Sur de Europa

Reseñas de viajeros

• 

  FELIX5.0•julio 2025
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  La experiencia en general fue buena Los guías turísticos eran excelentes, pero el chico llamado Raid es una persona...
  La experiencia en general fue buena Los guías turísticos eran excelentes, pero el chico llamado Raid es una persona excepcional, hizo todo lo posible para que sintiéramos nuestro viaje como algo excepcional, es absolutamente excepcional, ¡¡¡5 estrellas para él!!!Mostrar más
  Viajó en julio 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en general y que nuestros guías tuvieron un impacto positivo. Un agradecimiento especial por el reconocimiento a Raid: es realmente excepcional, y nos aseguraremos de transmitir tus elogios. Tenemos suerte de tenerle en nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto en otra aventura. Equipo Europamundo

  Mostrar más
• 

  SHAKOUR5.0•agosto 2024
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  ¡¡El guía phelipo era fonaminal!!
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tus comentarios. Estamos encantados de saber que Phelipo tuvo un impacto tan positivo en tu viaje. Nos aseguraremos de transmitir tus elogios. Si tienes más comentarios o necesitas más ayuda, ¡no dudes en decírnoslo! Equipo Europamundo

  Mostrar más
• 

  Michael1.0•junio 2024
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  El peor viaje que he hecho en toda mi vida. Una agente de viajes quería que volviéramos a pagar un viaje de nuestro...
  El peor viaje que he hecho en toda mi vida. Una agente de viajes quería que volviéramos a pagar un viaje de nuestro bolsillo. Porque no estaba preparada. No malgastes tu tiempo ni tu dinero con esta empresa de viajes. Te mereces unas vacaciones sin preocupaciones. Esta empresa no presta los servicios por los que te cobran. Sólo les interesa ganar dinero.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Michael Gracias por compartir con nosotros tu experiencia sobre el viaje. Por favor, acepta nuestras disculpas por el incidente que tuviste durante tu visita al Foro Imperial. En cuanto nuestra guía se dio cuenta de que las entradas no estaban aseguradas para ti, te reembolsó el importe correspondiente en efectivo y te dio instrucciones sobre cómo obtener tus entradas. Nos esforzamos por evitar los errores humanos, pero por desgracia, durante la temporada alta y en destinos turísticos populares, gestionar la situación puede ser un reto, y ocasionalmente pueden surgir complicaciones. Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias y te agradecemos que te hayas tomado la molestia de compartir tus opiniones con nosotros, ayudándonos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

  Mostrar más
• GG

  Gina1.0•junio 2024
  Traducido automáticamente. Ver en el idioma originalValora esta traducción
  Traducción automática disponible en Español. Ver en Español
  He viajado a muchos paises en el pasado y hasta ahora este es un operador de Europa " Europamundo " muy...
  He viajado a muchos paises en el pasado y hasta ahora este es un operador de Europa " Europamundo " muy desorganizado. El primer guia de viaje habla ingles pero casi todos los viajeros no pueden entenderlo debido a su fuerte acento y no puede explicar bien por lo que todos estamos confundidos. La segunda guía es mucho mejor y habla muy bien inglés, pero la tercera se llama Carmen y es muy maleducada. No estaba preparada y era muy desorganizada. En la primera parada en Roma, 7 de nosotros no teníamos entradas para el Foro. Nos dijo que no era para tanto y ni siquiera se disculpó. Tenemos que pagar otra entrada para entrar aunque este incluido en el paquete. Seguimos en Roma con Carmen en la 2ª parada para visitar el Museo Vaticano y otra vez mi marido y yo no recibimos los auriculares y la radio y otra vez nos dijo "no pasa nada" jaja. Por 2ª vez. En general Europamundo no es un buen operador para utilizar en viajes por Europa.Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Gina, Gracias por hacernos llegar tus preocupaciones. Te pedimos disculpas por cualquier deficiencia que hayas experimentado. Nuestro equipo de atención al cliente estuvo en contacto permanente contigo en relación con el problema que tuviste con las entradas al Foro Imperial. En cuanto la guía se dio cuenta de que no se habían emitido tus entradas, procedió a reembolsarte el dinero. No obstante, comprendemos las molestias que te ocasionó y llevamos a cabo una investigación con nuestro coordinador en Roma. En nombre de Europamundo y de nuestro coordinador, te pedimos disculpas por este incidente. Como explicamos durante nuestra comunicación, nuestro equipo no escatima esfuerzos para evitar errores humanos. Sin embargo, en un número reducido de situaciones, especialmente durante la temporada alta y en destinos turísticos populares como Roma, y en particular en puntos turísticos como el Foro Imperial, a veces resulta difícil gestionar los grupos. Ese día concreto, hubo complicaciones generales para todos los guías. En cuanto al nivel de inglés de nuestros guías, ten en cuenta que todos ellos tienen un nivel B2 (intermedio alto) de inglés para garantizar una comunicación fluida con los pasajeros. Comprendemos que a algunos pasajeros les resulte difícil entender determinados acentos, y te pedimos disculpas si tuviste algún problema para entender a tu primer guía. Una vez más, te pedimos disculpas por cualquier deficiencia que hayas tenido durante el recorrido, y te agradecemos que compartas tu opinión para ayudarnos a seguir mejorando. Equipo de Europamundo

  Mostrar más
• SS

  SALVADOR4.0•octubre 2023
  Ver en Inglés
  Viajó en octubre 2023
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola, Salvador. Agradecemos tu reseña y estamos deseando tener la oportunidad de conocerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan increíble con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

  Mostrar más