Italia Clásica y Capitales Orientales IR

Reseñas de viajeros

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  Anita3.0•abril 2026
  Dirigido por Eric
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  Los asientos de los autobuses grandes estaban demasiado cerca para las personas altas con piernas largas. Los hoteles...
  Los asientos de los autobuses grandes estaban demasiado cerca para las personas altas con piernas largas. Los hoteles de Italia estaban por debajo de la media. El aire acondicionado en los hoteles y en los autobuses debe ser imprescindible en abril. Aunque los autobuses paraban cada dos o tres horas, muchas personas se preocuparon por la disponibilidad de baños y habrían disfrutado más de su experiencia si hubiera habido un baño a bordo. Las visitas guiadas GO deben ser más claras desde el principio, ya que cambiar de autobús a furgoneta, a autobús... y de un guía para todos a un guía personal fue confuso. Nos gustó no tener que organizar los hoteles y el transporte, por lo que optamos por una excursión en autobús. Nuestra excursión inicial a través de Tour Radar se canceló y tuvimos que encontrar rápidamente una excursión de sustitución. Hubiera agradecido la comunicación con una persona real por teléfono para discutir las opciones. Alguien debería habernos dicho que podríamos habernos unido a otro recorrido similar al primero. Pero tuvimos que elegir sólo los recorridos del radar de recorridos en lugar de todas las opciones que ofrecía Europamondo. Eso nos costó mucho más de lo previsto.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Anita, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Sentimos oír que el espacio entre los asientos de nuestros autocares no era cómodo para los pasajeros más altos. Ten en cuenta que nuestros autocares siguen las dimensiones europeas estándar y cumplen todas las normativas de transporte aplicables. En cuanto al aire acondicionado, su uso durante los meses fuera de la temporada de verano está regulado por las directrices europeas, y estamos obligados a operar dentro de esas normas. No obstante, comprendemos lo importante que es la comodidad a bordo y agradecemos tus comentarios. En cuanto a la disponibilidad de aseos, nos gustaría subrayar que nuestros itinerarios incluyen paradas programadas a intervalos regulares para permitir a los pasajeros el acceso a las instalaciones sanitarias. En caso de emergencia, nuestros guías harán todo lo posible para organizar una parada adicional siempre que sea posible. Aunque algunos de nuestros autobuses están equipados con aseos a bordo, éstos se reservan estrictamente para uso en caso de emergencia, especialmente en rutas de larga distancia, con el fin de mantener la comodidad y evitar olores desagradables para todos los pasajeros. Nuestros viajes GO están diseñados con un estilo de viaje más dinámico, que puede incluir cambios entre autocares y furgonetas a lo largo del itinerario. Entendemos que esto puede parecer diferente de una experiencia tradicional de viaje en autocar, aunque su objetivo es proporcionar mayor flexibilidad y acceso durante las visitas. Sin embargo, nos complace saber que apreciaste no tener que organizar los hoteles y el transporte de forma independiente. También lamentamos que no recibieras el nivel de asistencia personal que esperabas tras la cancelación de tu viaje original. Comprendemos lo estresante que puede ser encontrar una alternativa con poca antelación. En cuanto a la posibilidad de cambiar a un viaje similar a través de otra agencia de viajes, lamentablemente no es posible actualmente debido a acuerdos comerciales y políticas de reserva. Tus comentarios son realmente valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a seguir mejorando la experiencia que ofrecemos a nuestros viajeros. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en el futuro. Un cordial saludo Equipo Europamundo

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  Peter3.0•septiembre 2024
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  Era un recorrido presupuestario.
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Valoramos tu opinión y la hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar la calidad. Equipo Europamundo :D❤

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• DN

  DEVAIAH4.0•septiembre 2022
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  Una guía turística llamada M/S Monzeth no estaba a la altura, no daba claridad. Se centraba en los hispanohablantes....
  Una guía turística llamada M/S Monzeth no estaba a la altura, no daba claridad. Se centraba en los hispanohablantes. En general, no es la guía ideal.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  ¡Saludos! Lamentamos los inconvenientes que habéis tenido durante nuestra visita. A pesar de estos incidentes, esperamos que al final sean recordados como experiencias positivas. Además, podemos asegurarte que nuestro servicio se ha mejorado. Si tienes algún interés en futuros viajes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• AK

  Ali4.0•mayo 2019
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  En general, el tour es estupendo pero los hoteles de Florencia y Venecia definitivamente necesitan ser cambiados ya...
  En general, el tour es estupendo pero los hoteles de Florencia y Venecia definitivamente necesitan ser cambiados ya que son hoteles muy viejos y fríos. Aparte de eso, el último guía, que se llama Abdel Salem, es un guía muy muy muy muy informativo, pero era muy repetitivo y siempre decía "eh" después de cada palabra en el micrófono, lo que hacía que no fuera fácil entenderle, pero sin duda es un buen hombre. También, Salud a Antonio que es un guía muy divertido con el que viajar. Gracias AliMostrar más
  Viajó en mayo 2019
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola Ali Karaslan Queremos darte las gracias por tomarte tu tiempo y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que tu viaje fue un éxito. En cuanto a tu disgusto por los hoteles, decirte que nuestro compromiso con la calidad y el precio es ofrecer hoteles limpios y seguros, con baño privado y con las condiciones mínimas exigidas, pero no son hoteles de lujo y esto está claramente indicado en nuestra la política. No obstante, tendremos en cuenta tus comentarios y los analizaremos para ver si podemos mejorarlos. Agradecemos tus comentarios sobre nuestros guías, Abdel y Antonio. Te informo de que enviaremos tus comentarios. Muchas gracias por tus comentarios y estamos a tu disposición. Un saludo .... Gabriela de Europamundo

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