Europa deseada GO

Reseñas de viajeros

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  shamdai5.0•julio 2024
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  Mi viaje fue precioso. Gracias al equipo de Europando que hizo que todo sucediera.
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, ¡muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros! Es estupendo leer que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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  Mike3.0•octubre 2023
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  No se nos facilitaron excursiones opcionales durante todo el recorrido y se nos informó de que la única excursión que...
  No se nos facilitaron excursiones opcionales durante todo el recorrido y se nos informó de que la única excursión que queríamos (Moulin Rouge) anunciada en el sitio web estaba agotada y nunca se nos dio la opción de conseguir entradas o reservar para ella de antemano. Si lo hubiéramos sabido, habríamos conseguido entradas para el espectáculo meses antes por nuestra cuenta. Muy decepcionante.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Mike Te agradecemos que compartas con nosotros tus impresiones sobre el recorrido. Ten en cuenta que, como se indica en nuestros términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web, También encontrarás en tu página web, "Mi viaje", información completa sobre el programa adicional de excursiones opcionales disponibles durante tu viaje. Esta información incluye descripciones, duraciones, precios y el tamaño mínimo de grupo necesario para que se realice cada excursión. Para tu comodidad, puedes reservar la mayoría de ellas en línea sin cargos adicionales antes o durante tu viaje. Al hacer una reserva, recibirás un documento de confirmación del servicio y un justificante del pago. Si es necesario cancelar una excursión por falta de un grupo mínimo o por fuerza mayor, se reembolsará el importe total a través del mismo medio de pago. Si deseas anular la reserva de alguna actividad opcional previamente reservada online, podrás hacerlo a través de la plataforma "Mi Viaje". No se generará ningún gasto si la cancelación se realiza 48 horas antes de que tenga lugar la excursión opcional. Ten en cuenta que Europamundo no podrá considerar cancelada ninguna excursión opcional si no ha sido anulada por ti a través del sistema online dentro del plazo establecido. Es importante que sepas que las salidas opcionales tienen plazas limitadas, y una vez alcanzado el tope, lamentablemente, no podemos admitir más pasajeros. Ten en cuenta que se te reembolsó íntegramente el importe correspondiente a tu excursión opcional del 8 de agosto. Una vez más, gracias por compartir tus opiniones con nosotros y ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

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  Shane3.0•agosto 2023
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  Durante 3 días estuvimos hacinados en un autocar que no era adecuado para la comodidad en largas distancias. A pesar...
  Durante 3 días estuvimos hacinados en un autocar que no era adecuado para la comodidad en largas distancias. A pesar de las quejas de la mayoría de los clientes no se consiguió nada. Nos dijeron que era temporada alta y que el autobús cumplía la normativa. Viajábamos desde las 8 de la mañana hasta las 7 u 8 de la tarde, nuestros cuerpos estaban doloridos y dificultaban el disfrute de las ciudades visitadas. La respuesta a las quejas tenía la sensación de beneficio antes que la comodidad del cliente. Nota positiva: vimos mucha Europa, los guías eran estupendos, pero no volveremos a hacer un viaje en autobús, ésta fue nuestra única vez. Nos quedaremos con la comodidad de los cruceros.Mostrar más
  Viajó en julio 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Shane Gracias por compartir con nosotros tus impresiones sobre la gira. Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia con nuestros guías y que el itinerario te brindó la oportunidad de visitar muchos monumentos y lugares de interés histórico y cultural. Nuestros itinerarios están diseñados específicamente para mejorar la experiencia de viaje de nuestros valiosos pasajeros. Lamentamos oír que no te resultó cómodo viajar en autobús. Entendemos que las preferencias personales pueden variar. Por favor, ten en cuenta que las características de confort son estándar en nuestros autocares turísticos, incluyendo ventanas panorámicas, aire acondicionado, reproductores de DVD, sistema de megafonía, asientos reclinables, luces individuales, reposabrazos y portaequipajes, entre otros. Equipo Europamundo

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• BA

  BEN5.0•abril 2023
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  Vimos los lugares que figuraban en el itinerario. Los guías turísticos eran buenos en lo que hacían. En general,...
  Vimos los lugares que figuraban en el itinerario. Los guías turísticos eran buenos en lo que hacían. En general, tuvimos un viaje maravilloso. Gracias a tour radar y europamundo. Espero programar otro viaje familiar en el futuro.Mostrar más
  Viajó en marzo 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, gracias por informarnos. Nos alegra que hayas tenido la oportunidad de experimentar en xxxx tour xxxxxxx Equipo Europamundo :)❤

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  Czar4.0•diciembre 2022
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  Viajó en diciembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  te agradecemos tu feedbac] y esperamos tener la oportunidad de contar contigo en una futura aventura. Equipo Europamundo

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• KT

  Kaveh4.0•diciembre 2022
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  El plan era bueno, el traslado era bueno, los guías eran buenos, los hoteles no eran lo suficientemente buenos....
  El plan era bueno, el traslado era bueno, los guías eran buenos, los hoteles no eran lo suficientemente buenos. Tambien habia mejores beneficios para los ingleses españoles sin ninguna razon, sobre el tiempo y los hoteles y las explicaciones del tour. En general espero que Europamundo pueda solucionar estos problemas.Mostrar más
  Viajó en diciembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, te damos las gracias por compartir tu opinión con nosotros y por ayudarnos a mejorar. Equipo Europamundo :D❤

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  Kristen3.0•julio 2022
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  Esta empresa de excursiones es diferente a otras que he tenido antes. Cambias constantemente de grupo/personas cuando...
  Esta empresa de excursiones es diferente a otras que he tenido antes. Cambias constantemente de grupo/personas cuando suben y bajan, de director/líder y de autobús. Puede resultar muy confuso y difícil establecer un vínculo con el grupo o con tu guía, lo que puede ser la mitad de la diversión. Todo fue bien y lo superamos. Pero es probable que no vuelva a viajar con esta empresa.Mostrar más
  Viajó en julio 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por compartir tu opinión con nosotros, realmente apreciamos escuchar a nuestros huéspedes. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas podido encontrar durante el recorrido. El equipo de Europamundo :D❤

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• AO

  Aileen4.0•octubre 2019
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  Era mi primer viaje a Europa y mi primer viaje largo. Además, viajaba con mis padres. Lo elegí porque quería ver lo...
  Era mi primer viaje a Europa y mi primer viaje largo. Además, viajaba con mis padres. Lo elegí porque quería ver lo máximo posible en el poco tiempo de que disponía. Además, era más barato que la mayoría de los recorridos y no tenía los costes/cargos ocultos que tenían otros recorridos. Una cosa que hay que tener en cuenta es que tu guía y compañeros de viaje cambiarán, ya que es una especie de excursión "hop on, hop off" a la que cualquiera puede unirse en cualquier momento. Itinerario: Me pareció bueno y bien pensado. No tenía un plan para estas vacaciones, así que me vino bien, no quería perder el tiempo buscando cosas ni perderme. Pudimos ver las principales atracciones "turísticas". Nos dieron tiempo suficiente para ver lo que necesitábamos ver, pero puede que no sea así si te interesa pasar más tiempo en las catedrales o ver otros museos/sitios (aparte del itinerario). A veces nos pareció que teníamos muy poco tiempo para sentarnos a comer; afortunadamente, prefiero la comida callejera y probar una gran variedad de alimentos. La desventaja fue que tuvimos todo un día "libre" para explorar París; ojalá hubiéramos aprovechado ese día libre para ir a Brujas y para nuestra excursión de un día por algunas ciudades de Bélgica. Alojamiento + Comidas: Muchos de los alojamientos que tuvimos estaban alejados del centro de la ciudad. Algunos estaban bien comunicados por transporte público, otros no. Esto puede dificultar las cosas a un viajero inexperto o ansioso, sobre todo a los que son ingenuos con la tecnología. Las comidas incluidas eran desayunos continentales en el hotel + 1 comida en Grindelwald. Disfrutamos mucho compartiendo el almuerzo con el resto del grupo en Grindelwald. En Pisa, nuestro guía, Majed, preguntó si alguien quería que le reservara un almuerzo fijo; me pareció un gesto muy considerado. La gran mayoría de nuestro grupo eran adultos mayores: las limitaciones de tiempo, la falta de conocimientos y la abrumadora cantidad de opciones resultaban estresantes. La opción de un almuerzo/cena para probar la cocina del país sería un buen extra opcional para futuros viajeros. Mi peor experiencia de todo el viaje fue nuestra estancia en el Novotel (St. Denis) de París (3 días). Para ser un hotel de 4 estrellas, el personal era grosero, antipático y poco profesional. El desayuno llegaba más tarde de lo anunciado; además, estaba confinado en una pequeña sala de conferencias para todos los turistas. Una mañana la cola del desayuno llegaba hasta el vestíbulo del hotel, tampoco tenían suficiente comida para todos. La zona es insegura y no había seguridad de servicio. Tuvimos un incidente en el que un miembro de nuestro grupo fue asaltado y agredido (intentaron robarle el bolso), alguien también intentó arrebatarle el bolso a otro miembro. Gracias a nuestra guía, Verónica, por solucionarlo todo. El transporte: Piensa en esto como un largo viaje por carretera en autocar. Nos pidieron que intentáramos no utilizar el aseo de a bordo salvo en caso de emergencia para reducir los olores, lo cual me pareció razonable y a todos los miembros de nuestro grupo les pareció bien. El conductor hace paradas obligatorias por el camino para un descanso obligatorio (hay baños disponibles y comida). Un consejo sería que te asegures de tener el cambio adecuado para usar el baño, ya que algunos no dan cambio (variaba de 50c a 1euro). Cambiamos de autobús varias veces. Algunos autobuses tenían puertos de carga USB que funcionaban, otros no. La conexión Wi-Fi es un poco lenta, así que lo mejor es que te hagas con una tarjeta SIM con datos que puedas utilizar en toda Europa para ahorrarte el estrés. Guías: Tuvimos 6 guías diferentes: Montse, María, Israel, Verónica, Majed y Sofía. Todos nuestros guías conocían bien las zonas por las que viajamos. Creo que Israel fue un paso más allá al sugerirnos distintos restaurantes locales de la zona e informarnos sobre la cocina y los platos que "debíamos probar". Además, Majed se ofreció a hacernos una reserva en un restaurante con menú fijo (lo que nos ahorró la molestia de estresarnos pensando qué comer).Mostrar más
  Viajó en septiembre 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Aileen On, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus experiencias en línea. Nos complace saber que tu viaje fue un éxito. Agradecemos de nuevo los comentarios y críticas que nos permiten y nos ayudan a mejorar nuestros servicios después del viaje. ¡Esperamos volver a verte en el futuro! Saludos cordiales, Gabriela de Europamundo

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  Anthony4.5•noviembre 2018
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  La itinery estaba bien planificada con los guías turísticos siendo muy informativos.
  Viajó en octubre 2018
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Anthony, agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que tu viaje ha sido un éxito. ¡Estamos a tu disposición! Cynthia de Europamundo

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• MP

  MARLON4.0•marzo 2018
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  La excursión Deseo Europa estuvo bastante bien. Quería dar las gracias a los guías que lo hicieron posible: María...
  La excursión Deseo Europa estuvo bastante bien. Quería dar las gracias a los guías que lo hicieron posible: María José y Tomás (ambos con mucha experiencia), Israel (chico nuevo con una gran actitud), Albert (simpático y amable), Antonio (incluso cuando estaba un poco enfermo hizo un gran trabajo). Disfrutamos de la excursión en general, pero hay un par de cosas amargas que realmente odio de ella: La primera vez que intenté reservar un viaje tuve que cambiar los itinerarios porque no estaban dentro de nuestro rango de edad... realmente no era el caso ya que viajamos con parejas jóvenes, familias con niños que estaban todos muy por debajo de nuestra edad. En Roma, el guia Mustafa hizo un trabajo muy deficiente, ya que debido al tiempo de nieve, despues de la excursion en autobus por el parabrisas, solo decidio darnos 30 minutos en el Vaticano para hacer fotos y despues deberiamos volver al hotel situado en las afueras de Roma (mala decision, ya que el tiempo ya habia mejorado) Le dije que toda la gente del autobus venia de muy lejos, pero me indico que habia recibido instrucciones de su oficina de haed para volver (ya que tiene que proteger el autobus). Lo siento, pero no nos lo creímos y mi mujer y yo decidimos quedarnos y volver a las 4 de la tarde disfrutando de una tarde soleada... fue una gran decepción, ya que los clientes son la razón de ser de los operadores turísticos... a la mañana siguiente, tuvimos que coger un taxi para ir al aeropuerto cuando había una furgoneta de enlace disponible para una familia que cogió nuestro mismo vuelo a Madrid... mal, mal... nos dejó un sabor amargo, así que la próxima vez buscaremos un operador turístico mejor. Mostrar más
  Viajó en febrero 2018
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue satisfactorio en términos generales. Lamentamos no haber cumplido todas tus expectativas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que tuviste. Los comentarios de nuestros clientes son muy importantes, son la base de la mejora diaria de nuestros servicios e instalaciones. Tus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para mejorar. Esperamos que nos des la oportunidad de confiarnos tus vacaciones europeas en el futuro. Muchas gracias y estamos a tu disposición. Saludos .... Gabriela de Europamundo

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