que no ofrecemos grupos pequeños de 15-18 personas. El tamaño de nuestros grupos puede variar en función de las necesidades operativas del viaje, pero el tamaño que mencionas no forma parte de lo que ofrecemos. Pedimos disculpas por cualquier malentendido y nos esforzamos por ser transparentes con la información facilitada. Equipo de Europamundo

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• G

  Greg

  noviembre 2º, 2023
  2
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  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Greg Lamentamos los inconvenientes que hayan podido surgir durante tu viaje. La comodidad y el bienestar de nuestros pasajeros son de suma importancia para nosotros. Ocasionalmente, puede haber pequeñas esperas para garantizar que todos los pasajeros puedan disfrutar de los servicios contratados. Nuestros guías tienen tiempos de espera establecidos, y si un pasajero no cumple estos tiempos, lamentablemente, el guía debe continuar con el resto del grupo. Sin embargo, queremos asegurarte que hacemos todo lo posible por el bienestar general y proporcionamos una pequeña ventana de tiempo para evitar dejar atrás a ningún miembro del grupo. Entendemos que la puntualidad es crucial, y seguimos un protocolo para hacer frente a los retrasos de los pasajeros. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente, ya que comprendemos que esta situación puede ser desagradable, especialmente cuando algunos pasajeros siguen las recomendaciones y otros no. Atentamente, equipo de Europamundo

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• A

  Ameeta

  julio 12º, 2023
  5
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  El viaje fue excelente por todo lo que incluía. Disfrutamos de los días libres en Edimburgo y Londres. Sólo nos...
  El viaje fue excelente por todo lo que incluía. Disfrutamos de los días libres en Edimburgo y Londres. Sólo nos habría gustado que se incluyeran algunas experiencias culturales más y un poco más de tiempo en algunos de los puntos de parada. En lugar de visitar pueblos pequeños y curiosear por las tiendas/gastar más dinero, habría preferido una experiencia cultural. Lo positivo fue que la entrada a casi todas las atracciones estaba incluida en el precio y no hubo costes adicionales. Los guías hicieron un gran trabajo para que todo (por ejemplo, el registro de entrada en los hoteles) fuera fluido para los visitantes, de modo que pudiéramos ir a relajarnos después de un largo día. Los hoteles eran estupendos y la calidad del desayuno excelente. Sin duda volveríamos a viajar con Europamundo, sólo que buscaríamos un viaje con menos cosas y un poco más de tiempo en algunos de los lugares (o algunas experiencias culturales más incluidas).Mostrar más
  Viajó en junio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Ameeta Gracias por compartir tus comentarios sobre tu estancia en las vacaciones guiadas de Gran Europa. Nuestros guías son algunas de las mejores personas del mundo. También es maravilloso saber que disfrutaste plenamente de nuestra forma única de viajar, y esperamos que te unas a nosotros en otra de las vacaciones guiadas de Europamundo en un futuro próximo. El equipo de Europamundo:D

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• 

  Elizabeth

  junio 20º, 2019
  4
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  Un viaje estupendo. Dicho esto, nos pareció que la 2ª mitad del viaje fue un poco apresurada. Tuvimos 3 guías...
  Un viaje estupendo. Dicho esto, nos pareció que la 2ª mitad del viaje fue un poco apresurada. Tuvimos 3 guías diferentes: Israel, nuestro primer guía para la parte de Londres, era muy bueno, estaba bien informado y llevaba un buen ritmo. Raquel nos llevó de Londres a Edimburgo. Fue encantadora, fácil de entender y nos dio muchas sugerencias estupendas. Nos encantaron los mapas que tenía para cada una de nuestras paradas, con los puntos de interés resaltados. Ignacio fue nuestro guía final, desde Edimburgo hasta el final del viaje. No parecía tener mucho conocimiento de la zona y en algunas ocasiones tuvo problemas para encontrar las palabras en inglés. Parecía más preocupado por los miembros hispanohablantes del grupo. En general, fue una buena experiencia para ser nuestro primer viaje.Mostrar más
  Viajó en junio 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Elizabeth Rein, recibe un cordial saludo de nuestra parte. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y recibe nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, es la base para la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Gabriela de Europamundo

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