Francia, España y Portugal (27 destinos)

Reseñas de viajeros

• AA

  Andrea2.0•septiembre 2025
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  El recorrido y los guías fueron bastante buenos. El problema llegó el día 12, cuando un grupo de gente maleducada se...
  El recorrido y los guías fueron bastante buenos. El problema llegó el día 12, cuando un grupo de gente maleducada se unió a la excursión. Muchos de ellos estaban enfermos y no llevaban mascarillas. El mismo día nos dieron otro autobús que era muy incómodo y el aire acondicionado no funcionaba en la mitad trasera del autobús. Hacía más de 100 grados en la parte de atrás y la gente se peleaba por los asientos. También se quedaron sin agua, por lo que la situación era peligrosa. Le dije a nuestro guía que 2 personas habían tenido Covid en el autobús (les había oído hablar de ello) y aun así, no obligaron a nadie a llevar mascarilla. Efectivamente, tanto mi hijo como yo contrajimos Covid, que yo había conseguido evitar durante 6 años hasta esta excursión. Acabé pasando Portugal en la cama y perdiéndome por completo esa parte del viaje. Fue muy decepcionante.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Estimada Andrea, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu reciente viaje. Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y de tus guías. Hemos revisado cuidadosamente nuestros registros, incluido el chat de emergencia y la correspondencia por correo electrónico, y sólo encontramos contacto en relación con un problema de habitación doble, que se resolvió rápidamente. No tenemos constancia de que se informara de pasajeros enfermos durante el viaje. Aunque siempre animamos a los huéspedes a tener en cuenta la salud y la seguridad de los demás y a tomar las precauciones adecuadas, en última instancia estas decisiones se toman individualmente. También observamos que no nos informaste de que tú o tu hijo estabais enfermos durante la excursión. Si lo hubiéramos sabido, habríamos abierto inmediatamente un expediente médico y prestado toda la asistencia posible para garantizar vuestra comodidad y cuidados. Lamentamos sinceramente que te sintieras incómodo y que tu experiencia se viera afectada. Tus observaciones son valiosas y seguiremos revisando los procedimientos para mejorar el bienestar y la seguridad de todos nuestros huéspedes. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• SK

  Sharon3.0•julio 2025
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  Esta excursión no era lo que esperaba. Demasiadas paradas y demasiados problemas. Los guías fueron eficientes, pero...
  Esta excursión no era lo que esperaba. Demasiadas paradas y demasiados problemas. Los guías fueron eficientes, pero el recorrido, comparado con otros, no fue tan bueno. Problemas con el idioma. Los problemas con el hotel y el alojamiento a veces no eran los mejores para el dinero que pagamos. Y los alojamientos sin ciertas comodidades no eran estupendos. He estado con Cosmos a través de tour radar y sólo he tenido una gran experiencia. Esto fue agotador con supongo que demasiados países por los que pasar. Sospecho que un solo destino de un país es mejor.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Sharon Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Sentimos oír que la experiencia no fue del todo lo que esperabas. Cada operador turístico ofrece un enfoque diferente del viaje, y en el caso de Europamundo, nuestros itinerarios están diseñados para viajeros que desean descubrir varias ciudades y culturas en un solo viaje, especialmente ideal para una primera introducción a Europa. El viaje que elegiste era un recorrido de 15 días por Francia, España y Portugal, visitando 21 ciudades diferentes. Nuestro objetivo es proporcionar una visión amplia y enriquecedora de cada país, combinando las principales capitales con pueblos pintorescos y tradicionales para ofrecer una experiencia cultural realmente diversa. Por supuesto, esto significa que nuestros viajes son dinámicos y no se centran en el descanso, sino en la exploración y el descubrimiento. Toda la información sobre el viaje, incluido el estilo del viaje, la categoría del hotel, los servicios incluidos y las posibles limitaciones, se detalla claramente antes de reservar. Nuestros alojamientos, aunque no son de lujo, se seleccionan cuidadosamente para ofrecer comodidad y calidad, siempre dentro de los estándares anunciados. También cabe mencionar que algunas comodidades habituales en otras regiones (como hervidores de agua o cafeteras) no son estándar en los hoteles europeos, aunque el personal del hotel suele estar más que encantado de ayudar a los huéspedes con cualquier petición. Tu viaje incluía comidas en varias ciudades como Lourdes, Andorra, Valencia, Granada y Sevilla, así como múltiples entradas y experiencias: - Entradas: Torre Eiffel (2ª planta), Teatro Romano de Mérida - Tren: Monasterio de Montserrat, Caravaca de la Cruz - Funicular: Montmartre en París - Paseos en barco: Río Sena en París, río Guadalquivir en Sevilla En cuanto al idioma, todos nuestros guías son profesionales titulados con un nivel de inglés C1 o superior, y son conocidos por su dedicación y conocimientos culturales. Estamos orgullosos del servicio que prestan constantemente. Entendemos perfectamente que las preferencias de viaje varían de una persona a otra: algunas pueden preferir recorridos más lentos en un solo destino, mientras que otras disfrutan viendo y experimentando todo lo posible en un solo viaje. Tanto Cosmos como Europamundo ofrecen grandes experiencias, cada una con su propio estilo. Te agradecemos que nos dieras la oportunidad de viajar contigo y esperamos que hayas podido crear recuerdos duraderos durante tu viaje. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• TC

  tinamhonigschmidt1.0•junio 2025
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  El peor Tour de la historia, y somos viajeros experimentados. Reservamos a través de TourRadar, que luego...
  El peor Tour de la historia, y somos viajeros experimentados. Reservamos a través de TourRadar, que luego subcontrató la excursión a Europamundo, lo cual no se sabía de antemano. Europamundo era extremadamente desorganizado, tenía muy mala comunicación, y parecía encontrar los métodos más baratos de realizar los viajes por completo. No volvería a reservar con esta empresa.Mostrar más
  Viajó en mayo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Tus comentarios son valiosos y agradecemos tus consejos para los demás guías. Esperamos que en general hayas tenido una experiencia memorable. Por favor, si tienes alguna queja, escríbenos en tu reserva para investigar tu caso. El equipo de Europamundo :)❤

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• AR

  Angela3.0•abril 2025
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  Me gustó el itinerario y los lugares de interés. Los guías eran buenos, pero cambiaban constantemente, y el...
  Me gustó el itinerario y los lugares de interés. Los guías eran buenos, pero cambiaban constantemente, y el alojamiento no era muy bueno. A veces, la excursión era muy grande y los grupos de los autobuses cambiaban constantemente a medida que la gente se unía o abandonaba nuestro grupo. Aun así, disfruté del viaje.Mostrar más
  Viajó en marzo 2025
  

  Respuesta de: Europamundo

  Gracias por tu comentario, y lamentamos que la organización del viaje no cumpliera tus expectativas. Tu experiencia con el ritmo del viaje es importante para nosotros, y tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar futuros viajes. Valoramos tu participación y esperamos que tu próxima aventura con Europamundo sea más satisfactoria. El equipo de Europamundo :D❤

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• GG

  Gretchen5.0•septiembre 2024
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  Muy desorganizado, aunque no fue culpa de los guías. Había pagado una excursión opcional para ver el Moulin Rouge,...
  Muy desorganizado, aunque no fue culpa de los guías. Había pagado una excursión opcional para ver el Moulin Rouge, que era muy cara e incluía el traslado desde el hotel, que según la policía estaba en un barrio inseguro. A las 4 de la tarde del día me dijeron que tenía que buscarme el camino de ida y vuelta porque nadie más había reservado. ¡En serio! Pedí que me devolvieran el dinero y el guía me consiguió un medio de transporte. Eso fue el segundo día. La mayoría de los hoteles estaban en lugares terribles, excepto un par de ellos. Nadie parecía tener noción del tiempo y constantemente llegábamos tarde a los hoteles. Hubo muchos problemas, la comida en algunos hoteles también fue uno de ellos, pero sé que no vais a hacer ningún cambio, así que no voy a perder más tiempo con esta crítica. Lo último que diré es que le diré a todo el mundo que conozco que nunca viaje con Europamundo.Mostrar más
  Viajó en septiembre 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querida Gretchen Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos mucho oír que algunos aspectos del viaje no cumplieron tus expectativas. Por favor, ten en cuenta que para las excursiones opcionales se requiere un número mínimo de pasajeros para que se lleven a cabo. En este caso, como no se alcanzó el mínimo, se ofreció a los pasajeros afectados la opción de reembolso o de transferencia como alternativa. Los horarios facilitados en nuestros itinerarios son indicativos y pueden ser ajustados por el guía según sea necesario para mejorar la experiencia general del viaje. En cuanto al alojamiento, ten en cuenta que nuestros viajes no se basan en hoteles de lujo. Los estándares, el tamaño de las camas y las dimensiones de las habitaciones pueden variar entre hoteles de la misma clase, tanto entre distintos países como incluso dentro del mismo país. Europamundo selecciona cuidadosamente los hoteles que ofrecen la comodidad necesaria y, al mismo tiempo, te permiten disfrutar plenamente de la ciudad que visitas. Aunque la ubicación de nuestros hoteles puede variar -desde zonas céntricas a otras más periféricas-, siempre están bien comunicados con el centro de la ciudad mediante transporte público. Nuestro objetivo es ofrecer una excelente relación calidad-precio. Agradecemos sinceramente tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida en otro viaje en el futuro. Un cordial saludo, Equipo de Europamundo

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• 

  Nicki5.0•agosto 2024
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  El itinerario era excelente, incluía paradas interesantes que no habría seleccionado por mi cuenta, así como cosas...
  El itinerario era excelente, incluía paradas interesantes que no habría seleccionado por mi cuenta, así como cosas imprescindibles de la lista de cosas que hacer antes de morir. La organización general fue estupenda, los hoteles y el transporte eran fiables y de gran calidad. Los guías, tuvimos dos que fueron excelentes (Maribel y Carlos) y uno que fue terrible (Eduardo). Maribel era maravillosa y entusiasta, y Carlos fue más allá y ayudó a mi marido a comprar una tarta para mi cumpleaños en Lisboa. Eduardo no tradujo la información que se dio al grupo español.Mostrar más
  Viajó en junio 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Extendemos nuestra gratitud por tu reseña y esperamos ansiosamente la oportunidad de tenerte en tus futuros viajes. Estamos encantados de que hayas tenido esta increíble experiencia con nosotros. El equipo de Europamundo :D❤

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• M

  Michael2.0•julio 2024
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  Es terrible, un derecho general el final de toda la gira en la que alguna vez he tenido sido
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Querido Michael Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien. Lamentamos saber que tu experiencia con el viaje no fue satisfactoria. Desde el departamento de atención al cliente, te rogamos que nos comuniques los problemas a los que te enfrentaste durante el viaje para que podamos prestarte la asistencia necesaria en tu caso. Agradecemos tu comunicación con nosotros y esperamos tu respuesta para asistirte personalmente. Equipo Europamundo

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  Margaret5.0•mayo 2024
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  Excelente alojamiento aunque extremadamente concurrido. Una guía española increíble: Julia V. Es amable, siempre...
  Excelente alojamiento aunque extremadamente concurrido. Una guía española increíble: Julia V. Es amable, siempre sonriente, comprensiva y muy informativa. Extremadamente organizada y siempre informada de qué y dónde encontrarnos. Trató con viajeros descontentos que siempre querían sentarse delante para hacer fotos. Había muchos grupos que se fusionaban e intercambiaban, lo que suponía más trabajo para los guías y algunos viajeros malhumorados. Gracias por organizar la visita al Palacio de la Alhambra, he estado en España 5 veces y ésta era la primera vez que podía visitar el Palacio de la Alhambra. Mi grupo de amigos son Margaret Julie Lai Kow WONG Yun Wah WONG Boon thong Terry TEH Shu Jia DIAO Siong Mun NG Yan Ming ZHANG Espero reservar con Europamundo para mi próximo viaje Saludos cordiales Margaret Wong 24 de mayo de 2024Mostrar más
  Viajó en mayo 2024
  

  Respuesta de: Europamundo

  Te agradecemos que te hayas tomado la molestia de hacernos una reseña positiva de tu experiencia en la visita guiada. Estamos encantados de conocer tu encuentro positivo con nuestros guías profesionales. Creemos que estos guías son el corazón de cada viaje, ya que tienen la capacidad de crear recuerdos inolvidables para nuestros pasajeros. Equipo Europamundo :)❤

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  Joe5.0•septiembre 2022
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  Un recorrido estupendo para verlo todo. Aunque exigente a veces, con su rígido horario de salidas y breves giros en...
  Un recorrido estupendo para verlo todo. Aunque exigente a veces, con su rígido horario de salidas y breves giros en algunos lugares muy interesantes. Pero sabíamos de antemano qué esperar teniendo en cuenta todo lo que vimos y teníamos que ver. El mejor guía turístico que tuvimos durante los 17 días que duró este circuito fue Luis Cebollada. Se desvivió constantemente por satisfacer nuestras peticiones y mejorar la experiencia cultural en cada país. Su conocimiento de los lugares de interés y de la gente fue perspicaz y muy útil durante nuestro viaje. En resumen... una experiencia memorable e inolvidable.Mostrar más
  Viajó en agosto 2022
  

  Respuesta de: Europamundo

  Hola. Gracias por la estupenda reseña, nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu aventura con nosotros. Equipo Europamundo :)❤

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