Lo mejor de Portugal, Andalucía y Barcelona - 13 días

Reseñas de viajeros

• EF

  Elise2.0•octubre 2026
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  Nos quedamos muy decepcionados con ON THE GO TOURS. NO son una empresa de viajes, solo son otra agencia de viajes que...
  Nos quedamos muy decepcionados con ON THE GO TOURS. NO son una empresa de viajes, solo son otra agencia de viajes que se anuncia en vuestra web. Nos han timado. Llegamos al punto de encuentro de la excursión en Madrid, que en realidad era otra empresa de excursiones llamada VPT Tours. Esperábamos hacer una excursión en grupo reducido (eso es lo que se anunciaba en vuestra web), pero en cambio había al menos 150 personas esperando allí. Luego nos subieron a un autobús con otras 50 personas. Y en cada pueblo o ciudad por la que pasábamos, había gente que se bajaba o se subía a la excursión. Todos los que hablábamos inglés nos unimos (unas 15 de las 50 personas) y todos coincidimos en que nos habían engañado sobre el tamaño del tour. Ninguno de nosotros había reservado con VPT Tours y la única otra pareja australiana con la que hablamos había reservado con On The Go Tours. Básicamente, se trataba de un tour de VPT y nos ofrecieron un buen recorrido en cuanto a los sitios que visitamos; además, el alojamiento fue excelente. Lo que me decepciona es que On The Go Tours nos haya engañado. No estoy seguro de que organicen sus propios tours. Tenemos la sensación de que nuestra reserva simplemente se revendió a otra empresa y no nos lo dijeron. Me pareció que su comunicación fue muy deficiente. Tuve que pedir un itinerario detallado varias semanas después de haber pagado. Solicité dos veces los traslados al aeropuerto y, cuando por fin me respondieron, los traslados nos obligaban a esperar en el aeropuerto cuatro horas antes y después de nuestro vuelo. Lo rechacé, ya que me parecía poco razonable. Aunque hace dos años disfrutamos de un viaje estupendo a África que reservamos a través de Tour Radar, no volveremos a usar vuestros servicios porque no confío en que todas las empresas de viajes que se anuncian en vuestra web sean de fiar. Acabamos de terminar un viaje por Marruecos con Inspiring Vacations después del de España y nos ha encantado, ya que nos dieron exactamente lo que anunciaban.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2026
  

  Respuesta de: On The Go Tours

  Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas y que algunos aspectos de la organización del tour y la comunicación te hayan decepcionado. Hemos tomado nota de tus comentarios y nos aseguraremos de que nuestro equipo los tenga en cuenta. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. - On the Go Tours

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• ML

  Megan4.0•junio 2026
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  El viaje nos llevó a sitios fabulosos y abarcó una buena variedad de lugares. Los hoteles estaban limpios y eran...
  El viaje nos llevó a sitios fabulosos y abarcó una buena variedad de lugares. Los hoteles estaban limpios y eran cómodos, contaban con todas las comodidades que buscábamos y estaban bien organizados. Tuvimos un problema con la configuración de las camas, que se solucionó, pero habría que confirmar que la opción «twin» significa camas individuales. Se ofrecían varias excursiones opcionales cada día; sería mejor avisar con más antelación para que puedas organizar tus propias actividades, ya que había un número mínimo de participantes requerido. Algunos de los hoteles estaban bastante lejos del centro y, con el poco tiempo disponible, supuso un gasto extra en taxis, sobre todo en Barcelona. Como celíaco, la ayuda para encontrar comida adecuada en los desayunos fue limitada, y las opciones disponibles eran escasas debido a la cantidad de bollería y a la falta de etiquetado en el bufé. Las cenas incluidas no eran adecuadas; la verdad es que son una pérdida de tiempo y no son lo mejor. En algunos sitios estaría bien tener la opción de quedarse en la ciudad después de las visitas, en lugar de tener que ir corriendo al hotel a hacer el check-in, sobre todo por la distancia, como en Córdoba y Granada. También estaría bien poder añadir cosas al tour para ver más cosas. Además, sería bueno que en la información de la reserva se indicara con antelación que hay que reservar entradas para ciertos sitios. En el tour se mencionaron algunos lugares que en realidad no se visitaron; solo pasamos por la autopista junto a los pueblos blancos. Como solo éramos cuatro personas de habla inglesa en parte de nuestro tour, echamos en falta información en inglés por parte de los guías y oímos hablar más en español. Tuvimos que pedir que nos hablaran en inglés a algunos de los guías. Al final, nos fuimos del tour un día antes y volamos de vuelta desde Barcelona porque se tarda mucho en volver a Madrid desde allí; esto debería ofrecerse como opción al hacer la reserva, ya que es todo un día en autobús.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: On The Go Tours

  Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios tan detallados. Nos alegra saber que te gustó la variedad de destinos y que los hoteles te parecieron limpios y cómodos. También te agradecemos tus comentarios sobre las preferencias de alojamiento, la comunicación, las necesidades dietéticas, el ritmo del itinerario y los guías. - On the Go Tours

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• MM

  Anónimo4.0•junio 2026
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  El itinerario estuvo muy bien. El tour nos llevó a un montón de sitios interesantes. Había una mezcla de ciudades...
  El itinerario estuvo muy bien. El tour nos llevó a un montón de sitios interesantes. Había una mezcla de ciudades grandes y pequeñas, y pueblos. La duración fue perfecta, lo justo para explorar Portugal y España. Nuestra guía era una persona muy paciente y simpática. Hablaba en inglés y en español. Era muy accesible y servicial. Usaba WhatsApp como herramienta de comunicación, lo cual fue muy útil para saber a qué hora era el desayuno y los horarios de salida del autobús. Hubiera estado bien tener más claridad sobre las horas y los lugares de encuentro. También pensé que nos darían más información sobre los sitios que veíamos mientras viajábamos en el autobús. Eso fue lo que faltó. Me vi haciendo muchas búsquedas para saber más sobre cada lugar que veíamos o por el que pasábamos. La organización del tour, desde que lo reservamos hasta el último día, fue excelente. Pude hacer preguntas antes del tour y recibí respuestas rápidas. La información del tour que se anunciaba era bastante precisa, aunque algunas descripciones de las visitas incluidas no siempre eran exactas. Por ejemplo, la visita a la Alhambra no cubrió todo lo que decía la descripción. Los hoteles eran excelentes, superaron mis expectativas. Además, los desayunos y cenas incluidos eran excelentes. En general, quedé muy satisfecho con el tour.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: On The Go Tours

  Gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que te han gustado el itinerario, los destinos, el alojamiento y la organización general del viaje, y te agradecemos tus amables comentarios sobre tu guía. - On the Go Tours

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  Ric3.0•junio 2026
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  Me había apuntado a un grupo de menos de 24 personas y tenía la impresión de que todo sería con el mismo coordinador,...
  Me había apuntado a un grupo de menos de 24 personas y tenía la impresión de que todo sería con el mismo coordinador, el mismo conductor y el mismo grupo de viajeros. Me tocó con tres coordinadores diferentes, en tres autobuses distintos con conductores distintos y con viajeros distintos, y en un momento dado llegamos a ser 51 en nuestro grupo. No fue para nada lo que esperaba y en el futuro me informaré mejor sobre las empresas de excursiones; por supuesto, OnTheGo y VPT nunca volverán a estar entre mis opciones.Mostrar más
  Viajó en mayo 2026
  

  Respuesta de: On The Go Tours

  Lamentamos que el tamaño del grupo y los cambios en los coordinadores y la organización no hayan cumplido tus expectativas, y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. - On the Go Tours

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• L

  Lorraine4.0•mayo 2026
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  Disfrutamos del viaje, pero algunas cosas no fueron como esperábamos. La excursión se anunciaba con un máximo de 24...
  Disfrutamos del viaje, pero algunas cosas no fueron como esperábamos. La excursión se anunciaba con un máximo de 24 personas. Tuvimos hasta 42 personas. Anunciabais WIFI en todos los autobuses . No había WIFI. El hotel que nos dijeron para Barcelona estaba muy cerca de la ciudad, sin embargo nos pusieron en un hotel a 1 hora en tren. Al salir de Barcelona nos detuvimos para recoger a los pasajeros en el hotel donde se suponía que nos íbamos a alojar. Nuestro primer conductor y guía turístico fueron estupendos. Luego cambiamos a Carina y no sabría deciros el nombre de los conductores. Carina era horrible. No habría cambiado nada si hubiera hecho su trabajo desde casa. No le gustaba que hicieras preguntas, daba muy poca información y no parecía que quisiera estar allí. Cuando buscamos una excursión hay ciertas cosas que buscamos, grupos más pequeños, buena ubicación de los hoteles. Eso es lo que enumeró pero no proporcionó, lo cual es decepcionante.Mostrar más
  Viajó en abril 2026
  

  Respuesta de: On The Go Tours

  Gracias por dedicar tu tiempo a compartir tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutasteis de algunas partes del viaje, sobre todo de vuestro primer conductor y guía. Sentimos que algunos aspectos del viaje no cumplieran tus expectativas. También agradecemos tus comentarios sobre la experiencia del guía. Tomamos nota de tus comentarios para revisarlos. - On the Go Tours

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