Excursión Experiencia Siciliana

Reseñas de otros circuitos de Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

• Sandra

  junio 18º, 2026
  Mi experiencia en general fue excelente; sin embargo, le he dado una puntuación de 4/5 por lo que me pasó en el hotel...
  Mi experiencia en general fue excelente; sin embargo, le he dado una puntuación de 4/5 por lo que me pasó en el hotel de Malta. Sicilia fue realmente maravillosa. Nuestro guía, Plácido, fue excepcional: sabía muchísimo, respondía a todas las preguntas con detalle y era muy paciente. Siempre se aseguraba de que todos los participantes estuvieran bien atendidos, incluida una viajera que usaba un bastón, a la que ayudó con mucho tacto en cada parada junto con su marido. Aunque calificaría los hoteles y las comidas en Sicilia con un 4/5, la experiencia general en Sicilia fue de 5/5. Malta también era preciosa, y nuestro guía (cuyo nombre, por desgracia, no recuerdo) era muy agradable y conocía muy bien la historia de Malta. La experiencia del tour en sí fue excelente y se merece una puntuación de 5/5. Por desgracia, mi experiencia en el hotel de Malta fue bastante decepcionante: una puntuación de 2/5. Al llegar, me encontré con un comportamiento poco profesional por parte de Rocío, la empleada de recepción. Mientras atendía a otra pareja de nuestro grupo, también tenía que ocuparse de varias cosas a la vez. Con la intención de echar una mano y agilizar el proceso, me ofrecí a empezar con mi registro mientras la pareja completaba sus trámites. Rocío respondió alzando la voz y diciendo que estaba en medio de un cambio de turno y que tendría que esperar. Aunque le dejé claro que solo intentaba echar una mano, siguió ignorándonos tanto a mí como a la pareja mientras se ocupaba de otras cosas. Tras terminar su registro, se marchó sin dirigirme la palabra. Cuando volvió, su actitud seguía siendo brusca. Me pidió el pasaporte, echó un vistazo al ver que era de EE. UU. e hizo un comentario en italiano: «Ah, ya entiendo». Cuando le llamé la atención, porque entendí lo que había dicho y le pregunté «¿Qué entiendes?», me ignoró y luego le pasó mi pasaporte a un compañero sin dar ninguna explicación antes de marcharse al terminar su turno. Esto generó aún más confusión y retrasos, ya que la recepción se fue saturando cada vez más y el siguiente empleado siguió con las tareas administrativas sin ayudar a los huéspedes que esperaban. Además, la habitación que me asignaron afectó aún más a mi estancia. Me alojaron en la tercera planta, donde el ruido de la calle, debido a la actividad nocturna, se prolongaba hasta aproximadamente las 3 o las 4 de la madrugada, lo que hacía imposible dormir. Cuando pedí que me cambiaran de habitación, al principio me dijeron que el hotel estaba completo. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, el problema se resolvió finalmente y me trasladaron a la sexta planta, que era mucho más tranquila. Basándome en esta experiencia, recomendaría reconsiderar este hotel para futuros viajes. Aunque puede resultar atractivo para viajeros más jóvenes que buscan un ambiente de vida nocturna más animado, no es adecuado para huéspedes que buscan comodidad y descanso. El servicio y el alojamiento no estuvieron a la altura de lo esperado. Además, al pasear por esa zona, no me sentí seguro. Estaba rodeado de gente drogándose y emborrachándose. Tuve que pedir un taxi para salir de allí por la noche.Mostrar más
• Hemant

  junio 11º, 2026
  Todos los guías estuvieron de maravilla. El hotel de Catania es muy malo. (Por eso le doy 1 estrella en la reseña)...
  Todos los guías estuvieron de maravilla. El hotel de Catania es muy malo. (Por eso le doy 1 estrella en la reseña) Todas las comidas y habitaciones de hotel deberían incluir agua potable El aire acondicionado del autobús no funciona bien. Llegamos muy tarde al hotel de Agrigento. Su piscina y la playa cierran a las 7, así que es una pena gastar dinero en un hotel y no poder usar las instalaciones. Todos los impuestos municipales del hotel deberían estar incluidos en el precio. Todas las entradas opcionales deberían aparecer en el itinerario.Mostrar más