Maravillas de Brasil: De Río al Amazonas y las Cataratas de Iguazú

Reseñas de viajeros

• AR

  AMY2.0•septiembre 2026
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  Mal organizado: no era un «tour», sino un montón de experiencias independientes (Viator, Grey Line, etc.) unidas a...
  Mal organizado: no era un «tour», sino un montón de experiencias independientes (Viator, Grey Line, etc.) unidas a medias. Se notaba que los organizadores no conocían al 100 % ni los alojamientos ni las miniexcursiones que habían contratado. Los tres días en el «Amazonas» fueron un auténtico desastre y, además, no era el Amazonas, sino el Río Negro. ¡No te alojes en el Anaconda Lodge! La logística estuvo muy mal gestionada y, en general, te desaconsejaría la empresa «Wonderful Holidays» que ofrecía este «tour».Mostrar más
  Viajó en julio 2026
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Gracias por escribirnos y por compartir tu opinión. Sin embargo, nos gustaría aclarar algunos puntos, ya que algunos de los comentarios no reflejan con exactitud cómo se desarrolló el viaje. Organizamos nuestros tours a través de varias plataformas de viajes consolidadas, como Viator y Gray Line, y colaboramos con guías locales con mucha experiencia en cada destino. Nuestro equipo de creación de tours visita personalmente los destinos que promocionamos para conocer bien las experiencias, el alojamiento y la logística antes de ofrecérselos a nuestros clientes. También he podido ver en tus mensajes que los miembros de este equipo compartieron contigo sus propios conocimientos y experiencias sobre el destino durante tu viaje. Tras revisar tus mensajes con nuestro equipo, la principal preocupación planteada respecto a la parte del Amazonas fue la falta de wifi en el lodge. El Anaconda Lodge se encuentra en un entorno selvático remoto y solo ofrece Wi-Fi en la zona de recepción para uso esencial o de emergencia; no está disponible dentro de las habitaciones. No anunciamos este servicio como Wi-Fi en las habitaciones. Entendemos que, aun así, la conectividad limitada puede resultar frustrante para algunos viajeros durante una estancia de varios días. Además, hubo un contratiempo imprevisto con la aerolínea durante tu viaje, ya que perdiste una conexión de vuelo. LATAM se encargó de esta situación proporcionándote alojamiento, comidas, traslados y la primera conexión disponible para continuar tu viaje. Entendemos que esto te hizo perder tiempo y que, como es lógico, afectó a tu itinerario. Para minimizar el impacto de este contratiempo, nuestros compañeros Zufi y Amy fueron más allá y mejoraron tus planes de dos días en Iguazú a una experiencia totalmente privada. Esto te permitió mantener las visitas turísticas previstas y, además, añadir el Parque de las Aves. Te ofrecimos esta mejora a nuestro cargo como gesto de buena voluntad, a pesar de que el contratiempo se debió a la aerolínea. Tras esta mejora, nuestro equipo siguió poniéndose en contacto contigo para preguntarte cómo te había ido la parte del viaje en Iguazú. Por desgracia, no recibimos respuesta, lo que significa que, si hubieras tenido alguna otra inquietud, no tuvimos la oportunidad de resolverla mientras aún estabas de viaje. Reconocemos, sin duda, que viajar a destinos remotos puede conllevar limitaciones y que pueden producirse contratiempos imprevistos. Nos tomamos muy en serio los comentarios constructivos y revisamos continuamente nuestras experiencias, alojamientos y proveedores basándonos en las opiniones de los huéspedes. Al mismo tiempo, creemos que es importante distinguir entre una preferencia personal o un contratiempo inevitable del viaje y un fallo en la organización del mismo. Durante todo tu viaje, nuestro equipo estuvo atento, respondió a las circunstancias que surgieron y, siempre que fue posible, tomó medidas adicionales para minimizar su impacto. Lamentamos que la experiencia general no haya cumplido tus expectativas. Valoramos de verdad los comentarios constructivos y seguiremos utilizando las experiencias de los huéspedes para mejorar los productos y los proveedores con los que trabajamos. Un saludo Penny Johnson Wonderful Holidays UK

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• RW

  Ricky4.0•julio 2026
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  El viaje (de Río a Manaos [Amazonas] y a Foz do Iguaçu) fue bien. Los guías turísticos eran muy amables y había guías...
  El viaje (de Río a Manaos [Amazonas] y a Foz do Iguaçu) fue bien. Los guías turísticos eran muy amables y había guías locales que te recogían y te llevaban del aeropuerto al hotel y viceversa. Lo malo es que los vuelos nacionales son vuelos nocturnos (muy tarde por la noche, con transbordos), así que el sueño se ve muy interrumpido en cada uno de los vuelos y al día siguiente acabas cansado. Si hay un vuelo directo, sale muy, muy tarde por la noche (vuelo nocturno); no pueden ofrecer vuelos directos durante el día. Así que yo diría que insistas en conseguir un horario de vuelos mejor. ¿A quién le apetece volar a la 1 de la madrugada con una escala de varias horas?Mostrar más
  Viajó en junio 2026
  

  Respuesta de: Wonderful Holidays UK

  Hola, Ricky, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión y por tus amables comentarios sobre el tour, nuestros guías y los traslados al aeropuerto. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la experiencia en general. Agradecemos tus comentarios sobre los horarios de los vuelos nacionales. Debido a la geografía de Brasil y a que este itinerario conecta varios destinos regionales como Río de Janeiro, Manaos y Foz do Iguaçu, muchos vuelos tienen escalas y, en algunos casos, salen a altas horas de la noche o a primera hora de la mañana. Estos horarios los determinan en gran medida las aerolíneas, y los vuelos directos diurnos entre estos destinos suelen ser limitados o no están disponibles. Al planificar este itinerario, nuestro objetivo es utilizar las combinaciones de vuelos más prácticas disponibles, al tiempo que maximizamos tu tiempo para hacer turismo durante el día y mantenemos el coste total del viaje competitivo. Tras los vuelos nocturnos, el itinerario está diseñado a propósito con horarios relativamente relajados para que tengas tiempo de descansar antes de tu próxima excursión importante. También nos gustaría mencionar que, antes de que se confirmara tu reserva, te enviamos el horario de vuelos propuesto para que lo revisaras, y solo seguimos adelante tras recibir tu aprobación. Por eso nos ha sorprendido un poco que plantearas esta preocupación después del viaje, ya que habríamos estado encantados de hablar de opciones de vuelo alternativas antes de reservar si las hubieras preferido, aunque esto podría haber supuesto costes adicionales o cambios en el itinerario. No obstante, agradecemos de verdad tus comentarios. Comentarios como el tuyo ayudan a los futuros viajeros a saber qué pueden esperar al viajar entre estos destinos, y seguiremos revisando las opciones de vuelo siempre que sea posible para mejorar la experiencia general del viaje. Gracias una vez más por viajar con nosotros, y esperamos darte la bienvenida en otra aventura en el futuro. Saludos, Rose A Equipo de Wonderful Holidays UK

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