Reino Unido e Irlanda (20 destinations)

Reseñas de viajeros

• 

  Hugh

  marzo 20º, 2026
  3.0
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  El mayor problema de esta excursión fue bastante simple... la falta de comunicación y de dirección. Apareció una y...
  El mayor problema de esta excursión fue bastante simple... la falta de comunicación y de dirección. Apareció una y otra vez. Día 1 - Londres La mayoría de las visitas comienzan con algún tipo de encuentro rápido... incluso de 10 a 15 minutos para establecer las expectativas. Aquí no fue así. Nos registramos en el hotel y eso fue todo... ni bienvenida, ni visión general, ni orientación. Luego tuvimos unas 7 horas de tiempo libre... sin que se nos sugiriera nada que hacer. Sí, el castillo de Windsor era una opción, pero sólo había 4 plazas disponibles y éramos 8 personas. Después de eso... nada. Ni ideas de apoyo, ni "aquí hay algunas cosas cerca", ni siquiera un simple folleto o código QR. Como líderes de grupo, esperábamos al menos un poco de ayuda para indicar a la gente la dirección correcta. En lugar de eso, fue básicamente "averiguadlo vosotros mismos". Lo hicimos... pero no deberíamos haber tenido que hacerlo. También merece la pena mencionar... que el día empezó a las 7:15 de la mañana, lo que no tenía mucho sentido teniendo en cuenta que no había nada planeado. Guía turístico y comunicación Helen era muy simpática y estaba claro que lo intentaba... pero entre el acento y el sistema de micrófonos, nos perdíamos mucho de lo que decía. A veces parecía que nos estábamos enterando de una de cada tres palabras. Cuando más tarde intervino un guía local, las cosas mejoraron mucho. Sólo eso demostró lo importante que es una comunicación clara en una visita como ésta. Londres en sí Esencialmente tuvimos una mañana de turismo en Londres... y eso fue todo. Para una ciudad como Londres, eso no es suficiente. No se ofreció nada más durante la gira. Problemas con el itinerario Había algunos lugares en la lista que realmente no contaban como "visitados". Durham estaba en el itinerario, pero en realidad no la visitamos. Pitlochry y Los Kelpies parecían haber sustituido al Lago Ness, que figuraba originalmente en la lista. Entiendo que las cosas pueden cambiar... pero nadie lo explicó. Ése es el problema. Si se producen cambios, díselo a la gente. Llega muy lejos. Dublín Dublín siguió el mismo patrón. La visita de la ciudad duró aproximadamente una hora. El guía parecía bien informado, pero a los angloparlantes de nuestro grupo les resultó difícil seguirlo todo. Después... tuvimos 6-7 horas de tiempo libre. Bajo la lluvia. Sin sugerencias reales sobre qué hacer. De nuevo, sin información impresa, sin enlaces, sin código QR... nada sencillo para ayudar a la gente a aprovechar su tiempo. Se mencionaron algunas sugerencias verbales, pero nada concreto ni fácil de seguir. Gestión del tiempo Esto estaba por todas partes: Más de 6 horas de tiempo libre en Dublín sin rumbo fijo Sólo 1,5 horas en Liverpool Salidas tempranas que significaron perderse el desayuno (y el "desayuno de bolsa" no era estupendo) Largas esperas, como 1,5 horas para el ferry, sin comunicación real En general Sí, cubrimos muchos lugares... pero cubrir terreno no es lo mismo que experimentarlo. Algunas paradas parecían apresuradas, otras carecían totalmente de apoyo. La pauta a lo largo del viaje fue constante: Comunicación insuficiente Insuficiente orientación durante el tiempo libre No hay suficiente estructura donde importa Qué lo arreglaría Sinceramente, nada de esto es complicado: Haz una reunión rápida de bienvenida el día 1 Entrega a la gente guías sencillas de la ciudad (incluso un código QR funciona) Asegúrate de que las guías sean fáciles de entender y estén bien equipadas Comunica claramente cualquier cambio en el itinerario Equilibra el tiempo libre con la estructura real Dedica tiempo significativo a las ciudades principales Conclusión Este recorrido podría ser realmente bueno... los huesos están ahí. Pero ahora mismo, gran parte de la experiencia se deja a los visitantes para que la descubran por sí mismos. Eso no es lo que la gente espera cuando reserva una visita guiada. Si quieres mejores críticas y clientes que repitan... todo se reduce a esto: Comunícate mejor... guía mejor a la gente... y apóyales de verdad durante el viaje.Mostrar más
  Viajó en marzo 2026
• G

  Grant

  febrero 14º, 2025
  5.0
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  Me lo pasé muy bien, los guías y nuestro conductor eran increíbles y estaban muy bien informados. Sin duda...
  Me lo pasé muy bien, los guías y nuestro conductor eran increíbles y estaban muy bien informados. Sin duda organizaremos otra excursión.Mostrar más
  Viajó en enero 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu amable comentario. Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje y que el autobús os pareció cómodo, y que nuestro personal fue amable y servicial. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos volver a recibirte pronto en otro viaje de Europamundo. Un cordial saludo, Equipo Europamundo

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• 

  Douglas

  octubre 29º, 2024
  3.0
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  Me decepcionaron las excursiones opcionales La excursión al castillo de Windsor se hizo sólo en español Le dije a mi...
  Me decepcionaron las excursiones opcionales La excursión al castillo de Windsor se hizo sólo en español Le dije a mi guía habitual que no hablamos español y nos dijo que subiéramos al autobús de todas formas sin darnos la opción de cancelar la excursión. Se convirtió en un viaje en autobús muy caro sin darnos ninguna información que pudiéramos entender. Una vez que nos dejaron en el castillo nos limitamos a vagar por nuestra cuenta La otra excursión opcional en Dublín se canceló y tuvimos que pedir que nos devolvieran el coste de la excursión. En general, los guías nos acompañaron hasta parte de las ciudades y nos dijeron que teníamos tiempo libre. No fue así. La información que nos dieron en el autobús era muy instructiva.Mostrar más
  Viajó en octubre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Sr. Fowler, Le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante la excursión al Castillo de Windsor. Comprendemos lo decepcionante que debió de ser no disfrutar plenamente de la excursión debido a la falta de un guía que hablara inglés. Si nos hubieras informado en el destino, habríamos tramitado el reembolso inmediatamente. En este caso, procederemos al reembolso de la excursión al castillo de Windsor lo antes posible. Agradecemos enormemente tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes más preguntas. Equipo de Europamundo

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• W

  Wendy

  octubre 23º, 2024
  1.0
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  Sólo éramos 4 personas de habla inglesa. El autobús atendía a huéspedes de habla hispana.
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido debido a su carácter bilingüe. Además, nos disculpamos porque algunos aspectos no cumplieran tus expectativas, pero esperamos que prevalecieran los momentos positivos. Tenemos un equipo dedicado trabajando detrás de cada reserva, y nos esforzamos por proporcionarte una experiencia agradable. Una vez más, te expresamos nuestra gratitud por compartir tus comentarios con nosotros. Tu aportación nos ayuda en nuestra continua búsqueda de mejoras, y esperamos poder proporcionarte una experiencia mejorada en tus futuros viajes con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• S

  Sherry

  octubre 12º, 2024
  2.0
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  Demasiados idiomas hablados, creo que teníamos 4 ... Demasiados guías/conductores diferentes y entremezclar las...
  Demasiados idiomas hablados, creo que teníamos 4 ... Demasiados guías/conductores diferentes y entremezclar las visitas nos pareció extremadamente impersonal . El primer día no había ningún guía para la bienvenida. El segundo día una persona se presentó 45 minutos tarde para acorralar a otro autobús. Muchos de los hoteles eran una absoluta inmersión. No se puede recomendar.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Sherry Gracias por tu comentario y lamento saber que tu experiencia no cumplió tus expectativas. Agradecemos todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Es importante mencionar que, debido a la naturaleza global de nuestros pasajeros, nuestros grupos son bilingües, lo que puede dar lugar a la combinación de diferentes idiomas durante las excursiones. Lamentamos que esta dinámica no fuera de tu agrado, pero forma parte de nuestra logística, que se comunica claramente incluso antes de reservar el servicio. Además, queremos destacar que en la parte superior del itinerario se indica que no hay guía el primer día, y que la información sobre el viaje se proporciona mediante carteles informativos. También pedimos disculpas por el retraso de 45 minutos del segundo día y tendremos en cuenta tus comentarios sobre el alojamiento en el hotel. Se transmitirán al departamento correspondiente para su revisión. Gracias por tu comprensión, y esperamos tener la oportunidad de proporcionarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Equipo de Europamundo

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• D

  Derek

  octubre 1º, 2024
  3.0
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  Nos pareció que el inglés de los guías no era muy claro respecto a lo que intentaban decir. Hubo algunas paradas que...
  Nos pareció que el inglés de los guías no era muy claro respecto a lo que intentaban decir. Hubo algunas paradas que realmente no merecían la pena, se necesitaba más tiempo en la ciudad. El baño no funcionó en todo el viaje.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimado Derek Gracias por tu comentario, y lamentamos que la claridad del guía y el tiempo en las paradas no cumplieran tus expectativas. Tus comentarios sobre la calidad de los servicios son muy valiosos, y los utilizaremos para mejorar la experiencia de nuestros viajes. Esperamos proporcionarte una experiencia más positiva en tu próximo viaje. Un cordial saludo. Equipo de Europamundo

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• D

  Danuta

  septiembre 30º, 2024
  5.0
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  Viaje muy interesante, acogida muy amistosa
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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• 

  Wendy

  septiembre 13º, 2024
  4.0
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  En general, la excursión estuvo bien. Rápido y furioso, pero era lo que esperábamos.
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Tus comentarios son valiosos, y esperamos darte la bienvenida en otro viaje fantástico en el futuro. El equipo de Europamundo :D❤

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• A

  KerriMartino

  agosto 15º, 2018
  4.3
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  Este viaje era para celebrar nuestro aniversario de boda, y no podría haber sido más perfecto. Vimos muchos lugares...
  Este viaje era para celebrar nuestro aniversario de boda, y no podría haber sido más perfecto. Vimos muchos lugares de interés, oímos la historia detallada de nuestros destinos, recibimos buenos consejos de sentido común, instrucciones claras y ayuda dispuesta en todo momento. Pericles, nuestro guía, en mi opinión es lo que hizo que nuestro viaje fuera tan maravilloso. Su personalidad afable, amistosa y cálida, junto con su auténtica preocupación por que conociéramos detalles importantes, no tiene parangón. Incluso puso canciones para representar las distintas zonas que visitamos y eso nos ayudó a hacernos una idea de la cultura de un destino. Como yo misma le dije, ocupa un lugar muy especial en mi corazón. Mostrar más
  Viajó en agosto 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Gracias por tomarte el tiempo de opinar sobre tu viaje, nos alegramos mucho de que te haya encantado. Europamundo

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• A

  RobertMartino

  agosto 15º, 2018
  4.3
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  Los destinos con el número asignado de días del viaje fueron buenos. No se podría haber pedido un guía más informado,...
  Los destinos con el número asignado de días del viaje fueron buenos. No se podría haber pedido un guía más informado, cordial, agradable y complaciente. Perecles fue increíble. Mostrar más
  Viajó en agosto 2018

  Reseña recopilada por Europamundo
  

  Respuesta de: Europamundo

  Tus comentarios son valiosos y agradecemos tus consejos para los demás guías. Esperamos que, en general, hayas tenido una experiencia memorable. Equipo de Europamundo

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